Notas importantes
• Nuestro tour se realizará de acuerdo con la capacidad de asientos y las medidas establecidas por la Presidencia, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Cultura y Turismo, el Ministerio de Transporte, el Ministerio del Interior y otras instituciones estatales.
• La duración del tour es de un día.
• Nuestro tour incluye guía, transporte, alojamiento y excursiones ambientales en un paquete indivisible. Los derechos no utilizados en transporte, alojamiento, guía, excursiones ambientales, etc., no son reembolsables.
• Los descuentos por niño en los paquetes turísticos se aplican a un solo niño por cada dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, puede no proporcionarse una cama adicional en el hotel.
• En habitaciones triples, el tercer huésped generalmente duerme en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son los hoteles preferidos de DGN Travel. La calidad de los hoteles puede variar en función de la disponibilidad, siempre que las categorías hoteleras permanezcan iguales. Los nombres de los hoteles se informarán en 48 horas antes de la salida del tour, según la disponibilidad y en solicitud.
• Las habitaciones en los hoteles se asignan por el hotel; no se puede elegir.
• Las paradas en las excursiones pueden cambiarse por motivos imprevistos, como congestión, reparaciones, manteniendo la calidad y ubicación.
• La programación puede variar en el día o entre días debido a condiciones meteorológicas, del camino o la afluencia en los sitios de interés, si así lo considera necesario el guía.
• No nos hacemos responsables por lugares no visitados debido a causas de fuerza mayor (clima, caminos, afluencia, etc.) o al incumplimiento del horario por parte de los pasajeros. No se generan reclamos en estos casos.
• Durante la reserva, no se garantiza ni promete un número específico de asiento. Las notas en la reserva no garantizan nada. No se pueden seleccionar asientos específicos, como el primero o el último.
• La disposición de los asientos dentro del vehículo será organizada por la operación de DGN Travel, considerando el orden de reserva. No se admiten reclamaciones ni reembolsos por selecciones de asiento. Todos los asientos tienen el mismo estándar.
• En tours con alojamiento de 4 noches o más, se realiza rotación diaria en los asientos.
• Los asientos números 3 y 4 son asignados al guía y asistente.
• Excursiones adicionales, como tours nocturnos, dependen del número de participantes y la disponibilidad del personal. Se realizarán aunque algunos huéspedes no participen. Los que no participen serán dirigidos a zonas de descanso o al centro de la ciudad por el guía. Participar en estas excursiones implica aceptar la espera en los puntos de descanso.
• En caso de que una excursión adicional no se realice por cualquier motivo, no se asumirá responsabilidad ni se aceptarán reclamaciones.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada, y la tarifa del viaje será la vigente en ese momento, no la de la reserva.
• DGN Travel no se responsabiliza por daños materiales causados por los pasajeros en transporte, hoteles o servicios proveedores. Los establecimientos pueden reclamar daños causados por los pasajeros.
• Menores de 18 años que no viajen con uno o ambos padres deben presentar un consentimiento durante el viaje.
• Los pasajeros deben llevar informes sobre problemas de salud, embarazo o medicación continua.
• Los retrasos por tráfico, accidentes u otras causas son posibles en las horas de salida.
• La hora de llegada estimada al final del tour puede variar por causas imprevistas; DGN Travel no se responsabiliza.
• En el final del tour, los pasajeros serán bajados en la parada correspondiente a la salida, en la dirección opuesta. No insista en bajarse en otro punto.
• Según la ley de tránsito, es obligatorio usar cinturón de seguridad en todo momento durante el viaje. DGN Travel no se responsabiliza si no se cumple.
• La responsabilidad de las pertenencias personales dentro del vehículo es del pasajero.
• Como la primera excursión comienza antes de ingresar al hotel, prepare sus pertenencias por separado.
• Debido a la congestión, puede ser difícil encontrar cajeros automáticos o oficinas de cambio durante el tour; se recomienda estar preparado.
• Durante el camino, el guía informará sobre distancias y detalles importantes.
• Los almuerzos serán menús económicos típicos de la región. En horas punta, los grupos se dividirán en mesas.
• La ruta de inicio y fin del tour será definida por la afluencia y puede cambiar; puede consultarla con 2 días de anticipación.
• Si la cantidad de participantes no es suficiente, la agencia informará, y el tour puede posponerse, cancelarse o, si se prefiere, realizar en el próximo horario con boleto a la estación más cercana. La agencia debe comunicar esto 3 días antes por llamada, SMS o email; no se generan reclamos.
• Cancelaciones y cambios sin motivo pueden realizarse hasta 30 días antes del inicio, y se reembolsará el monto pagado; si se hacen entre 29 y 15 días antes, se retendrá el 30%; si son entre 15 y 7 días, el 50%; y si son 7 días o menos, se retiene el 100%.
• Los pasajeros que compren el Paquete de Seguridad, cancelando sin motivo, pueden cancelar el tour sin costo hasta 72 horas antes del inicio.
• La entrada a museos y sitios arqueológicos no está incluida en el costo del tour; cada pasajero paga su entrada.
Información del Seguro de Viaje Obligatorio 1618
Este seguro cubre la insolvencia de la agencia o la imposibilidad de brindar el servicio, incluido en el costo del tour. No cubre gastos médicos, que son responsabilidad del seguro de salud privado del pasajero.
Transporte
El transporte en los tours varía según el número de pasajeros:
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
El recorrido del tour diurno de Eskişehir ha sido elaborado exclusivamente por DGN Travel. Copiar o publicar el programa está prohibido. Todos los derechos reservados a DGN Travel. (06.06.2021). Los programas generados no son responsabilidad de DGN Travel.
Nuestros programas cumplen con la Ley de Consumidores N° 6502. La última versión oficial prevalece sobre cualquier copia anterior.