Día 1: Samsun – Skopie
Encuentro 3 horas antes del vuelo frente al mostrador de Ajet Airlines en la terminal de salida del aeropuerto Samsun Çarşamba. Salida desde Samsun hacia Skopie en un vuelo regular directo y sin escalas de Ajet Airlines. Llegada a Skopie, capital de Macedonia del Norte, tras aproximadamente dos horas de cómodo viaje. Tras la llegada, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
Día 2: Skopie – Pristina – Prizren - Skopie
Después del desayuno, salimos del hotel y nos dirigimos a Pristina, la capital de Kosovo. Tras el viaje, al llegar a Pristina, comenzamos nuestra visita panorámica de la ciudad, donde descubriremos sus aspectos modernos e históricos. Durante esta excursión, visitaremos el Parque Germia, una de las bellezas naturales más importantes de Pristina. Luego veremos el Museo de Kosovo, que exhibe el patrimonio cultural de Kosovo. Durante nuestro recorrido, también visitaremos muchas edificaciones valiosas de la época otomana. Veremos la Mezquita del Sultán Mehmed Fatih y la Mezquita de Yaşar Paşa, obra del siglo XVIII. Durante este paseo por el patrimonio histórico de la ciudad, tendremos la oportunidad de conmemorar este importante acontecimiento histórico y su lugar en la historia otomana visitando la Tumba de Murad I Hüdavendigâr, Sultán otomano, que fue asesinado en la llanura de Kosovo como resultado de la Batalla de Kosovo de 1389. Después de nuestra visita a Pristina, nos dirigimos a Prizren, conocida como la capital cultural de Kosovo. A nuestra llegada, comenzamos a explorar las estrechas calles de Prizren, cuya arquitectura recuerda a una ciudad otomana de Anatolia y cuyos rótulos de tiendas están llenos de inscripciones en turco. En la ciudad, visitaremos la Mezquita de Sinan Pasha, una de las obras más importantes de la arquitectura otomana. Además, el Tekke Halveti, la Mezquita de Bayrakli y el Baño de Mehmet Paşa se encuentran entre otras importantes obras otomanas que veremos. Después del tiempo libre que pasaremos en Prizren, por la noche comenzamos nuestro viaje de regreso a Skopie.
Cena: Le espera una cena inolvidable acompañada de música tradicional de los Balcanes y espectáculos de danzas regionales. Mientras disfruta de esta experiencia balcánica especial y descubre el lado divertido y cultural de Skopie, será recibido en uno de los lugares más selectos de la región, el Restaurant Gardenia. Convertiremos esta noche en una experiencia auténtica con nuestras actuaciones en vivo de la mejor música y folclore de los Balcanes, interpretadas por artistas formados por completo por estudiantes y profesores de conservatorio, sin playback. Nos alegrará recibirles en nuestro propio restaurante, Restaurant Gardenia Skopje. Alojamiento en nuestro hotel en Skopie.
¡Tour de Pristina INCLUIDO! | ¡Tour de Prizren INCLUIDO! | ¡Noche balcánica INCLUIDA!
Skopie – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopie: 160 km
Distancia total a recorrer: 335 km
Día 3: Skopie – Cañón de Matka – Tetova (Kalkandelen) – Ohrid
Después del desayuno, salimos del hotel y nos ponemos en camino hacia el Cañón de Matka, acompañados por montañas verdes. ¿Está listo para descubrir el Cañón de Matka, ubicado entre los fascinantes bosques y amplios pastizales del monte Vodno? Esta maravilla natural de aproximadamente 5.000 hectáreas le llevará a monasterios místicos de la Edad Media y a relajantes vistas de lago. Mientras camina por los escarpados acantilados, podrá observar las especies endémicas de plantas y animales de la región. Para los amantes de la naturaleza, caminar por los senderos verdes es la mejor manera de estar en contacto con la naturaleza. Después de nuestra visita al Cañón de Matka, partimos para descubrir la naturaleza única y los tesoros culturales de Macedonia. Nuestra primera parada es Tetova (Kalkandelen), una de las ciudades más llamativas de Macedonia. Aquí visitaremos la Mezquita de Aladzha, una de las mezquitas más coloridas e impresionantes de los Balcanes. Construida en el siglo XV, esta mezquita lo cautivará con sus colores vivos y detalladas decoraciones en su fachada exterior. Mientras exploramos esta joya de la arquitectura otomana, emprenderemos un viaje a las profundidades de la historia. Después de nuestra visita a Tetova
¡Tour de Tetova (Kalkandelen) INCLUIDO! | ¡Tour del Cañón de Matka INCLUIDO!
