Día 1: Samsun – Aeropuerto TZL – Belgrado
Encuentro 3 horas antes del vuelo frente al mostrador de Ajet Airlines en la terminal de salidas del aeropuerto Samsun Çarşamba. Partimos de Samsun hacia el Aeropuerto TZL con el vuelo regular directo sin escala de Ajet Airlines. Tras un cómodo viaje de aproximadamente dos horas, llegada. Después de los trámites de entrada al país, comenzamos un agradable viaje hacia Belgrado, la capital de Serbia, con nuestro vehículo privado que nos espera en el aeropuerto. Belgrado, que a lo largo de la historia ha sido uno de los centros culturales y estratégicos más importantes de los Balcanes, hoy también destaca por su vitalidad, dinamismo y su textura histórica. En esta fascinante ciudad tendremos la oportunidad de descubrir el punto de encuentro entre las culturas otomana y europea. Tras nuestra llegada a Belgrado, comienza un tour panorámico de la ciudad en el que descubriremos todo su esplendor. Aquí podrán sentir la atmósfera histórica y explorar la textura de Belgrado que une su pasado con el presente. Después, nos dirigimos a uno de los puntos más impresionantes de la ciudad, donde el río Sava se une con el río Danubio. En este paisaje único, será un gran placer descubrir esta zona, que a lo largo de la historia ha sido muchas veces el centro de conquistas y victorias. Mientras seguimos descubriendo esta antigua ciudad donde el sultán Mehmed el Conquistador resultó herido por la causa de la conquista, pero cuya conquista correspondió al sultán Solimán el Magnífico, encontraremos la Fortaleza de Belgrado, utilizada como centro de abastecimiento de la flota otomana. Mientras seguimos las huellas de la historia en esta fortaleza, veremos puntos importantes como la Plaza de la Fortaleza y la Plaza de la Piedra. Durante nuestro tour, veremos la Tumba de Şehit Ali Paşa, una de las figuras importantes del periodo otomano. Durante estas visitas, descubrirán en profundidad la rica historia de Belgrado y obtendrán información sobre el patrimonio cultural que quedó de la época otomana. Al final de nuestro tour, dejando atrás la historia y el ambiente animado de la ciudad, nos trasladamos al hotel. Cena y alojamiento en nuestro hotel.
Aeropuerto TZL – Belgrado : 197 km
Día 2 : Belgrado – Sarajevo
Después del desayuno, nos dirigimos a Sarajevo, la capital de Bosnia y Herzegovina. Tras nuestra llegada, esta ciudad, que durante siglos fue la capital cultural de los Balcanes y que pasó a la historia como el lugar donde estalló la Primera Guerra Mundial tras el asesinato del archiduque Franz Ferdinand, heredero del Imperio austrohúngaro, por parte de serbios en 1914, sufrió graves daños como resultado de las devastadoras guerras entre serbios, croatas y bosnios en la guerra de 1992, pero Sarajevo logró conservar en gran medida su belleza. Durante nuestro tour panorámico de la ciudad veremos el famoso Bazar Baščaršija, el histórico caravanserai otomano Morica Han, la Catedral Católica, la Sinagoga, las mezquitas Hüsrev Bey y Ferhadiye que reflejan el cosmopolitismo religioso de la ciudad, el Puente Latino donde tuvo lugar el atentado contra Franz Ferdinand en 1914, la Antigua Biblioteca y los edificios de estilo occidental formados durante los 40 años de administración austrohúngara de la ciudad. Después del tour, traslado a nuestro hotel. Cena y alojamiento en nuestro hotel.
