Sofya y Tour de Plovdiv 1 Noche 3 Días

- Transporte con autobuses de nueva generación modelo 2020 y superior

- Excursiones panorámicas a Sofía y Plovdiv.

- Alojamiento en Ramada Plaza Sofia V.B 4* en régimen de habitación/desayuno. (Habitaciones lujosas renovadas)

- Seguro de responsabilidad civil obligatorio.

- Servicio de guía en turco

- Seguro de viaje de salud

- Visa Schengen

- Sello de salida del país

- Tours extras y gastos personales

- Propinas para el conductor y guía (5.-€ por persona)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte integral del programa del tour y no se pueden considerar de forma independiente del mismo.

2- En caso de que no se alcance la participación suficiente para la excursión; Wtatil puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de inicio del viaje. En este caso, se comunicará al pasajero la información de cancelación. Se reembolsará el monto total del tour al pasajero. En cuanto a los servicios adicionales comprados fuera del tour; cualquier conexión interna de vuelos adquirida a través de Wtatil también será reembolsada al pasajero, si se han solicitado servicios de visa y se ha realizado la solicitud de visa utilizando un seguro de salud de viaje a nombre del pasajero, dichos servicios no serán reembolsables ya que se habrán utilizado. Si el pasajero ha adquirido la conexión interna de vuelos de un proveedor de productos diferente a Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil, no podrá solicitar ningún reembolso de Wtatil. El pasajero acepta por adelantado cualquier pérdida económica o moral que pueda surgir debido a la cancelación del tour al momento de realizar la compra, y Wtatil no podrá ser considerado responsable.

3- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje, Wtatil se reserva el derecho de no cancelar el tour por buena voluntad. En este caso, la prestación del servicio de guía, incluida en el paquete, solo cubrirá el traslado al aeropuerto de ida y vuelta.

Cancelación y modificación

4- Nuestros viajeros tienen derecho a cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de salida de la excursión, siempre que lo notifiquen por escrito a Wtatil, excepto por los billetes de avión que han sido pagados y/o comprometidos a la aerolínea. En caso de que queden menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, el pasajero puede cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del costo del tour, y si quedan 15 días o menos, puede cancelar pagando el monto total del costo del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, se deberá consultar previamente sobre las condiciones de reembolso de los servicios adicionales adquiridos como el vuelo interno, servicios de visa y seguro de salud de viaje, ya que las condiciones de reembolso pueden variar según el plazo en el que se realice la solicitud. Wtatil no puede comprometerse a reembolsar los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones extras

5- Los días y horarios de los tours especificados en el programa pueden ser modificados por el guía en función de si los museos y sitios históricos están abiertos/cerrados y de las condiciones climáticas. Durante los tours, diferentes guías pueden acompañar a nuestros viajeros.

6- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son tours de máximo 2-3 horas realizados en un vehículo con la narración del guía y no incluyen el acceso a museos o sitios históricos. En caso de que los tours panorámicos no puedan realizarse debido a que las autoridades locales no lo permitan en la fecha y hora programadas o por cualquier evento que impida el acceso debido a caminos cerrados, o si las condiciones climáticas hacen imposible realizar el tour, Wtatil no será responsable de la no realización de los mismos. Algunos tours pueden realizarse mediante transporte público o caminando en áreas donde no se permite el acceso en vehículos.

7- Nuestro guía puede modificar las fechas de los tours de la ciudad y/o de tours adicionales según el número de participantes y la disponibilidad de acceso a los museos y sitios históricos. Esta situación también es aplicable ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

8- En los tours realizados en Speed Boats, es importante no comer alimentos pesados ni beber grandes cantidades de agua justo antes de embarcar. Los pasajeros con problemas estomacales, de espalda o cuello, así como las pasajeras embarazadas, deben informar a su guía sobre su situación.

9- Los servicios incluidos en los precios no son reembolsables en caso de no participación en los tours o comidas especificadas.

Acerca de los vuelos

10- Wtatil actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de cualquier disputa se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En vuelos regulares y especiales pueden ocurrir retrasos o cambios en el horario de vuelo. Wtatil está obligado a notificar estos cambios lo antes posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios o cancelaciones en el horario de vuelo al comprar el viaje.

12- Los niños de 0 a 2 años solamente pagan la tasa del impuesto aeroportuario.

13- De acuerdo con las reglas de la aerolínea, si el vuelo de ida y vuelta ha sido comprado y no se utiliza el vuelo de ida, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

14- Los procedimientos de check-in y boarding para las personas que participen en tours con vuelos son trámites personales, y estos deben ser realizados por el pasajero antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea o en línea a través de los sitios web de la aerolínea.

15- Cualquier retraso de última hora o cambios de puerta en los vuelos se anunciarán en voz alta en los aeropuertos y se mostrarán en los paneles de información del área. Esta información debe ser seguida personalmente por los pasajeros.

16- Wtatil no es responsable de los pasajeros que no se presenten en la hora y lugar indicados o que no completen a tiempo los procedimientos de check-in y boarding, así como de aquellos que los realicen a tiempo pero no aborden el avión. Todos los gastos que surjan relacionados con la no realización del vuelo, como la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y traslados en el área a visitar, correrán por cuenta de los pasajeros.

17- En la mayoría de los vuelos desde Turquía, el peso permitido del equipaje es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país al que se viaje. Si hay vuelos internos en el país de destino, el peso permitido de equipaje puede reducirse a 15 kg. Las reglas de peso/tarifa para el exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y Wtatil no asumirá responsabilidad por ello.

18- Para quienes deseen mejorar su billete (a business o primera clase) utilizando millas, después de que se emitan los billetes, se pueden realizar trámites de upgrade, dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza el upgrade para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son elegibles para upgrades.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de alimentos y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otras consideraciones

20- Wtatil no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier modificación o cancelación realizada directamente por el pasajero con el hotel. En este caso, serán aplicables las condiciones de cancelación de Wtatil.

