• La duración del tour, incluido el día de movimiento y regreso, es de 2 noches y 3 días, y es necesario una noche de alojamiento en hotel. Se tarda una noche en el viaje. • En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas al entorno son un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos de transporte, alojamiento, guía, visitas al entorno, etc., que no se utilicen no serán reembolsados. • Los descuentos para niños que se aplican en los paquetes del tour son válidos solo para un niño que viaje con dos adultos. En niños de 0 a 6 años, puede que no se proporcione una cama extra en el alojamiento del hotel. • En alojamientos de hoteles triples, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama adicional. • Los hoteles mencionados en el programa son los establecimientos de alojamiento prioritarios de DGN Travel. Los estándares de los hoteles en las áreas donde se alojará pueden cambiar según la disponibilidad, siempre y cuando se mantengan los mismos estándares. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida del tour, si se solicita. • Las habitaciones en los hoteles son asignadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones. • Nuestros lugares de descanso pueden cambiar por razones imprevistas como congestión o renovaciones, siempre que se mantenga la ubicación y los estándares de servicio. • En la programación del tour (el orden de los lugares a visitar en un día o entre días), el guía puede realizar cambios, si lo considera necesario, debido al clima, las condiciones de la carretera, la congestión en los sitios a visitar, etc. • DGN Travel no se hace responsable de los lugares que no se visiten a pesar de estar mencionados en el programa del tour, debido a circunstancias imprevistas (clima, carretera, congestión en los lugares de visita, etc.) o si los invitados no cumplen con los horarios proporcionados por el guía durante el tour. En tal caso, no se hará reclamación por parte del invitado. • En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete del tour y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden incrementarse gradualmente. DGN Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se pueden fijar los precios sin un pago anticipado. • En el momento de la reserva, no se puede garantizar un número de asiento específico. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se permite seleccionar asientos especiales como el más delantero o más trasero. • La disposición de asientos dentro del vehículo es organizada por la Operación DGN Travel, teniendo en cuenta el orden de las reservas. No se realizarán reembolsos en caso de objeciones relacionadas con la disposición de los asientos. Todos los asientos de nuestros vehículos son del mismo estándar. • Las excursiones adicionales en el programa del tour, como los tours nocturnos, dependen del número de participantes y de las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales en ruta se llevarán a cabo, incluso si no todos los invitados participan. Los huéspedes que no participen en excursiones adicionales serán dirigidos por el guía a áreas de descanso o al centro de la ciudad. Aquellos que no participen en las excursiones adicionales han aceptado participar en el tour sabiendo que esperarán en el lugar de descanso. • Si una excursión adicional no se lleva a cabo por algún motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamar. DGN Travel no tiene ninguna responsabilidad en este caso. • Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según el periodo. En este caso, se considera la fecha en que el invitado compró el tour, no la fecha del tour. El precio de la excursión adicional en el periodo del tour será válido. El huésped acepta esto al comprar el tour. • DGN Travel no es responsable de los daños materiales causados por el huésped en todos los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, las áreas de comida y bebida y los proveedores. Las empresas tienen el derecho de exigir compensación por los daños causados por el huésped. • En caso de que un niño menor de 18 años no viaje acompañado por uno o ambos padres, es obligatorio llevar consigo el consentimiento necesario durante el viaje. • Los invitados que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, embarazo y medicamentos que necesiten de forma continua. • Pueden ocurrir retrasos debido a tráfico, accidentes, etc., en la hora asignada para los puntos de salida. • La información sobre la hora de llegada al final del tour es estimativa y DGN Travel no se hace responsable de retrasos que puedan ocurrir por razones imprevistas. • Al final del tour, los invitados serán dejados en el lado opuesto de las paradas que hemos recogido. Por favor, no insista en bajar en un lugar diferente a los miembros del personal del vehículo. • Según la ley de tráfico, todos nuestros huéspedes deben usar el cinturón de seguridad durante el viaje y, de lo contrario, DGN Travel no es responsable. • Todos los objetos personales dentro del vehículo son responsabilidad del huésped en lugares de descanso, etc. • Como el primer día de la gira comenzará antes del registro en el hotel, prepare por separado los objetos que debe llevar consigo. • Debe estar preparado, ya que debido a la intensidad del programa durante el tour, puede que no siempre sea posible encontrar bancos, oficinas de cambio, etc. • En los programas que se llevarán a cabo, se pueden recorrer largas distancias. El guía proporcionará la información necesaria dentro del vehículo. • Los almuerzos han sido preparados con menús económicos exclusivos de la región. Se usarán mesas organizadas en grupos durante las cenas y almuerzos, dependiendo de la densidad de la región. • La ruta de inicio y final de nuestros tours se determina según la densidad de la región. Los huéspedes pueden preguntar dos días antes del inicio del tour sobre la ruta confirmada de inicio y final. • En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, se informará al huésped y se podrá posponer el tour a la próxima fecha o cancelarlo. O se puede reservar un billete hacia el punto de salida más cercano para que el huésped participe en el tour. En este caso, la agencia está obligada a informar al huésped con tres (3) días de anticipación mediante una llamada, SMS o correo electrónico. El huésped no tendrá derecho a reclamar en dicha situación. • Si el huésped solicita la cancelación o modificación del servicio, hará una solicitud sin necesidad de dar motivos, hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se devolverá la cantidad pagada. En el caso de cancelaciones y modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará un recorte del 30% del costo de la reserva; entre 15 y 7 días, se aplicará un recorte del 50%; y en 7 días o menos, se aplicará un recorte del 100% del costo de la reserva. • Los huéspedes que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar el paquete turístico que hayan comprado sin tener que dar motivos, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. El Paquete de Cancelación y Reembolso no incluye boletos de avión. • La entrada a museos y sitios culturales no está incluida en el precio del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los huéspedes.