Elegante Casablanca y Marrakech con Turkish Airlines, 3 noches 4 días CMN-CMN

— Billete de avión en clase económica con Turkish Airlines en las rutas Estambul (IST) – Casablanca (CMN) – Estambul (IST)

— Tasas aeroportuarias

— Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto

— Alojamiento de 2 noches con desayuno en Marrakech en hoteles de 4*

— Alojamiento de 1 noche con desayuno en Casablanca en hoteles de 4*

— Tour por la ciudad de Casablanca

— Tour por la ciudad de Marrakech

— Tour por el Jardín Majorelle (entrada no incluida)

— Seguro de responsabilidad profesional de TURSAB

— Servicio de guía en turco

— Seguro médico de viaje

— Tasas turísticas municipales

— Entradas a museos y sitios arqueológicos

— Todo tipo de gastos personales y extras del hotel

— Almuerzos y cenas (diferencia de media pensión 30€ por persona para 3 noches)

— Tasa de salida del país

— Propinas para el conductor 5 euros por persona (opcional)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa del tour.

2- Si no se alcanza una participación suficiente para el viaje; Wtatil puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida del viaje. En tal caso, se informará de la cancelación al huésped. Se reembolsará al huésped el importe total del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido de Wtatil, pero si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y/o el seguro de salud de viaje, estos servicios se habrán utilizado y no podrán ser reembolsados al huésped; si no se ha solicitado el visado, se cancelarán también el visado y el seguro de salud de viaje y se efectuará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de un proveedor de productos diferente e independiente de Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil, no podrá solicitar a Wtatil ningún reembolso. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour, y Wtatil no podrá ser considerada responsable.

3- Si no se alcanza una participación suficiente para el viaje, Wtatil tiene el derecho de no cancelar el tour por buena voluntad. En este caso, al tratarse de una prestación individual del tour para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo notifiquen por escrito a Wtatil hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excluidos los billetes de avión que hayan sido pagados a la aerolínea y/o asumidos por compromiso por Wtatil. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del importe del tour restante tras el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando la totalidad del importe del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, dado que las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como conexión nacional, servicio de visado o seguro de salud de viaje, pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso. Wtatil no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

5- Los días y horarios de las excursiones indicadas en el programa pueden ser modificados por el guía según la situación de apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos en los lugares a visitar y según las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.

6- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete turístico son excursiones de un máximo de 2-3 horas, organizadas para la presentación general de las ciudades y realizadas de forma panorámica desde el vehículo con explicación del guía, sin incluir entradas a museos ni sitios arqueológicos. Wtatil no se hace responsable de que las excursiones panorámicas, incluidas las demás excursiones indicadas en el programa, no puedan realizarse si no se llevan a cabo en el día y hora correspondientes al tour debido a que las autoridades locales no permiten visitarlas o entrar en ellas, o por calles cerradas a causa de cualquier evento, así como cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible la realización del tour. Algunas excursiones pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita la entrada de vehículos.

7- Nuestro guía, respetando el contenido de nuestras excursiones, puede realizar cambios en los días de la excursión por la ciudad y/o de las excursiones adicionales según el número de participantes y la situación de cierre de museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

8- Aspectos a tener en cuenta en nuestros tours en Speed Boat; no comer comidas pesadas ni beber demasiada agua justo antes de subir a la embarcación. Las personas con molestias de estómago, espalda o cuello y las huéspedes embarazadas deben informar de su situación a sus guías.

9- No hay reembolso si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- Wtatil es una agencia intermediaria entre la aerolínea y el pasajero; en posibles litigios se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en la hora de vuelo. Wtatil está obligado a comunicar estos cambios en el menor tiempo posible. El pasajero ha comprado el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación del horario del vuelo.

12- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.

13- De conformidad con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión comprados como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.

14- Los procedimientos de check-in y boarding que deben realizarse para las personas que participan en los tours con avión son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos de la zona. Esta información debe ser seguida directamente por los huéspedes.

16- Wtatil no se hace responsable de que los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas conforme a las normas de las aerolíneas para participar en el tour, que no realicen a tiempo los trámites de check-in y boarding, o que habiéndolos realizado no suban al avión, no puedan efectuar el vuelo. Todos los gastos que surjan respecto a la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión se incorporen al tour y respecto a los traslados en la región de destino, etc., correrán por su cuenta.

