-Nuestro programa de tour se organiza con un mínimo de 20 participantes. En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje, la fecha límite para la cancelación será 20 días antes de la salida del tour. El tour cancelado por falta de participación será comunicado a usted a través de su agencia.

-En caso de que no haya suficiente participación pero se realice el tour, se puede proporcionar guía en inglés.

-En los casos en que sólo se proporcione información de categoría sin nombres específicos en el programa del tour y/o cuando existan opciones para el mismo destino, el (los) hotel(es) serán comunicados 48 horas antes del movimiento del viaje a través de su agencia.

-Durante ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar ubicados a una distancia mayor de los kilómetros indicados. En dicho caso, se informará a través de su agencia 15 días antes de la fecha de salida del tour.

-Las habitaciones triples se proporcionan según disponibilidad del hotel, y en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples consisten en 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son de tipo sofá-cama y/o plegables, por lo que el participante del tour acepta posibles incomodidades y el tipo de cama en las reservas para la tercera persona y/o niños. Los descuentos para niños son válidos solo para el primer niño que se aloje con 2 adultos.

-Los servicios incluidos en el programa del tour, como los desayunos en el hotel, se ofrecen generalmente en un menú limitado, adecuado a la cultura del desayuno del país, que incluye mantequilla, mermelada, pan, té o café, y pueden ser servidos en un salón separado destinado para el grupo.

-Los tours panorámicos incluidos en el paquete turístico son recorridos de un máximo de 2-3 horas, realizados en vehículo y con narración del guía, y no incluyen entradas a museos o sitios arqueológicos. Los panorámicos, así como otros tours del programa, no serán responsabilidad de la agencia en caso de que no se permita el acceso a través de las autoridades locales o por causas de fuerza mayor que imposibiliten el desarrollo del tour. Algunos tours pueden realizarse con transporte público o a pie en áreas donde no se permite el acceso en vehículo.

-Los tours adicionales se organizan por la agencia local con un mínimo de 10 participantes. En caso de no alcanzar el número suficiente, las excursiones no se llevarán a cabo o los precios, contenidos y vehículos utilizados cambiarán según la cantidad de participantes. Además, los días y horarios de los tours pueden ser modificados por el guía según la disponibilidad de los museos o lugares de interés y las condiciones climáticas.

-La participación en tours adicionales es opcional y no es obligatoria. Los pasajeros que no deseen participar en los tours adicionales organizados durante el tour aceptan esperar en una instalación de descanso disponible en el camino. Estos pasajeros serán dejados en una instalación de descanso antes del inicio del tour adicional y serán recogidos en el mismo lugar después de finalizar el tour.

-En los casos en que sólo se proporcione información de categoría y/o cuando existan alternativas para el mismo destino, podrá conocer el (los) hotel(es) donde se alojará 48 horas antes del movimiento del viaje.

-En nuestros tours con campaña de promoción y reserva anticipada, no se permiten cancelaciones ni cambios por parte del cliente.

-La agencia actúa como intermediaria entre la aerolínea y el pasajero y está sujeta al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgo de retrasos en vuelos regulares y charter, o los horarios pueden cambiar antes del viaje. La agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. Nuestros pasajeros conocen y aceptan la posibilidad de que los detalles del vuelo puedan cambiar al adquirir el tour. Los niños de 0 a 2 años no pagan tasas de aeropuerto ni por servicios de aeropuerto.

-No se requiere visa para ciudadanos de la República de Turquía. Para la solicitud de visa, se necesita un pasaporte con una validez mínima de 8 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

-Los huéspedes con pasaporte verde de la República de Turquía que hayan obtenido su pasaporte hace más de 10 años deben renovarlo; de lo contrario, pueden no ser admitidos en el país de destino y/o la aerolínea puede no realizar sus vuelos. En tal caso, la responsabilidad recae en el pasajero.

-La policía de frontera tiene la autoridad de denegar la entrada al país. La agencia no es responsable de esto; la responsabilidad recae en el pasajero.

-Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país a visitar debido a pasaportes desgastados, rasgados, mojados y/o similares; es necesario renovar esos pasaportes. Si se requiere visa para ciudadanos turcos, debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

-Los huéspedes menores de 18 años que viajen solos o acompañados solo por uno de los padres deben estar preparados para mostrar documentación que acredite el consentimiento mutuo de ambos padres en los controles de entrada y salida, por lo que recomendamos a los huéspedes menores de 18 años y a sus padres que consideren esta cuestión.