Notas Importantes

- Nuestro programa de turismo se organiza con un requisito de un mínimo de 40 participantes. Si no se alcanza la participación suficiente para el viaje, el agente informará la cancelación del tour 21 días antes de la salida. El tour cancelado debido a insuficiencia de participantes se notificará a través de su agencia.

- En caso de que en el programa del tour se proporcione información de categoría sin nombres específicos y/o se encuentren disponibles opciones para el mismo destino, el (los) hotel(es) serán informados por su agencia 48 horas antes del comienzo del viaje.

- Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una mayor distancia de la que se indica o en diferentes ciudades. En tal caso, se informará a usted 48 horas antes del inicio del viaje por parte de su agencia.

- Los tours panorámicos incluidos en el paquete de turismo son recorridos breves y solo incluyen narración por el guía desde el interior del vehículo. No incluyen entradas a museos o sitios de interés y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Dgn Travel no es responsable de la imposibilidad de realizar estos tours por razones como la falta de permisos por parte de las autoridades locales, caminos cerrados por eventos, o condiciones climáticas adversas. Algunos tours pueden ser realizados mediante transporte público o a pie en lugares donde se prohíba la entrada de vehículos.

- Las habitaciones triples se proporcionan dependiendo de la disponibilidad del hotel y en estas habitaciones, la cama asignada al tercer huésped es más pequeña que una cama estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de los tipos llamados apertura-cierre y coach bed, por lo que los participantes del tour en reservas de 3 personas y/o niños aceptan que puedan ocurrir incomodidades y tipos de cama en las habitaciones. Los descuentos para niños aplican solo para un niño que cumpla con el grupo de edad que se aloje con dos adultos. No se garantiza cama para niños de 0-2 años en los hoteles.

- Los desayunos incluidos en el tour se sirven en consonancia con la cultura del desayuno del país visitado y generalmente consisten en un menú limitado que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden ser servidos en una sala diferente asignada para grupos.

- Los vuelos del tour son billetes de grupo, por lo que los horarios de los vuelos pueden cambiar. Puede confirmar los detalles actuales de los vuelos con su agencia. Los horarios actuales serán comunicados por su agencia junto con la información del tour.

- Se debe confirmar los horarios de los vuelos del tour sin realizar el vuelo nacional. Si el pasajero ha adquirido su vuelo de conexión nacional de un proveedor diferente, Dgn Travel no será responsable por cualquier reembolso en caso de cancelación de la gira o cambios en los horarios. El pasajero acepta por adelantado cualquier pérdida financiera o moral que pueda derivarse de cambios o cancelaciones de la gira. Dgn Travel no puede ser responsabilizada por esta situación.

- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de un billete de avión comprado como ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

- Los pasajeros que participan en el tour sin vuelo deben estar presentes en el punto de inicio del tour a la hora indicada y sin demora. En caso contrario, deberán proporcionar sus propios traslados.

- Dgn Travel no se hace responsable de los pasajeros que no estén presentes a la hora indicada en el aeropuerto, que no realicen el check-in y el embarque a tiempo, o que no puedan abordar el avión aunque hayan realizado el check-in y el embarque a tiempo. Todos los costos relacionados con obtener nuevos billetes de avión de ida y vuelta y los traslados en el área a la que viajan recaerán sobre los pasajeros que pierdan el vuelo.

- Los pasajeros del tour son responsables de sus pertenencias personales, maletas, pasaportes y documentos de identidad, y Dgn Travel no es responsable por objetos olvidados, robados o perdidos. En caso de que se encuentren objetos olvidados, no hay obligación de entregarlos al país y/o al propietario, y los costos de entrega son responsabilidad del dueño del objeto.

- En situaciones como enfermedad o pérdida y robo, el guía no puede acompañar a los pasajeros de manera individual ya que la integridad y continuidad del grupo son lo más importante.

- Es obligatorio proporcionar correctamente el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte según aparece en el pasaporte al momento de la compra del tour. Los billetes de avión se emitirá de acuerdo a esta información. Los costos por cancelaciones o cambios debidos a información incorrecta serán pagados por usted.

- Los servicios de comida y check-in en línea pueden estar sujetos a cargo por algunas aerolíneas.

- No se garantiza el número de asiento en el autobús durante el uso del mismo en nuestros tours.

- Durante nuestros tours, la hora anunciada por el guía a los pasajeros corresponde al momento exacto en que el vehículo comenzará su recorrido. Al ser responsables de cuidar los derechos de todos los pasajeros equitativamente, nuestros guías no esperarán por los pasajeros tardíos y el vehículo se pondrá en marcha. En tales casos, el pasajero retrasado debe hacerse cargo de su propio transporte hasta la siguiente parada.

- Los tours opcionales son organizados por la agencia local con un mínimo de 20 participantes. Si no se alcanza el número de participantes requerido, los tours no se realizarán, o los precios, contenidos y la cantidad de participantes para los futuros tours pueden variar. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y sitios de interés y las condiciones climáticas. Durante los tours opcionales, los pasajeros pueden ser acompañados por diferentes guías.

- En nuestros paquetes clásicos donde no se incluyen tours opcionales, la participación en tours adicionales es opcional y no obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours opcionales aceptan esperar en una instalación de descanso disponible en la ruta. Estos pasajeros serán dejados en la instalación de descanso y serán recogidos desde el mismo lugar al finalizar el tour.

- En los programas donde se incluyen tours opcionales, los costos de entrada a museos y sitios de interés deben ser pagados a su agencia al momento de la reserva o al guía durante el tour.

- Dgn Travel actúa como un intermediario entre la aerolínea y el pasajero y se rige por el Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgo de retrasos en vuelos regulares y especiales, o puede haber cambios en los horarios antes del viaje. Dgn Travel está obligada a informar de los cambios lo antes posible. Nuestros pasajeros han aceptado que los detalles del vuelo pueden cambiar al comprar el tour.

VISADO

- Para ciudadanos de la República de Turquía, existe un requisito de visa. Se debe solicitar la visa con un pasaporte válido por al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje y con los documentos especificados en la lista de "Documentos Necesarios para la Visa".

- La visa debe ser solicitada en el país donde se ingresa primero en el tour o en el país donde se permanecerá más tiempo.

- Los titulares de pasaportes verdes no necesitan visa, un pasaporte que sea válido por al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje es suficiente.

- La información sobre visas proporcionada en el programa se aplica a los ciudadanos de la República de Turquía. Los pasajeros que posean un pasaporte diferente a la República de Turquía deben obtener información sobre visas de los consulados correspondientes.

- Tener visa no significa que se le permita la entrada al país; el control de pasaporte tiene la autoridad para denegar la entrada. Dgn Travel no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.

- Para evitar problemas con la policía de inmigración en el punto de entrada y salida del país debido a pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o similares, es necesario renovar los pasaportes obtenidos, y si el país requiere visa para ciudadanos de la República de Turquía, la visa correspondiente debe estar en el nuevo pasaporte. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

- Se recomienda que los viajeros menores de 18 años y sus padres sean cuidadosos, ya que es posible que se requiera la presentación de un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos padres al ingresar y salir del país.