TOUR CLÁSICO POR ITALIA [BRI-BGY3] 7 NOCHES 8 DÍAS | NÁPOLES (1) & ROMA (2) & FLORENCIA (2) & VENECIA (2)

• Billete de avión en clase económica con el vuelo chárter de Freebird Airlines en las rutas Estambul (IST) – Bari (BRI) / Bérgamo (BGY) – Estambul (IST)
• Tasas aeroportuarias
• Alojamiento de 7 noches en hoteles de 3 estrellas con desayuno
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados entre ciudades
• Visitas panorámicas por las ciudades de Nápoles, Venecia, Florencia y Roma
• Servicios profesionales de guía en turco

• Tarifa del vaporetto e impuesto turístico de Venecia (20 € por persona): es obligatorio pagarlo en la zona durante el tour.
• Impuestos municipales (30 € por persona): es obligatorio pagarlos en la zona durante el tour.
• Tasa de visado y gastos de servicio
• Seguro médico de viaje
• Tasa de salida al extranjero
• Almuerzo, cena y otras comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Tours adicionales, tours adicionales durante el trayecto y actividades opcionales
• Entradas a museos y lugares de interés
• Todos los servicios no indicados como incluidos en el precio

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales forman parte integral del programa del viaje y no pueden considerarse independientemente de este.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará la información de cancelación al huésped. Se reembolsará al huésped el importe total del tour. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL. Si se ha presentado una solicitud de visado a nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados. Si no se ha presentado la solicitud de visado, se cancelarán el visado y el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de otro proveedor de productos independiente de DGNTRAVEL, no podrá solicitar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de que el viaje sea cancelado por DGNTRAVEL. El huésped acepta de antemano, al adquirir el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del tour; DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL se reserva el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete abarcará únicamente el traslado de ida y vuelta desde/hacia el aeropuerto en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido efectuado y/o cuyo compromiso de pago haya sido asumido por DGNTRAVEL ante la compañía aérea, siempre que lo comuniquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe restante del tour después de deducir el coste del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitarse la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso de servicios adicionales adquiridos, como vuelos de conexión nacionales, servicios de visado y seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa podrán ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de los museos y lugares arqueológicos de los destinos y las condiciones meteorológicas. Durante los tours, nuestros huéspedes podrán estar acompañados por distintos guías.

6- Los tours panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizados panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni lugares arqueológicos. Si los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a los lugares en el día y horario correspondientes al tour, o debido al cierre de carreteras por cualquier evento, así como cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible realizar el tour, DGNTRAVEL no será responsable de que dichos tours no puedan llevarse a cabo. Algunos tours podrán realizarse, dentro de las posibilidades, mediante transporte público o a pie en carreteras cerradas o en lugares donde no se permita la entrada de vehículos.

7- Nuestro guía podrá modificar los días de los tours por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestros tours, según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.

8- Aspectos que deben tenerse en cuenta en nuestros tours que se realizarán en lanchas rápidas: no se deben consumir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de subir a la embarcación. Los huéspedes que padezcan molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las huéspedes embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.

9- No se realizará ningún reembolso en caso de no participar en los tours o servicios de comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles conflictos, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y especiales pueden producirse retrasos o cambios en el horario de vuelo. DGNTRAVEL está obligado a comunicar dichos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación del horario del vuelo.

12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.

13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.

14- Para las personas que participan en tours con vuelos, los procedimientos de check-in y embarque son trámites personales y el huésped debe realizarlos antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la compañía aérea correspondiente o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los propios huéspedes deben realizar el seguimiento de esta información.

16- DGNTRAVEL no será responsable de que los huéspedes no puedan realizar su vuelo si no se encuentran presentes en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no realizan a tiempo los procedimientos de check-in y embarque, o si, aun habiéndolos realizado a tiempo, no suben al avión. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que hayan perdido el avión puedan incorporarse al tour, así como los traslados en la región de destino y otros conceptos similares, correrán por cuenta de los propios huéspedes.

17- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si existen vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros huéspedes que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascender a clase business o primera clase), el proceso de mejora podrá realizarse después de la emisión de los billetes, dependiendo de la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea a la que pertenece su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita realizar mejoras.

19- En algunas compañías aéreas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros asuntos

20- DGNTRAVEL no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación realizados por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour solo se indique la categoría del hotel o los hoteles sin especificar sus nombres y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

22- Durante periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor de las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Durante el registro del tour adquirido, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambios de billetes de avión derivados de información incorrecta se repercutirán al huésped.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, contactando con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.

25- El horario de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15:00 y el horario de salida es a las 12:00.

26- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, proximidad a zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas se ajusten a las preferencias del huésped, según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizado por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del desayuno abundante habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política relativa a niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

30- Toda cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobada por este.

31- La capacidad de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas se utiliza una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias son camas denominadas plegables y coach bed. Nuestros huéspedes que realicen reservas para habitaciones de 3 personas y/o reservas con niños se considerarán conocedores y aceptantes de la posible falta de espacio en las habitaciones y del tipo de cama debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar.

33- Si el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicados en las reservas de hotel son declarados incorrectamente por nuestros huéspedes, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos infantiles son válidos para un “solo niño” que pertenezca al grupo de edad correspondiente y se aloje junto a dos adultos.

35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Serán válidos los tipos de cambio del momento del pago. Sus solicitudes adicionales y algunos servicios adicionales que reciban en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos extra por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio durante la compra y se pagarán directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países aplican diferentes prácticas en relación con los impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos u otros impuestos aplicados de esta manera serán cobrados al huésped por el hotel durante la entrada o la salida.

37- Las distancias de carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración del viaje puede prolongarse debido a circunstancias como el tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado y las obras o condiciones de las carreteras.

38- En situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, DGNTRAVEL podrá cambiar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal utilizada, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad de las personas que participan en el tour son responsabilidad de estas; DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos ocasionados al enviar los objetos olvidados al país y/o a la persona cuando sean encontrados correrán por cuenta del propietario del objeto.

40- Las personas que participen en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes.

41- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar durante la entrada un documento de identidad/pasaporte con fotografía expedido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado durante la salida es una operación entre el hotel y el huésped, sin intervención alguna de DGNTRAVEL.

Visado y pasaporte

42- No se exige visado a los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los controles aduaneros/pasos fronterizos, el pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco para poder estampar los sellos de entrada y salida.

45- La exención de visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita necesariamente la entrada o salida del país. El agente de control de pasaportes tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. DGNTRAVEL no será responsable de esta situación; la responsabilidad recaerá en el pasajero.

46- Los huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se va a visitar aplica al pasaporte que utilizarán. De lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan producirse.

47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, los pasaportes deberán renovarse. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

48- Dado que existe la posibilidad de que, al viajar solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores, los huéspedes menores de 18 años reciban una solicitud por parte del agente de policía durante los controles de entrada y salida del país para presentar un documento que demuestre el consentimiento común de ambos progenitores, recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.