Circuito por Dubái de 4 noches con AJet Airlines, incluyendo los iconos de Dubái y recorrido por la ciudad, especial del Eid al-Fitr, SAW-DXB

Servicios incluidos:
• Vuelos en clase económica con Ajet Airlines en la ruta Estambul – Dubái – Estambul,
• Tasas aeroportuarias,
• Alojamiento de 4 noches con desayuno en la categoría de hotel seleccionada
• Tour por los iconos y la ciudad de Dubái el primer día
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Servicios de guía en español

Servicios no incluidos:
• Extras consumidos en el hotel
• Desayuno que se tomará el primer día
• Todos los gastos personales
• Tasa de salida del país
• Seguro de viaje (hasta 65 años)
• Seguro de viaje (mayores de 65 años)
• Dirham turístico / Impuesto hotelero: Este impuesto, determinado según la categoría del hotel, será pagado directamente en la recepción del hotel por el huésped alojado (10 AED por noche (aproximadamente 3 EUR) para hoteles de 2 y 3 estrellas, 15 AED por noche (aproximadamente 4 euros) para hoteles de 4 estrellas y 20 AED por noche (aproximadamente 5 EUR) para hoteles de 5 estrellas).

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales forman parte integral del programa del tour y no pueden considerarse independientes de este.

2- En caso de no alcanzar una participación suficiente para el viaje, la Agencia podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al pasajero la información de cancelación. Se reembolsará al pasajero el importe total del tour. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al pasajero el vuelo de conexión nacional adquirido a través de la Agencia. Si se ha presentado una solicitud de visado a nombre del pasajero utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, dichos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados. Si no se ha presentado la solicitud de visado, se cancelarán tanto el visado como el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el pasajero adquirió el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor de productos diferente e independiente de la Agencia, no podrá reclamar ningún reembolso a la Agencia en caso de que el viaje sea cancelado por esta. El pasajero acepta por adelantado, al adquirir el tour, las pérdidas materiales y morales que pudieran surgir por la cancelación del tour, y la Agencia no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, la Agencia se reserva el derecho de no cancelar el tour, actuando de buena fe. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta entre el aeropuerto y el hotel en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- En nuestros tours, los billetes correspondientes al transporte se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, el importe de estos billetes de avión, que no tienen derecho a cancelación, cambio ni reembolso, se cobrará como penalización.

5- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo comuniquen por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión que la Agencia ya haya pagado y/o comprometido con la compañía aérea. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del tour restante después de descontar el billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitar la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como el vuelo de conexión nacional, el servicio de visado y el seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. La Agencia no puede garantizar la cancelación ni el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

6- Los días y horarios de los tours indicados en el programa podrán ser modificados por el guía según el estado de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos que se visiten, así como según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, nuestros pasajeros podrán estar acompañados por diferentes guías.

7- Los tours panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizados panorámicamente con explicaciones del guía desde el vehículo, sin incluir entradas a museos ni lugares arqueológicos. Si los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pudieran realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a los lugares en el día y la hora correspondientes, debido a carreteras cerradas por cualquier actividad, o si las condiciones meteorológicas hicieran imposible su realización, la agencia no será responsable de que dichos tours no puedan llevarse a cabo. Algunos tours podrán realizarse, dentro de las posibilidades disponibles, en transporte público o a pie en zonas con carreteras cerradas o donde no se permita la entrada de vehículos.

8- Nuestro guía, manteniéndose sujeto al contenido de nuestros tours, podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de cambios en los horarios de los vuelos.

9- En nuestros tours realizados en lanchas rápidas, deben tenerse en cuenta las siguientes cuestiones: no ingerir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de subir a la embarcación. Los pasajeros que tengan molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las pasajeras embarazadas, deberán informar de su situación a los guías.

10- No habrá reembolso en caso de no participar en los tours o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

11- La Agencia actúa como intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles controversias, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

12- En los vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en el horario de vuelo. La Agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de modificación o cancelación del horario del vuelo.

13- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.

14- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.

15- Para las personas que participan en tours con vuelos, los procedimientos de check-in y embarque son trámites personales y deben ser realizados obligatoriamente por el pasajero antes del vuelo, en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los pasajeros deben consultar personalmente esta información.

