Viaje exprés por España 2025 (BCN-MAD) Barcelona (2) y Madrid (2)

• Billete de avión en clase económica en los trayectos de Turkish Airlines programados Estambul (SAW) – Barcelona (BCN) / Madrid (MAD) – Estambul (SAW)
• Tasas aeroportuarias
• Alojamiento de 4 noches con desayuno en hoteles de 3 estrellas
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados entre ciudades
• Visita panorámica de la ciudad de Barcelona y Madrid
• Tasas municipales (25€)
• Servicios profesionales de guía en turco

• Tasa de visa y cargo de servicio
• Seguro médico de viaje
• Tarifa del impuesto de salida del país
• Almuerzo, cena y otras comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Excursiones adicionales, excursiones extra en ruta y actividades opcionales
• Tarifas de entrada a museos y sitios arqueológicos
• Todos los servicios no especificados como incluidos en el precio

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa del tour.

2- Si no se alcanza una participación suficiente para el viaje; Wtatil puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida del viaje. En tal caso, se comunicará al huésped la información de cancelación. Se reembolsará al huésped el importe total del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a través de Wtatil, pero si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse al haber sido utilizados; si no se ha realizado la solicitud de visado, se cancelarán también el visado y el seguro médico de viaje y se efectuará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de un proveedor de productos distinto e independiente de Wtatil, en caso de cancelación del viaje por parte de Wtatil no podrá reclamar ningún reembolso a Wtatil. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour, y Wtatil no podrá ser considerado responsable.

3- Si no se alcanza una participación suficiente para el viaje, Wtatil tiene el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, al tratarse de una prestación individualizada del tour para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, con la condición de notificarlo por escrito a Wtatil hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excluidos los billetes de avión pagados y/o comprometidos a la aerolínea por Wtatil. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del importe del tour restante tras el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando la totalidad del importe del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, dado que las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales contratados, como conexión doméstica, servicio de visado y seguro médico de viaje, pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre su reembolso. Wtatil no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de servicios adicionales.

Servicios de guía y tours extra

5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según la situación de apertura/cierre de museos y lugares históricos en los destinos a visitar y las condiciones meteorológicas. Durante los tours pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.

6- Los tours panorámicos de ciudad incluidos en el paquete turístico son recorridos de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados panorámicamente desde el interior del vehículo con explicación del guía, sin incluir entradas a museos ni lugares históricos. Wtatil no se hace responsable de que los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no puedan realizarse si, en el día y hora previstos, las autoridades locales no permiten visitarlos o entrar en ellos, o si no se llevan a cabo debido a vías cerradas por cualquier evento, y también cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos.

7- Nuestro guía, manteniéndose fiel al contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días del tour de ciudad y/o tours adicionales según el número de participantes y la situación de cierre del museo y del lugar histórico. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

8- En nuestros tours realizados con Speed Boat, los puntos que deben tenerse en cuenta son: no comer una comida pesada y no beber demasiada agua inmediatamente antes de subir al barco. Quienes tengan molestias de estómago, espalda o cuello, así como nuestras huéspedes embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.

9- No habrá reembolso si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- Wtatil actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero; en posibles disputas se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y especiales pueden producirse retrasos o cambios en la hora del vuelo. Wtatil está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación de la hora de vuelo.

12- Los niños de 0-2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.

13- Según las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión comprados como ida y vuelta, el vuelo de regreso es cancelado por la aerolínea.

14- Los procedimientos de check-in y boarding que deben realizarse para las personas que participan en tours con vuelo son trámites personales, y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por voz en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos de la zona. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- Wtatil no se hace responsable de que los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a la hora comunicada de conformidad con las normas de las aerolíneas para participar en el tour, que no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y boarding, o que, aun habiéndolos realizado a tiempo, no embarquen en el avión, no puedan realizar el vuelo. Todos los gastos que se generen para obtener nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, así como los traslados en la región de destino, etc., correrán por su cuenta.

