Notas Importantes

-Nuestro programa de tour se organiza bajo la condición de un mínimo de 40 personas. Si no se alcanza la participación suficiente para el viaje, la agencia informará la cancelación 21 días antes de la salida del tour. El tour cancelado por falta de participación se le notificará a través de su agencia.

-En el programa del tour, en caso de solo proporcionar información sobre la categoría sin mencionar nombres, y/o si existen opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por su agencia 48 horas antes del movimiento del tour.

-Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden ubicarse a más distancia o en ciudades diferentes de las indicadas. En tal caso, le informará su agencia 48 horas antes del movimiento del tour.

-Los tours panorámicos incluidos en el paquete son recorridos de no más de 2-3 horas, realizados a modo de presentación general de las ciudades y solo con narración del guía desde el interior del vehículo, sin incluir la entrada a museos o lugares de interés. Dgn Travel no se hace responsable de la no realización de estos tours en caso de que no se permita la visita por las autoridades locales, problemas técnicos, carreteras cerradas, o condiciones climáticas adversas. Algunos tours pueden llevarse a cabo mediante transporte público o a pie en lugares donde no se permita la entrada de vehículos.

-Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel, siendo que la cama destinada para la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de tipo plegable o sofá cama, por lo que el participante del tour acepta las posibles incomodidades y tipos de camas en la habitación. Los descuentos para niños son válidos para un niño que acompañe a dos adultos y esté dentro del grupo de edad correspondiente. No se garantiza cama para niños de 0 a 2 años.

-Los desayunos ofrecidos en el hotel son presentados de acuerdo con la cultura de desayuno del país visitado y generalmente consisten en un menú limitado de mantequilla, mermelada, pan, té o café, que puede ser servido en un salón separado designado para grupos.

-Los vuelos del tour son billetes grupales, por lo que los horarios de los aviones pueden cambiar. Puede confirmar los detalles del vuelo actual con su agencia. Los horarios actualizados serán comunicados por su agencia durante la información del tour.

-Es necesario confirmar los horarios de los vuelos de conexión internos antes de adquirir vuelos del tour. Si el pasajero ha adquirido su vuelo de conexión por un proveedor diferente y la agencia cancela el tour o hay un cambio de horario, no podrá solicitar reembolso de la agencia. El pasajero acepta por anticipado las posibles pérdidas materiales y morales resultantes de cambios o cancelaciones del tour. Dgn Travel no puede ser considerado responsable de este asunto.

-De acuerdo con las reglas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de un billete de avión de ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

-Los pasajeros que no incluyan vuelos en el tour deben presentarse en el punto de inicio del tour por su cuenta y sin demora. De lo contrario, serán responsables de todos sus traslados.

-Dgn Travel no se hace responsable de pasajeros que no se presenten a tiempo en el aeropuerto indicado, no realicen check-in y embarque a tiempo, o que hayan realizado el embarque pero no puedan abordar el avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de un nuevo billete de ida y vuelta y traslados en el destino para los pasajeros que pierden su vuelo son de su exclusiva responsabilidad.

-Los participantes del tour son responsables de sus pertenencias personales, maletas, documentos de identidad y pasaportes; Dgn Travel no se hace responsable por objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, no existe obligación de entregarlos al país o a la persona, y los gastos de entrega correrán a cargo del propietario del objeto.

-En caso de enfermedad, pérdida o robo, el guía, considerando la continuidad y unidad del grupo, no podrá acompañar individualmente a los pasajeros en tales situaciones desfavorables.

-Es obligatorio proporcionar correctamente el nombre, fecha de nacimiento y número de pasaporte al momento de la compra del tour. Los billetes de avión se emitirán de acuerdo a esta información. Los costos derivados de errores en la información serán cobrados a usted.

-En algunas aerolíneas, los servicios de comida y check-in en línea pueden estar sujetos a cargo.

-No se garantiza el número de asiento en el uso del autobús durante el tour.

-Durante nuestros tours, los horarios comunicados por el guía corresponden a la hora de movimiento del vehículo. Nuestro guía, responsable de proteger los derechos de todos los pasajeros, moverá el vehículo a la hora de encuentro sin esperar. En caso de que un pasajero llegue tarde, deberá asumir el transporte por su cuenta hasta el próximo destino.

-Los tours extras son organizados por la agencia local con un mínimo de 20 participantes. Si no se logra el número mínimo, los viajes no se realizarán o los precios, contenidos y vehículos utilizados pueden variar dependiendo del número de participantes. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de los museos y lugares de interés, así como las condiciones climáticas. Durante los tours extras, los pasajeros pueden ser acompañados por diferentes guías.

-En nuestros paquetes clásicos donde no se incluyen tours extras, la participación es opcional. Los pasajeros que no deseen participar en los tours extras aceptan esperar en una estación de descanso accesible. Esto significa que serán dejados en la estación de descanso antes de la actividad y recogidos luego de la finalización del tour.

-En los programas que incluyen tours extras, es obligatorio pagar las tarifas de entrada a museos y sitios de interés en el momento de la reserva a su agencia o al guía durante el tour.

-Dgn Travel es un intermediario entre la aerolínea y el pasajero y está sujeta al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. Puede haber riesgo de retrasos en vuelos programados y especiales, o los horarios pueden cambiar antes del viaje y vuelo. Dgn Travel tiene la obligación de notificar estos cambios en el menor tiempo posible. Nuestros pasajeros han adquirido el tour sabiendo y aceptando que los detalles de vuelo pueden cambiar.

VISADOS

-Para los ciudadanos de la República de Turquía, hay aplicación de visa. Se debe presentar la solicitud de visa con un pasaporte válido al menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje, junto con los documentos en la lista de "Documentos necesarios para la visa" proporcionada por nuestra agencia.

-La visa debe ser obtenida en el primer país de entrada al tour o en el país donde se permanecerá más tiempo.

-Los poseedores de pasaporte verde no necesitan visa, siempre que tengan un pasaporte válido al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

-La información de visa en el programa aplica a los ciudadanos de la República de Turquía. Los huéspedes que tengan pasaportes de otros países deben obtener información de visa de los consulados correspondientes.

-Obtener una visa no garantiza la entrada al país; el oficial de inmigración tiene la autoridad para denegar la entrada. Dgn Travel no se hace responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.

-Para evitar problemas en el paso fronterizo del país a visitar debido a pasaportes desgastados, dañados, arrugados y/o similares; se recomienda renovar los pasaportes obtenidos y, si se requiere visa para los ciudadanos de la República de Turquía, que la visa esté en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

-Se sugiere que los huéspedes menores de 18 años que viajen solos o con solo uno de los padres, tengan en cuenta la posibilidad de que el oficial policial solicite un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres al ingresar o salir del país. Esto es especialmente importante para los huéspedes menores de 18 años y sus padres.