Skopie – Cañón de Matka: 16 km | Cañón de Matka – Tetova (Kalkandelen): 35 km | Tetova (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Distancia total a recorrer: 181 km
4. Ohrid – Sveti Naum – Elbasan -Tirana – Shkodra
Después del desayuno, salimos del hotel y emprendemos un emocionante viaje hacia St. Naum, conocido como “Un rincón del cielo en los Balcanes”, donde se encuentra la fuente del lago Ohrid y el Monasterio de St. Naum. En este lugar fascinante, tendrá la oportunidad de fotografiar las vistas de una belleza única situadas en el corazón de la naturaleza. Durante nuestro tiempo libre, disfrutaremos descubriendo esta maravilla histórica y natural. Después de un día lleno de recuerdos inolvidables y magníficas fotos, nos dirigimos a Tirana, la capital de Albania. Pasando por Elbasan, llegamos a Tirana, una ciudad rica en historia y cultura. En esta hermosa ciudad nos espera una impresionante visita, donde descubriremos Tirana, considerada el centro del bektashismo en Europa. A nuestra llegada a Tirana, visitamos la Mezquita de Ethem Bey, uno de los símbolos más importantes de la ciudad. Esta obra, cuya construcción comenzó en 1789 y finalizó en 1923, es uno de los patrimonios culturales de Albania. Hacemos una breve pausa en la Plaza Skanderbeg y vemos la estatua de Skanderbeg, que se alza con orgullo en el centro de la plaza. La Torre del Reloj, símbolo de Tirana, construida por Ethem Bey en 1821, es otro de los puntos destacados de nuestro recorrido. Luego visitamos la emotiva Campana de la Paz, hecha en 1999 por los niños de Shkodra con balas fundidas durante la rebelión. Durante esta visita, la cara moderna y el pasado histórico de Tirana se unirán para permitirle crear recuerdos inolvidables. Después del tiempo libre, partimos hacia la histórica ciudad de Shkodra, en el norte de Albania. Shkodra le cautivará con su belleza natural y su rico entramado histórico. Alojamiento y cena en el hotel.
¡Tour de Tirana INCLUIDO! | ¡Tour de Sveti Naum INCLUIDO!
Ohrid – Tirana: 135 km | Tirana – Shkodra: 100 km
Distancia total a recorrer: 235 km
Día 5: Shkodra – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
Después del desayuno, emprendemos un viaje inolvidable hacia las fascinantes costas de Montenegro. Nuestra primera parada es Sv. Stefan, famoso por su rica historia y su impresionante paisaje. Desde lo alto contemplaremos la magnífica vista de esta islita, con cada rincón digno de postal, un lugar ideal para fotografiar esta zona. Luego llegamos a Budva, uno de los destinos vacacionales más populares de los Balcanes. Comienza nuestro recorrido por Budva. En esta visita a pie veremos las magníficas playas y Budva, uno de los centros vacacionales más famosos de los Balcanes, con su muy colorida vida nocturna. Nuestra siguiente parada es la encantadora ciudad de Kotor, famosa por sus fiordos en los Balcanes. En este maravilloso paseo por esta ciudad medieval, sentirá sus estrechas calles y la atmósfera histórica de la ciudad antigua, descubriendo el corazón de Kotor. Esta pequeña localidad, con su arquitectura única y vistas al mar, le llevará a un viaje en el tiempo. Después del tiempo libre en Kotor, nos dirigimos a nuestro hotel en Medugorje o sus alrededores. Tras la cena en el hotel, nos retiramos a nuestras habitaciones para descansar. Alojamiento en el hotel.
