Notas Importantes

-Nuestro programa de tours se realiza con un mínimo de 40 personas. En caso de que no se logre la participación suficiente, DGN TRAVEL notificará la cancelación del tour con un aviso final 21 días antes de la salida del tour. El tour cancelado por falta de participación será notificado a usted a través de DGN TRAVEL.

-En el programa del tour, si se proporciona solo información de categoría sin mencionar nombres y/o si hay opciones para el mismo destino, los hoteles serán notificados por DGN TRAVEL 48 horas antes de la salida del tour.

-Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a más de las distancias especificadas o en diferentes ciudades. En este caso, DGN TRAVEL le notificará 48 horas antes de la salida del tour.

-Los tours panorámicos incluidos en el paquete del tour son excursiones de hasta 2-3 horas que se realizan de manera panorámica con narración del guía solo desde el interior del vehículo, sin incluir entradas a museos o lugares de interés. En caso de que las autoridades locales no permitan la realización de estos tours en el día y hora programados, o si no pueden llevarse a cabo debido a condiciones climáticas, DGN TRAVEL no se hace responsable. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, según las posibilidades.

-Las habitaciones triples se asignan en base a la disponibilidad del hotel y la cama asignada a la 3ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Dado que las camas adicionales son de tipo abatible y se conocen como "coach bed", el participante del tour acepta las posibles incomodidades en las habitaciones al reservar para 3 personas y/o niños. Los descuentos para niños son válidos para un solo niño que viaje con 2 adultos y cumpla con el grupo de edad correspondiente. No se garantiza cama en los hoteles para niños de 0-2 años.

-Los desayunos en el hotel incluidos en el programa del tour se sirven según la cultura del desayuno del país en general y suelen consistir en un menú limitado que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden servirse en un salón separado asignado para grupos.

-Los vuelos del tour son billetes de grupo, por lo que los horarios de los vuelos pueden cambiar. Puede confirmar los detalles del vuelo actual con DGN TRAVEL. Los horarios actualizados serán comunicados por DGN TRAVEL junto con la información del tour.

-Es necesario verificar los horarios de los vuelos del tour antes de tomar un vuelo interno. Si el pasajero adquirió su vuelo de conexión doméstico de un proveedor diferente de DGN TRAVEL, no podrá solicitar reembolso a DGN TRAVEL en caso de cancelación o cambio de horario del tour. El pasajero acepta por anticipado las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación o cambio del tour. DGN TRAVEL no puede ser considerado responsable por esta situación.

-De acuerdo con las reglas de las aerolíneas; si el vuelo de ida y vuelta se ha comprado y no se utiliza el vuelo de ida, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

-Los pasajeros que estén incluidos en el tour sin vuelo deben presentarse en el punto de inicio del tour por sus propios medios y sin ningún retraso. En caso contrario, deberán hacerse cargo de todas sus transferencias por sus propios medios.

-DGN TRAVEL no se hace responsable de los pasajeros que no estén en el aeropuerto en el horario informado conforme a las reglas de las aerolíneas, que no completen el check-in y el embarque a tiempo, o que lo hagan a tiempo pero no logren abordar el vuelo. Los pasajeros que pierdan su vuelo deben asumir todos los costos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión ida y vuelta necesarios para unirse al tour y las transferencias en la región a visitar.

-Los participantes del tour son responsables de sus pertenencias personales, bolsas, maletas, pasaportes/identidades, y DGN TRAVEL no se hace responsable por objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, no existe obligación de entregarlos al país y/o a la persona, y los costos asociados a su entrega son responsabilidad del propietario del objeto.

-En caso de enfermedad, pérdida o robo, el guía no puede acompañar individualmente a los huéspedes debido a la unidad y continuidad del grupo.

-Es obligatorio proporcionar el nombre, fecha de nacimiento y número de pasaporte correctos al comprar el tour. Los billetes de avión se emiten según esta información. Los costos de las multas por cancelaciones o cambios de billetes debido a información incorrecta serán cobrados a ustedes.

-En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida, así como el servicio de check-in en línea, pueden estar sujetos a cargos adicionales.

-No se puede garantizar el número de asiento en el autobús durante el uso del autobús durante el tour.

-Durante nuestros tours, los horarios comunicados por nuestro guía son el momento en que el vehículo comienza a moverse. Nuestro guía es responsable de tratar a todos los pasajeros por igual y no hará esperar al vehículo en los horarios de reunión. En caso de que un pasajero llegue tarde, deberá hacer su propio camino hasta la próxima parada.

-Los tours opcionales se realizan con un mínimo de 20 participantes, organizados por la agencia local con la que trabajamos. Si no se alcanza el número suficiente, los tours no se llevarán a cabo o los precios, contenido y vehículo de los tours opcionales pueden variar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de los museos y lugares de interés a visitar, así como por razones climáticas. Durante los tours opcionales, los pasajeros pueden ser acompañados por diferentes guías.

-En nuestros paquetes clásicos donde los tours opcionales no están incluidos, la participación en los tours opcionales es opcional y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours opcionales aceptan esperar en un área de descanso adecuada a lo largo del viaje. Estos pasajeros serán dejados en la estación de descanso y serán recogidos desde esa ubicación al finalizar el tour.

-En los programas donde los tours opcionales están incluidos, el pago de las tarifas de entrada a museos y lugares de interés debe hacerse al momento de la reserva a DGN TRAVEL o al guía durante el tour.

-El participante acepta que, al participar en los tours programados, no interrumpirá el programa y, por lo tanto, acepta pagar por los gastos de los guías locales, entradas a museos y lugares de interés, impuestos municipales, y si corresponde, el costo del sistema de audio, los cuales han sido comunicados previamente en el programa del tour. El participante ha sido completamente informado al respecto.

-DGN Travel actúa como un intermediario entre el viajero y la aerolínea y está sujeto al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. En vuelos programados y especiales, puede haber riesgo de retraso o modificaciones en los horarios antes de la salida y durante el viaje. DGN Travel está obligada a informar estos cambios lo más pronto posible. Nuestros pasajeros han comprado el tour con el conocimiento y aceptación de que los detalles del vuelo pueden cambiar.

VISADO

-Los ciudadanos de la República de Turquía están sujetos a requisitos de visa. Para solicitar la visa, es necesario presentar en DGN TRAVEL los documentos especificados en la lista de "Documentos necesarios para visa" con un pasaporte válido por al menos 6 meses desde la fecha de finalización del viaje.

-La visa debe ser obtenida en el primer país de entrada del tour o en el país donde se pasará más tiempo.

-Los titulares de pasaporte verde no requieren visa; un pasaporte válido por al menos 6 meses es suficiente.

-La información de visa proporcionada en el programa es aplicable a los ciudadanos de la República de Turquía. Los pasajeros que posean un pasaporte que no sea turco deben obtener información sobre la visa de los consulados correspondientes.

-Tener la visa no garantiza la entrada al país, ya que la policía de pasaportes tiene la autoridad de negar la entrada. DGN Travel no se hace responsable de esta situación, y la responsabilidad recae en el pasajero.

-Por el riesgo de problemas con la policía de aduanas en la frontera del país a visitar debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados o similares, se aconseja renovar los pasaportes adquiridos y, si el país requiere visa para ciudadanos turcos, asegurarse de que la visa esté en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el viajero.

-Se aconseja a los menores de 18 años que viajen solos o con solo uno de los padres tener en cuenta la posible solicitud de documentos que demuestren el consentimiento conjunto de los padres por parte de los agentes de policía en las entradas y salidas del país; por lo tanto, se recomienda a los pasajeros menores de 18 años y a sus padres prestar atención a este respecto.