Tour de Dubái 4 Noches con Ajet Airlines Incluye Iconos de Dubái y Tour de la Ciudad Especial de Año Nuevo SAW-DXB

• Vuelos en clase económica con Ajet Airlines en la ruta Estambul - Dubái - Estambul,

• Impuestos aeroportuarios,

• Alojamiento de 4 noches con desayuno en la categoría de hotel seleccionada,

• Tour de la ciudad y los íconos de Dubái el primer día,

• Transfers aeropuerto-hotel-aeropuerto,

• Servicios de guía en turco,

• ¡La cena de gala está incluida en la opción de hotel Dukes The Palm Vb!

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no se pueden considerar de manera independiente del mismo.

2- Si no se alcanza el número suficiente de participantes para el viaje; la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informará al cliente de la cancelación. La totalidad del costo del tour se reembolsará al cliente. En cuanto a los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; el vuelo de conexión interno adquirido a través de la Agencia también será reembolsado, si se ha realizado una solicitud de visa mediante un seguro de salud de viaje, dado que estos servicios se consideran utilizados, no se reembolsarán al cliente. Si el cliente adquirió el vuelo de conexión interno de un proveedor de servicios diferente e independiente a la Agencia, en caso de que la Agencia cancele el viaje, no podrá reclamar ningún reembolso. El cliente acepta por adelantado las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour y la Agencia no puede ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzar el número suficiente de participantes para el viaje, la Agencia tiene derecho a mostrar buena voluntad y no cancelar el tour. En este caso, dado que la realización del tour sería de manera individual para el cliente, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado desde y hacia el aeropuerto de salida internacional.

Cancelaciones y cambios

4- Los boletos de transporte se emiten en el momento de la reserva. En cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, los costos de los boletos de vuelo no tienen derecho a reembolso o cambio y se aplicará una penalización.

5- Los clientes tienen derecho a cancelar sin penalización siempre que informen a la Agencia por escrito hasta 30 días antes de la fecha de salida, salvo en el caso de boletos de avión cuyo pago haya sido realizado por la Agencia a la compañía aérea y/o compromisos asumidos con anterioridad. Si quedan menos de 31 días para el inicio del viaje, puede solicitar la cancelación del tour pagando una penalización equivalente al 50% del costo restante del tour en caso de cancelación 15 días o menos antes del inicio del viaje; en este caso, se aplicará una penalización sobre el total del costo del tour. Al solicitar la cancelación, es necesario consultar previamente sobre las condiciones de reembolso de los servicios adicionales tales como el vuelo interno, el servicio de visa o el seguro médico de viaje, pues las condiciones de reembolso pueden variar según el tiempo de la solicitud de cancelación. La Agencia no puede garantizar el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y Tours adicionales

6- Los días y horarios de los tours mencionados en el programa pueden ser modificados por el guía según la situación de apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos, así como las condiciones climáticas. Durante los tours, los clientes pueden ser acompañados por diferentes guías.

7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son aquellos que, para la presentación general de las ciudades, se realizan a través de la narración del guía desde el interior del vehículo y no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos, y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Los tours panorámicos no son responsabilidad de la Agencia si no pueden realizarse debido a que no se permite la visita por las autoridades locales, caminos cerrados por eventos o condiciones climáticas que lo hacen imposible. Algunos tours pueden realizarse exclusivamente en transporte público o a pie en caso de que haya caminos cerrados o no se permita el acceso con vehículos.

8- Nuestro guía, en función del contenido de los tours, puede hacer cambios en los días de los tours de la ciudad y/o tours adicionales dependiendo del número de participantes y de la apertura o cierre de los museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida para posibles cambios en los horarios de los vuelos.

9- Durante los tours realizados en Speed Boats, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones: no comer comidas pesadas justo antes de embarcar y no consumir grandes cantidades de agua. Los clientes con problemas gástricos, de espalda, cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar sobre su situación a sus guías.

10- No hay reembolso por la no participación en los servicios de tour o de comida incluidos en los precios.

Acerca de los vuelos

11- La Agencia actúa como intermediaria entre el pasajero y la compañía aérea, y en caso de cualquier controversia, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

12- Puede haber retrasos o cambios en los horarios de vuelos en vuelos regulares y chárter. La Agencia está obligada a informar estos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/ cancelaciones en el horario del vuelo al comprar el viaje.

13- Los niños de 0-2 años solo pagan el cargo del impuesto de aeropuerto.

14- De acuerdo con las reglas de las aerolíneas; si el vuelo de ida no se utiliza, el vuelo de regreso se cancela automáticamente por la aerolínea para los boletos de avión comprados como ida y vuelta.

15- Los procedimientos de check-in y embarque deben ser realizados por el pasajero antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de las aerolíneas correspondientes, o de forma online a través de los sitios web de las aerolíneas.

16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información en el área. Esta información debe ser verificada personalmente por los pasajeros.

17- La Agencia no se hace responsable de los pasajeros que no estén presentes en el aeropuerto en los horarios establecidos por las aerolíneas, que no realicen el check-in y las operaciones de embarque a tiempo, o que, aunque realicen estas operaciones a tiempo, no aborden el avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos boletos de avión para el regreso que necesiten los pasajeros que pierdan el vuelo, así como los traslados en la región de destino, entre otros, serán responsabilidad de estos.

18- Generalmente, el peso del equipaje permitido en vuelos desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. En caso de vuelos domésticos en el país de destino, el peso puede ser reducido a 15 kg. Las reglas de costo/peso de equipaje adicional son determinadas por las aerolíneas, por lo que la Agencia no es responsable de ellas.

19- Para los pasajeros que deseen mejorar sus boletos utilizando millas (subir a clase business o primera clase); después de que los boletos estén emitidos, las mejoras podrán realizarse según la disponibilidad de la aerolínea (verifique su membresía en la aerolínea respectiva). No se garantiza la mejora de cada vuelo. Verifique si los boletos del programa son de una clase que puede ser mejorada.

20- Algunos servicios de comidas y check-in online pueden estar sujetos a un cargo adicional según la aerolínea.

Otras consideraciones

21- La Agencia no acepta responsabilidad por cualquier cambio o cancelación que el cliente realice directamente con el hotel. En ese caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.

22- En el programa del tour, si se proporciona información solo sobre la categoría de los hoteles sin mencionar los nombres, y/o se ofrecen varias opciones para el mismo destino, la Agencia informará al cliente 48 horas antes del inicio del viaje.

23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden ubicarse a una mayor distancia de las localizaciones o kilómetros indicados. En tales casos, la Agencia informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- Al registrarse para el tour adquirido; el cliente debe ingresar/declarar correctamente el nombre que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte en el sistema. Los boletos de avión se emitirán de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cambios o cancelaciones de boletos de avión resultantes de información incorrecta serán cobradas al cliente.

25- Para poder utilizar teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, verifique con su compañía telefónica si su teléfono está habilitado para el uso en el extranjero.

26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la de salida a las 12:00.

27- La Agencia informará al hotel sobre las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se intentará que las habitaciones reservadas correspondan a las preferencias del cliente según la disponibilidad del hotel. La satisfacción de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizada por la Agencia.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del abundante desayuno típicamente preparado en la cocina turca. Generalmente se ofrece un desayuno continental limitado que consiste en mantequilla, mermelada, pan, té o café y puede servirse en una sala designada para grupos.

29- En algunas ocasiones, en lugar de una habitación con camas dobles, se puede ofrecer una habitación con dos camas individuales. Muchos hoteles en Europa ofrecen habitaciones con dos camas que pueden agruparse cuando es necesario.

30- La política de camas para niños y camas adicionales puede variar según cada hotel y tipo de habitación.

31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.

32- La capacidad de camas adicionales o cunas en la habitación es de 1 (máximo).

33- En habitaciones triples se aplica el uso de cama adicional, el tamaño de la cama asignada al tercer huésped es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples están compuestas por 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de tipo sofá o cama plegable. Nuestros clientes aceptan el potencial de congestión en las habitaciones y el tipo de camas adicionales en reservas de habitación triple y/o con niños.

34- Si durante las reservas de hotel se proporciona incorrectamente el número de adultos que se alojarán junto con los niños y sus edades, los hoteles relevantes pueden cobrar tarifas adicionales. En este caso, la responsabilidad recae sobre el cliente que proporciona la información incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.

35- En reservas para 2 adultos + 1 niño, no puede haber una cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son solo aplicables a un "único niño" que cumpla con la franja de edad junto a dos adultos.

36- Los cambios en las tasas de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Las tasas válidas son las del momento del pago. Los costos de los servicios adicionales solicitados en el hotel (minibar, planchado, etc.) están sujetos a un cargo adicional, que no se incluye en el costo de la reserva y debe pagarse directamente al hotel durante la estadía.

37- Algunos países tienen diferentes aplicaciones en relación con impuestos locales, turísticos o municipales. Todos los impuestos de este tipo que se apliquen serán cobrados por el hotel al cliente en el momento de la entrada o salida.

38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Las condiciones de tráfico, clima, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos en carretera y otros factores pueden alargar los tiempos de viaje.

39- La Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal a utilizar, sin alterar el contenido del programa, en situaciones de necesidad o por otras razones que se consideren pertinentes.

40- Los pasajeros son responsables de sus pertenencias personales, bolsas, maletas, pasaportes/identificaciones y la Agencia no es responsable de artículos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran artículos olvidados, los costos para entregarlos al país y/o al propietario correrán a cargo del propietario.

41- Es obligación de los participantes en el tour llevar consigo su póliza de seguro de salud de viaje y cualquier medicamento o informe médico que puedan necesitar en caso de problemas de salud.

42- Para gastos adicionales, al momento del check-in, puede que el hotel solicite la presentación de una identificación con foto/pasaporte emitida por una autoridad oficial, así como un depósito en efectivo o con tarjeta de crédito. La devolución del depósito solicitado al momento de la salida es un asunto entre el hotel y el cliente, y la Agencia no tiene intervención en ello.

Visa y Pasaporte

1- Los clientes deben asegurarse de que sus pasaportes sean válidos durante al menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje.

2- En los pasos de aduana/puntos de control, se debe dejar al menos 2 páginas libres en el pasaporte para poder aplicar el sello de entrada/salida.

3- La exención de visa y la obtención de visa para los países incluidos en este tour no garantizan la entrada/salida del país, la policía de aduanas tiene la autoridad para denegar la entrada/salida, y la Agencia no es responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.

4- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble ciudadanía y que vayan a participar en el tour utilizando otro pasaporte deben consultar directamente con los consulados sobre los procedimientos de visa aplicables al país que se visitará, de lo contrario, la Agencia no se hará responsable de los resultados que surjan.

5- Para evitar problemas con la policía fronteriza en el punto de entrada al país que se visitará debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o similares; será necesario renovar el pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

6- Se recomienda que los pasajeros menores de 18 años que viajan solos o solo con uno de sus padres lleven un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres, ya que es posible que la policía a cargo de los controles de entrada/salida les pida dicho documento.