Belgrado - Sarajevo: 294 km
Día 3: Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medugorje
Después del desayuno, salimos de Sarajevo. Nuestra primera parada es Mostar, famosa por su riqueza histórica y cultural. Aquí veremos el Puente de Mostar, una de las obras maestras de la arquitectura otomana, construido por el arquitecto Hayreddin en 1557. Este puente fue destruido en 1992, pero fue reconstruido en 2004 con la contribución de la República de Turquía. Después de descubrir la fascinante atmósfera de Mostar, visitaremos la Mezquita Koski Mehmet Paşa. Luego partimos hacia Blagaj. Blagaj fue construido donde nace el río Buna, la fuente de agua más poderosa de Europa. Aquí, después de un breve tiempo libre, nos trasladamos a Počitelj. Visitando Počitelj, conservado con su textura histórica y conocido como la Aldea Turca, veremos las obras realizadas por los otomanos en el siglo XVI. Por último, nos dirigimos a Medugorje. Medugorje es un lugar tranquilo, famoso por sus visitantes religiosos. Después de llegar al hotel, nos retiramos a nuestras habitaciones para descansar. Alojamiento en nuestro hotel.
¡Tour de Mostar INCLUIDO! | ¡Tour de Blagaj INCLUIDO! | ¡Tour de Počitelj INCLUIDO!
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medugorje: 20 km
Distancia total a recorrer: 192 km
Día 4 : Medugorje – Kotor – Budva – Sv.Stefan – Shkodër
Después del desayuno, salimos de nuestro hotel y partimos hacia la fascinante Kotor. Durante el trayecto disfrutarán de paisajes magníficos. Al llegar a Kotor, en este pueblo medieval famoso por sus fiordos en los Balcanes, sentirán la atmósfera histórica de las calles estrechas y de la ciudad vieja durante nuestro tour a pie, y descubrirán el corazón de Kotor. Con su arquitectura única y vistas al mar, este pequeño pueblo les llevará a un viaje en el tiempo. Después, nuestra siguiente parada es Budva, uno de los destinos vacacionales más populares de los Balcanes. Llegamos a Budva, uno de los destinos vacacionales más populares de los Balcanes. Comienza nuestro tour de la ciudad de Budva. En este tour a pie veremos las magníficas playas y Budva, uno de los centros vacacionales más famosos de los Balcanes, con su vida nocturna multicolor. Tras nuestro tour por la ciudad, nos dirigimos a Sv. Stefan, famoso por su rica historia y sus deslumbrantes vistas. Desde lo alto contemplaremos la magnífica vista de este islote. Esta zona, que parece una postal en cada rincón, es un lugar ideal para fotografiar. Después de todas estas exploraciones, nos trasladamos a la hermosa ciudad de Albania, Shkodër. Tras la cena que tomaremos en nuestro hotel, nos retiramos a nuestras habitaciones para descansar. Alojamiento en nuestro hotel.
¡Tour de Kotor INCLUIDO! | ¡Tour de Budva INCLUIDO!
Međugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodër: 85 km
Distancia total a recorrer: 313 km
Día 5: Shkodër – Tirana - Elbasan – Ohrid
Después del desayuno, salimos de nuestro hotel y partimos hacia Tirana, la capital de Albania. En esta hermosa ciudad, rica en historia y cultura, nos espera un impresionante tour para descubrir Tirana, considerada el centro del bektaschismo en Europa. Con nuestra llegada a Tirana, visitamos la Mezquita de Ethem Bey, uno de los símbolos más importantes de la ciudad. Esta estructura, cuya construcción comenzó en 1789 y se completó en 1923, es uno de los patrimonios culturales de Albania. Hacemos una breve parada en la Plaza Skanderbeg y vemos la estatua de Skanderbeg, que se alza con orgullo en el centro de la plaza. La Torre del Reloj, símbolo de Tirana, construida por Ethem Bey en 1821, también es uno de los puntos destacados de nuestro tour. Durante este tour, la cara moderna y el pasado histórico de Tirana se unirán para que acumulen recuerdos inolvidables. Después del tiempo libre, atravesando Elbasan emprendemos un emocionante viaje hacia St. Naum, donde se encuentra la fuente del lago Ohrid y el monasterio de St. Naum, conocido como "Un rincón del paraíso en los Balcanes". En este lugar fascinante, tendrán la oportunidad de fotografiar las vistas de belleza única situadas en el corazón de la naturaleza. Durante nuestro tiempo libre, disfrutaremos explorando esta maravilla histórica y natural. Después de un día lleno de recuerdos inolvidables y magníficas fotos, nos dirigimos hacia Ohrid, la perla de los Balcanes. A lo largo del camino nos acompañarán paisajes impresionantes. Con nuestra llegada a Ohrid, realizaremos un tour que presenta la histórica ciudad de Ohrid, que fue una de las bases importantes del Imperio otomano en los Balcanes. Entre los lugares que veremos durante el tour se encuentran: el Monumento a San Cirilo y Metodio, monjes bizantinos del siglo IX a quienes se les atribuye el desarrollo del alfabeto cirílico, y estructuras importantes como la Iglesia de Santa Sofía. Además, pasearemos por la Plaza del Plátano, corazón de la ciudad, y tendremos la oportunidad de recorrer el Bazar Turco, heredado de la antigua época otomana. Aquí podrán visitar la Tekke Halveti y sentir de cerca la textura cultural de la ciudad. Luego, recorriendo el Nuevo Bazar y el Mercado de Ohrid, seremos testigos de la vida cotidiana de la población local. Por último, el famoso lago de Ohrid y sus fascinantes vistas acompañarán nuestro tour. Después del tour, tiempo libre y traslado a nuestro hotel. Alojamiento y cena en nuestro hotel. Después de la cena, podrán disfrutar de la fascinante atmósfera de Ohrid en el silencio de la noche, dar un breve paseo por la orilla del lago o retirarse a sus habitaciones para descansar.
