Elegant Japonya & Güney Kore Emirates Havayolları ile 9 Gece 12 Gün ICN-NRT

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales forman parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientes del mismo.

2- En caso de no alcanzarse la participación suficiente para el viaje; Wtatil podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, la información de cancelación se comunicará al huésped. Se reembolsará íntegramente el importe del tour al huésped. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional obtenido de Wtatil, pero los servicios de visado y seguro de salud de viaje no podrán reembolsarse al huésped, ya que habrán sido utilizados si se ha solicitado visado en nombre del huésped; si no se ha realizado la solicitud de visado, se cancelarán también el visado y el seguro de salud de viaje y se efectuará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor distinto e independiente de Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil no podrá reclamar a Wtatil ningún reembolso. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir por la cancelación del viaje, y Wtatil no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse la participación suficiente para el viaje, Wtatil se reserva el derecho de no cancelar el tour por buena voluntad. En este caso, dado que el tour se prestará de forma individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, siempre que lo comuniquen por escrito a Wtatil, excepto los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por Wtatil a la aerolínea. Si faltan 31 días o menos para el inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización del 50% del importe del tour restante tras deducir el importe del billete de avión; si faltan 15 días o menos para el inicio del viaje, podrán cancelar pagando la totalidad del importe del tour como penalización. En caso de solicitud de cancelación, dado que las condiciones de reembolso de los servicios adicionales contratados, como conexión aérea interna, visado o seguro de salud de viaje, pueden variar según el plazo de cancelación solicitado, es necesario solicitar información previa sobre su reembolso. Wtatil no puede comprometerse respecto al reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones opcionales

5- Los días y horarios de las excursiones indicadas en el programa pueden modificarse por el guía según la apertura/cierre de museos y lugares históricos en los destinos y las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones pueden acompañar a los huéspedes distintos guías.

6- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete turístico son excursiones de 2-3 horas como máximo, realizadas para la presentación general de las ciudades y narradas por el guía desde el interior del vehículo, sin incluir entradas a museos o lugares históricos. Si las excursiones panorámicas, así como las demás excursiones indicadas en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten la visita o el acceso en el día y hora previstos, o debido a carreteras cerradas por cualquier evento, o si el clima hace imposible la realización del tour, Wtatil no será responsable de que dichas excursiones no puedan realizarse. Algunas excursiones pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos.

7- Nuestro guía puede realizar cambios en los días del tour de ciudad y/o excursiones adicionales, manteniéndose el contenido de nuestros tours, según el número de participantes y la situación de cierre de museos y lugares históricos. Esto también será válido en caso de cambios en los horarios de vuelo.

8- En nuestros tours realizados con speed boat, los puntos a tener en cuenta son: no comer una comida pesada ni beber mucha agua justo antes de subir a la embarcación. Los huéspedes con molestias de estómago, espalda o cuello, así como las mujeres embarazadas, deben informar a su guía de su situación.

9- Si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en la sección de servicios incluidos en el precio, no habrá reembolso.

Sobre los vuelos

10- Wtatil actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero; en posibles विवादs se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios de horario. Wtatil está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación de la hora del vuelo.

12- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.

13- Según las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida en billetes comprados como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.

14- Para las personas que participan en tours con vuelo, los procedimientos de check-in y boarding son trámites personales y es obligatorio realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de las páginas web de las aerolíneas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta en los vuelos se anuncian por altavoz en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos de la zona. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- Wtatil no será responsable si los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a la hora señalada conforme a las normas de la aerolínea, o que no hayan realizado a tiempo el check-in y boarding, o que habiéndolos realizado no embarquen, no puedan efectuar el vuelo. Los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan unirse al tour, así como los traslados en la zona de destino, etc., correrán por su cuenta.

17- En general, el peso del equipaje en los vuelos de salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si existen vuelos nacionales en el país de destino, el peso del equipaje en estos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio por exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Wtatil.

