Servicios Incluidos:

• Billetes de avión de clase económica de ida y vuelta de Estambul a Teherán-Bangkok-Teherán-Estambul con Mahan Air y servicio de catering gratuito a bordo

• Impuestos del aeropuerto

• Tour por la ciudad de Bangkok

• Transferencias Aeropuerto - Hotel - Aeropuerto

• Alojamiento de 2 noches en Bangkok y 5 noches en Pattaya con desayuno incluido

• Servicio de guía local (inglés) + servicio de guía en turco en caso de que haya más de 10 personas

Servicios no incluidos:

• Tasa de salida al extranjero

• Seguro de salud para viajes

• Gastos personales

• Excursiones extra

GENERALES CONDICIONES 1- Las condiciones generales son una parte integral del programa del tour y no se pueden considerar de forma independiente del programa del tour. 2- En caso de que no se logre una participación suficiente para el viaje; Wtatil puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En este caso, se comunicará la información de la cancelación al pasajero. El monto total del viaje será devuelto al pasajero. En cuanto a los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; si el vuelo de conexión nacional fue adquirido a través de Wtatil, también será reembolsado al pasajero, sin embargo, si la solicitud de visa y el seguro de salud de viaje fueron gestionados a nombre del pasajero, estos servicios no serán reembolsados ya que se considera que han sido utilizados. Si el pasajero adquirió el vuelo de conexión nacional de un proveedor de productos diferente a Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil, no podrá solicitar ningún reembolso a Wtatil. El pasajero acepta por adelantado cualquier pérdida material y moral que pueda surgir de la cancelación del tour al comprar el viaje, y Wtatil no puede ser considerado responsable. 3- En caso de que no se logre una participación suficiente para el viaje, Wtatil tiene el derecho de no cancelar el tour de buena fe. En este caso, dado que la realización del tour será individual para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete solo abarcará el traslado desde y hacia el aeropuerto de salida. Cancelación y cambios 4- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización notificando por escrito a Wtatil hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto en el caso de boletos de avión cuya compra y/o compromiso se haya realizado por parte de la compañía aérea. Si falta menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, se deberá pagar una penalización equivalente al 50% del costo del viaje restante en relación con el precio del billete de avión. Si quedan 15 días o menos hasta la fecha de inicio del viaje, el pasajero puede cancelar pagando la totalidad del costo del tour como penalización. En caso de solicitar una cancelación, se debe consultar previamente sobre las condiciones de reembolso de los servicios adicionales como el vuelo de conexión nacional, el servicio de visa, y el seguro de salud de viaje, ya que las condiciones pueden variar según el tiempo de solicitud de cancelación. Wtatil no garantiza el reembolso de los servicios adicionales. Servicios de guía y tours adicionales 5- Los días y horas de los tours indicados en el programa pueden ser cambiados por el guía según la disponibilidad de apertura/cierre de los museos y sitios arqueológicos, así como las condiciones climáticas. Diferentes guías pueden acompañar a los pasajeros durante los tours. 6- Los tours urbanos panorámicos incluidos en el paquete del tour son organizados para una presentación general de las ciudades y se realizan desde el vehículo con narración del guía, sin incluir la entrada a museos o sitios arqueológicos, y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Los tours panorámicos, junto con otros tours señalados en el programa, no pueden llevarse a cabo en caso de que las autoridades locales no permitan la visita o debido a caminos cerrados por algún evento, así como en caso de que las condiciones climáticas hagan imposible el tour. Algunos tours pueden realizarse utilizando transporte público o a pie en lugares donde no se permite la entrada de vehículos. 7- Nuestro guía puede hacer cambios en los días de la ciudad o tours adicionales según el número de participantes y la disponibilidad de los museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida para cualquier cambio en los horarios de los vuelos. 8- En cuanto a los tours que se realicen en lanchas rápidas, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones: no consumir comidas pesadas ni ingerir grandes cantidades de agua justo antes de subir a la embarcación. Los pasajeros con problemas de estómago, espalda, cuello o mujeres embarazadas deben informar al guía sobre su situación. 