¡Tour de Tirana INCLUIDO! | ¡Tour de Sveti Naum INCLUIDO!
Shkodër – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distancia total a recorrer: 235 km
Día 6 : Ohrid - Resen - Bitola – Skopie
Después del desayuno, partimos para nuestro tour por Resen y Manastir (Bitola), famosos por su magnífica naturaleza y riqueza histórica. Nuestra primera parada es Resen, donde veremos panorámicamente el Palacio de Niyazi Bey de Resen, una personalidad importante que dejó huella en la historia de los Balcanes. Resen ofrece una atmósfera fascinante tanto por su naturaleza como por sus huellas otomanas. Después de una breve pausa aquí, partimos hacia Bitola, que en su día fue uno de los centros culturales y comerciales más importantes del Imperio otomano. Al llegar a Bitola, visitamos desde el exterior la Escuela Militar donde estudió el gran líder Atatürk y el Museo de Atatürk. En esta ciudad mágica también descubriremos obras históricas de la época otomana como el Bazar Turco, el Bedesten, la Mezquita de İshak Paşa y la Mezquita Nueva. Mientras sienten la textura histórica de Bitola, tendrán la oportunidad de dar un agradable paseo por las nostálgicas calles de la ciudad. Después de nuestra visita, partimos hacia Skopie. A la llegada, comienza nuestro tour por la ciudad. Skopie es uno de los importantes centros culturales de los Balcanes con su legado de la época otomana y sus construcciones modernas. Comenzamos nuestro tour con los lugares históricos de Skopie, ciudad donde nació el famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. Nuestra primera parada es la Mezquita de Mustafa Paşa, construida en 1492, una de las mezquitas más grandes y magníficas de la ciudad. Después visitamos la Mezquita de Murat Paşa, construida en el siglo XV. Esta mezquita destaca especialmente por sus adornos y su arquitectura de la época otomana. En la continuación del tour veremos Kapan Han y Sulu Han, situados en el corazón de Skopie. Estos edificios, ejemplos hermosos de los caravanserais de la época otomana, fueron en su día centros importantes donde los comerciantes se alojaban y realizaban sus negocios. Más tarde, visitamos el Puente de Piedra, convertido en símbolo de Skopie. Este puente fue construido en el siglo XV y une las dos orillas del río Vardar. Caminando desde el Puente de Piedra, continuaremos nuestro tour viendo los barrios turco y judío a orillas del río Vardar. Durante nuestro paseo junto al río, pasamos por la Plaza de Macedonia. Esta plaza es el punto más grande y céntrico de Skopie y está rodeada de edificios modernos. Aquí encontraremos la estatua de Alejandro Magno y otros monumentos. Después, vemos desde el exterior el Puente Otomano, que data del siglo XV, y visitamos el Baño de Davut Paşa, sintiendo una vez más el esplendor del periodo otomano. Continuamos descubriendo la ciudad caminando hacia el Bazar Turco de Skopie. Antes de llegar al bazar, vemos la Torre del Reloj, construida en el siglo XVI y uno de los edificios símbolo de Skopie. Aquí visitaremos la Mezquita del Sultán Murat, una de las mezquitas del periodo temprano del Imperio otomano, y la Mezquita de İsa Bey. Las mezquitas son una parte importante del patrimonio islámico de la ciudad y destacan por su arquitectura. Por último, damos tiempo libre en el Bazar Turco. En este bazar pueden encontrar desde artesanías tradicionales hasta souvenirs. Después del agradable tiempo que pasarán en el bazar, regresaremos a nuestro hotel por la noche.
