Notas Importantes

- Nuestro programa de tour se organiza con un mínimo de 40 participantes. En caso de que no se alcance el número suficiente de participantes para la excursión, DGN TRAVEL notificará la cancelación hasta 21 días antes de la salida del tour. La cancelación del tour debido a la falta de participación se comunicará a través de DGN TRAVEL.

- En los casos donde solo se proporciona información de categoría sin mencionar nombres en el programa de tour y/o donde hay opciones para el mismo destino, los hoteles serán informados por DGN TRAVEL 48 horas antes de la salida del tour.

- Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una mayor distancia de los km especificados o en diferentes ciudades. En este caso, DGN TRAVEL informará 48 horas antes de la salida del tour.

- Los tours panorámicos incluidos en el paquete turístico son recorridos de hasta 2-3 horas, realizados con la narración de un guía solo desde el interior del vehículo, y no incluyen las entradas a museos o sitios históricos. DGN TRAVEL no se hace responsable de la imposibilidad de realizar estos tours debido a prohibiciones locales, condiciones climáticas desfavorables o cierre de caminos. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, dependiendo de las circunstancias.

- Las habitaciones triples se asignan según la disponibilidad del hotel; en este tipo de habitaciones, la cama asignada al tercer huésped es de un tamaño más pequeño que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales se componen de camas plegables y/ou sofas-camas, por lo que el tercer huésped y/o los niños que reserven aceptan que podrían experimentar cierta incomodidad por el espacio y el tipo de cama. Los descuentos para niños son válidos para un solo niño que viaje con dos adultos y cumpla con el grupo de edad. No se garantiza la disponibilidad de una cama en los hoteles para niños de 0-2 años.

- Los servicios incluidos en el programa de tour, como los desayunos en el hotel, se ofrecen generalmente como un menú limitado de acuerdo a la cultura del desayuno del país, que normalmente consiste en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden servirse en una sala separada asignada para el grupo.

- Los vuelos del tour son boletos grupales, por lo que los horarios de los vuelos pueden cambiar. Puede confirmar los detalles de los vuelos actualizados con DGN TRAVEL. Los horarios actuales serán comunicados por DGN TRAVEL junto con la información del tour.

- Antes de adquirir un vuelo nacional, es necesario confirmar los horarios de los vuelos del tour. Si el pasajero ha reservado su vuelo nacional a través de un proveedor diferente a DGN TRAVEL, DGN TRAVEL no será responsable de ninguna devolución de dinero en caso de cancelación del viaje o cambios en los horarios. Al comprar el tour, el pasajero acepta de antemano cualquier pérdida económica y de otro tipo que pueda resultar de la cancelación o cambio del tour. DGN TRAVEL no puede ser responsabilizado por esto.

- De acuerdo con las reglas de las aerolíneas, si se compran boletos de avión de ida y vuelta y no se utiliza el vuelo de ida, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

- Los pasajeros que se incluyan sin vuelo en el tour deberán presentarse en el punto de inicio de forma independiente y sin retrasos. En caso contrario, deberán cubrir todos sus traslados por su cuenta.

- DGN TRAVEL no se hace responsable de los pasajeros que no se presenten en el check-in y embarque a tiempo, así como de aquellos que hayan realizado sus procedimientos a tiempo, pero no puedan abordar el avión. Los gastos relacionados con la obtención de nuevos boletos de avión de ida y vuelta y los traslados en el lugar que se visitará correrán por cuenta de los pasajeros.

- Los participantes del tour son responsables de sus pertenencias personales, maletas, pasaportes / identificaciones, y DGN TRAVEL no se hace responsable de objetos olvidados / perdidos / robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, no hay obligación de entregarlos al país y/o persona, y los costos relacionados con su entrega serán asumidos por el propietario del objeto.

- En caso de enfermedad, pérdida o robo, el guía no podrá acompañar a los pasajeros individualmente, ya que la integridad y continuidad del grupo son fundamentales.

- Al adquirir el tour, es obligatorio proporcionar correctamente el nombre, fecha de nacimiento y número de pasaporte que figuran en el pasaporte. Los boletos de avión se emitirán según esta información. Cualquier costo que surja debido a información incorrecta será cobrado al pasajero.

- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y la verificación en línea pueden estar sujetos a cargo adicional.

- Durante el tour, no se garantiza un número de asiento en los autobuses.

- Durante nuestros tours, las horas notificadas por nuestro guía para el movimiento se refieren a la hora de inicio de la actividad. Nuestro guía, responsable de la igualdad de derechos de todos los pasajeros, iniciará el movimiento del vehículo sin esperar en las horas de encuentro. En caso de que un pasajero llegue tarde, deberá buscar su propio transporte hasta el siguiente destino.

- Los tours extra se llevan a cabo con un mínimo de 20 participantes según el proveedor local. Si no se alcanza el número suficiente, los tours no se llevarán a cabo o los precios de los tours extra, el contenido y el vehículo de transporte pueden cambiar según el número de participantes. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según la apertura/cierre de museos y sitios históricos a visitar, así como las condiciones climáticas. Durante los tours extra, los pasajeros pueden ser acompañados por diferentes guías.

- En nuestros paquetes estándar donde no se incluyen tours extra, la participación en tours extra es opcional y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours extra aceptan esperar en una estación de servicio a lo largo del camino. Estos pasajeros serán dejados en la estación de servicio y serán recogidos en el punto donde fueron dejados al finalizar el tour.

- En los programas donde se incluyen tours extra, es obligatorio pagar las tarifas de entrada a museos y sitios históricos en el momento de la reserva a DGN TRAVEL o al guía durante el tour.

- El participante acepta participar en los tours incluidos en el programa y no interrumpir el programa, y por lo tanto acepta que pagará al representante del tour durante el viaje las tarifas previamente informadas para gastos como tasas de guía local, entradas a museos y sitios históricos, tasas de ciudad y, si corresponde, el servicio de audio. El participante ha sido completamente e informadamente notificado sobre este tema.

- DGN TRAVEL actúa como intermediario entre las aerolíneas y los pasajeros, y está sujeto al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Existe el riesgo de retrasos en vuelos regulares y especiales o los horarios pueden cambiar antes de la excursión y el vuelo. DGN TRAVEL está obligado a informar estos cambios de la manera más rápida posible. Nuestros pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles de los vuelos pueden variar.

VISA

- Para los ciudadanos de la República de Turquía hay una aplicación de visa. Para solicitar visa, se debe aplicar a DGN TRAVEL con un pasaporte válido durante al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje y con los documentos especificados en la lista de "Documentos necesarios para visa".

- La visa debe ser obtenida en el primer país al que se ingresa en el tour o en el país donde se pasará más noches.

- Los titulares de pasaportes verdes no necesitan visa, y un pasaporte válido durante al menos 6 meses es suficiente.

- La información de visa proporcionada en el programa se aplica a los ciudadanos de la República de Turquía. Los huéspedes que tengan un pasaporte de otro país deben obtener información sobre la visa de los consulados correspondientes.

- Tener una visa no garantiza el ingreso al país, ya que la autoridad de aduanas tiene el derecho de negarle la entrada. DGN TRAVEL no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.

- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el punto de entrada al país debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados o deteriorados, se recomienda renovar los pasaportes obtenidos y, si se trata de un país que aplica visa a los ciudadanos de la República de Turquía, la visa correspondiente debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

- Se recomienda a nuestros huéspedes menores de 18 años y a sus padres ser precavidos, ya que pueden ser solicitados por los agentes de policía el permiso conjunto de los padres al ingresar y salir del país cuando viajan solos o solo con uno de los padres.