CLÁSICA ITALIA (AOI-BRI 1) MILÁN (1) Y VENECIA (1) FLORENCIA (2) Y ROMA (2) Y BARI (1)

• Billete de avión en clase económica en la ruta Estambul (IST) – Ancona (AOI) / Bari (BRI) – Estambul (IST) con vuelo especial de Freebird Hava Yolları
• Impuestos aeroportuarios
• 7 noches de alojamiento con desayuno en hoteles de 3 estrellas
• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
• Todos los traslados interurbanos
• Visitas panorámicas de la ciudad de Milán, Bari, Venecia, Florencia y Roma
• Servicios profesionales de guía en turco

• Tarifa del Vaporetto y tasa turística de Venecia (20€ por persona) – Debe pagarse en destino durante el tour.
• Impuestos de ciudad (30€ por persona) – Debe pagarse en destino durante el tour.
• Tarifa de visado y cargo por servicio
• Seguro médico de viaje
• Tasa de salida del país
• Almuerzo, cena y demás comidas
• Extras del hotel y gastos personales 
• Excursiones adicionales, excursiones extra en ruta y actividades opcionales
• Tarifas de entrada a museos y sitios históricos
• Todos los servicios no especificados como incluidos en el precio

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del viaje y no pueden considerarse de forma independiente del programa.

2- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje; Wtatil puede cancelar el viaje hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informará de la cancelación al huésped. Se reembolsará al huésped la totalidad del importe del viaje. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del viaje; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a Wtatil, pero si se ha solicitado un visado en nombre del huésped mediante el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios habrán sido utilizados y no podrán reembolsarse al huésped; si no se ha solicitado el visado, el visado y el seguro médico de viaje también se cancelarán y se efectuará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de un proveedor de productos distinto e independiente de Wtatil, en caso de que el viaje sea cancelado por Wtatil, no podrá solicitar ningún reembolso a Wtatil. El huésped acepta de antemano, al comprar el viaje, las pérdidas materiales y morales que pudieran surgir a causa de la cancelación del viaje, y Wtatil no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje, Wtatil tiene el derecho de no cancelar el viaje por buena voluntad. En este caso, dado que el viaje se realizará de manera individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de salida del viaje, siempre que lo notifiquen por escrito a Wtatil, excepto los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por Wtatil a la compañía aérea. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del importe del viaje restante del precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando la totalidad del importe del viaje como penalización. En caso de solicitar la cancelación, dado que las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como conexión nacional, servicio de visado y seguro médico de viaje, pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre su reembolso. Wtatil no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de servicios adicionales.

Servicios de guía y tours extra

5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos en los lugares a visitar y las condiciones meteorológicas. Durante los tours pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.

6- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son tours de un máximo de 2-3 horas organizados para la presentación general de las ciudades, realizados panorámicamente desde el interior del vehículo con explicación del guía, y no incluyen entradas a museos ni a sitios arqueológicos. Wtatil no es responsable de que no se realicen los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, si no se llevan a cabo en el día y hora correspondientes al viaje debido a que las autoridades locales no permiten la visita o el acceso, o por caminos cerrados debido a cualquier evento, ni tampoco en los casos en que el tour resulte imposible por las condiciones meteorológicas. Algunos tours pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con caminos cerrados o donde no se permita la entrada de vehículos.

7- Nuestro guía, manteniéndose fiel al contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días del tour de la ciudad y/o tours adicionales según el número de participantes y el estado de cierre de museos y sitios arqueológicos. Esta situación también será válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

8- En nuestros tours realizados con Speed Boat, los aspectos a tener en cuenta son: no comer una comida pesada ni beber gran cantidad de agua inmediatamente antes de subir a la embarcación. Las personas con molestias de estómago, espalda o cuello, así como nuestras huéspedes embarazadas, deben informar a sus guías de su situación.

9- Si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en el apartado de servicios incluidos en el precio, no habrá reembolso.

Sobre los vuelos

10- Wtatil es una agencia intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en posibles विवादios, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, se aplicarán el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

11- En vuelos regulares y especiales pueden producirse retrasos o cambios de horario. Wtatil está obligada a informar de estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación del horario de vuelo.

12- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan la tarifa de tasas aeroportuarias.

13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas; si no se utiliza el vuelo de ida de billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancela el vuelo de regreso.