Cena: Les espera una cena inolvidable acompañada de músicas tradicionales balcánicas y espectáculos de danzas regionales. Mientras viven la oportunidad de descubrir la faceta divertida y cultural de Skopie con esta especial noche balcánica, serán recibidos en uno de los lugares más selectos de la región, el Restaurant Gardenia. Con la mejor música y folclore de los Balcanes en vivo, y con las actuaciones de nuestros artistas, todos ellos estudiantes y profesores de conservatorio, realizadas sin playback, convertiremos esta noche en una experiencia auténtica. Estaremos encantados de recibirles en nuestro propio establecimiento, Restaurant Gardenia Skopje. Alojamiento en nuestro hotel en Skopie.
¡Tour de Resen INCLUIDO! | ¡Tour de Manastir (Bitola) INCLUIDO!
Ohrid – Resen: 34 km | Resen – Manastir: 31 km | Manastir – Skopie: 170 km
Distancia total a recorrer: 235 km
Día 7 : Skopie – Cañón de Matka – Pristina – Prizren – Skopie
Después del desayuno, salimos de nuestro hotel y partimos hacia el Cañón de Matka acompañados por montañas verdes. ¿Están listos para descubrir el Cañón de Matka, situado entre los fascinantes bosques y amplios pastos del Monte Vodno? Esta maravilla natural de aproximadamente 5.000 hectáreas les llevará a monasterios místicos de la Edad Media y a relajantes vistas del lago. Mientras caminan por los escarpados acantilados, podrán observar las especies endémicas de plantas y animales de la región. Para los amantes de la naturaleza, caminar por los senderos verdes es la mejor manera de quedarse a solas con la naturaleza. Después de nuestro tour por el Cañón de Matka, partimos hacia Pristina, la capital de Kosovo. Tras el viaje, con nuestra llegada a Pristina, comenzamos nuestro tour panorámico de la ciudad donde descubriremos las facetas modernas e históricas de Kosovo. Durante nuestro tour, también visitaremos muchas valiosas estructuras de la época otomana. Veremos la Mezquita de Fatih Sultan Mehmed y la Mezquita de Yaşar Paşa, obra del siglo XVIII. Durante esta visita por el patrimonio histórico de la ciudad, tendremos la oportunidad de conmemorar este importante acontecimiento histórico y su lugar en la historia otomana visitando la Tumba del sultán otomano Murad I Hüdavendigâr, muerto en el Campo de Kosovo como resultado de la Batalla de Kosovo de 1389. Después de nuestro tour por Pristina, nos dirigimos a Prizren, conocida como la capital cultural de Kosovo. Con nuestra llegada, empezamos a explorar las estrechas calles de Prizren, con su arquitectura que recuerda a las ciudades otomanas de Anatolia y los rótulos de las tiendas llenos de inscripciones en turco. En la ciudad, visitaremos la Mezquita de Sinan Paşa, una de las estructuras más importantes de la arquitectura otomana. Además, la Tekke Halveti, la Mezquita Bayraklı y el Baño de Mehmet Paşa también se encuentran entre las otras importantes obras otomanas que veremos. Después del tiempo libre que pasaremos en Prizren, iniciamos nuestro viaje de regreso a Skopie. A la llegada a Skopie, tiempo libre hasta la hora que determine nuestro guía. Después, traslado al aeropuerto.
¡Tour de Pristina INCLUIDO! | ¡Tour de Prizren INCLUIDO! | ¡Tour del Cañón de Matka INCLUIDO!
