Tour por el Triángulo de Oro de Suiza: Zúrich, Berna y Ginebra, especial del 23 de abril, con AJet Airlines, 3 noches y 4 días

Servicios incluidos

• Vuelo de ida Saw – Ginebra / vuelta Zúrich – Saw en clase económica con vuelos regulares de Ajet Airlines

• 3 noches de alojamiento en hoteles de categoría de 3 y 4*: 1 noche en Ginebra y alrededores, 1 noche en Basilea y alrededores y 1 noche en Zúrich y alrededores

• Desayunos en el hotel

• Visitas panorámicas de las ciudades indicadas en el programa (Zúrich, Berna, Ginebra)

• Todos los traslados indicados en el programa

• Servicio de guía en turco

Servicios no incluidos:

• Impuesto de salida del país :

• Tarifa de visado para Estambul :

• Tarifa de visado para Izmir y Ankara :

• Seguro de viaje (hasta los 65 años) :

• Seguro de viaje (entre 66 y 75 años) :

• Todos los extras del hotel y gastos personales

• Impuestos hoteleros (el pago obligatorio de 50 euros por persona, que incluye el impuesto municipal, las tarifas de control, los cargos por servicios locales, la tarifa de gestión, las tarifas de entrada de autobuses y los gastos de servicios operativos, será cobrado en efectivo por el guía antes de la salida del tour)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales forman parte integral del programa del viaje y no pueden considerarse independientemente de este.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al huésped la información sobre la cancelación. Se reembolsará al huésped el importe total del tour. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL; si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados; si no se ha solicitado el visado, se cancelarán tanto el visado como el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de otro proveedor independiente de DGNTRAVEL, no podrá reclamar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de cancelación del viaje por parte de DGNTRAVEL. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del tour, y DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL se reserva el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta entre el aeropuerto y el destino en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, se cobrará como penalización el importe de los billetes de avión que no permiten cancelación, modificación ni reembolso.

5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido efectuado y/o cuyo compromiso de compra haya sido asumido por DGNTRAVEL ante la compañía aérea. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del tour restante después de deducir el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitar la cancelación, deberá solicitarse información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como vuelos de conexión nacionales, servicios de visado y seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones opcionales

6- Los días y horarios de las excursiones indicadas en el programa podrán ser modificados por el guía según los horarios de apertura y cierre de los museos y lugares arqueológicos de los destinos, así como según las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, nuestros huéspedes podrán estar acompañados por diferentes guías.

7- Los recorridos panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete turístico son excursiones de un máximo de 2-3 horas, organizadas para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizadas panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni lugares arqueológicos. DGNTRAVEL no será responsable si los recorridos panorámicos, incluidos los demás recorridos indicados en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a los lugares en el día y la hora previstos, porque las carreteras están cerradas debido a cualquier evento, o cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible realizar el recorrido. Algunas excursiones podrán realizarse, dentro de lo posible, mediante transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos.

8- El guía podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, manteniéndose fiel al contenido de nuestros recorridos, según el número de participantes y el estado de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de cambios en los horarios de los vuelos.

9- En las excursiones que se realizarán en lanchas rápidas, deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos: no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de subir a la embarcación. Los huéspedes con problemas de estómago, espalda o cuello, así como las huéspedes embarazadas, deben informar de su situación a los guías.

10- No habrá reembolso si no se participa en las excursiones o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

11- DGNTRAVEL actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles controversias, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

12- Pueden producirse retrasos o cambios en los horarios de los vuelos regulares y especiales. DGNTRAVEL está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de modificación o cancelación del horario del vuelo.

13- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.

14- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.

15- Los procedimientos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelos son trámites personales y el huésped debe realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del recinto. Los propios huéspedes deben hacer un seguimiento de esta información.

17- DGNTRAVEL no será responsable de que no puedan realizar el vuelo los huéspedes que, para participar en el tour, no se encuentren preparados en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y embarque, o realicen dichos procedimientos a tiempo pero no suban al avión. Todos los gastos relativos a la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que hayan perdido el avión se incorporen al tour, así como los traslados en la región de destino y otros gastos similares, correrán por su cuenta.

18- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en estos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

19- Para nuestros huéspedes que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascendiendo a business o first class), el proceso de upgrade podrá realizarse después de la emisión de los billetes, dependiendo de la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para todos los vuelos. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permite el upgrade.

20- En algunas compañías aéreas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros asuntos

21- DGNTRAVEL no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el huésped realice contactando directamente con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

22- Cuando en el programa del tour solo se indique la categoría del hotel o los hoteles sin especificar sus nombres y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor de las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- Durante el registro en el tour adquirido, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cancelación o modificación de los billetes de avión debidas a información incorrecta se cargarán a los huéspedes.

25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, compruebe contactando con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el extranjero.

26- Para el alojamiento, la hora de entrada al hotel es las 15:00 y la hora de salida es las 12:00.

27- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, cercanía a las zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizado por DGNTRAVEL.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno tradicional de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala independiente asignada al grupo.

29- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse cuando sea necesario.

30- La política relativa a los niños y las camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

31- Toda cama supletoria y cuna se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por este.

32- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.

33- Las habitaciones triples cuentan con cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o camas denominadas coach bed. Nuestros huéspedes se considerarán conformes con la posible falta de espacio y el tipo de cama que pueda producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias añadidas a la habitación estándar en sus reservas de habitación triple y/o con niños.

34- Si nuestros huéspedes declaran incorrectamente el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicadas en las reservas de hotel, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

35- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos infantiles son válidos para un único niño cuya edad corresponda al grupo de edad y que se aloje junto a dos adultos.

36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Se aplicarán los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se contraten en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio durante la compra y se pagarán directamente al hotel durante la estancia.

37- Algunos países aplican normas diferentes respecto a los impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos o de otro tipo que se apliquen de esta manera serán cobrados al huésped por el hotel durante la entrada o la salida.

38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración del viaje puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en carretera y el estado de las vías, entre otras circunstancias.

39- DGNTRAVEL podrá, cuando sea obligatorio o lo considere necesario, modificar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

40- Los objetos personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad de las personas que participan en el tour son responsabilidad de cada una de ellas, y DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de encontrar objetos olvidados, los gastos ocasionados por su envío al país y/o a la persona correrán por cuenta del propietario del objeto.

41- Las personas que participen en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y los informes correspondientes.

42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar a la entrada un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por una institución oficial y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado durante la salida es una operación entre el hotel y el huésped, sin intervención alguna de DGNTRAVEL.

Visado y pasaporte

43- Existe un régimen de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

44- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

45- En los pasos aduaneros/fronterizos, el pasaporte debe disponer de al menos 2 páginas en blanco para que puedan estamparse los sellos de entrada y salida.

46- El hecho de estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita la entrada o salida del país. La policía de fronteras tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país; DGNTRAVEL no será responsable de esta situación, y la responsabilidad recaerá en el pasajero.

47- Los huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deben consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se va a visitar aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.

48- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rasgados, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, estos deberán renovarse. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

49- Dado que existe la posibilidad de que, al viajar solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores, a los huéspedes menores de 18 años se les solicite en los controles de entrada y salida del país un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres, recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.