14- Los trámites de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en viajes con vuelo son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la compañía aérea correspondiente o en línea, en los sitios web de las aerolíneas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del lugar. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- Wtatil no es responsable de que los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado en los horarios comunicados conforme a las normas de las compañías aéreas para participar en el viaje, que no realicen a tiempo los trámites de check-in y boarding, o que los hayan realizado a tiempo pero no suban al avión, no puedan efectuar el vuelo. Todos los gastos necesarios para obtener nuevos billetes de avión de ida y vuelta y los traslados en la región de destino, etc., para que los huéspedes que pierdan el avión puedan unirse al viaje correrán por su cuenta.

17- En general, el peso del equipaje en los vuelos que salen de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si existen vuelos domésticos en el país de destino, el peso del equipaje en esos vuelos domésticos puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre peso/precio del equipaje adicional son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de Wtatil.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (subir a business o first class); después de emitir los billetes, la mejora podrá realizarse según la disponibilidad de la aerolínea (consulte la aerolínea en la que tenga su membresía). No se garantiza la obtención de millas para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de una clase que permita upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in online pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros aspectos

20- Wtatil no aceptará responsabilidad por ninguna modificación o cancelación realizada por el huésped comunicándose directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Wtatil.

21- En los casos en que en el programa del viaje se indique solo la información de categoría sin especificar el nombre del/los hotel(es) y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, Wtatil informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia mayor que la indicada en las ubicaciones o kilómetros especificados. En tal caso, Wtatil informará 15 días antes de la fecha de salida del viaje.

23- En el momento de la inscripción al viaje adquirido, el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte deben introducirse/declararse correctamente en el sistema por parte del huésped. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión debidas a información incorrecta serán repercutidas a los huéspedes.

24- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, poniéndose en contacto con la empresa a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.

25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- Wtatil comunica al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones reservadas se ajusten a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por Wtatil.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Por lo general se ofrece como desayuno continental, con opciones limitadas como mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en un salón separado asignado al grupo.

28- En algunos casos puede haber cama doble en lugar de habitación con dos camas individuales. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

30- Toda cama adicional y cuna se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

31- La capacidad de cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas hay cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son camas plegables y tipo coach bed. Nuestros huéspedes, en reservas de habitación para 3 personas y/o con niños, se considerarán como si hubieran declarado que aceptan el posible estrechamiento en las habitaciones debido a las camas adicionales añadidas a la habitación estándar y el tipo de cama.

33- Si en las reservas de hotel el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños se declaran incorrectamente por nuestros huéspedes, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae sobre el huésped que realizó la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar documentación de identidad para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “único niño” que corresponda al grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.

35- Los cambios de divisa durante el día se reflejan en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Sus solicitudes adicionales, algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen distintas aplicaciones sobre impuestos a nivel de ciudad, turístico o local. Todo tipo de impuestos de ciudad, turismo u otros que se apliquen de esta forma serán cobrados por el hotel al huésped en el momento de la entrada o salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. Los tiempos de viaje pueden prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la situación geográfica del país de destino, obras viales y otras condiciones.

38- Wtatil puede, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal en la que se volará sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes / documentos de identidad de las personas que participan en el viaje son responsabilidad propia, y Wtatil no es responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de localizar objetos olvidados, los gastos de su envío al país y/o a la persona correrán por cuenta del propietario del objeto.

40- Las personas que participen en el viaje están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes.

41- Para posibles gastos extra, el hotel puede solicitar al hacer el check-in un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al hacer el check-out es un trámite entre el hotel y el huésped, y Wtatil no interviene de ninguna manera.

Visado y pasaporte

42- No existe aplicación de visado para los ciudadanos de la R.T.

43- Nuestros huéspedes deben tener sus pasaportes válidos al menos 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los cruces de aduana/pasos fronterizos, para que pueda sellarse su pasaporte con el sello de entrada-salida, es necesario que su pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco.

45- Estar exento de visado para entrar en los países de este viaje no significa que se pueda entrar o salir del país; el policía de pasaportes tiene autoridad para no dejarle entrar/salir del país, y Wtatil no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.

46- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y vayan a participar en el viaje utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente a los consulados correspondientes el procedimiento de visado que aplica el país de destino al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, Wtatil no será responsable de las consecuencias que puedan surgir.

47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se va a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares; es necesario renovar los pasaportes. De lo contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

48- Dado que nuestros huéspedes menores de 18 años, cuando viajen solos o solo con la madre o el padre, pueden ser requeridos por el agente de policía encargado en la entrada/salida del país para mostrar un documento que acredite el consentimiento mutuo de ambos progenitores; recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.