¡Tour de Budva INCLUIDO! | ¡Tour de Kotor INCLUIDO!
Shkodra - Budva: 85 km | Budva - Kotor: 22 km | Kotor - Medugorje: 191 km
Distancia total a recorrer: 298 km
Día 6: Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Después del desayuno, salimos hacia Sarajevo. Nuestra primera parada es Počitelj, un lugar conservado con su tejido histórico y conocido como Pueblo Turco, donde veremos las obras realizadas por los otomanos en el siglo XVI. Después de la visita, llegamos a Blagaj, construido en el lugar donde nace el río Buna, la fuente de agua más poderosa de Europa. Después de un breve tiempo libre en este magnífico paisaje natural, nos dirigimos a Mostar. En Mostar veremos el Puente de Mostar, construido por el arquitecto Hayreddin en 1557. Esta obra maestra de la arquitectura otomana fue destruida por la artillería croata durante la guerra de 1992; sin embargo, gracias también a la gran contribución de la República de Turquía, fue reabierta al servicio en 2004. Después del Puente de Mostar, visitaremos la Mezquita de Koski Mehmet Pasha. Luego nos dirigimos a Sarajevo. Tras nuestra llegada, esta ciudad, que durante siglos fue la capital cultural de los Balcanes y donde en 1914, tras el asesinato del archiduque Franz Ferdinand, heredero del Imperio austrohúngaro, a manos de los serbios, estalló la Primera Guerra Mundial, ha quedado en la historia. En la guerra de 1992 sufrió grandes daños debido a los devastadores conflictos entre serbios, croatas y bosnios, pero Sarajevo logró conservar en gran medida su belleza. Durante nuestra visita panorámica veremos el famoso Bascarsija, el histórico caravasar otomano Morica Han, la Catedral Católica que refleja el cosmopolitismo religioso de la ciudad, la Sinagoga, las Mezquitas Gazi Husrev-bey y Ferhadija, el Puente Latino donde tuvo lugar el atentado contra Franz Ferdinand en 1914, la Biblioteca Antigua y los edificios de estilo occidental formados durante los 40 años de administración austrohúngara en la ciudad. Tras la visita, traslado a nuestro hotel. Cena y alojamiento en el hotel.
¡Tour de Počitelj incluido! | ¡Tour de Blagaj INCLUIDO! | ¡Tour de Mostar INCLUIDO!
Medugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Distancia total a recorrer: 192 km
Día 7: Sarajevo – Belgrado
Después del desayuno, salimos del hotel y comenzamos un agradable viaje hacia Belgrado, la capital de Serbia. Belgrado, uno de los centros culturales y estratégicos más importantes de los Balcanes a lo largo de la historia, también destaca hoy por su vitalidad, dinamismo y tejido histórico. En esta fascinante ciudad tendremos la oportunidad de descubrir el punto de encuentro de las culturas otomana y europea. Tras nuestra llegada a Belgrado, comienza una visita panorámica por la ciudad, donde descubriremos todo su esplendor. Aquí podrá sentir la atmósfera histórica y descubrir el tejido de Belgrado que une su pasado con el presente. Luego nos dirigimos a uno de los puntos más impresionantes de la ciudad, el lugar donde el río Sava desemboca en el Danubio. En este paisaje único, será un gran placer descubrir esta zona, que a lo largo de la historia ha sido muchas veces el centro de conquistas y victorias. Mientras seguimos descubriendo esta antigua ciudad, por la que Mehmet el Conquistador resultó herido y cuya conquista correspondió a Solimán el Magnífico, se encontrará con la Fortaleza de Belgrado, utilizada como centro de abastecimiento de la armada otomana. Mientras seguimos las huellas de la historia en esta fortaleza, veremos puntos importantes como la Plaza de la Fortaleza y la Plaza de la Piedra. Durante nuestra visita, veremos la Tumba de Şehit Ali Pasha, una de las figuras importantes del período otomano. Durante estas visitas, descubrirá en profundidad la rica historia de Belgrado y obtendrá información sobre el patrimonio cultural de la ciudad heredado de la época otomana. Al final de nuestro recorrido, dejamos atrás la historia y el ambiente vibrante de la ciudad y nos trasladamos a nuestro hotel. Cena y alojamiento en el hotel.