17- En los vuelos que salen de Turquía, el peso general de la maleta es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, en dichos vuelos el peso de la maleta puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio del exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no están bajo la responsabilidad de Wtatil.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (mejorar a business o first class); una vez emitidos los billetes, pueden realizarse los procesos de upgrade según la disponibilidad de la aerolínea (compruebe la aerolínea en la que tiene su membresía). No se garantiza la acumulación de millas en cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase que permita upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in online pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros aspectos

20- Wtatil no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizada por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil.

21- En los casos en que en el programa del tour se indique solo la información de categoría sin mencionar el nombre del/de los hotel(es) y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, Wtatil lo notificará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

22- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia mayor que las ubicaciones o los km indicados. En tal caso, Wtatil informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al inscribirse en el tour adquirido; el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre tal como aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión derivados de información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, compruebe contactando con la empresa a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el extranjero.

25- La hora de entrada al hotel para alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- Wtatil comunica al hotel las solicitudes relativas a la habitación (planta alta, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones reservadas se asignen de acuerdo con las preferencias del huésped, según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede garantizarse por Wtatil.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles es diferente del abundante desayuno habitual en la cocina turca. Generalmente se ofrece como desayuno continental, con opciones limitadas que consisten en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos puede haber cama doble en lugar de habitación con dos camas individuales. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política de niños y cama supletoria puede variar en cada hotel según los tipos de habitación.

30- Todas las camas adicionales y cunas se proporcionan bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.

31- La capacidad de una cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas existe aplicación de cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas supletorias consisten en camas plegables y camas denominadas coach bed. Nuestros huéspedes se considerarán haber declarado que aceptan el hacinamiento que puede producirse en las habitaciones y el tipo de cama debido a las camas adicionales que se añadirán a la habitación estándar en reservas para 3 personas y/o con niños.

33- Si en las reservas de hotel se declara incorrectamente el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que haya hecho la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Los precios de niño solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “único niño” que corresponda al grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.

35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio del momento del pago. Sus solicitudes adicionales y algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes prácticas en materia de impuestos municipales, turísticos o locales. Todo tipo de impuestos urbanos, turísticos u otros que se apliquen de esta manera serán cobrados por el hotel al huésped en el momento de la entrada o salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. El tiempo de viaje puede prolongarse en situaciones como tráfico, condiciones meteorológicas, ubicación geográfica del país visitado, obras viales y condiciones de la carretera.

38- Wtatil, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes / documentos de identidad de las personas que participan en el tour son responsabilidad propia; Wtatil no se hace responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos incurridos durante su entrega al país y/o a la persona corren a cargo del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados correspondientes.

41- Para posibles gastos extra, al hacer el check-in en el hotel, el hotel puede solicitar un documento de identidad/pasaporte con foto emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado en el check-out es un trámite entre el hotel y el huésped, y Wtatil no tiene ninguna intervención.

Visado y pasaporte

42- No existe aplicación de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Nuestros huéspedes deben tener un pasaporte válido durante al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos aduaneros/puntos fronterizos, para que pueda estamparse el sello de entrada-salida en su pasaporte, es necesario que su pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco.

45- Estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se pueda entrar/salir del país; la policía de pasaportes tiene autoridad para no dejarle entrar/no dejarle salir del país, y Wtatil no es responsable de esta situación; la responsabilidad corresponde al pasajero.

46- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y vayan a participar en el tour utilizando el pasaporte de otro país; deben consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país de viaje aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, Wtatil no será responsable de los resultados que se produzcan.

47- Para evitar problemas con la policía aduanera en el paso fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares; los pasaportes deben renovarse. En caso contrario, la responsabilidad corresponde al pasajero.

48- Dado que para nuestros huéspedes menores de 18 años que viajen solos o solo con uno de sus padres puede requerirse en los controles de entrada y salida del país un documento que muestre el consentimiento mutuo de los padres, recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.