18- Para los huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con sus millas (a business o first class); una vez emitidos los billetes, el upgrade podrá realizarse en función de la disponibilidad de la aerolínea (verifique la aerolínea de la que sea miembro). No se garantiza millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida, bebida y check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros aspectos

20- Wtatil no aceptará responsabilidad por ningún cambio o cancelación realizada por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil.

21- En los casos en que en el programa del tour solo se proporcione información de categoría sin mencionar el nombre del hotel(les), y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, Wtatil lo comunicará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor de la indicada desde las ubicaciones o kilómetros señalados. En tal caso, Wtatil informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al inscribirse en el tour adquirido, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre tal como aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. El coste de cancelación o cambio de los billetes de avión debido a información incorrecta será repercutido a los huéspedes.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para uso internacional.

25- La hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.

26- Wtatil comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (planta alta, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones asignadas se ajusten a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede garantizarse por Wtatil.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, compuesto por opciones limitadas como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, puede haber cama doble en lugar de dos camas individuales. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse si es necesario.

29- La política de niños y camas supletorias varía según cada hotel y el tipo de habitación.

30- Toda cama adicional y cuna para bebé se proporciona bajo solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el mismo.

31- La capacidad de la cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas existe la aplicación de cama adicional; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de tipo plegable y tipo coach bed. Nuestros huéspedes, en reservas de habitaciones para 3 personas y/o con niños, se considerará que aceptan la posible falta de espacio en la habitación y el tipo de cama debido a las camas adicionales añadidas a la habitación estándar.

33- Si en las reservas de hotel se declara incorrectamente el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños, los hoteles correspondientes pueden cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que haya hecho la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar documentación de identidad para verificar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños solo se aplican al “único niño” del grupo de edad que corresponda y que se aloje junto a 2 adultos.

35- Las variaciones diarias del tipo de cambio se reflejan en los precios en TL. Los tipos de cambio vigentes en el momento del pago serán aplicables. Sus solicitudes adicionales y algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio de compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen distintas aplicaciones de impuestos municipales, turísticos o locales. Cualquier impuesto de este tipo, ya sea municipal, turístico u otro, será cobrado por el hotel al huésped al entrar o salir.

37- Las distancias indicadas en los programas se basan en mapas. El tiempo de viaje puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, obras viales y otras condiciones.

38- Wtatil, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, podrá cambiar el orden de las ciudades del programa y la aerolínea principal de vuelo sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes/tarjetas de identidad de los participantes en el tour son de su propia responsabilidad; Wtatil no se hace responsable de objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los gastos derivados de su traslado al país y/o a la persona correspondiente correrán a cargo del propietario.

40- Los participantes del tour están obligados a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos e informes correspondientes.

41- Para posibles gastos extra, al hacer el check-in en el hotel se puede solicitar una identificación/pasaporte con foto emitida por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al check-out es una gestión entre el hotel y el huésped, en la que Wtatil no interviene.

Visado y pasaporte

42- No existe obligación de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- Para que en los pasos fronterizos/salidas de aduana puedan estampillar la entrada y salida en su pasaporte, este debe tener al menos 2 páginas en blanco.

45- La exención de visado para entrar en los países de este tour no significa que se garantice la entrada o salida del país; el oficial de inmigración tiene autoridad para no permitirle entrar o salir del país, y Wtatil no será responsable de esta situación, siendo la responsabilidad del pasajero.

46- Los huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y vayan a participar en el tour con el otro pasaporte deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado aplicado por el país de destino al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, Wtatil no será responsable de las consecuencias derivadas.

47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o dañados de cualquier manera similar, será necesario renovar el pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

48- En el caso de nuestros huéspedes menores de 18 años que viajen solos o acompañados solo por uno de sus padres, puede solicitarse por parte del agente de policía encargado del control de entrada/salida del país un documento que demuestre el consentimiento mutuo de ambos padres; por ello, recomendamos a los menores de 18 años y a sus padres que tengan en cuenta este asunto.