Skopie – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopie: 160 km
Distancia total a recorrer: 335 km
Día 8: Skopie – Samsun
Después de los trámites de billete, equipaje y pasaporte, vuelo directo sin escala a Samsun con el vuelo regular de Ajet Airlines. Después de un vuelo cómodo y confortable, llegada al aeropuerto Samsun Çarşamba y fin de nuestro tour.. Nos despedimos de nuestros valiosos huéspedes con el deseo de volver a vernos en su próximo viaje.
*Paquete Especial de Garantía de Cancelación de Balcanes : 50 Euro*
(Con la aplicación del paquete de Garantía de Cancelación, ofrecemos a nuestros huéspedes el derecho de cancelar sus reservas sin penalización en cualquier circunstancia. Con esta aplicación, es posible cancelar su reserva hasta 9 días antes de la fecha de salida del tour. En caso de cancelación de la reserva, se reembolsa el importe total del tour, mientras que el coste del paquete de garantía de cancelación y, si los hubiera, los cargos por servicios adicionales (visado, seguro, etc.) no son reembolsables.)
**El paquete de garantía de cancelación indicado no es válido para reservas de grupo.**
**Hay un número limitado de plazas disponibles para cada tour.**
Puntos Positivos del Tour
• Visitas Amplias : Se ofrece un amplio programa de viaje que abarca importantes ciudades y puntos turísticos de los Balcanes. Se visitan muchas ciudades importantes como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid y Skopie.
• Historia Otomana : Se visitan importantes edificios y patrimonios culturales de la época otomana, lo que ofrece una experiencia agradable para los amantes de la historia.
• Riquezas Religiosas y Culturales : Se exploran la diversidad cultural de la región visitando edificios de distintas religiones (mezquitas, iglesias, sinagogas).
• Bellezas Naturales : Durante el tour se experimentan maravillas naturales espectaculares como el Lago Ohrid.
• Viaje sin visado: Incluye destinos que no requieren visado, lo que reduce trámites y costes adicionales.
• Guía Profesional: Se ofrece la oportunidad de obtener información detallada sobre ciudades y lugares históricos acompañado de un guía.
• Experiencia de Cocina Local: Los participantes disfrutan de una experiencia gastronómica con cenas llenas de platos bosnios tradicionales, cocina balcánica y sabores regionales.
• Experiencia en Restaurant Gardenia Skopje: Se ofrece la oportunidad de disfrutar de los sabores regionales y de la especial noche balcánica en el Restaurant Gardenia Skopje, uno de los restaurantes más selectos de Skopie
• Todos los Tours Incluidos: Todas las excursiones por los alrededores y tours extra incluidos en el programa están incluidas en el precio del tour, por lo que los participantes podrán visitar todos los puntos importantes sin pagar un coste adicional.
• Cenas Incluidas: Cada día la cena está incluida en el programa, lo que evita que los participantes tengan gastos adicionales mientras prueban los sabores locales.
• No hay necesidad de gastar: El tour es ideal para los huéspedes que no desean gastar. Salvo el almuerzo, los impuestos, las propinas si así lo desean y los recuerdos que compren para sus seres queridos, no saldrá dinero extra de su bolsillo.
Situaciones a Tener en Cuenta
• Programa Intenso: Viajar a una ciudad diferente cada día hace que el tour sea extremadamente rico y completo. Sin embargo, este ritmo intenso puede resultar cansado para quienes desean explorar más.
• Viajes Largos: Las distancias entre ciudades (por ejemplo, entre Skopie y Belgrado) se recorren durante el tour con hermosas vistas, pero puede haber días en los que se pase mucho tiempo en el autobús. Aun así, con las paradas que se harán en el camino se garantiza un viaje cómodo.
• Tiempo Libre Limitado: Como el programa del tour es completo, los tiempos libres pueden ser limitados. Sin embargo, se ofrece la oportunidad de visitar todos los puntos importantes acompañado por un guía.
• Condiciones Climáticas Dependientes de la Temporada: En los Balcanes, las condiciones climáticas pueden ser variables en algunos periodos. Por eso, elegir ropa adecuada permite hacer esta situación más confortable.
• Calidad del Alojamiento y del Servicio: Aunque los hoteles incluidos en el tour han sido seleccionados cuidadosamente entre opciones que reflejan el carácter de la región y la cultura local, los hoteles en algunas ciudades pequeñas pueden no ofrecer tantas comodidades como los hoteles de lujo en Turquía. Sin embargo, se presta atención al confort y la limpieza en estos hoteles.
• Experiencia Gastronómica y Culinaria: Durante el tour se ofrece la oportunidad de probar los sabores locales característicos de la región. La cocina balcánica está llena de platos ricos y deliciosos, pero para algunos participantes puede haber sabores poco habituales. Esta es una gran oportunidad para conocer de cerca la cultura y la cocina local, aunque puede ser útil tener en cuenta que se encontrarán con sabores diferentes.
Ciudad Hotel Desayuno Cena
Belgrado 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Shkodër 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Skopie 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Con Ajet Airlines
Lugar de salida Lugar de llegada Hora de salida Hora de llegada
Samsun Aeropuerto TZL 01:10 03:50
Skopie Samsun 02:30 04:30
Servicios Incluidos:
• Billetes de avión de ida y vuelta desde el Aeropuerto de Samsun Çarşamba / Tuzla – Skopje / Aeropuerto de Samsun Çarşamba con AJet Airlines
• Alojamiento total de 6 noches en hoteles de categoría 4*; 1 noche en Sarajevo, 1 noche en Medjugorje y sus alrededores, 1 noche en Belgrado, 1 noche en Skopje, 1 noche en Shkodra y 1 noche en Ohrid
• Desayunos
• Cenas
• Todos los traslados especificados en el programa
• Tours por las ciudades mencionadas en el programa
• Noche de los Balcanes decorada con cena, entretenimiento y espectáculos folklóricos
• Tour por Prizren
• Tour por Pristina
• Tour por Tirana
• Tour por Resne
• Tour por Bitola
• Tour por el Cañón de Matka
• Tour por Sveti Naum
• Tour por Mostar
• Tour por Blagaj
• Tour por Počitelj
• Tour por Kotor
• Tour por Budva
• Servicios de guía profesional en turco
• Seguro obligatorio (Responsabilidad Profesional)
Servicios no incluidos:
• Tasa de salida al extranjero
• Seguro de viaje
• Almuerzos
• Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales
• Tasas de ciudad y hotel: (City tax, costes de check point, tarifas de servicios locales, handling fee, tasas de entrada a autobuses y gastos operativos que incluyen un pago obligatorio de 20 euros por persona, que será recogido en efectivo por el guía el primer día del tour)
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser consideradas de manera independiente al programa.
2- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al cliente la información de la cancelación. El costo total del tour será reembolsado al cliente. En cuanto a los servicios adicionales comprados fuera del tour, los vuelos nacionales comprados a través de la Agencia también serán reembolsados al cliente. Sin embargo, los servicios de visa y el seguro de salud de viaje no serán reembolsados si la solicitud de visa ya ha sido realizada en nombre del cliente, debido a que estos servicios se consideran utilizados. Si el cliente ha adquirido su vuelo nacional de un proveedor distinto a la Agencia, no podrá solicitar ningún reembolso a la Agencia en caso de cancelación del tour por parte de la misma. El cliente acepta por adelantado cualquier pérdida económica o moral que pueda surgir de la cancelación del tour, y la Agencia no será considerada responsable.
3- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia tiene el derecho de demostrar buena voluntad y no cancelar el tour. En este caso, la asistencia de guías se limitará únicamente a la transferencia de ida y vuelta al aeropuerto en el extranjero.
Cancelación y modificación
4- Los billetes de transporte en nuestros tours se emiten en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, la no recuperación de los costos de estos billetes de vuelo, una vez pagados y/o comprometidos, se reflejará como una penalización.