Sarajevo – Belgrado : 287 km
Día 8: Belgrado - Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla – Samsun
Después del desayuno, nuestra primera parada es Sremski Karlovci. En esta hermosa localidad, tras 72 días de negociaciones en 1699, se firmó el Tratado de Paz de Karlowitz entre el Imperio Otomano y Austria-Hungría-Venecia y Polonia. En nuestra visita, entre los lugares que veremos se encuentran el recinto de cuatro puertas donde se firmó el acuerdo y, además, la plaza, la fuente de los cuatro leones, el instituto histórico, las iglesias ortodoxa y católica. Después de una pausa para el café continuamos nuestro camino. En la ruta veremos la Puerta de Belgrado en la fortaleza de Petrovaradin, la torre del reloj, la ciudad alta, el largo cuartel y la Puerta de Leopoldo. Luego llegada a Novi Sad. Vojvodina es una provincia multiétnica en el norte de Serbia. Económicamente es la región más desarrollada de Serbia y su capital es Novi Sad. Durante el paseo que realizaremos aquí, la Plaza de la Libertad, el teatro nacional, la calle del Danubio y la ribera, la estatua de Svetozar Miletić, la Catedral Católica, la Catedral Ortodoxa de San Jorge, la Iglesia de San Nicolás y la Sinagoga se encontrarán entre los lugares vistos panorámicamente. Tras nuestra visita, traslado al aeropuerto. Después de los trámites de billete, equipaje y pasaporte, vuelo directo y sin escalas a Samsun con el vuelo regular de Ajet Airlines. Tras un vuelo cómodo y confortable, llegada al aeropuerto de Samsun Çarşamba y fin de nuestro recorrido. Nos despedimos de nuestros valiosos huéspedes con el deseo de volver a vernos en su próximo viaje.
¡Tour de Sremski Karlovci incluido! | ¡Tour de Novi Sad INCLUIDO!
Belgrado- Sremski Karlovci: 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distancia total a recorrer: 271 km
*Paquete Especial de Garantía de Cancelación Balcánica: 50 Euro*
(Con la aplicación del paquete de garantía de cancelación, ofrecemos a nuestros huéspedes el derecho a cancelar sus reservas sin penalización en cualquier circunstancia. Con esta aplicación, es posible cancelar su reserva hasta 9 días antes de la fecha de salida del tour. En caso de cancelación de la reserva, se reembolsará el importe total del tour, mientras que el coste del paquete de garantía de cancelación y, si lo hubiera, los gastos de servicios adicionales (visado, seguro, etc.) no serán reembolsados.)
**El paquete de garantía de cancelación indicado no es válido para reservas de grupo.**
**Existe un número limitado de plazas para cada tour.**
Ventajas del Tour
• Visitas completas: Se ofrece un amplio programa de viaje que abarca las principales ciudades y puntos turísticos de los Balcanes. Se visitan muchas ciudades importantes como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid y Skopie.
• Historia otomana: Se visitan importantes edificios y patrimonios culturales de la época otomana, lo que ofrece una experiencia agradable para quienes se interesan por la historia.
