ITALIA DEL SUR TK 2025 (BRI-NAP) LECCE (1) & ALBEROBELLO (2) & NÁPOLES (2)

• Billete de avión en clase económica con vuelos regulares de Turkish Airlines en las rutas Estambul (IST) – Bari (BRI) / Nápoles (NAP) – Estambul (IST)
• Tasas aeroportuarias
• 5 noches de alojamiento con desayuno en hoteles de 3 y 4 estrellas
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados entre ciudades
• Visitas panorámicas de las ciudades de Bari, Alberobello y Nápoles
• Impuestos municipales (25€)
• Servicios de guía profesional en turco

• Tasa de visado y gastos de servicio
• Seguro médico de viaje
• Tasa de salida al extranjero
• Almuerzo, cena y otras comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Excursiones adicionales, excursiones adicionales durante el recorrido y actividades opcionales
• Entradas a museos y lugares arqueológicos
• Todos los servicios no indicados como incluidos en el precio
• Impuesto turístico de Venecia

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del viaje y no pueden considerarse independientemente de este.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará la cancelación al pasajero. Se reembolsará al pasajero el importe total del tour. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al pasajero el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL. Si se ha solicitado un visado a nombre del pasajero utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, dichos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados. Si no se ha presentado la solicitud de visado, se cancelarán el visado y el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el pasajero adquirió el vuelo de conexión nacional de otro proveedor de servicios independiente de DGNTRAVEL, no podrá solicitar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de cancelación del viaje por parte de DGNTRAVEL. El pasajero acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del tour; DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL se reserva el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta entre el aeropuerto y el destino en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido efectuado por DGNTRAVEL a la compañía aérea y/o que hayan sido comprometidos. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del tour restante después de deducir el coste del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitarse la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como vuelos de conexión nacionales, servicio de visado y seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso de estos servicios pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. DGNTRAVEL no puede comprometerse a cancelar y reembolsar los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos de los destinos, así como según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, nuestros pasajeros pueden estar acompañados por diferentes guías.

6- Los recorridos panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete turístico son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizados panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni a lugares arqueológicos. Si los recorridos panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a determinados lugares en el día y la hora correspondientes al tour, o debido al cierre de carreteras por cualquier evento, así como cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible realizar el tour, DGNTRAVEL no será responsable de que dichos tours no puedan efectuarse. Algunos tours pueden realizarse, dentro de las posibilidades existentes, mediante transporte público o a pie en carreteras cerradas o en lugares a los que no se permita la entrada de vehículos.

7- Nuestro guía podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestros tours, según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.

8- En nuestros tours realizados en lanchas rápidas, deben observarse las siguientes precauciones: no consumir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de subir a la embarcación. Los pasajeros con molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las pasajeras embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.

9- No habrá reembolso si no se participa en los tours o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL actúa como intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles conflictos, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en los horarios de vuelo. DGNTRAVEL está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado el viaje aceptando el riesgo de cambios o cancelación del horario del vuelo.

12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan las tasas aeroportuarias.

13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.

14- Los trámites de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelos son trámites personales y es obligatorio que el pasajero los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la compañía aérea correspondiente o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los propios pasajeros deben hacer un seguimiento personal de esta información.

16- DGNTRAVEL no será responsable si los pasajeros que no se encuentren preparados en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, que no realicen a tiempo los trámites de check-in y embarque, o que, aun habiéndolos realizado a tiempo, no suban al avión, no pueden efectuar su vuelo. Todos los gastos derivados de la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los pasajeros que hayan perdido el vuelo puedan incorporarse al tour, así como de sus traslados en la región de destino y otros conceptos similares, correrán por cuenta de los pasajeros.

17- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si existen vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en estos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje las determinan las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros pasajeros que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascender a clase business o primera clase), el ascenso podrá realizarse después de la emisión de los billetes, dependiendo de la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita realizar el ascenso.

19- En algunas compañías aéreas, los servicios de comidas y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un coste adicional.

Otros asuntos

20- DGNTRAVEL no aceptará responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el pasajero realice contactando directamente con el hotel. En este caso se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour solo se indique la categoría del hotel o de los hoteles sin especificar sus nombres y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al pasajero 48 horas antes de la salida del viaje.

22- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia superior a la indicada respecto de las ubicaciones o los kilómetros señalados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Durante la inscripción en el tour adquirido, el pasajero debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cancelación o modificación de los billetes de avión derivadas de información incorrecta se repercutirán al pasajero.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, compruebe contactando con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el uso en el extranjero.

25- El horario de entrada al hotel es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.

26- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, cercanía a las zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. La satisfacción de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizada por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del tradicional y abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con una selección limitada compuesta por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en un salón separado reservado para el grupo.

28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política relativa a niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

30- Cualquier cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobada por este.

31- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.

32- Las habitaciones triples disponen de una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias son del tipo plegable y desmontable, conocidas como «cama auxiliar» y «coach bed». Nuestros pasajeros se considerarán conformes con la posible falta de espacio y el tipo de cama que puedan producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias añadidas a la habitación estándar en sus reservas de habitaciones triples y/o reservas con niños.

33- Si nuestros pasajeros declaran incorrectamente el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicados en las reservas de hotel, los hoteles correspondientes podrán cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar documentos de identidad para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos infantiles son válidos para «un solo niño» perteneciente al grupo de edad correspondiente que se aloje junto a 2 adultos.

35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Serán válidos los tipos de cambio aplicables en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que contrate en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a un coste adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio durante la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.

36- Algunos países aplican diferentes impuestos a nivel municipal, turístico o local. Todo tipo de impuesto municipal, turístico u otro impuesto aplicado de esta manera será cobrado al pasajero por el hotel durante la entrada o la salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración de los trayectos puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en la carretera y sus condiciones, entre otros factores.

38- En caso de necesidad o cuando lo considere oportuno, DGNTRAVEL podrá cambiar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad de las personas que participan en el tour son responsabilidad de cada pasajero; DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos ocasionados para enviar los objetos olvidados al país y/o a la persona correspondiente, cuando sean encontrados, correrán por cuenta del propietario del objeto.

40- Las personas que participen en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y los informes médicos correspondientes.

41- Para posibles gastos adicionales, el hotel puede solicitar a la entrada un documento de identidad o pasaporte con fotografía emitido por una institución oficial, así como una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado durante la salida es una operación entre el hotel y el pasajero, en la que DGNTRAVEL no interviene.

Visado y pasaporte

42- Los ciudadanos de la República de Turquía no están sujetos a la obligación de visado.

43- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los controles aduaneros/pasos fronterizos, el pasaporte debe contar con al menos 2 páginas en blanco para poder estampar los sellos de entrada y salida.

45- La exención de visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita necesariamente la entrada o salida del país; la policía de fronteras tiene autoridad para denegarle la entrada o salida del país. DGNTRAVEL no será responsable de esta situación, cuya responsabilidad recaerá en el pasajero.

46- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deben consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país de destino aplica al pasaporte que utilizarán. De lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.

47- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, es necesario renovar los pasaportes. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

48- Dado que existe la posibilidad de que, cuando nuestros pasajeros menores de 18 años viajen solos o acompañados únicamente por su madre o su padre, el agente de policía encargado les solicite en los controles de entrada y salida del país un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores, recomendamos que nuestros pasajeros menores de 18 años y sus madres y padres presten especial atención a este asunto.