CLÁSICA ITALIA (BRI-AOI 2) NÁPOLES (1) & ROMA (2) & FLORENCIA (2) & VENECIA (1) & MILÁN (1)

• Billete de avión en clase económica con el vuelo chárter de Freebird Hava Yolları en las rutas Estambul (IST) – Bari (BRI) / Ancona (AOI) – Estambul (IST)
• Tasas aeroportuarias
• Alojamiento de 7 noches con desayuno en hoteles de 3 estrellas
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados entre ciudades
• Visitas panorámicas de las ciudades de Milán, Nápoles, Venecia, Florencia y Roma
• Servicios profesionales de guía en turco

• Tarifa del vaporetto e impuesto turístico de Venecia (20€ por persona): es obligatorio pagarlos localmente durante el viaje.
• Impuestos municipales (30€ por persona): es obligatorio pagarlos localmente durante el viaje.
• Tasa de visado y gastos de servicio
• Seguro médico de viaje
• Tasa de salida al extranjero
• Almuerzo, cena y demás comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Excursiones adicionales, excursiones extra durante el trayecto y actividades opcionales
• Entradas a museos y lugares de interés
• Todos los servicios no indicados como incluidos en el precio

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del viaje y no pueden considerarse independientemente de este.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al huésped la información sobre la cancelación. El importe total del tour será reembolsado al huésped. En cuanto al reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a través de DGNTRAVEL; si se hubiera presentado una solicitud de visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, dichos servicios no podrán reembolsarse, ya que se habrán utilizado; si no se hubiera presentado la solicitud de visado, se cancelarán tanto el visado como el seguro médico de viaje y se efectuará el reembolso. Si el huésped hubiera adquirido el vuelo de conexión nacional a través de un proveedor de productos distinto e independiente de DGNTRAVEL, no podrá reclamar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de que el viaje sea cancelado por DGNTRAVEL. El huésped acepta de antemano, al adquirir el tour, las pérdidas materiales y morales que pudieran producirse debido a la cancelación del tour; DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL se reserva el derecho de no cancelar el tour como muestra de buena voluntad. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente los traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto y el alojamiento en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido realizado y/o cuyo compromiso de compra haya sido asumido por DGNTRAVEL ante la compañía aérea, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe restante del tour después de deducir el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando el importe total del tour como penalización. En caso de solicitarse una cancelación, es necesario solicitar previamente información sobre el reembolso de servicios adicionales como vuelos de conexión nacionales, servicios de visado y seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso de estos servicios pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa podrán ser modificados por el guía según el estado de apertura o cierre de los museos y sitios arqueológicos de los lugares que se visiten, así como según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, nuestros huéspedes pueden estar acompañados por diferentes guías.

6- Los recorridos panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete turístico son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizados de forma panorámica desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni a sitios arqueológicos. DGNTRAVEL no será responsable de que dichos recorridos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no puedan realizarse si las autoridades locales no permiten visitarlos o acceder a ellos en el día y horario correspondientes, si las carreteras están cerradas debido a algún evento o si las condiciones meteorológicas hacen imposible su realización. Algunos tours podrán realizarse, dentro de las posibilidades disponibles, mediante transporte público o a pie en carreteras cerradas o en lugares donde no se permita la entrada de vehículos.

7- Nuestro guía podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestros tours, según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y sitios arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.

8- Aspectos que deben tenerse en cuenta en nuestros tours realizados en lanchas rápidas: no consumir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de subir a la embarcación. Los huéspedes que sufran molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las huéspedes embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.

9- No habrá reembolso si no se participa en los tours o servicios de comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles controversias, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y chárter pueden producirse retrasos o cambios en el horario de vuelo. DGNTRAVEL está obligado a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambios o cancelación del horario del vuelo.

12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.

13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, el vuelo de regreso será cancelado por la compañía aérea.

14- Los procedimientos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en tours con vuelos son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del recinto. Los propios huéspedes deben hacer un seguimiento de esta información.