• Riquezas religiosas y culturales: Se visitan edificios de distintas religiones (mezquitas, iglesias, sinagogas), descubriendo así la diversidad cultural de la región.
• Bellezas naturales: A lo largo del recorrido se disfrutan maravillas naturales como el lago Ohrid.
• Viaje sin visado: Incluye destinos que no requieren visado, lo que reduce trámites y costes adicionales.
• Guía profesional: Se ofrece la oportunidad de obtener información detallada sobre ciudades y lugares históricos acompañado por un guía.
• Experiencia culinaria local: Los participantes viven una experiencia gastronómica con cenas llenas de platos tradicionales bosnios, cocina balcánica y especialidades regionales.
• Experiencia Restaurant Gardenia Skopje: Se ofrece la oportunidad de disfrutar de sabores regionales y de una noche balcánica especial en Restaurant Gardenia Skopje, uno de los restaurantes más selectos de Skopie.
• Todos los tours incluidos: Todas las excursiones opcionales y tours adicionales del programa están incluidos en el precio del tour, por lo que los participantes podrán visitar todos los puntos importantes sin coste adicional.
• Cenas incluidas: La cena de cada día está incluida en el programa, lo que evita gastos extra mientras los participantes prueban los sabores locales.
• No hace falta gastar: El tour es ideal para los huéspedes que no desean hacer gastos. Salvo el almuerzo, impuestos, propinas si lo desean y los recuerdos que compren para sus seres queridos, no saldrá dinero adicional de su bolsillo.
Situaciones a tener en cuenta
• Programa intenso: Viajar cada día a una ciudad diferente hace que el tour sea muy rico y completo. Sin embargo, este ritmo intenso puede resultar agotador para quienes desean explorar más.
• Viajes largos: Las distancias entre ciudades (por ejemplo, entre Skopie y Belgrado) se recorren durante el tour con hermosos paisajes, pero puede haber días con mucho tiempo en el autobús. Aun así, las pausas previstas en el camino garantizan un viaje cómodo.
• Tiempo libre limitado: Como el programa del tour es amplio, el tiempo libre puede ser limitado. Sin embargo, se ofrece la oportunidad de visitar todos los puntos importantes acompañado por un guía.
• Condiciones meteorológicas estacionales: En los Balcanes, el clima puede ser variable en algunos períodos. Por eso, elegir ropa adecuada permite hacerlo más cómodo.
• Alojamiento y calidad del servicio: Aunque los hoteles incluidos en el tour se seleccionan cuidadosamente entre opciones que reflejan el carácter de la región y la cultura local, los hoteles de algunas ciudades pequeñas pueden no ofrecer tantas comodidades como los hoteles de lujo de Turquía. No obstante, en estos hoteles se presta atención al confort y la limpieza.
• Experiencia gastronómica y culinaria: Durante el tour se ofrece la oportunidad de probar los sabores locales característicos de la región. La cocina balcánica está llena de platos ricos y sabrosos, pero para algunos participantes puede haber sabores poco habituales. Es una gran oportunidad para conocer de cerca la cultura y la gastronomía local, aunque conviene tener en cuenta que pueden encontrarse sabores diferentes.
Ciudad Hotel Desayuno Cena
Skopie 4* Vlaho etc. Hotel -
Skopie 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Shkodra 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Belgrado 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Con Ajet Airlines
Lugar de salida Lugar de llegada Hora de salida Hora de llegada
Samsun Skopie 01:10 03:50
Sarajevo Samsun 02:30 04:30
Servicios incluidos:
• Billetes de avión de ida y vuelta en la ruta Aerolíneas AJet Aeropuerto de Samsun Çarşamba / Skopje – Tuzla / Aeropuerto de Samsun Çarşamba
• Alojamiento total de 7 noches en 1 noche en Ohrid, 1 noche en Shkodra, 1 noche en Medjugorje y alrededores, 2 noches en Skopje, 1 noche en Belgrado y 1 noche en Sarajevo en categoría de hotel de 4*
• Desayunos
• Cenas
• Todas las transferencias especificadas en el programa
• Tours por las ciudades especificados en el programa
• Noche de los Balcanes adornada con espectáculos culinarios, entretenimiento y folclore
• Tour de Prizren
• Tour de Pristina
• Tour de Resne
• Tour de Bitola
• Tour de Sveti Naum
• Tour de Tirana
• Tour del Cañón de Matka
• Tour de Mostar
• Tour de Blagaj
• Tour de Počitelj
• Tour de Kotor
• Tour de Budva
• Tour de Sremski Karlovci
• Tour de Novi Sad
• Servicios de guía profesional en turco
• Seguro obligatorio (Responsabilidad profesional)
Servicios No Incluidos:
• Tasa de Salida del País
• Seguro de Viaje
• Almuerzos
• Cualquier tipo de extras de hotel y gastos personales
• Impuestos de Ciudad y Hotel: (impuesto turístico, tarifas de control, tasas de servicio local, cargo de manejo, tarifas de entrada de autobús y gastos operativos que incluyen un pago obligatorio de 20 Euros por persona, que será recaudado en efectivo por el guía el primer día del tour)
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser consideradas de manera independiente al programa.
2- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al cliente la información de la cancelación. El costo total del tour será reembolsado al cliente. En cuanto a los servicios adicionales comprados fuera del tour, los vuelos nacionales comprados a través de la Agencia también serán reembolsados al cliente. Sin embargo, los servicios de visa y el seguro de salud de viaje no serán reembolsados si la solicitud de visa ya ha sido realizada en nombre del cliente, debido a que estos servicios se consideran utilizados. Si el cliente ha adquirido su vuelo nacional de un proveedor distinto a la Agencia, no podrá solicitar ningún reembolso a la Agencia en caso de cancelación del tour por parte de la misma. El cliente acepta por adelantado cualquier pérdida económica o moral que pueda surgir de la cancelación del tour, y la Agencia no será considerada responsable.
3- En caso de que no se logre la participación suficiente para la excursión, la Agencia tiene el derecho de demostrar buena voluntad y no cancelar el tour. En este caso, la asistencia de guías se limitará únicamente a la transferencia de ida y vuelta al aeropuerto en el extranjero.
Cancelación y modificación
4- Los billetes de transporte en nuestros tours se emiten en el momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, la no recuperación de los costos de estos billetes de vuelo, una vez pagados y/o comprometidos, se reflejará como una penalización.
5- Nuestros clientes tienen el derecho a cancelar sin penalización, siempre que notifiquen por escrito a la Agencia con al menos 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, exceptuando los billetes de avión que la Agencia ya ha pagado a la aerolínea. Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días antes de la fecha de inicio de la excursión, el cliente deberá pagar una penalización equivalente al 50% del costo total del tour, y si se cancela con 15 días o menos antes del inicio del viaje, se deberá pagar el costo total del tour como penalización. En caso de solicitar una cancelación, es necesario consultar por adelantado las condiciones de reembolso de servicios adicionales como vuelos nacionales, servicios de visa y seguros de salud, ya que las condiciones de reembolso pueden variar dependiendo del tiempo de la solicitud. La Agencia no puede comprometerse con la devolución de servicios adicionales.
Servicios de Guía y Excursiones Adicionales
6- Los días y horarios de los tours mencionados en el programa pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de museos y sitios arqueológicos, así como por las condiciones meteorológicas. Durante los tours, los clientes pueden ser acompañados por diferentes guías.
7- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete son organizados para la presentación general de las ciudades, y se realizan en un tiempo máximo de 2 a 3 horas, sin incluir la entrada a museos y sitios arqueológicos. Los tours panorámicos, así como otros tours mencionados en el programa, no serán responsables en caso de que no se pueda realizar debido a la falta de permisos por parte de las autoridades locales o condiciones meteorológicas imposibles de superar. Algunos tours pueden hacerse mediante transporte público o a pie en caso de que haya caminos cerrados o restricciones de acceso.
8- Nuestro guía podrá realizar cambios en los días de los tours de ciudad y/o tours adicionales de acuerdo a la cantidad de participantes y a la disponibilidad de los museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.
9- En los tours realizados en Speed Boats, se deben considerar ciertas precauciones; no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de abordar el barco. Los clientes con problemas estomacales, de espalda o cuello, y las clientas embarazadas deben informar a sus guías sobre sus condiciones.
10- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comidas que están incluidos en los precios.
Sobre los Vuelos
11- La Agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de controversias se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.
12- Puede haber retrasos o cambios en la hora de los vuelos en vuelos regulares y especiales. La Agencia está obligada a notificar estos cambios tan pronto como sea posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios/cancelaciones en el horario de vuelo al adquirir el viaje.
13- Los bebés de 0 a 2 años solo pagan la tarifa del impuesto aeroportuario.
14- Según las reglas de las aerolíneas; los billetes de avión comprados de ida y vuelta se cancelarán si el vuelo de ida no se utiliza.
15- Los procesos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelo son procedimientos personales, y es obligación del pasajero realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la aerolínea o en línea en los sitios web de las aerolíneas.
16- Los últimos cambios de puerta y retrasos que puedan surgir en los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información del área. Esta información debe ser monitoreada por los propios clientes.
17- La Agencia no se hace responsable si los pasajeros no están presentes en el aeropuerto indicado en los horarios comunicados por las aerolíneas para participar en el tour, o si no realizaron puntualmente el check-in y el embarque, o si realizaron el check-in y el embarque pero no abordaron el avión. Todos los gastos relacionados con los nuevos billetes de avión de ida y vuelta y el transporte en la zona de destino para los pasajeros que pierden su vuelo correrán a su cargo.
18- El peso de equipaje permitido es generalmente de 20 kg para vuelos desde Turquía. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el límite de equipaje en esos vuelos puede reducirse a 15 kg. Las reglas de peso/precio por exceso de equipaje son establecidas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para los pasajeros que desean mejorar su billete a clase business o primera utilizando sus millas, se pueden realizar mejoras dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de clase mejorable.
20- Algunas aerolíneas pueden cobrar tarifas adicionales por servicios de alimentación y check-in en línea.
Otras Consideraciones
21- La Agencia no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el cliente realice contactando directamente al hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.
22- Cuando en el programa del tour solo se proporciona información sobre categorías de hotel y no se indican los nombres de los hoteles, la Agencia informará al cliente con 48 horas de anticipación antes de la salida del tour.
23- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos o torneos deportivos, los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor que la indicada en los lugares mencionados. En tal caso, la Agencia informará al cliente con 15 días de antelación.
24- Durante el registro para el tour adquirido, es necesario que el cliente ingrese/declare correctamente en el sistema el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte que figuran en su pasaporte. Los billetes de avión se emitirán según esta información. Los costos de cancelación o modificación resultantes de información errónea correrán a cargo de los clientes.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, verifique antes de salir de Turquía que su teléfono esté habilitado para uso internacional, contactando a la compañía de su línea.
26- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.
27- La Agencia notificará al hotel sobre solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de áreas comunes, fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se hará todo lo posible para que las habitaciones reservadas cumplan con las preferencias del cliente según la disponibilidad del hotel. Sin embargo, la realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizada por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir de un desayuno abundante típico de la cocina turca. Generalmente se ofrece un desayuno continental, limitado a opciones como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede ser servido en un salón separado asignado para grupos.
