ESPRESSO ITALIA TK 2025 (FCO-VCE) ROMA (2) Y FLORENCIA (2) Y VENECIA (1)

• Billete de avión en clase económica para los vuelos regulares de Turkish Airlines en las rutas Estambul (IST) – Roma (FCO) / Venecia (VCE)– Estambul (IST)
• Tasas aeroportuarias
• Alojamiento de 5 noches con desayuno en hoteles de 3 y 4 estrellas
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados entre ciudades
• Visitas panorámicas de las ciudades de Venecia, Florencia y Roma
• Servicios profesionales de guía en turco

• Tasas de ciudad (25€ por persona) *Se pagará al guía turístico durante el recorrido.
• Tarifa del Vaporetto (15€ por persona) *Se pagará al guía turístico durante el recorrido.
• Tasa de visado y cargo por servicio
• Seguro médico de viaje
• Tasa de salida al extranjero
• Almuerzo, cena y otras comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Excursiones adicionales, excursiones extra en ruta y actividades opcionales
• Tarifas de entrada a museos y sitios arqueológicos
• Todos los servicios que no se indiquen como incluidos en el precio

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientes del programa del tour.

2- En caso de no alcanzarse la participación suficiente para la excursión; DGNTRAVEL puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida de la excursión. En tal caso, se informa de la cancelación al huésped. Se reembolsa íntegramente al huésped el importe del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; el vuelo de conexión nacional adquirido de DGNTRAVEL también se reembolsa al huésped, y si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no pueden reembolsarse al haber sido utilizados; si no se ha solicitado el visado, el visado y el seguro médico de viaje también se cancelan y se realiza el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor de productos distinto e independiente de DGNTRAVEL, en caso de que la excursión sea cancelada por DGNTRAVEL, no podrá reclamar ningún reembolso a DGNTRAVEL. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour, y DGNTRAVEL no puede ser considerado responsable.

3- En caso de no alcanzarse la participación suficiente para la excursión, DGNTRAVEL tiene el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se prestará de forma individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, excepto los billetes de avión pagados y/o comprometidos por DGNTRAVEL a la compañía aérea, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan 31 días o menos para la fecha de inicio de la excursión, podrán cancelar pagando una penalización del 50 % del precio del tour restante tras el importe del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio de la excursión, podrán cancelar pagando la totalidad del precio del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, debido a que las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales contratados, como la conexión aérea nacional, el servicio de visado o el seguro médico de viaje, pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación, es necesario pedir información previa sobre su reembolso. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones extra

5- Los días y horas de las excursiones indicadas en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y sitios históricos en los lugares a visitar y las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.

6- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete turístico son excursiones de 2-3 horas como máximo, organizadas para la presentación general de las ciudades y realizadas de forma panorámica con explicación del guía desde el vehículo, sin incluir entradas a museos ni a sitios históricos. DGNTRAVEL no es responsable de que las excursiones panorámicas, incluidas las demás excursiones indicadas en el programa, no puedan realizarse en el día y la hora correspondientes si, por decisión de las autoridades locales, no se permite su visita o acceso, o si no se realizan debido a caminos cerrados por cualquier evento, ni tampoco cuando las condiciones meteorológicas hacen imposible la realización del tour. Algunas excursiones pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares donde haya caminos cerrados o no se permita el acceso de vehículos.

7- Nuestro guía puede realizar cambios en los días de la visita a la ciudad y/o de las excursiones adicionales, manteniéndose dentro del contenido de nuestros tours, en función del número de participantes y del estado de cierre de museos y sitios históricos. Esto también es válido ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

8- Los puntos a tener en cuenta en nuestros tours realizados con Speed Boats son: no comer una comida pesada ni beber demasiada agua justo antes de subir al barco. Quienes tengan molestias de estómago, espalda o cuello, así como nuestras huéspedes embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.

9- Si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en el apartado de servicios incluidos en el precio, no habrá reembolso.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL es una agencia intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en posibles disputas se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En vuelos regulares y chárter puede haber retrasos o cambios en la hora de vuelo. DGNTRAVEL está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el tour aceptando el riesgo de cambio/cancelación del horario de vuelo.

12- Los niños de 0 a 2 años solo pagan el importe de la tasa aeroportuaria.

13- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes comprados como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.

