1. Día: Trabzon - Skopie – Bitola - Resen – Ohrid
Encuentro 3 horas antes del vuelo frente al mostrador de Ajet Airlines en la terminal de salidas del aeropuerto de Trabzon. Salida desde Trabzon hacia Skopie en vuelo directo sin escalas con el servicio regular de Ajet Airlines. Tras un cómodo viaje de aproximadamente dos horas, llegada a Skopie, la capital de Macedonia del Norte. Después de los trámites de entrada al país, salimos con nuestro vehículo privado que nos espera en el aeropuerto para nuestra excursión a Resen y Bitola, famosas por su magnífica naturaleza y sus riquezas históricas. Nos ponemos en camino hacia Bitola, una de las ciudades que en su día fue uno de los más importantes centros culturales y comerciales del Imperio Otomano. A nuestra llegada a Bitola, visitamos exteriormente la Academia Militar donde estudió el gran líder Atatürk y el Museo Atatürk. En esta ciudad mágica también descubriremos vestigios históricos del período otomano, como el Bazar Turco, el Bedesten, la Mezquita de Ishak Paşa y la Nueva Mezquita. Mientras sentimos el tejido histórico de Bitola, tendrá la oportunidad de dar un agradable paseo por las calles nostálgicas de la ciudad. Tras una breve pausa aquí, continuamos hacia Resen y contemplamos panorámicamente el Palacio de Niyazi Bey de Resen, una figura importante que dejó huella en la historia de los Balcanes. Resen ofrece una atmósfera fascinante tanto por su naturaleza como por sus huellas otomanas. Después de la excursión, nos dirigimos a Ohrid. A lo largo del camino nos acompañarán paisajes impresionantes. A nuestra llegada a Ohrid, realizaremos una visita guiada por la histórica ciudad de Ohrid, que fue uno de los importantes bastiones del Imperio Otomano en los Balcanes. Entre los lugares que veremos durante la excursión se encuentran: el Monumento a San Cirilo y San Metodio, monjes bizantinos del siglo IX de quienes se cree que desarrollaron el alfabeto cirílico, la Iglesia de Santa Sofía y el Teatro Antiguo de época romana. Además, tendremos la oportunidad de pasear por la Plaza Çınar, corazón de la ciudad, y recorrer el Bazar Turco que data del antiguo período otomano. Aquí podrá visitar el Tekke Halveti y sentir de cerca el tejido cultural de la ciudad. Después, recorrerá el Nuevo Bazar y el Mercado de Ohrid, siendo testigo de la vida cotidiana de la población local. Finalmente, el famoso lago de Ohrid y su cautivador paisaje nos acompañarán durante la excursión. Al finalizar, tiempo libre y traslado al hotel. Alojamiento y cena en nuestro hotel. Después de la cena, podrá disfrutar de la fascinante atmósfera de Ohrid en el silencio de la noche, dar un breve paseo por la orilla del lago o retirarse a su habitación para descansar.
¡Excursión a Resen INCLUIDA! | ¡Excursión a Bitola INCLUIDA!
Skopie – Bitola: 170 km | Bitola – Resen: 30 km | Resen – Ohrid: 35 km
Distancia total a recorrer: 235 km
2. Día : Ohrid – Sveti Naum - Tetova (Kalkandelen) – Cañón de Matka - Skopie
Después del desayuno, salimos del hotel y emprendemos un emocionante viaje hacia St. Naum, donde se encuentra la fuente del Lago Ohrid y el Monasterio de St. Naum, conocido como “un rincón del paraíso en los Balcanes”. En este lugar encantador, tendrá la oportunidad de fotografiar las vistas únicas situadas en el corazón de la naturaleza. En nuestro tiempo libre, disfrutaremos explorando esta maravilla histórica y natural. Tras una excursión llena de recuerdos inolvidables y magníficas fotos, partimos para descubrir la naturaleza única y los tesoros culturales de Macedonia. Nuestra primera parada es Tetova (Kalkandelen), uno de los pueblos más llamativos de Macedonia. Aquí visitaremos la Mezquita Pintada (Alaca Camii), una de las mezquitas más coloridas e impactantes de los Balcanes. Construida en el siglo XV, esta mezquita lo cautivará con sus vivos colores y detalladas ornamentaciones en su fachada exterior. Mientras descubrimos esta rara obra de la arquitectura otomana, haremos un viaje a las profundidades de la historia. Tras nuestra visita en Tetova, nos dirigimos al Cañón de Matka entre verdes montañas. ¿Está listo para descubrir el Cañón de Matka, situado entre los fascinantes bosques y amplios pastizales del monte Vodno? Esta maravilla natural de unas 5.000 hectáreas le llevará a monasterios místicos de la Edad Media y a serenos paisajes lacustres. Mientras camina por los escarpados acantilados, podrá observar las especies endémicas de plantas y animales de la región. Para los amantes de la naturaleza, caminar por los senderos verdes es la mejor manera de estar a solas con la naturaleza. Tras nuestra excursión al Cañón de Matka, nos dirigimos a Skopie. A nuestra llegada a Skopie, nuestra primera parada será la Mezquita de Mustafa Paşa, una de las mezquitas más grandes y majestuosas de la ciudad, construida en 1492. Después visitamos la Mezquita de Murat Paşa, construida en el siglo XV. Esta mezquita destaca especialmente por sus ornamentaciones y su arquitectura de época otomana. Continuando con la excursión, veremos el Kapan Han y el Sulu Han, situados en el corazón de Skopie. Estos edificios, excelentes ejemplos de los caravasares de la época otomana, fueron en su día importantes centros donde los comerciantes se alojaban y realizaban negocios. Después visitamos el Puente de Piedra, convertido en símbolo de Skopie. Este puente fue construido en el siglo XV y une las dos orillas del río Vardar. Caminando desde el Puente de Piedra, continuaremos la excursión viendo los barrios turco y judío a orillas del río Vardar. Durante nuestro paseo junto al río, pasaremos por la Plaza de Macedonia. Esta plaza, el punto más grande y céntrico de Skopie, está rodeada de construcciones modernas. Aquí nos encontraremos con la estatua de Alejandro Magno y otros monumentos. Después, veremos desde el exterior el Puente Otomano, que data del siglo XV, y visitaremos el Hamam de Davut Paşa, sintiendo una vez más el esplendor del período otomano. Seguimos descubriendo la ciudad caminando hacia el Bazar Turco de Skopie. Antes de llegar al bazar, vemos la Torre del Reloj, construida en el siglo XVI y uno de los edificios emblemáticos de Skopie. Aquí visitaremos la Mezquita del Sultán Murat y la Mezquita de Isa Bey, que son mezquitas de los primeros períodos del Imperio Otomano. Las mezquitas son una parte importante del patrimonio islámico de la ciudad y destacan por su arquitectura. Por último, damos tiempo libre en el Bazar Turco. En este bazar puede encontrar muchos productos, desde artesanías tradicionales hasta recuerdos. Tras el agradable tiempo que pasará en el bazar, traslado al Restaurant Gardenia para la Noche Balcánica. Después se realiza el traslado al hotel y luego nos retiramos a nuestras habitaciones. Alojamiento en nuestro hotel en Skopie.
Cena: Le espera una cena inolvidable acompañada de músicas tradicionales balcánicas y espectáculos de danzas regionales. Mientras vive la oportunidad de descubrir el lado divertido y cultural de Skopie con esta especial noche balcánica, será recibido en Restaurant Gardenia, uno de los lugares más selectos de la región. Con la mejor música y folclore de los Balcanes interpretados en vivo, y con las actuaciones de nuestros artistas —todos estudiantes y profesores de conservatorio— realizadas sin playback, convertiremos esta noche en una experiencia auténtica. Será un placer recibirles en nuestro propio negocio, Restaurant Gardenia Skopje. Alojamiento en nuestro hotel en Skopie.
¡Excursión a Sveti Naum INCLUIDA! | ¡Excursión a Tetova (Kalkandelen) INCLUIDA! | ¡Excursión al Cañón de Matka INCLUIDA! | ¡Noche Balcánica INCLUIDA!
Ohrid – Tetova (Kalkandelen): 130 km | Tetova (Kalkandelen) – Cañón de Matka: 35 km | Cañón de Matka – Skopie : 15 km
Distancia total a recorrer: 180 km
3. Día: Skopie – Pristina – Prizren – Shkodër
Después del desayuno, salimos del hotel y nos dirigimos hacia Pristina, la capital de Kosovo. Tras el trayecto, al llegar a Pristina, comenzamos nuestra visita panorámica de la ciudad, donde descubriremos los aspectos modernos e históricos de Kosovo. Durante la excursión también visitaremos muchos edificios valiosos de la época otomana. Veremos la Mezquita del Sultán Mehmed el Conquistador y la Mezquita de Yaşar Paşa, una obra del siglo XVIII. Durante este recorrido por el patrimonio histórico de la ciudad, tendremos la oportunidad de rendir homenaje a la Tumba del Sultán Murad I Hüdavendigâr, el sultán otomano que murió en el Campo de Kosovo tras la Batalla de Kosovo de 1389, conmemorando así este importante acontecimiento histórico y su lugar en la historia otomana. Después de nuestra visita en Pristina, nos dirigimos a Prizren, conocida como la capital cultural de Kosovo. A nuestra llegada, comenzamos a explorar las estrechas calles de Prizren, cuya arquitectura recuerda a las ciudades otomanas de Anatolia y cuyas tiendas exhiben rótulos en turco. En la ciudad visitaremos la Mezquita de Sinan Paşa, uno de los edificios más importantes de la arquitectura otomana. Además, el Tekke Halveti, la Mezquita Bayraklı y el Hamam de Mehmet Paşa se encuentran entre los otros importantes monumentos otomanos que veremos. Tras el tiempo libre en Prizren, partimos hacia la histórica ciudad de Shkodër, en el norte de Albania. Shkodër le cautivará con sus bellezas naturales y su rico tejido histórico. Alojamiento y cena en nuestro hotel.
¡Excursión a Pristina INCLUIDA! | ¡Excursión a Prizren INCLUIDA!
Skopie – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Shkodër: 190 km
Distancia total a recorrer: 365 km
4. Día : Shkodër – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
Después del desayuno emprendemos un viaje inolvidable hacia las fascinantes costas de Montenegro. Nuestra primera parada es Sv. Stefan, famoso por su rica historia y su deslumbrante paisaje. Desde lo alto contemplaremos la magnífica vista de esta islita, un lugar ideal para fotografiar esta región que parece sacada de una postal. Después llegamos a Budva, uno de los destinos vacacionales más populares de los Balcanes. Comienza nuestra visita a Budva. En este recorrido a pie veremos sus magníficas playas y Budva, uno de los centros vacacionales más famosos de los Balcanes, con su vida nocturna muy colorida. Nuestra siguiente parada es la fascinante ciudad de Kotor, famosa por sus fiordos en los Balcanes. En nuestra caminata por esta magnífica localidad medieval, sentirá sus calles estrechas y la atmósfera histórica de la ciudad antigua, descubriendo el corazón de Kotor. Con su arquitectura única y sus vistas al mar, este pequeño pueblo le llevará en un viaje en el tiempo. Tras el tiempo libre en Kotor, nos dirigimos a nuestro hotel en Medugorje o sus alrededores. Después de la cena en el hotel, nos retiramos a descansar a nuestras habitaciones. Alojamiento en nuestro hotel.
¡Excursión a Budva INCLUIDA! | ¡Excursión a Kotor INCLUIDA!
Shkodër - Budva: 85 km | Budva - Kotor: 22 km | Kotor - Medugorje: 191 km
Distancia total a recorrer: 298 km
5. Día : Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Después del desayuno, nos dirigimos a Sarajevo. Nuestra primera parada es Počitelj, un pueblo conocido como Pueblo Turco y conservado con su tejido histórico, donde veremos las obras construidas por los otomanos en el siglo XVI. Después de la visita, llegamos a Blagaj, construido en el lugar donde nace el río Buna, una de las fuentes de agua más poderosas de Europa. Tras un breve tiempo libre en este maravilloso paisaje natural, nos dirigimos a Mostar. En Mostar veremos el Puente de Mostar, construido por Mimar Hayreddin en 1557. Esta obra maestra de la arquitectura otomana fue destruida por la artillería croata durante la guerra de 1992; sin embargo, gracias también a las importantes contribuciones de la República de Turquía, fue reabierto al servicio en 2004. Después del Puente de Mostar visitaremos la Mezquita de Koski Mehmet Paša. Luego nos dirigimos a Sarajevo. A nuestra llegada, esta ciudad, que durante siglos fue la capital cultural de los Balcanes y donde en 1914, tras el asesinato del archiduque Franz Ferdinand, heredero austrohúngaro, por parte de los serbios, estalló la Primera Guerra Mundial, pasó a la historia. En la guerra de 1992 sufrió grandes daños como resultado de las devastadoras contiendas entre serbios, croatas y bosníacos, aunque Sarajevo logró conservar en gran medida su belleza. Durante nuestra visita panorámica veremos el famoso Bazar Baščaršija, el histórico caravansar otomano Morica Han, la Catedral Católica, la Sinagoga, las mezquitas de Hüsrev Bey y Ferhadiye que reflejan el cosmopolitismo religioso de la ciudad, el Puente Latino donde tuvo lugar el atentado contra Franz Ferdinand en 1914, la Antigua Biblioteca y los edificios de estilo occidental surgidos durante los 40 años de administración austrohúngara en la ciudad. Tras la excursión, traslado al hotel. Cena y alojamiento en nuestro hotel.
¡Excursión a Počitelj incluida! | ¡Excursión a Blagaj INCLUIDA! | ¡Excursión a Mostar INCLUIDA!
Medugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Distancia total a recorrer: 192 km
6. Día : Sarajevo – Belgrado
Después del desayuno, salimos del hotel y emprendemos un agradable viaje hacia Belgrado, la capital de Serbia. A lo largo de la historia, Belgrado ha sido uno de los centros culturales y estratégicos más importantes de los Balcanes; hoy también destaca por su vitalidad, movimiento y tejido histórico. En esta fascinante ciudad, tendremos la oportunidad de descubrir el punto de encuentro de las culturas otomana y europea. Tras llegar a Belgrado, comienza una visita panorámica de la ciudad en la que descubriremos todo su esplendor. Aquí podrá sentir la atmósfera histórica y explorar la esencia de Belgrado, que une su pasado con el presente. Después nos dirigimos a uno de los puntos más impresionantes de la ciudad, donde el río Sava se encuentra con el Danubio. En este paisaje único, será un gran placer descubrir esta zona, que a lo largo de la historia ha sido en numerosas ocasiones foco de conquistas y victorias. Mientras seguimos explorando esta antigua ciudad, por la que Mehmed el Conquistador resultó herido y cuya conquista correspondió a Solimán el Magnífico, verá la Fortaleza de Belgrado, utilizada como centro de aprovisionamiento de la flota otomana. Mientras seguimos las huellas de la historia en esta fortaleza, veremos lugares importantes como la Plaza de la Fortaleza y la Plaza de la Piedra. Durante nuestra excursión veremos la Tumba de Şehit Ali Paşa, una figura importante del período otomano. Durante estas visitas, descubrirá en profundidad la rica historia de Belgrado y conocerá el patrimonio cultural que quedó de la época otomana en la ciudad. Al final de la excursión, dejamos atrás la historia y la vibrante atmósfera de la ciudad y nos dirigimos a nuestro hotel. Cena y alojamiento en nuestro hotel.
Sarajevo – Belgrado : 287 km
7. Día: Belgrado - Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla
Después del desayuno, nuestra primera parada es Sremski Karlovci. En esta hermosa localidad, tras 72 días de negociaciones en 1699, se firmó el tratado de paz de Karlowitz entre el Imperio Otomano y Austria-Hungría-Venecia y Polonia. Durante nuestra visita, entre los lugares que veremos están el recinto de cuatro puertas donde se firmó el tratado, así como la plaza, la fuente de los cuatro leones, el instituto histórico, y las iglesias ortodoxa y católica. Tras la pausa para el café, continuamos nuestro camino. Durante el trayecto veremos en la fortaleza de Petrovaradin la Puerta de Belgrado, la torre del reloj, la ciudad alta, el gran cuartel y la Puerta de Leopoldo. Después llegamos a Novi Sad. Voivodina es una provincia multiétnica en el norte de Serbia. Económicamente es la región más desarrollada de Serbia y su capital es Novi Sad. Durante la excursión a pie que realizaremos aquí, entre los lugares que veremos panorámicamente se encuentran la Plaza de la Libertad, el Teatro Nacional, la calle del Danubio y su paseo marítimo, la Estatua de Svetozar Miletić, la Catedral Católica, la Catedral Ortodoxa de San Jorge, la Iglesia de San Nicolás y la Sinagoga. Tras nuestra excursión, traslado al aeropuerto.
¡Excursión a Sremski Karlovci incluida! | ¡Excursión a Novi Sad INCLUIDA!
Belgrado- Sremski Karlovci: 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distancia total a recorrer: 271 km
8. Día: Tuzla – Trabzon
Después de los trámites de billete, equipaje y pasaporte, vuelo directo sin escalas a Trabzon con el servicio regular de Ajet Airlines. Tras un vuelo cómodo y agradable, llegada al aeropuerto de Trabzon y fin de nuestra excursión. Nos despedimos de nuestros estimados huéspedes con la esperanza de volver a vernos en su próximo viaje.
*Paquete de Seguro de Cancelación Especial Balcánico: 50 Euro*
(Con la aplicación del paquete de Seguro de Cancelación, ofrecemos a nuestros huéspedes el derecho a cancelar sus reservas sin penalización en cualquier circunstancia. Con esta aplicación, es posible cancelar su reserva hasta 9 días antes de la fecha de salida de la excursión. En caso de cancelación de la reserva, se reembolsará el importe total del viaje, mientras que el coste del paquete de seguro de cancelación y, si los hubiera, los cargos por servicios adicionales (visado, seguro, etc.) no serán reembolsados.)
**El paquete de seguro de cancelación indicado no es válido para reservas de grupo.**
**Hay un número limitado de plazas disponibles para cada excursión.**
Aspectos Positivos de la Excursión
• Visitas completas: Se ofrece un amplio programa de viaje que cubre importantes ciudades y puntos turísticos de los Balcanes. Se visitan muchas ciudades importantes como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid y Skopie.
• Historia otomana: Se visitan importantes edificios y patrimonios culturales del período otomano, lo que ofrece una experiencia agradable para los amantes de la historia.
• Riquezas religiosas y culturales: Al visitar edificios de distintas religiones (mezquitas, iglesias, sinagogas), se descubre la diversidad cultural de la región.
• Bellezas naturales: Se experimentan durante la excursión bellezas naturales magníficas como el Lago Ohrid.
• Viaje sin visado: Incluye destinos que no requieren visado, lo que reduce trámites y costes adicionales.
• Guía profesional: Se ofrece la oportunidad de obtener información detallada sobre ciudades y lugares históricos acompañado por un guía.
• Experiencia culinaria local: Los participantes viven una experiencia gastronómica con cenas llenas de platos tradicionales bosnios, cocina balcánica y sabores regionales.
• Experiencia en Restaurant Gardenia Skopje: Se ofrece la oportunidad de disfrutar de sabores regionales y de una noche balcánica especial en Restaurant Gardenia Skopje, uno de los restaurantes más selectos de Skopie.
• Todas las excursiones incluidas: Todas las excursiones opcionales y visitas alrededor previstas en el programa están incluidas en el precio del viaje, de modo que los participantes podrán visitar todos los puntos importantes sin pagar costes adicionales.
• Cenas incluidas: Cada día la cena está incluida en el programa, lo que evita que los participantes tengan gastos extra mientras prueban sabores locales.
• No hace falta gastar: El viaje es ideal para quienes no desean gastar. Salvo el almuerzo, los impuestos, las propinas si desean darlas y los recuerdos que quieran comprar para sus seres queridos, no habrá gastos adicionales de su bolsillo.
Situaciones a Tener en Cuenta
• Programa intenso: Viajar cada día a una ciudad diferente hace que el viaje sea muy rico y completo. Sin embargo, este ritmo intenso puede resultar cansado para quienes desean explorar más.
• Viajes largos: Las distancias entre ciudades (por ejemplo, entre Skopie y Belgrado) se recorren durante el viaje con hermosos paisajes, pero puede haber días con mucho tiempo en el autobús. Aun así, con las pausas que se ofrecen en el camino se garantiza un viaje cómodo.
• Tiempo libre limitado: Como el programa es completo, los tiempos libres pueden ser limitados. Sin embargo, se ofrece la oportunidad de visitar todos los puntos importantes con un guía.
• Condiciones meteorológicas según la temporada: En los Balcanes, en algunos periodos el clima puede ser variable. Por ello, elegir ropa adecuada puede hacer que esta situación resulte cómoda.
• Calidad del alojamiento y del servicio: Aunque los hoteles incluidos en el viaje han sido cuidadosamente seleccionados entre opciones que reflejan el carácter de la región y la cultura local, los hoteles de algunas ciudades pequeñas pueden no ofrecer tantas comodidades como los hoteles de lujo de Turquía. No obstante, en estos hoteles se presta atención al confort y a la limpieza.
• Experiencia gastronómica y culinaria: A lo largo del viaje se ofrece la oportunidad de probar sabores locales característicos de la región. La cocina balcánica está llena de platos ricos y deliciosos, aunque para algunos participantes puede haber sabores poco habituales. Esta es una gran oportunidad para conocer de cerca la cultura y la gastronomía local, aunque puede ser útil tener en cuenta que se encontrarán con sabores diferentes.
Ciudad Hotel Desayuno Cena
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Shkodër 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Skopie 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Belgrado 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Con Ajet Airlines
Lugar de salida Destino Hora de salida Hora de llegada
Trabzon Skopie 01:10 03:50
Tuzla Trabzon 02:30 04:30
Servicios incluidos:
• Billetes de avión de ida y vuelta en el trayecto Aeropuerto de Trabzon / Skopje - Tuzla / Aeropuerto de Trabzon con AJet Airlines
• Alojamiento durante 6 noches en hoteles de categoría 4*; 1 noche en Ohrid, 1 noche en Shkodra, 1 noche en Medjugorje y alrededores, 1 noche en Skopje, 1 noche en Belgrado y 1 noche en Sarajevo
• Desayunos
• Cenas
• Efectuación de todas las transferencias mencionadas en el programa
• Visitas turísticas a las ciudades mencionadas en el programa
• Noche de los Balcanes adornada con cenas, entretenimiento y espectáculos folklóricos
• Tour a Prizren
• Tour a Pristina
• Tour a Resne
• Tour a Bitola
• Tour a Sveti Naum
• Tour al Cañón de Matka
• Tour a Mostar
• Tour a Blagaj
• Tour a Počitelj
• Tour a Kotor
• Tour a Budva
• Tour a Sremski Karlovci
• Tour a Novi Sad
• Servicios de guía profesional en turco
• Seguro obligatorio (Responsabilidad Profesional)
Servicios no incluidos:
• Tasa de salida al extranjero
• Seguro de viaje
• Almuerzos
• Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales
• Tasas de ciudad y hotel: (City tax, costes de check point, tarifas de servicios locales, handling fee, tasas de entrada a autobuses y gastos operativos que incluyen un pago obligatorio de 20 euros por persona, que será recogido en efectivo por el guía el primer día del tour)
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser consideradas de manera independiente al programa.
2- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al cliente la información de la cancelación. El costo total del tour será reembolsado al cliente. En cuanto a los servicios adicionales comprados fuera del tour, los vuelos nacionales comprados a través de la Agencia también serán reembolsados al cliente. Sin embargo, los servicios de visa y el seguro de salud de viaje no serán reembolsados si la solicitud de visa ya ha sido realizada en nombre del cliente, debido a que estos servicios se consideran utilizados. Si el cliente ha adquirido su vuelo nacional de un proveedor distinto a la Agencia, no podrá solicitar ningún reembolso a la Agencia en caso de cancelación del tour por parte de la misma. El cliente acepta por adelantado cualquier pérdida económica o moral que pueda surgir de la cancelación del tour, y la Agencia no será considerada responsable.
3- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia tiene el derecho de demostrar buena voluntad y no cancelar el tour. En este caso, la asistencia de guías se limitará únicamente a la transferencia de ida y vuelta al aeropuerto en el extranjero.
Cancelación y modificación
4- Los billetes de transporte en nuestros tours se emiten en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, la no recuperación de los costos de estos billetes de vuelo, una vez pagados y/o comprometidos, se reflejará como una penalización.
5- Nuestros clientes tienen el derecho a cancelar sin penalización, siempre que notifiquen por escrito a la Agencia con al menos 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, exceptuando los billetes de avión que la Agencia ya ha pagado a la aerolínea. Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días antes de la fecha de inicio de la excursión, el cliente deberá pagar una penalización equivalente al 50% del costo total del tour, y si se cancela con 15 días o menos antes del inicio del viaje, se deberá pagar el costo total del tour como penalización. En caso de solicitar una cancelación, es necesario consultar por adelantado las condiciones de reembolso de servicios adicionales como vuelos nacionales, servicios de visa y seguros de salud, ya que las condiciones de reembolso pueden variar dependiendo del tiempo de la solicitud. La Agencia no puede comprometerse con la devolución de servicios adicionales.
Servicios de Guía y Excursiones Adicionales
6- Los días y horarios de los tours mencionados en el programa pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de museos y sitios arqueológicos, así como por las condiciones meteorológicas. Durante los tours, los clientes pueden ser acompañados por diferentes guías.
7- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son organizados para la presentación general de las ciudades, y se realizan en un tiempo máximo de 2 a 3 horas, sin incluir la entrada a museos y sitios arqueológicos. Los tours panorámicos, así como otros tours mencionados en el programa, no serán responsables en caso de que no se pueda realizar debido a la falta de permisos por parte de las autoridades locales o condiciones meteorológicas imposibles de superar. Algunos tours pueden hacerse mediante transporte público o a pie en caso de que haya caminos cerrados o restricciones de acceso.
8- Nuestro guía podrá realizar cambios en los días de los tours de ciudad y/o tours adicionales de acuerdo a la cantidad de participantes y a la disponibilidad de los museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.
9- En los tours realizados en Speed Boats, se deben considerar ciertas precauciones; no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de abordar el barco. Los clientes con problemas estomacales, de espalda o cuello, y las clientas embarazadas deben informar a sus guías sobre sus condiciones.
10- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comidas que están incluidos en los precios.
Sobre los Vuelos
11- La Agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de controversias se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
12- Puede haber retrasos o cambios en la hora de los vuelos en vuelos regulares y especiales. La Agencia está obligada a notificar estos cambios tan pronto como sea posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/cancelaciones en el horario de vuelo al adquirir el viaje.
13- Los bebés de 0 a 2 años solo pagan la tarifa del impuesto aeroportuario.
14- Según las reglas de las aerolíneas; los billetes de avión comprados de ida y vuelta se cancelarán si el vuelo de ida no se utiliza.
15- Los procesos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelo son procedimientos personales, y es obligación del pasajero realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la aerolínea o en línea en los sitios web de las aerolíneas.
16- Los últimos cambios de puerta y retrasos que puedan surgir en los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información del área. Esta información debe ser monitoreada por los propios clientes.
17- La Agencia no se hace responsable si los pasajeros no están presentes en el aeropuerto indicado en los horarios comunicados por las aerolíneas para participar en el tour, o si no realizaron puntualmente el check-in y el embarque, o si realizaron el check-in y el embarque pero no abordaron el avión. Todos los gastos relacionados con los nuevos billetes de avión de ida y vuelta y el transporte en la zona de destino para los pasajeros que pierden su vuelo correrán a su cargo.
18- El peso de equipaje permitido es generalmente de 20 kg para vuelos desde Turquía. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el límite de equipaje en esos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las reglas de peso/precio por exceso de equipaje son establecidas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para los pasajeros que desean mejorar su billete a clase business o primera utilizando sus millas, se pueden realizar mejoras dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de clase mejorable.
20- Algunas aerolíneas pueden cobrar tarifas adicionales por servicios de alimentación y check-in en línea.
Otras Consideraciones
21- La Agencia no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el cliente realice contactando directamente al hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.
22- Cuando en el programa del tour solo se proporciona información sobre categorías de hotel y no se indican los nombres de los hoteles, la Agencia informará al cliente con 48 horas de anticipación antes de la salida del tour.
23- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor que la indicada en los lugares mencionados. En tal caso, la Agencia informará al cliente con 15 días de antelación.
24- Durante el registro para el tour adquirido, es necesario que el cliente ingrese/declare correctamente en el sistema el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte que figuran en su pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Los costos de cancelación o modificación resultantes de información errónea correrán a cargo de los clientes.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, verifique antes de salir de Turquía que su teléfono esté habilitado para uso internacional, contactando a la compañía de su línea.
26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.
27- La Agencia notificará al hotel sobre solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se hará todo lo posible para que las habitaciones reservadas cumplan con las preferencias del cliente según la disponibilidad del hotel. Sin embargo, la realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizada por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir de un desayuno abundante típico de la cocina turca. Generalmente se ofrece un desayuno continental, limitado a opciones como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en un salón separado asignado para grupos.
29- En algunos casos, puede haber una cama doble en lugar de dos camas individuales. Muchos hoteles europeos ofrecen habitaciones de dos camas que pueden ser unidas según sea necesario.
30- La política sobre camas adicionales y camas para bebés varía según cada hotel y tipo de habitación.
31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a solicitud y de acuerdo a la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.
32- La capacidad de camas adicionales o cunas para bebés en la habitación es de 1 unidad (máximo).
33- En habitaciones triples hay opción de cama adicional; las camas asignadas al tercer huésped son más pequeñas que los estándares. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son tipo sofá-cama o de apertura y cierre. Nuestros huéspedes aceptan que pueden haber restricciones de espacio y que los tipos de camas pueden no ser estándar en reservas de habitaciones triples y/o con niños.
34- En reservas de hotel donde se indican el número de niños que se alojarán con adultos y sus edades, si los huéspedes proporcionan información incorrecta, los hoteles pueden cobrar tarifas adicionales. En este caso, la responsabilidad recae en el huésped que hizo la declaración errónea. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.
35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son aplicables únicamente a un niño que cumple con el grupo de edad al alojarse con dos adultos.
36- Las variaciones en las tasas de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Las tasas de cambio vigentes al momento de pago son aplicables. Las solicitudes adicionales, algunos servicios extra (minibar, planchado, etc.) en el hotel están sujetos a tarifas extras establecidas por el hotel. Estos costos no están incluidos en la tarifa de compra y se pagan directamente en el hotel durante la estancia.
37- Algunos países tienen diferentes normativas sobre impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos u otros impuestos que se apliquen se cobrarán por el hotel al huésped durante los ingresos o salidas.
38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Las duraciones de viaje pueden extenderse debido a tráfico, condiciones meteorológicas, localización geográfica del país visitado, obras viales y otras circunstancias.
39- La Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa o la aerolínea principal que se volará, sin alterar el contenido del programa, en casos de necesidad.
40- Las pertenencias personales, maletas, pasaportes/identificaciones de los participantes en el tour son de su propia responsabilidad, y la Agencia no es responsable por objetos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran objetos olvidados, los gastos para su retorno al país y/o al propietario correrán a cargo del propietario del objeto.
41- Los participantes del tour deben llevar consigo una póliza de seguro de salud de viaje y, en caso de tener problemas de salud, los medicamentos y documentos necesarios.
42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá requerir un depósito en forma de una identificación con foto emitida por autoridades oficiales/pasaporte y una tarjeta de crédito o efectivo al momento de check-in. La devolución del depósito solicitado al momento de check-out es un asunto entre el hotel y el huésped, y la Agencia no intervendrá.
Visa y Pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros clientes deben tener al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del viaje.
2- Para poder sellar su pasaporte con el timbre de entrada/salida en los controles de aduanas/puntos fronterizos, su pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco.
3- El quedar exento de visa para los países de este tour y haber obtenido una visa, no garantiza la entrada/salida al país, ya que el oficial de pasaporte tiene la autoridad de denegar la entrada/salida, por lo que la Agencia no será responsable de esta situación y la responsabilidad recaerá en el pasajero.
4- Los clientes que no sean ciudadanos turcos o que sean ciudadanos con doble nacionalidad que participen en el tour con un pasaporte diferente deben consultar directamente a los consulados sobre los procedimientos de visa aplicables al país que visitarán; de lo contrario, la Agencia no asumirá responsabilidad por cualquier consecuencia.
5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país visitado debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o similares; se debe renovar el pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
6- Los clientes menores de 18 años que viajan solos o acompañados solo por uno de sus padres pueden ser requeridos por la policía de control fronterizo para presentar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres, por lo que se aconseja que los clientes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este aspecto.