16- DGNTRAVEL no será responsable de que los huéspedes que no se encuentren en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas, que no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y embarque, o que, habiéndolos realizado a tiempo, no suban al avión, no puedan efectuar el vuelo. Todos los gastos relacionados con la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, así como con sus traslados en la región de destino, correrán por su cuenta.

17- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si existen vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros huéspedes que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas —pasar a clase business o primera clase—, el proceso de mejora podrá realizarse después de la emisión de los billetes, sujeto a la disponibilidad de la compañía aérea (consulten la compañía aérea en la que tienen su membresía). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Comprueben si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita mejoras.

19- En algunas compañías aéreas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros asuntos

20- DGNTRAVEL no asumirá responsabilidad alguna por cualquier cambio o cancelación que el huésped realice contactando directamente con el hotel. En este caso se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour solo se indique la categoría del hotel o los hoteles sin especificar sus nombres y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

22- Durante periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor de las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Durante el registro del tour adquirido, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelación o modificación de los billetes de avión debido a información incorrecta se repercutirán al huésped.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía comprueben, contactando con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el uso internacional.

25- El horario de entrada al hotel es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.

26- DGNTRAVEL comunicará al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación —piso alto, cercanía a las zonas comunes, habitación para fumadores o no fumadores y tipo de cama—. Se procurará que las habitaciones reservadas correspondan a las preferencias del huésped, según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad al registrarse en el hotel y no puede ser garantizado por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, con una selección limitada compuesta por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política relativa a los niños y las camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

30- Cualquier cama supletoria y cuna se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por este.

31- La capacidad máxima de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad.

32- En las habitaciones triples se utiliza una cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias son del tipo denominado cama plegable y cama tipo coach bed. Nuestros huéspedes que reserven una habitación triple y/o una reserva con niños se considerarán conocedores y aceptantes de la posible falta de espacio y del tipo de cama en las habitaciones debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar.

33- Si el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicados en las reservas de hotel son declarados incorrectamente por nuestros huéspedes, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos infantiles son válidos para un “solo niño” perteneciente al grupo de edad correspondiente y que se aloje con dos adultos.

35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Serán válidos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se contraten en el hotel, como minibar, plancha, etc., estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio durante la compra y se pagan directamente al hotel durante la estancia.

36- Algunos países aplican distintas normas respecto a los impuestos municipales, turísticos o locales. Todo impuesto municipal, turístico o de otro tipo aplicado de esta manera será cobrado al huésped por el hotel durante la entrada o la salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración del viaje puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en la carretera y sus condiciones, entre otros factores.

38- DGNTRAVEL podrá, en situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, modificar el orden de las ciudades del programa y la compañía aérea principal con la que se realizarán los vuelos, sin alterar el contenido del programa.

39- Las personas que participan en el tour son responsables de sus pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad; DGNTRAVEL no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. Los gastos ocasionados para enviar los objetos olvidados al país y/o a la persona correspondiente, en caso de ser encontrados, correrán por cuenta del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes.

41- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar al registrarse un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado durante la salida es un trámite entre el hotel y el huésped, en el que DGNTRAVEL no interviene.

Visado y pasaporte

42- No existe requisito de visado para los ciudadanos de la República de Turquía.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- Para que se puedan estampar los sellos de entrada y salida en los controles aduaneros y pasos fronterizos, el pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco.

45- La exención de visado para entrar en los países de este tour no significa que se permita necesariamente la entrada o salida del país; la policía de pasaportes tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. DGNTRAVEL no será responsable de esta situación, que será responsabilidad del pasajero.

46- Los huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deben consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se visitará aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.

47- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

48- Dado que existe la posibilidad de que, cuando nuestros huéspedes menores de 18 años viajen solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores, los agentes de policía encargados del control de entrada y salida del país soliciten un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores, recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.