9- No hay reembolsos por la no participación en los servicios de tour o comida mencionados como incluidos en los precios. Información sobre vuelos 10- Wtatil actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de conflicto, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia. 11- En vuelos programados y especiales, pueden ocurrir retrasos o cambios en el horario de vuelo. Wtatil tiene la obligación de informar sobre estos cambios a la mayor brevedad posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios o cancelaciones en el horario de vuelo al comprar el viaje. 12- Los niños de 0 a 2 años solo deben pagar el impuesto de aeropuerto. 13- De acuerdo con las normativas de las aerolíneas, si no se utiliza el vuelo de ida de un billete de avión adquirido de ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea. 14- Los trámites de facturación y embarque para los pasajeros que participan en viajes en avión son de responsabilidad personal y deben ser realizados por el pasajero en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondientes, o a través de los sitios web de las compañías aéreas antes del vuelo. 15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anuncian sonoramente en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos en el área. Esta información debe ser seguida por los pasajeros. 16- No es responsable Wtatil de los pasajeros que no se encuentren en el aeropuerto en el horario indicado por las aerolíneas, que no realicen los trámites de facturación y embarque a tiempo, o que, habiendo realizado estos trámites a tiempo, no aborden el avión. Todos los gastos relacionados con el suministro de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los pasajeros que pierden su vuelo puedan participar en el tour, así como los traslados en la zona a cualquier sitio de destino, son a cargo de los propios pasajeros. 17- En general, el límite de peso del equipaje en los vuelos desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el límite de peso del equipaje puede reducirse a 15 kg. Las reglas sobre el exceso de peso y tarifas son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Wtatil. 18- Para los pasajeros que deseen actualizar sus billetes con millas (a clase business o primera clase); dicho trámite estará sujeto a disponibilidad y se podrá realizar sólo después de la emisión de los billetes. No se garantiza un upgrade para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son actualizables. 19- Algunos aeropuertos pueden cobrar tarifas adicionales por servicios de comida y check-in en línea. Otras cuestiones 20- Wtatil no aceptará responsabilidad por cambios o cancelaciones realizados directamente por el pasajero en contacto con el hotel. En ese caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil. 21- Cuando en el programa del tour se proporciona información de categoría de hotel sin mencionar nombres específicos (o si se ofrecen opciones en la misma destinación), Wtatil informará al pasajero 48 horas antes de la salida del tour. 22- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados más lejos de las localizaciones o de las distancias indicadas. En este caso, Wtatil informará al pasajero 15 días antes de la fecha de salida del tour. 23- Al registrarse para el tour adquirido; el pasajero debe ingresar/declarar correctamente nombre, fecha de nacimiento y número de pasaporte tal como figuran en el pasaporte. Las entradas de avión se emitirán en base a esta información. Las tarifas por la cancelación o modificación de billetes de avión generadas por información incorrecta serán a cargo de los pasajeros. 24- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, se debe verificar con la compañía correspondiente antes de salir de Turquía que su teléfono esté habilitado para uso internacional. 25- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la salida es a las 12:00. 26- Las solicitudes relacionadas con la habitación realizadas por Wtatil (piso alto, cerca de zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama) se notificarán al hotel. Se hace todo lo posible para que las habitaciones reservadas sean de acuerdo a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no pueden ser garantizadas por Wtatil. 27- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del tradicional desayuno rico de la cocina turca. Generalmente se presenta como desayuno continental, que consiste en opciones limitadas de mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en un salón separado dedicado a grupos. 28- En algunas ocasiones, en lugar de una cama doble, puede haber una cama matrimonial. Muchos hoteles en Europa ofrecen habitaciones con dos camas individuales que pueden ser unidas si es necesario. 29- La política de camas adicionales y camas para niños varía según el hotel y el tipo de habitación. 30- Todas las camas adicionales y cunas se proporcionan bajo demanda y deberán ser aprobadas por el hotel según la disponibilidad. 31- La capacidad máxima de la cuna o cama extra en la habitación es de 1 unidad. 32- En las habitaciones triples, se ofrece una cama adicional, la cual es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples suelen constar de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son del tipo plegables y pueden ser denominadas como camas de sofá. Los pasajeros aceptan que, debido a las camas adicionales en las habitaciones triples o que disponen de niños, puede haber una congestión en los espacios de las habitaciones y se consideran notificados. 33- En las reservas de hoteles, si se proporciona información errónea sobre el número de niños que se hospedarán con adultos y las edades de estos niños, los hoteles pueden cobrar un costo adicional. En este caso, la responsabilidad recae en los pasajeros que han brindado información incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños. 34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas para niños son válidas solo cuando el niño se aloja con dos adultos. Los descuentos para niños se aplican solo a "un único niño" que cumple con el grupo de edad y se aloja con dos adultos. 35- Los cambios de la tasa de cambio durante el día se reflejan en los precios en lira turca. Las tasas al momento del pago son las que aplican. Las peticiones adicionales y algunos servicios adicionales que se recibirán en el hotel (minibar, planchado, etc.) pueden estar sujetos a un costo extra. Estos gastos no están incluidos en la compra y deben pagarse directamente al hotel durante la estancia. 36- Algunos países tienen diferentes aplicaciones de impuestos locales, turísticos o a nivel municipal. Todos los impuestos que se apliquen de esta forma se cobrarán al pasajero en el momento de entrada o salida por parte del hotel. 37- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas se basan en mapas. Los tiempos de viaje pueden prolongarse debido a tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos en la carretera y condiciones variacionales. 38- Wtatil tiene derecho a cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal a la que se volará, siempre y cuando no altere el contenido del programa por razones obligatorias o que considere necesarias. 39- Los artículos personales, maletas, documentos del viaje (pasaportes / identificaciones) son responsabilidad de los participantes del tour, y Wtatil no será responsable de artículos olvidados, perdidos o robados. Los costos de devolución de los artículos olvidados en casos de ser encontrados y devueltos al país y/o a la persona serán cubiertos por el propietario del artículo. 40- Los participantes del tour están obligados a llevar consigo sus pólizas de seguro de viaje y cualquier medicamento o informe relacionado con problemas de salud que puedan tener. 41- Para gastos adicionales, al momento del check-in en el hotel, se puede solicitar una identificación oficial con foto/pasaporte y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo por parte de las instituciones oficiales. La devolución del depósito solicitado al momento de la salida es un asunto que debe ser tratado entre el hotel y el pasajero, y no hay intervención por parte de Wtatil. Visa y Pasaporte 42- No hay requisitos de visa para ciudadanos turcos. 43- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben ser válidos por lo menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje. 44- En los trámites de aduanas/puntos de control, para que se coloque el sello de entrada/salida en su pasaporte, debe haber al menos 2 páginas vacías disponibles. 45- La exención de visa para los países en este tour no significa que se permita la entrada/salida del país, el control de pasaportes tiene la autoridad de denegar la entrada/salida, y Wtatil no se hace responsable, la responsabilidad recae en el viajero. 46- Los pasajeros que no son ciudadanos turcos o que poseen doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte de otro país deberán consultar directamente con los consulados sobre el procedimiento de visado aplicable al país que viajarán, de lo contrario, Wtatil no se hará responsable de los resultados. 47- Para evitar problemas en el control fronterizo del país a visitar debido a pasaportes desgastados, rotos o mojados, es necesario renovar los pasaportes. De lo contrario, la responsabilidad recae en el viajero. 48- Se aconseja a nuestros pasajeros menores de 18 años que viajan solos o acompañados solo por uno de sus padres que estén al tanto de la posibilidad de que las autoridades en los puntos de entrada/salida puedan solicitar un documento que pruebe el consentimiento conjunto de ambos padres.