Notas Importantes

• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluyendo el día de salida y regreso, con 2 noches de alojamiento en hotel. Hay una noche de viaje.

• En nuestro tour, la guía, transporte, alojamiento y excursiones están incluidos en un paquete y no pueden considerarse por separado. No se reembolsará el transporte, alojamiento, guía, excursiones y demás derechos que no se utilicen.

• Los descuentos para niños aplicados en los paquetes turísticos son para un solo niño que viaje con dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, es posible que no se proporcione una cama separada en el alojamiento del hotel.

• En el alojamiento del hotel, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama adicional en habitaciones triples.

• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento preferidas por Dgn Travel. Los estándares de los hoteles pueden cambiar en función de la disponibilidad y según la intensidad de la región, siempre que se mantengan los mismos estándares. Los nombres de los hoteles serán comunicados 48 horas antes de la salida del tour a solicitud, según la disponibilidad.

• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre habitaciones.

• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar en cuanto a ubicación y estándares de servicio, en función de razones de fuerza mayor como la intensidad o reparaciones.

• En la programación, (en el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días) debido a condiciones climáticas, del tráfico, la intensidad en los lugares a visitar, el guía puede realizar cambios si lo considera necesario.

• Dgn Travel no se hace responsable de los lugares que no se visiten debido a razones de fuerza mayor (clima, tráfico, intensidad en los lugares a visitar) o si los invitados no cumplen con los horarios dados por el guía durante el tour. En tal caso, el cliente no tendrá derecho a reclamaciones.

• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar de manera escalonada. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se pueden fijar precios sin un pago anticipado.

• Durante la reserva, no se garantiza ni se promete ningún número de asiento. No hay garantía sobre las notas que se ingresen en la reserva. No se realiza selección de asientos especiales como en la parte delantera o trasera.

• La distribución de asientos en el vehículo es organizada por la operación de Dgn Travel, teniendo en cuenta el orden de las reservas. En caso de objeciones sobre la disposición de los asientos, no se reembolsará el pago. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.

• Los tours adicionales como las excursiones nocturnas mencionadas en el programa se llevarán a cabo según el número de personas y las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales en la ruta se llevarán a cabo incluso si no participan todos los pasajeros. Los pasajeros que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Los pasajeros que no participen en las excursiones aceptan haber participado en el tour aceptando esperar en el lugar de descanso.

• En caso de que alguna excursión adicional no se realice por cualquier motivo, el cliente no tendrá derecho a reclamaciones. Dgn Travel no tiene responsabilidad en esta situación.

• Los precios de las excursiones adicionales pueden cambiar según los períodos. En este caso, se toma en cuenta la fecha en la que el cliente compró el tour, no la fecha del tour. El precio de la excursión adicional vigente en el período en que se realiza el tour será aplicable. El cliente acepta esto al comprar el tour.

• Dgn Travel no se hace responsable de los daños materiales que puedan ocurrir por parte del cliente en todos los servicios proporcionados por el medio de transporte, hoteles, áreas de comida y proveedores. Los establecimientos tienen derecho a reclamar los daños materiales ocasionados por el cliente.

• En el caso de que niños menores de 18 años no viajen con uno o ambos padres, es obligatorio llevar una carta de autorización necesaria para participar en el tour durante el viaje.

• Los invitados que participan en el tour deben llevar informes sobre problemas de salud, embarazo y medicamentos que utilizan continuamente.

• Puede haber retrasos debido a tráfico, accidentes, etc. en los horarios establecidos para los puntos de salida.

• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es aproximada, y Dgn Travel no es responsable de los retrasos que puedan surgir por razones de fuerza mayor.

• Los pasajeros serán dejados en el lado opuesto de las paradas que tomamos al final del tour. Por favor, no insista con el personal del vehículo para ser dejado en un lugar diferente.

• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los pasajeros en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante su viaje, y Dgn Travel no es responsable en casos de incumplimiento.

• La responsabilidad de todos los objetos personales dentro del vehículo recae en el cliente durante los descansos, etc.

• Como el primer día de la excursión comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado los artículos que necesita llevar consigo.

• Debido a la intensidad del programa durante el tour, siempre puede no ser posible encontrar lugares como cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparados.

• Se pueden recorrer largas distancias durante los programas realizados. La información necesaria será proporcionada por el guía durante el viaje en el vehículo.

• Los almuerzos se preparan con menús económicos específicos de la región. Para los almuerzos y cenas, se utilizan mesas divididas según la intensidad de la región.

• La ruta de inicio y final del tour se determina según la intensidad de la región. Los pasajeros pueden conocer la ruta de inicio y final del tour dos días antes si así lo desean.

• En caso de que el número de participantes no alcance el mínimo requerido, la agencia está obligada a informar al cliente y, según la preferencia del cliente, el tour puede ser pospuesto a la siguiente fecha o cancelado. O la compra de boletos puede realizarse para el punto de salida más cercano para permitir que el cliente participe en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al cliente tres (3) días antes a través de llamada, SMS o correo electrónico. En este caso, el cliente no tendrá derecho a reclamaciones.

• Si el cliente cancela o cambia su reserva hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se reembolsará el monto pagado sin necesidad de justificación. En cancelaciones o cambios realizados entre 29 y 15 días antes del tour, se aplicará un descuento del 30% sobre el monto de la reserva; para cancelaciones o cambios entre 15 y 7 días, se aplicará un descuento del 50%; para cancelaciones o cambios realizados con 7 días o menos, se aplicará un descuento del 100% sobre el monto de la reserva.

• Los clientes que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el paquete turístico correspondiente sin especificar un motivo, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, se reembolsará el monto total del paquete turístico pagado sin deducciones, según el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los boletos de avión.

PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA

El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al cliente cancelar o modificar el paquete turístico adquirido, sin necesidad de especificar ningún motivo, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, se reembolsará el monto total del paquete turístico abonado sin deducción alguna, según el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre el transporte aéreo en tours con vuelo. Los clientes que deseen adquirir este paquete deben añadirlo a sus reservas al realizar la reserva (1500 TL).

SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618

El alcance del Seguro de Viaje Obligatorio n.º 1618 abarca la quiebra de la agencia o cualquier motivo por el cual no se brinde el servicio del paquete turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud ni cubre costos de tratamiento. El seguro de salud privado es un gasto a cargo del cliente.

NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE

Los transportes en nuestros tours se clasifican según el número de personas de la siguiente manera. Los tipos de vehículos se asignan de acuerdo con el número de personas en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. En los vehículos con TV, se recomienda llevar un cargador externo, ya que cargar su teléfono puede reducir la vida de la batería.

Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

EL TOUR DE MARMARIS DATÇA GÖKOVA / TOUR CON ALOJAMIENTO DE 2 NOCHES EN HOTEL HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDA LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL.

DGN TRAVEL NO SE HACE RESPONSABLE POR LAS COPIAS CREADAS DEL PROGRAMA DEL TOUR.

NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO ELABORADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDOR N.º 6502. EL CIRCULAR MÁS RECIENTE ANULA EL ANTERIOR.