5- Nuestros clientes tienen el derecho a cancelar sin penalización, siempre que notifiquen por escrito a la Agencia con al menos 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, exceptuando los billetes de avión que la Agencia ya ha pagado a la aerolínea. Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días antes de la fecha de inicio de la excursión, el cliente deberá pagar una penalización equivalente al 50% del costo total del tour, y si se cancela con 15 días o menos antes del inicio del viaje, se deberá pagar el costo total del tour como penalización. En caso de solicitar una cancelación, es necesario consultar por adelantado las condiciones de reembolso de servicios adicionales como vuelos nacionales, servicios de visa y seguros de salud, ya que las condiciones de reembolso pueden variar dependiendo del tiempo de la solicitud. La Agencia no puede comprometerse con la devolución de servicios adicionales.
Servicios de Guía y Excursiones Adicionales
6- Los días y horarios de los tours mencionados en el programa pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de museos y sitios arqueológicos, así como por las condiciones meteorológicas. Durante los tours, los clientes pueden ser acompañados por diferentes guías.
7- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son organizados para la presentación general de las ciudades, y se realizan en un tiempo máximo de 2 a 3 horas, sin incluir la entrada a museos y sitios arqueológicos. Los tours panorámicos, así como otros tours mencionados en el programa, no serán responsables en caso de que no se pueda realizar debido a la falta de permisos por parte de las autoridades locales o condiciones meteorológicas imposibles de superar. Algunos tours pueden hacerse mediante transporte público o a pie en caso de que haya caminos cerrados o restricciones de acceso.
8- Nuestro guía podrá realizar cambios en los días de los tours de ciudad y/o tours adicionales de acuerdo a la cantidad de participantes y a la disponibilidad de los museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.
9- En los tours realizados en Speed Boats, se deben considerar ciertas precauciones; no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de abordar el barco. Los clientes con problemas estomacales, de espalda o cuello, y las clientas embarazadas deben informar a sus guías sobre sus condiciones.
10- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comidas que están incluidos en los precios.
Sobre los Vuelos
11- La Agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de controversias se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
12- Puede haber retrasos o cambios en la hora de los vuelos en vuelos regulares y especiales. La Agencia está obligada a notificar estos cambios tan pronto como sea posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/cancelaciones en el horario de vuelo al adquirir el viaje.
13- Los bebés de 0 a 2 años solo pagan la tarifa del impuesto aeroportuario.
14- Según las reglas de las aerolíneas; los billetes de avión comprados de ida y vuelta se cancelarán si el vuelo de ida no se utiliza.
15- Los procesos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelo son procedimientos personales, y es obligación del pasajero realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la aerolínea o en línea en los sitios web de las aerolíneas.
16- Los últimos cambios de puerta y retrasos que puedan surgir en los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información del área. Esta información debe ser monitoreada por los propios clientes.
17- La Agencia no se hace responsable si los pasajeros no están presentes en el aeropuerto indicado en los horarios comunicados por las aerolíneas para participar en el tour, o si no realizaron puntualmente el check-in y el embarque, o si realizaron el check-in y el embarque pero no abordaron el avión. Todos los gastos relacionados con los nuevos billetes de avión de ida y vuelta y el transporte en la zona de destino para los pasajeros que pierden su vuelo correrán a su cargo.
18- El peso de equipaje permitido es generalmente de 20 kg para vuelos desde Turquía. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el límite de equipaje en esos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las reglas de peso/precio por exceso de equipaje son establecidas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para los pasajeros que desean mejorar su billete a clase business o primera utilizando sus millas, se pueden realizar mejoras dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de clase mejorable.
20- Algunas aerolíneas pueden cobrar tarifas adicionales por servicios de alimentación y check-in en línea.
Otras Consideraciones
21- La Agencia no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el cliente realice contactando directamente al hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.
22- Cuando en el programa del tour solo se proporciona información sobre categorías de hotel y no se indican los nombres de los hoteles, la Agencia informará al cliente con 48 horas de anticipación antes de la salida del tour.
23- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor que la indicada en los lugares mencionados. En tal caso, la Agencia informará al cliente con 15 días de antelación.
24- Durante el registro para el tour adquirido, es necesario que el cliente ingrese/declare correctamente en el sistema el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte que figuran en su pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Los costos de cancelación o modificación resultantes de información errónea correrán a cargo de los clientes.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, verifique antes de salir de Turquía que su teléfono esté habilitado para uso internacional, contactando a la compañía de su línea.
