TOUR POR EL SUR DE ITALIA Y SICILIA TK 2025 (NAP-PMO) NÁPOLES (2) & LECCE (1) & CALABRIA (1) & CATANIA (2) & PALERMO (1)

• Billete de avión en clase económica con vuelos regulares de Turkish Airlines en las rutas Estambul (IST) – Nápoles (NAP) / Palermo (PMO) – Estambul (IST)
• Impuestos aeroportuarios
• Alojamiento durante 7 noches con desayuno en hoteles de 3 y 4 estrellas
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados entre ciudades
• Visitas panorámicas de las ciudades de Nápoles, Lecce, Tropea, Catania y Palermo
• Impuestos municipales (25 euros)
• Tarifa del cruce en ferry de Mesina
• Servicios profesionales de guía en turco

• Tasa de visado y cargo por servicio
• Seguro médico de viaje
• Tasa de salida del país
• Almuerzo, cena y demás comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Tours adicionales, tours adicionales durante el trayecto y actividades opcionales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos
• Todos los servicios no indicados como incluidos en el precio

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no pueden considerarse independientes de este.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al pasajero la información sobre la cancelación. Se reembolsará al pasajero el importe total del tour. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al pasajero el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL. Si se ha solicitado un visado a nombre del pasajero utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados; si no se ha solicitado el visado, se cancelarán tanto el visado como el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el pasajero adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor de productos diferente e independiente de DGNTRAVEL, no podrá solicitar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de que el viaje sea cancelado por DGNTRAVEL. El pasajero acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del tour; DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá, actuando de buena fe, decidir no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente los traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto y el destino en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido efectuado y/o cuyo compromiso de compra haya sido asumido por DGNTRAVEL ante la compañía aérea. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe restante de la tarifa del tour una vez descontado el coste del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitarse una cancelación, dado que las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como el vuelo de conexión nacional, el servicio de visado y el seguro médico de viaje, pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación, es necesario solicitar previamente información sobre su reembolso. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones opcionales

5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa podrán ser modificados por el guía según el estado de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos de los destinos que se visiten y según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, nuestros pasajeros podrán estar acompañados por diferentes guías.

6- Los tours panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni a lugares arqueológicos. Si los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a determinados lugares en el día y la hora previstos, o debido al cierre de carreteras por cualquier evento, así como cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible realizar el tour, DGNTRAVEL no será responsable de que dichos tours no puedan llevarse a cabo. Algunos tours podrán realizarse, dentro de las posibilidades disponibles, en transporte público o a pie en carreteras cerradas o en lugares donde no se permita el acceso de vehículos.

7- Nuestro guía podrá modificar los días de los tours por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, manteniéndose dentro del contenido de nuestros tours, según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.

8- Aspectos que deben tenerse en cuenta en nuestros tours realizados en lanchas rápidas: no ingerir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de subir a la embarcación. Los pasajeros que tengan molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las pasajeras embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.

9- No se realizará ningún reembolso en caso de no participar en los tours o servicios de comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles controversias, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en los horarios de vuelo. DGNTRAVEL está obligado a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de modificación o cancelación del horario del vuelo.

12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.

13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.

14- Las gestiones de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelos son trámites personales, y el pasajero está obligado a realizarlas antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los pasajeros deben consultar personalmente esta información.

16- DGNTRAVEL no será responsable si los pasajeros que no se encuentren preparados en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, que no realicen a tiempo los trámites de check-in y embarque, o que, habiendo realizado a tiempo dichos trámites, no suban al avión, no pueden efectuar su vuelo para participar en el tour. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y con los traslados en la región de destino, necesarios para que los pasajeros que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, correrán por cuenta de estos.

17- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si existen vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros pasajeros que deseen mejorar sus billetes utilizando millas (ascendiendo a business o primera clase), el upgrade podrá realizarse después de la emisión de los billetes, dependiendo de la disponibilidad de la compañía aérea (consulte la compañía aérea a la que pertenece su afiliación). No se garantiza la disponibilidad de millas para todos los vuelos. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita realizar el upgrade.

19- En algunas compañías aéreas, los servicios de comidas y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros aspectos

20- DGNTRAVEL no asumirá responsabilidad alguna por cualquier modificación o cancelación que el pasajero realice contactando directamente con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour no se indique el nombre del hotel o los hoteles, sino únicamente la categoría, y/o cuando se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al pasajero 48 horas antes de la salida del viaje.

22- Durante períodos especiales, como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor de las ubicaciones o de los kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Durante el registro en el tour adquirido, el pasajero deberá introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Los gastos de penalización por cancelación o modificación de los billetes de avión debido a información incorrecta se repercutirán al pasajero.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, contactando con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.

25- El horario de entrada al hotel es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.

26- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, proximidad a las zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. La satisfacción de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizada por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del tradicional desayuno abundante de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en un salón separado reservado para el grupo.

28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política relativa a niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

30- Todo tipo de cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobado por este.

31- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.

32- En las habitaciones triples se dispone de una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o camas denominadas “coach bed”. Nuestros pasajeros declaran aceptar la posible falta de espacio y el tipo de cama que puedan producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias añadidas a la habitación estándar en sus reservas de habitaciones triples y/o con niños.

33- Si nuestros pasajeros declaran incorrectamente el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicadas en las reservas de hotel, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama independiente para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para un “solo niño” perteneciente al grupo de edad correspondiente y que se aloje junto a dos adultos.

35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Serán válculos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se contraten en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio durante la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.

36- Algunos países aplican distintas prácticas en relación con los impuestos municipales, turísticos o locales. Todo impuesto municipal, turístico u otro impuesto aplicado de esta forma será cobrado al pasajero por el hotel durante la entrada o la salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración del trayecto puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en carretera y las condiciones de las vías.

38- En caso de necesidad o cuando lo considere necesario, DGNTRAVEL podrá modificar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.

39- Las personas que participan en el tour son responsables de sus objetos personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad; DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos ocasionados para localizar y entregar al país y/o a la persona los objetos olvidados correrán por cuenta del propietario de dichos objetos.

40- Las personas que participen en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y los informes médicos correspondientes.

41- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar a la entrada un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por una institución oficial y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado a la salida es una operación entre el hotel y el pasajero, y DGNTRAVEL no interviene en ella.

Visado y pasaporte

42- No existe requisito de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos aduaneros/fronterizos, el pasaporte debe disponer de al menos 2 páginas en blanco para poder estampar los sellos de entrada y salida.

45- Estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita la entrada o salida del país. La policía de fronteras tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país; DGNTRAVEL no será responsable de esta situación, y la responsabilidad recaerá en el pasajero.

46- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se va a visitar aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.

47- Para evitar problemas con la policía aduanera en el puesto fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

48- Dado que existe la posibilidad de que, al entrar o salir del país, el agente de policía solicite a nuestros pasajeros menores de 18 años que viajen solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres, recomendamos que nuestros pasajeros menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.