29- En algunos casos, puede haber una cama doble en lugar de dos camas individuales. Muchos hoteles europeos ofrecen habitaciones de dos camas que pueden ser unidas según sea necesario.
30- La política sobre camas adicionales y camas para bebés varía según cada hotel y tipo de habitación.
31- Todas las camas adicionales y cunas para bebés se proporcionan a solicitud y de acuerdo a la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.
32- La capacidad de camas adicionales o cunas para bebés en la habitación es de 1 unidad (máximo).
33- En habitaciones triples hay opción de cama adicional; las camas asignadas al tercer huésped son más pequeñas que los estándares. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son tipo sofá-cama o de apertura y cierre. Nuestros huéspedes aceptan que pueden haber restricciones de espacio y que los tipos de camas pueden no ser estándar en reservas de habitaciones triples y/o con niños.
34- En reservas de hotel donde se indican el número de niños que se alojarán con adultos y sus edades, si los huéspedes proporcionan información incorrecta, los hoteles pueden cobrar tarifas adicionales. En este caso, la responsabilidad recae en el huésped que hizo la declaración errónea. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.
35- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son aplicables únicamente a un niño que cumple con el grupo de edad al alojarse con dos adultos.
36- Las variaciones en las tasas de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Las tasas de cambio vigentes al momento de pago son aplicables. Las solicitudes adicionales, algunos servicios extra (minibar, planchado, etc.) en el hotel están sujetos a tarifas extras establecidas por el hotel. Estos costos no están incluidos en la tarifa de compra y se pagan directamente en el hotel durante la estancia.
37- Algunos países tienen diferentes normativas sobre impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos u otros impuestos que se apliquen se cobrarán por el hotel al huésped durante los ingresos o salidas.
38- Las distancias de viaje proporcionadas en los programas son basadas en mapas. Las duraciones de viaje pueden extenderse debido a tráfico, condiciones meteorológicas, localización geográfica del país visitado, obras viales y otras circunstancias.
39- La Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa o la aerolínea principal que se volará, sin alterar el contenido del programa, en casos de necesidad.
40- Las pertenencias personales, maletas, pasaportes/identificaciones de los participantes en el tour son de su propia responsabilidad, y la Agencia no es responsable por objetos olvidados/perdidos/robados. Si se encuentran objetos olvidados, los gastos para su retorno al país y/o al propietario correrán a cargo del propietario del objeto.
41- Los participantes del tour deben llevar consigo una póliza de seguro de salud de viaje y, en caso de tener problemas de salud, los medicamentos y documentos necesarios.
42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá requerir un depósito en forma de una identificación con foto emitida por autoridades oficiales/pasaporte y una tarjeta de crédito o efectivo al momento de check-in. La devolución del depósito solicitado al momento de check-out es un asunto entre el hotel y el huésped, y la Agencia no intervendrá.
Visa y Pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros clientes deben tener al menos 6 meses de validez a partir de la fecha de finalización del viaje.
2- Para poder sellar su pasaporte con el timbre de entrada/salida en los controles de aduanas/puntos fronterizos, su pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco.
3- El quedar exento de visa para los países de este tour y haber obtenido una visa, no garantiza la entrada/salida al país, ya que el oficial de pasaporte tiene la autoridad de denegar la entrada/salida, por lo que la Agencia no será responsable de esta situación y la responsabilidad recaerá en el pasajero.
4- Los clientes que no sean ciudadanos turcos o que sean ciudadanos con doble nacionalidad que participen en el tour con un pasaporte diferente deben consultar directamente a los consulados sobre los procedimientos de visa aplicables al país que visitarán; de lo contrario, la Agencia no asumirá responsabilidad por cualquier consecuencia.
5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país visitado debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o similares; se debe renovar el pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
6- Los clientes menores de 18 años que viajan solos o acompañados solo por uno de sus padres pueden ser requeridos por la policía de control fronterizo para presentar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres, por lo que se aconseja que los clientes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este aspecto.