26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.
27- La Agencia notificará al hotel sobre solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se hará todo lo posible para que las habitaciones reservadas cumplan con las preferencias del cliente según la disponibilidad del hotel. Sin embargo, la realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizada por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir de un desayuno abundante típico de la cocina turca. Generalmente se ofrece un desayuno continental, limitado a opciones como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en un salón separado asignado para grupos.
29- En algunos casos, puede haber una cama doble en lugar de dos camas individuales. Muchos hoteles europeos ofrecen habitaciones de dos camas que pueden ser unidas según sea necesario.
30- La política sobre camas adicionales y camas para bebés varía según cada hotel y tipo de habitación.
31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a solicitud y de acuerdo a la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.
32- La capacidad de camas adicionales o cunas para bebés en la habitación es de 1 unidad (máximo).
33- En habitaciones triples hay opción de cama adicional; las camas asignadas al tercer huésped son más pequeñas que los estándares. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son tipo sofá-cama o de apertura y cierre. Nuestros huéspedes aceptan que pueden haber restricciones de espacio y que los tipos de camas pueden no ser estándar en reservas de habitaciones triples y/o con niños.
34- En reservas de hotel donde se indican el número de niños que se alojarán con adultos y sus edades, si los huéspedes proporcionan información incorrecta, los hoteles pueden cobrar tarifas adicionales. En este caso, la responsabilidad recae en el huésped que hizo la declaración errónea. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.
35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son aplicables únicamente a un niño que cumple con el grupo de edad al alojarse con dos adultos.
36- Las variaciones en las tasas de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Las tasas de cambio vigentes al momento de pago son aplicables. Las solicitudes adicionales, algunos servicios extra (minibar, planchado, etc.) en el hotel están sujetos a tarifas extras establecidas por el hotel. Estos costos no están incluidos en la tarifa de compra y se pagan directamente en el hotel durante la estancia.
37- Algunos países tienen diferentes normativas sobre impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos u otros impuestos que se apliquen se cobrarán por el hotel al huésped durante los ingresos o salidas.
38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Las duraciones de viaje pueden extenderse debido a tráfico, condiciones meteorológicas, localización geográfica del país visitado, obras viales y otras circunstancias.
39- La Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa o la aerolínea principal que se volará, sin alterar el contenido del programa, en casos de necesidad.
40- Las pertenencias personales, maletas, pasaportes/identificaciones de los participantes en el tour son de su propia responsabilidad, y la Agencia no es responsable por objetos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran objetos olvidados, los gastos para su retorno al país y/o al propietario correrán a cargo del propietario del objeto.
41- Los participantes del tour deben llevar consigo una póliza de seguro de salud de viaje y, en caso de tener problemas de salud, los medicamentos y documentos necesarios.
42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá requerir un depósito en forma de una identificación con foto emitida por autoridades oficiales/pasaporte y una tarjeta de crédito o efectivo al momento de check-in. La devolución del depósito solicitado al momento de check-out es un asunto entre el hotel y el huésped, y la Agencia no intervendrá.
Visa y Pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros clientes deben tener al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del viaje.
2- Para poder sellar su pasaporte con el timbre de entrada/salida en los controles de aduanas/puntos fronterizos, su pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco.
3- El quedar exento de visa para los países de este tour y haber obtenido una visa, no garantiza la entrada/salida al país, ya que el oficial de pasaporte tiene la autoridad de denegar la entrada/salida, por lo que la Agencia no será responsable de esta situación y la responsabilidad recaerá en el pasajero.
4- Los clientes que no sean ciudadanos turcos o que sean ciudadanos con doble nacionalidad que participen en el tour con un pasaporte diferente deben consultar directamente a los consulados sobre los procedimientos de visa aplicables al país que visitarán; de lo contrario, la Agencia no asumirá responsabilidad por cualquier consecuencia.
5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país visitado debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o similares; se debe renovar el pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
6- Los clientes menores de 18 años que viajan solos o acompañados solo por uno de sus padres pueden ser requeridos por la policía de control fronterizo para presentar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres, por lo que se aconseja que los clientes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este aspecto.