17- La Agencia no será responsable si los pasajeros que no se encuentren preparados en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, que no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y embarque, o que, aun habiéndolos realizado a tiempo, no suban al avión, no pueden efectuar el vuelo. Los pasajeros que pierdan el avión deberán asumir todos los gastos derivados de la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para incorporarse al tour, así como de los traslados en la región de destino y otros gastos similares.

18- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si existen vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de la Agencia.

19- Para nuestros pasajeros que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando millas (ascender a business o first class), el ascenso podrá realizarse, una vez emitidos los billetes, dependiendo de la disponibilidad de la compañía aérea (consulte la compañía aérea en la que tiene su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para todos los vuelos. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permite el ascenso.

20- En algunas compañías aéreas, los servicios de comidas y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros aspectos

21- La Agencia no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el pasajero realice poniéndose directamente en contacto con el hotel. En tal caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.

22- Cuando en el programa del tour solo se indique la categoría del hotel sin especificar su nombre y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, la Agencia comunicará el hotel al pasajero 48 horas antes de la salida del viaje.

23- Durante periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor de las ubicaciones o los kilómetros indicados. En tal caso, la Agencia informará al pasajero 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- Durante el registro del tour adquirido, el pasajero deberá introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelación o modificación de los billetes de avión debido a información incorrecta se repercutirán al pasajero.

25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, compruebe contactando con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el uso en el extranjero.

26- El horario de entrada en el hotel es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.

27- La Agencia comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, proximidad a zonas comunes, habitación para fumadores o no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del pasajero, según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizada por la Agencia.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del tradicional y abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, compuesto por una selección limitada de mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

29- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden juntarse cuando sea necesario.

30- La política relativa a niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

31- Toda cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobada por este.

32- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.

33- En las habitaciones para 3 personas se utiliza una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o camas denominadas “coach bed”. Nuestros pasajeros se considerarán conocedores y conformes con la posible falta de espacio y el tipo de cama que puedan producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias añadidas a las habitaciones estándar en sus reservas de habitaciones para 3 personas y/o reservas con niños.

34- Si en las reservas de hotel nuestros pasajeros declaran incorrectamente el número de niños que se alojarán con los adultos y sus edades, los hoteles correspondientes podrán cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

35- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios para niños solo son válidos si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para un “solo niño” perteneciente al grupo de edad correspondiente que se aloje junto a dos adultos.

36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Serán válidos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se contraten en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio durante la compra y deberán pagarse directamente al hotel durante la estancia.

37- Algunos países aplican distintos impuestos a nivel municipal, turístico o local. Todo impuesto municipal, turístico o de otro tipo aplicado de esta manera será cobrado al pasajero por el hotel durante la entrada o la salida.

38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración de los trayectos puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en carretera y sus condiciones, entre otros factores.

39- La Agencia podrá, en situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, modificar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.

40- Los objetos personales, bolsos, maletas, pasaportes/documentos de identidad de las personas que participan en el tour son responsabilidad de cada pasajero, y la Agencia no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de encontrar objetos olvidados, los gastos de su entrega al país y/o a la persona correspondiente correrán a cargo del propietario del objeto.

41- Las personas que participen en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes.

42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar al registrarse un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por una institución oficial y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado durante la salida es una operación entre el hotel y el pasajero, sin intervención alguna de la Agencia.

Visado y pasaporte

1- Los pasaportes de nuestros pasajeros deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

2- En los pasos aduaneros/fronterizos, el pasaporte debe disponer de al menos 2 páginas en blanco para poder estampar los sellos de entrada y salida.

3- El hecho de estar exento de visado o de haber obtenido un visado para entrar en los países de este tour no significa que se pueda entrar o salir del país; el agente de policía de pasaportes tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. La Agencia no será responsable de esta situación, y la responsabilidad recaerá en el pasajero.

4- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se va a visitar aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, la Agencia no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.

5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, estos deberán renovarse. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

6- Recomendamos que nuestros pasajeros menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto, ya que cuando los menores de 18 años viajen solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores, el agente de policía encargado podrá solicitar en las entradas y salidas del país un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores.