Servicios Incluidos:

• Billetes de avión de ida y vuelta en clase económica de Estambul - Doha-Bangkok-Doha - Estambul con Qatar Airways y servicio de comida gratis a bordo

• Billetes de avión de ida y vuelta con aerolíneas locales de Phuket a Bangkok

• Impuestos de aeropuerto

• Tour por la ciudad de Bangkok

• Transferencias de aeropuerto a hotel y viceversa

• Alojamiento con desayuno en Phuket (3 noches), Pattaya (2 noches), Bangkok (2 noches)

• Servicio de guía en turco

Servicios no incluidos:

• Tasa de salida al extranjero

• Seguro de salud para viajes

• Gastos personales

• Todas las excursiones extras

CONDITIONS GENERALES

1- Las condiciones generales son una parte inseparable del programa del tour y no se pueden considerar de forma independiente del mismo.

2- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión; Wtatil puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de movimiento. En este caso, se informará al huésped sobre la cancelación. Se reembolsará el total del costo del tour al huésped. En el caso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; el vuelo de conexión nacional adquirido a través de Wtatil también será reembolsado al huésped, si se ha solicitado un servicio de visa o seguro de salud de viaje a nombre del huésped y se ha utilizado, estos servicios no serán reembolsables, si no se ha solicitado la visa, se cancelarán la visa y el seguro de salud de viaje y se reembolsará el costo. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor de productos diferente a Wtatil, en caso de que el tour sea cancelado por Wtatil, no podrá solicitar el reembolso de Wtatil. Los huéspedes aceptan por adelantado la posibilidad de pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour y Wtatil no será responsable.

3- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, Wtatil tendrá derecho a mostrar buena voluntad y no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se dará individualmente al huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado al aeropuerto de ida y vuelta.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización notificando a Wtatil por escrito hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto por los boletos de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos a la aerolínea. Si falta menos de 31 días para el inicio del viaje, el huésped puede cancelar el tour pagando una penalización del 50% del costo del tour. Si falta 15 días o menos para el inicio del viaje, puede cancelar el tour pagando el costo total del tour como penalización. En caso de una solicitud de cancelación, dado que las condiciones de reembolso de los servicios adicionales como conexión interna, servicios de visa, seguros de salud de viaje pueden variar según el tiempo de la solicitud de cancelación, es necesario consultar sobre el reembolso de antemano. Wtatil no puede garantizar ningún compromiso con el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de Guía y Excursiones Adicionales

5- Los días y horarios de las excursiones especificadas en el programa pueden ser cambiados por el guía dependiendo de la situación de apertura/cierre de museos y sitios históricos y las condiciones climáticas. Durante las excursiones, diferentes guías pueden acompañar a los huéspedes.

6- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete son tours de no más de 2-3 horas que se realizan de manera panorámica con narraciones del guía desde el vehículo y no incluyen ingresos a museos o sitios históricos. En caso de que no se realicen estos tours debido a prohibiciones locales, infecciones o condiciones climáticas, Wtatil no será responsable por la no realización de estos tours. Algunos tours pueden realizarse mediante transporte público o caminatas en lugares donde hay caminos cerrados o donde no se permite la entrada de vehículos, según las posibilidades.

7- Nuestro guía, en función del contenido de los tours, puede realizar cambios en los días de los tours de ciudad y/o tours adicionales dependiendo del número de participantes y de la situación de cierre de museos y sitios históricos. Esta disposición también será válida frente a cualquier cambio que pueda surgir en los horarios de vuelo.

8- En los tours realizados con lanchas rápidas, deben tenerse en cuenta las siguientes precauciones: no comer alimentos pesados justo antes de embarcar y no beber grandes cantidades de agua. Los huéspedes con quejas estomacales, de espalda, de cuello o mujeres embarazadas deben informar a sus guías.

9- No habrá reembolso si los servicios de tour o de comida incluidos en el precio no son utilizados.

Sobre los Vuelos

10- Wtatil actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de conflicto se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En vuelos regulares y privados puede haber demoras o cambios en los horarios de vuelo. Wtatil está obligado a informar de estos cambios lo antes posible. Al comprar el viaje, el pasajero acepta el riesgo de que el horario de vuelo cambie/cancele.

12- Los niños de 0 a 2 años solo deben pagar la tarifa del impuesto aeroportuario.

13- Según las normas de las aerolíneas; si el primer tramo del boleto de avión comprado de ida y vuelta no se utiliza, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

14- Las operaciones de check-in y boarding que deben realizarse para las personas que participan en tours con avión son responsabilidades personales y deben ser realizadas por el huésped antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de las aerolíneas o en línea en los sitios web de las aerolíneas.

15- Las demoras de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en las pantallas de información en el área. Esta información debe ser seguida por los huéspedes.

16- Para participar en el tour, no serán responsables Wtatil de los huéspedes que no se encuentren en el aeropuerto indicado a las horas notificadas por las aerolíneas, no realicen el check-in y las operaciones de boarding a tiempo, o que, habiendo realizado estas operaciones a tiempo, no embarquen el avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos boletos de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierden el vuelo participen en el tour y los traslados en la región que se visitará serán responsabilidad de estos.

17- En la mayoría de los vuelos saliendo de Turquía, el peso del equipaje permitido es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos internos en el país de destino, el peso del equipaje en esos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio para el equipaje adicional son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Wtatil.

18- Para los huéspedes que deseen actualizar sus boletos con millas (a clase business o primera clase); después de la emisión de los boletos, las actualizaciones pueden realizarse dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la actualización para cada vuelo. Verifique si los boletos del programa son de una clase que permita la actualización.

19- Algunos aerolíneas pueden tener tarifas adicionales para servicios de comida y check-in en línea.

Otros Asuntos

20- Wtatil no aceptará responsabilidad por cualquier modificación o cancelación realizada en contacto directo del huésped con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil.

21- En los casos en que en el programa del tour solo se indique la categoría sin especificar los nombres de los hoteles y/o se presenten opciones para el mismo destino, se informará al huésped por parte de Wtatil 48 horas antes del movimiento del tour.

22- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados más lejos de las ubicaciones o distancias especificadas. En este caso, Wtatil informará al huésped 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- En el momento de la inscripción para el tour, el huésped debe ingresar/declarar correctamente el nombre que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número del pasaporte en el sistema. Los boletos de avión se emiten de acuerdo a esta información. Las penalizaciones por cancelación o modificación de los boletos de avión debidas a errores en la información serán asumidas por los huéspedes.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, es necesario verificar antes de salir de Turquía si su teléfono está habilitado para el uso en el extranjero, comunicándose con la compañía a la que pertenece su línea.

25- La hora de entrada en el hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.

26- Las solicitudes relacionadas con la habitación por parte de Wtatil (piso alto, cerca de áreas comunes, permitido/no permitido fumar, tipo de cama) serán informadas al hotel. Se intentará que las habitaciones reservadas cumplan con las preferencias del huésped, según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes estará sujeta a la disponibilidad en el momento del registro en el hotel y no puede ser garantizada por Wtatil.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del abundante desayuno tradicional de la cocina turca. Generalmente se presenta como un desayuno continental, compuesto por opciones limitadas como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servirse en un salón separado asignado para grupos.

28- En algunas situaciones, en lugar de una habitación con dos camas, puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles de Europa ofrecen habitaciones con dos camas que se pueden juntar si es necesario.

29- La política de camas supletorias y cunas adicionales puede variar según el hotel y el tipo de habitación.

30- Cualquier cama supletoria o cuna debe ser proporcionada a petición y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

31- La capacidad de la cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad (máximo).

32- En habitaciones para 3 personas, existe la aplicación de una cama supletoria, y la cama asignada a la 3. persona en este tipo de habitación es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas consisten en 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias están constituidas por camas tipo "pull-out" o "couch bed". Los huéspedes aceptan haber sido informados sobre el hacinamiento en las habitaciones debido a las camas supletorias que se agregan a la habitación estándar en las reservas de habitación para 3 personas y/o con niños.

33- En las reservas de hotel, si los adultos y el número de niños que se alojarán y las edades de los niños son informadas incorrectamente por los huéspedes, los hoteles pueden cobrar tarifas adicionales. En este caso, la responsabilidad será del huésped que hizo la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar identificaciones para verificar la edad de los niños.

34- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Las tarifas de los niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos solo para un "único niño" que se aloje junto a dos adultos en el grupo de edad correspondiente.

35- Las variaciones en la tasa de cambio durante el día se reflejarán en los precios en lira. Las tasas de cambio válidas son las del momento de pago. Cualquier solicitud adicional y algunos servicios adicionales que se compren en el hotel (minibar, planchado, etc.) pueden estar sujetos a tarifas adicionales por el hotel. Estos gastos no están incluidos en el costo al momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes aplicaciones relacionadas con impuestos de ciudad, turismo o a nivel local. Todos los impuestos de ciudad, turismo u otros impuestos que se apliquen de esta manera, serán recaudados por el hotel al huésped durante los controles de entrada o salida.

37- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Las duraciones de los viajes pueden alargarse debido a tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos en las carreteras y condiciones.

38- Wtatil puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal a utilizar, sin alterar el contenido del programa, en caso de situaciones obligatorias o si lo considera necesario.

39- Los bienes personales, maletas, pasaportes, etc. son responsabilidad de los participantes del tour, y Wtatil no será responsable por artículos olvidados/perdidos/robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los gastos de entrega al país y/o a la persona serán a cargo del propietario del objeto.

40- Los participantes del tour están obligados a llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y cualquier medicamento y reporte relacionados con problemas de salud.

41- Para posibles gastos adicionales, en el momento de entrada en el hotel, se puede solicitar una identificación con foto/pasaporte emitido por una institución oficial y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo, el cual será devuelto al huésped al salir del hotel. Este procedimiento es únicamente entre el hotel y el huésped, y Wtatil no intervendrá.

Visa y Pasaporte

42- No hay aplicación de visa para ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben ser válidos por al menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje.

44- En los cruces de aduana/puntos de control, para que se pueda estampar el sello de entrada/salida en su pasaporte, se requiere que haya al menos 2 páginas en blanco en el pasaporte.

45- La exención de visa para ingresar a los países de este tour no significa que se permitirá la entrada/salida del país, el control de pasaporte tiene la autoridad para denegar la entrada/salida, Wtatil no es responsable y la responsabilidad recae en el pasajero.

46- Los huéspedes que no son ciudadanos turcos o que tienen doble ciudadanía y que participen en el tour con un pasaporte diferente deberán consultar personalmente las normas de visa del país al que viajan con los consulados relevantes, de lo contrario Wtatil no asumirá responsabilidad por las consecuencias que puedan surgir.

47- Se recomienda renovar los pasaportes dañados, desgastados, mojados y/o similares para evitar problemas en el control de aduanas del país visitado. De lo contrario, la responsabilidad será del pasajero.

48- Se recomienda a los huéspedes menores de 18 años que viajan solos o con solo uno de sus padres llevar un documento que demuestre el consentimiento conjunto de sus padres, ya que existe la posibilidad de que se les pidan al cruzar las fronteras.