ESPRESSO ITALIA 2025 PC (VCE-FCO) VENECIA (1) & FLORENCIA (2) & ROMA (2)

• Billete de avión en clase económica en la ruta de vuelos regulares de Pegasus Airlines Estambul (SAW) – Venecia (VCE) / Roma (FCO) – Estambul (SAW)
• Impuestos aeroportuarios
• Alojamiento de 5 noches con desayuno en hoteles de 3 y 4 estrellas
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados entre ciudades
• Visitas panorámicas de Venecia, Florencia y Roma
• Servicios profesionales de guía en turco

• Impuestos de ciudad (25€ por persona) *Se pagará al guía turístico durante el tour.
• Tarifa del vaporetto (15€ por persona) *Se pagará al guía turístico durante el tour.
• Tarifa de visado y cargo por servicio
• Seguro médico de viaje
• Tasa de salida al extranjero
• Almuerzo, cena y otras comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Excursiones extra, excursiones extra en ruta y actividades opcionales
• Entradas a museos y sitios históricos
• Todos los servicios no indicados como incluidos en el precio

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa del tour.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje; DGNTRAVEL puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida del viaje. En tal caso, se notificará la cancelación al huésped. Se reembolsará al huésped el importe total del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión doméstico adquirido a través de DGNTRAVEL. Si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse al huésped, ya que se habrán utilizado. Si no se ha solicitado el visado, se cancelarán también el visado y el seguro médico de viaje y se efectuará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión doméstico de un proveedor distinto e independiente de DGNTRAVEL, en caso de cancelación del viaje por parte de DGNTRAVEL, no podrá reclamar a DGNTRAVEL ningún reembolso. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour, y DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL tiene derecho, mostrando buena fe, a no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se prestará de forma individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, excepto los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por DGNTRAVEL a la compañía aérea, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización del 50% del importe del tour restante tras el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando la totalidad del precio del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, los términos de cancelación y reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como conexión doméstica, servicio de visado, seguro médico de viaje, pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación, por lo que es necesario consultar de antemano sobre su reembolso. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones extra

5- Los días y horas de las excursiones indicadas en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y lugares históricos en los destinos y según las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.

6- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete turístico son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados de forma panorámica desde el interior del vehículo con explicación del guía, sin incluir entradas a museos ni lugares históricos. DGNTRAVEL no es responsable de que las excursiones panorámicas, incluidas otras excursiones especificadas en el programa, no puedan realizarse si, en el día y hora correspondientes al tour, las autoridades locales no permiten visitarlas o entrar, o si no se realizan debido a caminos cerrados por cualquier evento; asimismo, cuando las condiciones meteorológicas hacen imposible la realización del tour. Algunas excursiones pueden realizarse, dentro de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con caminos cerrados o donde no se permita la entrada de vehículos.

7- Nuestro guía, manteniéndose fiel al contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días de la visita de la ciudad y/o de las excursiones adicionales según el número de participantes y el estado de cierre de museos y lugares históricos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

8- En nuestros tours realizados con Speed Boats, los puntos a tener en cuenta son no comer una comida pesada ni beber demasiada agua inmediatamente antes de subir al barco. Quienes tengan molestias de estómago, espalda o cuello, así como nuestras huéspedes embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.

9- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL es una entidad intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en posibles litigios se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En vuelos regulares y especiales puede haber retrasos o cambios de horario. DGNTRAVEL está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación del horario de vuelo.

12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de la tasa aeroportuaria.

13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes comprados como ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la compañía aérea.

14- Los trámites de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en los tours con vuelo son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la compañía aérea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por altavoz en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del recinto. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- DGNTRAVEL no es responsable de que los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de la compañía aérea, que no realicen a tiempo los trámites de check-in y boarding, o que, habiéndolos realizado a tiempo, no embarquen en el avión, no puedan efectuar el vuelo. Todos los gastos necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan unirse al tour, como la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta y los traslados en la región de destino, correrán por su cuenta.

