Tour de un día al Lago Abant y Lago Gölcük / Salida desde Kocaeli

Notas importantes

• Nuestro tour se realizará de acuerdo con la capacidad de asientos y medidas establecidas por las instituciones gubernamentales, como la Presidencia, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Cultura y Turismo, el Ministerio de Transportes, el Ministerio del Interior y otros organismos estatales.

• La duración del tour es de 1 día, incluyendo el día de salida y regreso.

• Nuestro tour incluye guía, transporte, alojamiento y excursiones ambientales en un paquete indivisible. Los derechos no utilizados en transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., no son reembolsables.

• Los descuentos para niños en los paquetes turísticos aplican a un solo niño acompañado de 2 adultos. Para niños de 0 a 6 años, en el alojamiento en hotel, puede que no se proporcione una cama adicional.

• En habitaciones triples, nuestro tercer huésped generalmente ocupa una cama adicional.

• Los hoteles indicados en el programa son las principales opciones de alojamiento de DGN Travel. Pueden realizarse cambios en los hoteles, siempre que se mantenga el mismo estándar, dependiendo de la disponibilidad y la región. Si la disponibilidad lo permite, los nombres de los hoteles se comunicarán antes de 48 horas de la salida del tour a solicitud.

• Las habitaciones en los hoteles se asignan por parte del hotel y no se pueden elegir. No se puede seleccionar entre diferentes habitaciones.

• Los lugares de descanso pueden ser modificados debido a razones de fuerza mayor como congestión, renovaciones, etc., siempre manteniendo la ubicación y los estándares de servicio.

• Durante el programa, por condiciones meteorológicas, estado de las carreteras, congestión en sitios visitados, etc., el guía puede realizar cambios si lo considera necesario.

• DGN Travel no se responsabiliza por lugares no visitados debido a causas de fuerza mayor (clima, caminos, congestión en lugares de interés, etc.) o por incumplimiento de los horarios indicados por nuestro guía durante el tour. En tales casos, no hay reclamo por parte del cliente.

• No se garantiza un número de asiento específico en la reserva. Las notas en la reserva no ofrecen garantía alguna. No se realizan reservas con asientos en la parte frontal o trasera específicamente.

• La disposición de los asientos en el vehículo será realizada por la operación de DGN Travel según el orden de reserva. No se aceptan reclamaciones sobre la asignación de asientos y no se reembolsará en estos casos. Todos los asientos son de igualdad estándar.

• En tours con más de 4 noches de alojamiento, se realiza una rotación diaria en los asientos. Esta rotación no aplica en tours cortos.

• Los asientos 3 y 4 en los vehículos son asignados para el guía y asistente.

• Los tours adicionales, como los nocturnos, dependen del número de participantes y la disponibilidad del personal. Se realizarán aunque no todos los huéspedes participen. Los turistas que no participen serán dirigidos a zonas de descanso o al centro de la ciudad por el guía. La participación en PCR tours adicionales implica aceptar la espera en la zona de descanso.

• Si un tour adicional no se realiza por cualquier causa, el cliente no tendrá derecho a reclamo. DGN Travel no será responsable en estos casos.

• Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. La tarifa vigente será la del día en que se realice el tour, no la del día de compra. Los clientes aceptan esto al comprar.

• DGN Travel no será responsable por daños materiales que puedan sufrir los clientes en transporte, hoteles, áreas de alimentación o proveedores por acciones del cliente. Los establecimientos pueden reclamar por daños causados por los huéspedes.

• Para menores de 18 años que no viajen con al menos uno de sus padres, será obligatorio presentar una autorización firmada y debe estar presente durante el viaje.

• Los participantes deben portar informes médicos, medicamentos y detalles relacionados con problemas de salud, embarazo o consumo continuo de medicamentos.

• La puntualidad en los puntos de salida puede verse afectada por retrasos por tráfico, accidentes, etc.

• La hora de llegada al final del tour es estimada y DGN Travel no será responsable por retrasos causados por causas de fuerza mayor.

• Al terminar el tour, los huéspedes serán bajados en el punto de partida en la dirección opuesta. No insista en bajarse en un lugar diferente.

• Según la ley de tráfico, todos los pasajeros deben usar cinturón de seguridad durante todo el viaje. DGN Travel no se responsabiliza si no cumplen con esto.

• La responsabilidad de objetos personales en el vehículo es del huésped durante las paradas.

• Como el primer día la excursión comenzará antes de ingresar al hotel, prepare sus objetos personales por separado.

• Debido a la densidad del programa, puede que sea difícil encontrar cajeros automáticos o casas de cambio en el camino, por lo que se recomienda estar preparado.

• En los recorridos largos, se harán anuncios informativos durante el viaje por parte del guía.

• Los almuerzos incluyen menús económicos típicos de la región. Durante el almuerzo y la cena, se utilizan mesas para grupos dependiendo de la afluencia.

• La ruta de inicio y fin del tour se determina en función de la densidad del área. La ruta exacta puede consultarse 2 días antes, contactando con nosotros.

• En casos donde la agencia no alcance el número mínimo de participantes, se informará a los pasajeros y podrán decidir reprogramar, cancelar o ser transferidos al punto de salida más cercano. La agencia debe informar con al menos 3 días hábiles de antelación y no se concede ningún reclamo en estos casos.

• Las cancelaciones y cambios realizados por el cliente hasta 30 días antes del inicio del servicio serán reembolsados íntegramente. Para cancelaciones entre 29 y 15 días, el reembolso será del 70%, entre 14 y 8 días, 50%, y con 7 días o menos, no se realizará reembolso.

• Los clientes que hayan adquirido el Seguro de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar el paquete turísticamente sin penalización hasta 72 horas antes del inicio, sin necesidad de indicar motivo.

• Las entradas a museos y sitios arqueológicos no están incluidas en el precio del tour. Los gastos de entrada corren por cuenta del cliente.

SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO 1618

El seguro obligatorio de viaje N° 1618 cubre la bancarrota o la imposibilidad de prestación del servicio por parte de la agencia. Está incluido en el precio del tour. No es seguro de salud, no cubre gastos médicos. Los gastos médicos son responsabilidad del cliente.

MEDIOS DE TRANSPORTE

Nuestros transporte en los tours varía según el número de pasajeros de la siguiente manera. Nuestros vehículos no incluyen auriculares. En vehículos con TV, se recomienda llevar un cargador portátil ya que cargar en el teléfono puede disminuir la batería.

Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobuses (de 33 a 54 personas): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan