Triángulo de Oro de Suiza: Tour por Zúrich, Berna y Ginebra, especial por la Fiesta del Sacrificio, con AJet Airlines, 4 noches y 5 días

Servicios incluidos

• Billete de avión en clase económica con vuelo regular de Ajet Airlines entre Saw – Ginebra / Zúrich – Saw

• Estancia total de 4 noches en hoteles de categoría de 3 y 4*, incluyendo 1 noche en Ginebra y sus alrededores, 1 noche en Basilea y sus alrededores y 1 noche en Zúrich y sus alrededores

• Desayunos en el hotel

• Visitas panorámicas de las ciudades indicadas en el programa (Zúrich, Berna, Ginebra)

• Todos los traslados indicados en el programa

• Servicio de guía en turco

Servicios no incluidos:

• Impuesto de salida al extranjero :

• Tarifa de visado en Estambul :

• Tarifa de visado en Izmir y Ankara :

• Seguro de viaje (hasta los 65 años) :

• Seguro de viaje (entre 66 y 75 años) :

• Todo tipo de extras del hotel y gastos personales

• Impuestos del hotel (el pago obligatorio de 60 euros por persona, que incluye el impuesto municipal, las tarifas de los puntos de control, los cargos por servicios locales, la tarifa de gestión, las tarifas de entrada de autobuses y los gastos operativos del servicio, será cobrado en efectivo por el guía antes de la salida del tour)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del viaje y no pueden considerarse independientemente de este.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el viaje hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al pasajero la información sobre la cancelación. Se reembolsará al pasajero el importe total del viaje. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del viaje, también se reembolsará al pasajero el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL. Si se hubiera presentado una solicitud de visado en nombre del pasajero utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse, ya que se habrán utilizado; si no se hubiera presentado la solicitud de visado, se cancelarán tanto el visado como el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el pasajero adquirió el vuelo de conexión nacional de otro proveedor de productos, independiente de DGNTRAVEL, no podrá solicitar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de cancelación del viaje por parte de DGNTRAVEL. El pasajero acepta de antemano, al adquirir el viaje, las pérdidas materiales y morales que pudieran derivarse de la cancelación del viaje; DGNTRAVEL no podrá ser considerado responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL tendrá derecho, actuando de buena fe, a no cancelar el viaje. En este caso, dado que el viaje se organizará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete abarcará únicamente el traslado de ida y vuelta entre el aeropuerto y el lugar de destino en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del viaje, se cobrará como penalización el importe de los billetes de avión que no admitan cancelación, cambios ni reembolso.

5- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del viaje, excepto los billetes de avión que DGNTRAVEL ya haya pagado a la compañía aérea y/o por los que haya asumido un compromiso. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del precio del viaje restante tras deducir el importe del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del viaje. En caso de solicitarse la cancelación, será necesario solicitar información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como el vuelo de conexión nacional, el servicio de visado y el seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso de dichos servicios pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

6- El guía podrá modificar los días y horarios de las excursiones indicadas en el programa según el estado de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos que se visiten, así como según las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, nuestros pasajeros podrán estar acompañados por diferentes guías.

7- Los recorridos panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete son excursiones de un máximo de 2-3 horas, organizadas para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizadas panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni lugares arqueológicos. DGNTRAVEL no será responsable de que estos recorridos, incluidos los demás recorridos indicados en el programa, no puedan realizarse si, en el día y horario correspondientes, las autoridades locales no permiten visitarlos o acceder a ellos, si las carreteras están cerradas debido a cualquier evento o si, por las condiciones meteorológicas, resulta imposible realizar el recorrido. Algunas excursiones podrán realizarse, dentro de lo posible, mediante transporte público o a pie en carreteras cerradas o en puntos donde no se permita la entrada de vehículos.

8- Nuestro guía podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestras excursiones, según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.

9- En las excursiones que se realizarán en lanchas rápidas, deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos: no ingerir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de subir a la embarcación. Los pasajeros con molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las pasajeras embarazadas, deberán informar de su situación a los guías.

10- No se realizará ningún reembolso si no se participa en las excursiones o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

11- DGNTRAVEL actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles conflictos, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

12- Pueden producirse retrasos o cambios en los horarios de los vuelos regulares y chárter. DGNTRAVEL está obligado a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambio o cancelación del horario del vuelo.

13- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.

14- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancela el vuelo de regreso.

15- Los procedimientos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en viajes con vuelos son trámites personales y el pasajero está obligado a realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los propios pasajeros deben realizar el seguimiento de esta información.

17- DGNTRAVEL no será responsable de que los pasajeros que no se encuentren preparados en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, que no realicen a tiempo los trámites de check-in y embarque, o que, aun habiéndolos realizado a tiempo, no suban al avión, no puedan realizar el vuelo. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y los traslados en la región de destino, necesarios para que los pasajeros que hayan perdido el vuelo puedan incorporarse al viaje, correrán por cuenta de estos.

18- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso del equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

19- Los pasajeros que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascendiendo a business o primera clase) podrán realizar el ascenso después de la emisión de los billetes, sujeto a la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea a la que pertenece su afiliación). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permite el ascenso.

20- En algunas compañías aéreas, los servicios de comidas y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros aspectos

21- DGNTRAVEL no asumirá responsabilidad alguna por cualquier cambio o cancelación que el pasajero realice contactando directamente con el hotel. En este caso, serán aplicables las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

22- Cuando en el programa del viaje no se indique el nombre del hotel o hoteles, sino únicamente la categoría, y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al pasajero 48 horas antes de la salida del viaje.

23- Durante periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a distancias superiores a las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del viaje.

24- Durante el registro del viaje adquirido, el pasajero deberá introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según estos datos. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión debidos a información incorrecta se repercutirán al pasajero.

25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, compruebe contactando con la empresa a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el extranjero.

26- El horario de entrada al hotel es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.

27- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, proximidad a las zonas comunes, para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. La satisfacción de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizada por DGNTRAVEL.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en un salón separado asignado al grupo.

29- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.

30- La política relativa a los niños y las camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

31- Toda cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobada por este.

32- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.

33- En las habitaciones triples se dispone de una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o camas denominadas “coach bed”. Se considerará que nuestros pasajeros declaran aceptar la posible falta de espacio en las habitaciones y el tipo de cama que puedan derivarse de las camas supletorias añadidas a las habitaciones estándar en sus reservas de habitaciones triples y/o con niños.

34- Si nuestros pasajeros declaran incorrectamente en las reservas de hotel el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

35- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja con dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para “un solo niño” perteneciente al grupo de edad correspondiente y que se aloje con 2 adultos.

36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Serán aplicables los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y determinados servicios extra que se contraten en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio durante la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.

37- Algunos países aplican distintas normas relativas a los impuestos municipales, turísticos o locales. Todo impuesto municipal, turístico o de otro tipo aplicado de esta manera será cobrado al pasajero por el hotel durante la entrada o la salida.

38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. Los tiempos de viaje pueden prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en carretera y el estado de las vías, entre otros factores.

39- DGNTRAVEL podrá, cuando sea necesario o lo considere oportuno, modificar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.

40- Las personas que participan en el viaje son responsables de sus objetos personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad; DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos ocasionados para localizar y enviar los objetos olvidados al país y/o a la persona correrán por cuenta del propietario del objeto.

41- Las personas que participen en el viaje están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes.

42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar durante la entrada un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por una institución oficial y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado en el momento de la salida es una operación entre el hotel y el pasajero, en la que DGNTRAVEL no interviene.

Visado y pasaporte

43- Para los ciudadanos de la República de Turquía se aplica un régimen de visado.

44- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

45- Para que se puedan estampar los sellos de entrada y salida en el pasaporte en los controles aduaneros/pasos fronterizos, el pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco.

46- El hecho de estar exento de visado para entrar en los países de este viaje no significa que se pueda entrar o salir del país; el agente de control de pasaportes tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. DGNTRAVEL no será responsable de esta situación, cuya responsabilidad recaerá en el pasajero.

47- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el viaje utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se visitará aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan producirse.

48- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, es necesario renovar los pasaportes. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

49- Dado que existe la posibilidad de que, al entrar o salir de un país, el agente de policía solicite a los pasajeros menores de 18 años que viajen solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres, recomendamos que nuestros pasajeros menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.