21- En los programas de tours, cuando se proporciona solo información sobre la categoría de hotel (sin nombre específico) y/o se presentan opciones para el mismo destino, se notificará al pasajero por Wtatil con 48 horas de anterioridad a la fecha de inicio del viaje.

22- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden ubicarse a distancias mayores de los lugares o km especificados. En tales casos, Wtatil informará al pasajero con 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al registrarse para el tour comprado; es necesario que el pasajero ingrese/declarare correctamente el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte en el sistema. Los billetes de avión se emitirán de acuerdo con esta información. Cualquier penalización por cancelaciones o modificaciones de billetes de avión debido a información incorrecta será cobrada al pasajero.

24- Para poder usar teléfonos móviles en el extranjero, se recomienda a los pasajeros que verifiquen antes de salir de Turquía si su teléfono está habilitado para el uso internacional, comunicándose con la compañía a la que pertenece la línea.

25- La hora de entrada al hotel para alojamiento es a las 15:00, y la hora de salida es a las 12:00.

26- Wtatil comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas generales, fumador/no fumador, tipo de cama). Se hará un esfuerzo para que las habitaciones reservadas se ajusten a las preferencias de los pasajeros, según la disponibilidad del hotel. Sin embargo, estas solicitudes no pueden ser garantizadas y dependen de la disponibilidad al momento del check-in.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del desayuno típico abundante de la cocina turca. Generalmente se ofrece un desayuno continental limitado compuesto por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y se puede servir en una sala designada para grupos.

28- En algunas ocasiones, en lugar de una cama matrimonial, puede haber camas dobles disponibles. La mayoría de los hoteles en Europa ofrecen habitaciones con 2 camas que se pueden juntar si es necesario.

29- La política de camas adicionales y camas para bebés puede variar de acuerdo con cada hotel y los tipos de habitación.

30- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionarán a pedido y dependerán de la disponibilidad del hotel, y su aprobación es necesaria por parte del hotel.

31- La capacidad de camas adicionales o cunas en la habitación es de 1 (máximo).

32- En habitaciones triples hay una cama adicional que es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales pueden ser camas plegables o coach bed. Nuestros pasajeros aceptan haber sido informados sobre la posible congestión y tipo de cama debido a las camas adicionales en habitaciones triples y/o reservas con niños.

33- Si se informa incorrectamente el número de niños y sus edades en las reservas de hotel que incluyen adultos, los hoteles pueden cobrar costos adicionales. En este caso, la responsabilidad recaerá sobre el pasajero que hizo la declaración incorrecta. Los hoteles pueden solicitar identificación para verificar las edades de los niños.

34- En reservas para 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas para los niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños se aplican solamente a un "único niño" que se aloja con adultos correspondientes a la edad del grupo.

35- La variación en el tipo de cambio durante el día se reflejará en los precios en liras. Las tasas válidas en el momento del pago se aplicarán. Solicitudes adicionales, así como algunos servicios adicionales (minibar, planchado, etc.) que se obtengan en el hotel estarán sujetos a tarifas adicionales. Estos costos no están incluidos en el precio de compra y se pagarán directamente al hotel durante la estancia.

36- Algunos países tienen diferentes aplicaciones relacionadas con impuestos locales, de turismo o regionales. Todos los impuestos de este tipo que se apliquen, ya sea en la entrada o salida, serán recaudados por el hotel del pasajero.

37- Las distancias de viaje indicadas en los programas están basadas en mapas. Los tiempos de viaje pueden prolongarse debido a tráfico, condiciones climáticas, la ubicación geográfica del país visitado, trabajos viales y demás circunstancias.

38- Wtatil puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal según lo considere necesario, siempre y cuando no se altere el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, mochilas, maletas, pasaportes / documentos de identidad de las personas que participan en el tour están bajo su propia responsabilidad, y Wtatil no asume responsabilidad por objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los gastos realizados para devolverlos al país o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

40- Es obligatorio que los participantes del tour lleven consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y cualquier medicamento o informe relacionado con problemas de salud que puedan tener.

41- Para posibles gastos adicionales, se puede solicitar un depósito en efectivo o con tarjeta de crédito al momento del check-in, que será devuelto durante el check-out, y esta transacción es totalmente entre el hotel y el pasajero, sin intervención de Wtatil.

Visa y Pasaporte

42- No hay aplicación de visa para ciudadanos de la República de Turquía.

43- Es necesario que los pasaportes de nuestros pasajeros sean válidos por al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos fronterizos/aduanas, es necesario que el pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco para que se pueda sellar la entrada/salida.

45- La exención de visa para ingresar a los países en este tour no significa que se tenga derecho a ingresar/salir del país, ya que el control de pasaportes tiene la autoridad para decidir la entrada/salida, y Wtatil no se hace responsable de esta situación, siendo responsabilidad del pasajero.

46- Los pasajeros que no son ciudadanos turcos o que tienen doble nacionalidad y van a participar en el tour utilizando un pasaporte diferente deben consultar directamente a los consulados sobre el procedimiento de visa del país al que viajarán; de lo contrario, Wtatil no será responsable de las consecuencias que surjan.

47- Para evitar problemas con la policía fronteriza en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o similares; es necesario renovar los pasaportes. De lo contrario, la responsabilidad recae sobre el pasajero.

48- Se aconseja a los pasajeros menores de 18 años que viajan solos o con uno solo de sus padres que sean conscientes de que la policía fronteriza puede solicitar documentos que demuestren el consentimiento de ambos padres al atravesar la frontera, por lo que se recomienda tener cuidado al respecto.