14- Los procedimientos de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en tours con vuelo son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del recinto. Esta información debe ser seguida directamente por los huéspedes.

16- DGNTRAVEL no es responsable de que los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a la hora comunicada conforme a las normas de las aerolíneas para participar en el tour, que no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y boarding, o que habiéndolos realizado a tiempo no embarquen en el avión, no puedan efectuar el vuelo. Todos los gastos que surjan para la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, así como los traslados en la región de destino, etc., correrán por su cuenta.

17- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos que salen de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si en el país de destino hay vuelos nacionales, en esos vuelos nacionales el peso del equipaje puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio de equipaje adicional son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (mejorar a business o primera clase); una vez emitidos los billetes, el upgrade puede realizarse en función de la disponibilidad de la aerolínea (compruebe la aerolínea en la que tiene su membresía). No se garantiza millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase susceptible de upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in online pueden estar sujetos a un coste adicional.

Otros asuntos

20- DGNTRAVEL no aceptará responsabilidad por ningún cambio o cancelación realizada por el huésped contactando directamente con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour se indique solo la información de categoría de los hoteles sin mencionar el nombre y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, se informará al huésped por DGNTRAVEL 48 horas antes de la salida de la excursión.

22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a distancias mayores de las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL proporcionará información 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al inscribirse en el tour adquirido; el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambio de billetes de avión derivadas de información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.

24- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, contactando con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.

25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- DGNTRAVEL comunica al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones reservadas se ajusten a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad al realizar el check-in y no puede ser garantizado por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno al que se está acostumbrado en la cocina turca. Generalmente se ofrece con opciones limitadas llamadas desayuno continental, compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos puede haber cama doble en lugar de habitación con dos camas individuales. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse si es necesario.

29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y los tipos de habitación.

30- Cualquier cama adicional y cuna para bebé se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

31- La capacidad de cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas existe la aplicación de cama adicional; en este tipo de habitaciones la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales consisten en camas plegables y camas tipo coach. Nuestros huéspedes, en reservas de habitaciones para 3 personas y/o con niños, se considerarán como si declararan que aceptan la congestión que puede producirse en la habitación debido a las camas adicionales que se añadirán a la habitación estándar y el tipo de cama.

33- Si el número de niños y sus edades, indicados en las reservas de hotel para alojarse con adultos, son declarados incorrectamente por nuestros huéspedes, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que hizo la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para verificar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas de niño solo son válidas cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “único niño” que corresponda al grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.

35- La variación del tipo de cambio durante el día se refleja en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio del momento del pago. Sus solicitudes adicionales, algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un coste adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes prácticas relacionadas con impuestos a nivel de ciudad, turismo o local. Todos los impuestos de ciudad, turismo u otros que se apliquen de esta manera serán cobrados por el hotel al huésped, al entrar o salir.

37- Las distancias por carretera dadas en los programas se basan en mapas. En casos como tráfico, condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, obras y condiciones de la carretera, los tiempos de viaje pueden alargarse.

38- DGNTRAVEL, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal en la que se volará sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes / documentos de identidad de las personas que participan en el tour son de su propia responsabilidad, y DGNTRAVEL no es responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos realizados para su entrega al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen cualquier problema de salud, los medicamentos y los informes correspondientes.

41- Para posibles gastos extra, al hacer el check-in en el hotel, este puede solicitar un documento de identidad/pasaporte con foto emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al hacer el check-out es un trámite entre el hotel y el huésped, en el que DGNTRAVEL no interviene en absoluto.

Visado y pasaporte

42- No existe aplicación de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos aduaneros/pasos fronterizos, para que se pueda estampar en su pasaporte el sello de entrada-salida, es necesario que su pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco.

45- Estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se pueda entrar/salir del país; la policía de pasaportes tiene la autoridad de no dejarle entrar/salir del país, y DGNTRAVEL no es responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.

46- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte de otro país; deben consultar personalmente en los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país de destino aplica al pasaporte que usarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de los resultados que surjan.

47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; los pasaportes deben renovarse. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

48- Dado que existe la posibilidad de que, cuando nuestros huéspedes menores de 18 años viajen solos o solo con uno de sus padres, el agente de policía encargado de la entrada-salida del país solicite un documento que demuestre el consentimiento mutuo de los padres; recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres tengan especial cuidado al respecto.