17- En general, el peso de la maleta en los vuelos que salen de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si en el país de destino hay vuelos domésticos, en dichos vuelos domésticos el peso de la maleta puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio por equipaje adicional son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (a business o first class); una vez emitidos los billetes, el upgrade puede realizarse según la disponibilidad de la compañía aérea (consulte la compañía aérea en la que tenga su membresía). No se garantiza la obtención de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase susceptible de upgrade.

19- En algunas compañías aéreas, los servicios de comida y bebida y el check-in online pueden estar sujetos a un cargo extra.

Otros asuntos

20- DGNTRAVEL no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación que el huésped realice contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour se proporciona únicamente información de categoría sin mencionar el nombre del/los hotel(es) y/o se ofrecen opciones para el mismo destino, se comunicará al huésped por DGNTRAVEL 48 horas antes de la salida del viaje.

22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a mayor distancia de las ubicaciones o km indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Durante el registro en el tour adquirido; el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión derivados de información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.

24- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, contactando con la empresa a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para uso en el extranjero.

25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones reservadas correspondan a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del desayuno abundante habitual en la cocina turca. Generalmente se ofrece con opciones limitadas, denominadas desayuno continental, compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas, puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse si es necesario.

29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y los tipos de habitación.

30- Toda cama adicional y cuna para bebé se proporciona bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

31- La capacidad de cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad (máximo).

32- En las habitaciones para 3 personas existe la aplicación de cama adicional; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales consisten en camas plegables y camas denominadas coach bed. Nuestros huéspedes se considerarán como habiendo declarado que aceptan el hacinamiento que pueda producirse en las habitaciones y el tipo de cama debido a las camas adicionales que se añadirán a la habitación estándar en las reservas de habitación triple y/o con niños.

33- Si el número de niños y adultos que se alojarán, así como las edades de los niños, indicados en las reservas de hotel son declarados incorrectamente por nuestros huéspedes, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que hizo la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para verificar la edad de los niños.

34- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber cama separada para el niño. Las tarifas infantiles solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para un “solo niño” que pertenezca al grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.

35- La variación del tipo de cambio durante el día se refleja en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio del momento del pago. Sus solicitudes adicionales, algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo extra por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes prácticas en relación con impuestos urbanos, turísticos o locales. Todo tipo de impuestos urbanos, turísticos u otros aplicados de esta manera serán cobrados por el hotel al huésped, ya sea a la entrada o a la salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. En situaciones como tráfico, condiciones meteorológicas, ubicación geográfica del país visitado, obras y estado de las carreteras, los tiempos de viaje pueden prolongarse.

38- DGNTRAVEL, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la compañía aérea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son de su propia responsabilidad, y DGNTRAVEL no es responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de localizar objetos olvidados, los gastos realizados durante su entrega al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados correspondientes.

41- Para posibles gastos extra, el hotel puede solicitar al hacer el check-in un documento de identidad/pasaporte con fotografía expedido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado al hacer el check-out es una operación entre el hotel y el huésped, sin ninguna intervención de DGNTRAVEL.

Visado y Pasaporte

42- No existe aplicación de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben ser válidos al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos de aduana/fronteras, para que se pueda estampar el sello de entrada-salida en su pasaporte, este debe tener al menos 2 páginas libres.

45- El hecho de estar exento de visado para la entrada en los países de este tour no significa que se pueda entrar/salir del país; la policía de pasaportes tiene la autoridad de no dejarle entrar/salir del país, y DGNTRAVEL no es responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.

46- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deben consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país de destino aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de los resultados que puedan surgir.

47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; los pasaportes deben renovarse. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

48- Dado que existe la posibilidad de que, al viajar solos o solo con uno de sus padres, a nuestros huéspedes menores de 18 años se les solicite en los controles de entrada y salida del país un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres por parte del agente de policía encargado; recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.