17- El peso general de la maleta en los vuelos que salen de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si en el país de destino existen vuelos nacionales, en esos vuelos internos el peso de la maleta puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre exceso de equipaje/peso/precio las determinan las aerolíneas y no son responsabilidad de Wtatil.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (subir a business o first class); una vez emitidos los billetes, los upgrades podrán realizarse según la disponibilidad de la aerolínea (compruebe la aerolínea en la que está inscrito). No se garantiza acumulación de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase que permita upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros aspectos

20- Wtatil no aceptará responsabilidad alguna por cualquier cambio o cancelación que el huésped realice contactando directamente con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil.

21- Cuando en el programa del tour se indique solo información de categoría y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino sin mencionar el nombre del/los hotel(es), se informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje por parte de Wtatil.

22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia mayor de la indicada desde las ubicaciones o km especificados. En tal caso, Wtatil informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al inscribirse en el tour comprado, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten conforme a esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambio de billetes de avión causadas por información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, compruebe con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para uso internacional.

25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.

26- Wtatil comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas se asignen de acuerdo con las preferencias del huésped, según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por Wtatil.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles es diferente del abundante desayuno al que estamos acostumbrados en la cocina turca. Generalmente se ofrece con opciones limitadas, conocidas como desayuno continental, compuesto por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, puede haber cama doble en lugar de habitación con dos camas individuales. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y los tipos de habitación.

30- Toda cama supletoria y cuna para bebé se proporciona bajo solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

31- La capacidad de cama supletoria o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas existe aplicación de cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias consisten en camas plegables y camas denominadas coach bed. Nuestros huéspedes declaran haber aceptado el tipo de cama y el posible hacinamiento que puede producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar en las reservas para 3 personas y/o con niños.

33- Si en las reservas de hotel se declara incorrectamente por parte de nuestros huéspedes el número de niños que se alojarán con adultos y la edad de los niños, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar documento de identidad para verificar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, es posible que no haya cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “niño único” que se encuentre dentro del grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.

35- La variación del tipo de cambio durante el día se refleja en los precios en TL. Los tipos de cambio válidos son los del momento del pago. Sus solicitudes adicionales, algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes aplicaciones en relación con impuestos a nivel ciudad, turístico o local. Todo tipo de impuestos urbanos, turísticos u otros que se apliquen de esta manera serán cobrados por el hotel al huésped en el momento de entrada o salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. Los tiempos de viaje pueden prolongarse debido al tráfico, condiciones meteorológicas, ubicación geográfica del país visitado, obras viales y condiciones similares.

38- Wtatil puede, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsas, maletas y pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son su propia responsabilidad; Wtatil no se hace responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos realizados durante su entrega al país y/o a la persona corren por cuenta del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados correspondientes.

41- Para posibles gastos extras, al hacer el check-in en el hotel se puede solicitar por parte del hotel un documento de identidad/pasaporte con foto emitido por organismos oficiales y tarjeta de crédito o depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado al hacer el check-out es un asunto entre el hotel y el huésped, sin ninguna intervención de Wtatil.

Visado y Pasaporte

42- No existe aplicación de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos de aduana/en las fronteras, para que pueda estamparse el sello de entrada-salida en su pasaporte, este debe tener al menos 2 páginas en blanco.

45- El estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se pueda entrar/salir del país; la policía de pasaportes tiene autoridad para no dejarle entrar/salir del país, y Wtatil no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.

46- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y vayan a participar en el tour utilizando el pasaporte del otro país deben consultar personalmente en los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país de viaje aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, Wtatil no será responsable de las consecuencias que se produzcan.

47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; los pasaportes deben renovarse. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

48- Dado que al viajar solos o acompañados solo por uno de sus padres, a los huéspedes menores de 18 años se les puede solicitar en los controles de entrada y salida del país un documento que acredite el consentimiento mutuo de ambos padres por parte del agente de policía responsable; recomendamos a nuestros huéspedes menores de 18 años y a sus padres que presten especial atención a este asunto.