Belgrad Turu Türk Havayolları ile 3 Gece FIT

Servicios Incluidos:
• Boleto de avión en clase económica de Turkish Airlines de Ist-Beg-Ist
• Alojamiento de 3 noches con desayuno incluido en la categoría de hotel seleccionada
• Recorrido por la ciudad el primer día
• Transferencias desde y hacia el aeropuerto - hotel - aeropuerto
• Servicio de guía en español

Servicios No Incluidos:
• Tasa de Salida al Extranjero : 1000 TL
• Seguro de Viaje (Hasta 65 Años) :
• Seguro de viaje (Entre 66-75 años) :
• Todo tipo de cargos extras de hotel y gastos personales
• Impuestos de ciudad y hotel
• Tours opcionales

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son parte integral del programa del tour y no pueden ser consideradas de forma independiente del mismo.

2- En caso de que no se logre una participación suficiente para el viaje; la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informará al pasajero sobre la cancelación. Se devolverá la totalidad del costo del tour al pasajero. En cuanto a los servicios adicionales comprados fuera del tour; si el pasajero ha adquirido un vuelo de conexión interno a través de la Agencia, este también será reembolsado. Sin embargo, si se ha solicitado un servicio de visa, dado que se ha presentado una solicitud de visa a nombre del pasajero utilizando un seguro de salud de viaje, no se podrá realizar el reembolso de estos servicios, mientras que si no se ha solicitado la visa, se cancelarán la visa y el seguro de salud de viaje y se reembolsará el costo. Si el pasajero compró su vuelo de conexión interno a través de un proveedor de servicios independiente y la Agencia cancela el tour, no podrá reclamar ningún reembolso a la Agencia. El pasajero acepta de antemano las posibles pérdidas económicas y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour al momento de realizar la compra, y la Agencia no será responsable.

3- En caso de que no se logre una participación suficiente para el viaje, la Agencia tiene derecho a actuar de buena fe y no cancelar el tour. En este caso, ya que el tour se proporcionará individualmente para el pasajero, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá la transferencia de entrada y salida de ida y vuelta al extranjero.

Cancelaciones y Cambios

4- En nuestros tours, los boletos de transporte se emiten al momento de la reserva. En caso de cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, los costos de los boletos de vuelo no se podrán reembolsar y se aplicará la penalización correspondiente.

5- Nuestros pasajeros tienen derecho a cancelar sin penalización siempre que informen por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida, excepto en el caso de los boletos de avión que ya han sido pagados y/o contraídos por la aerolínea. En caso de cancelación a menos de 30 días de la fecha de inicio del viaje, el pasajero deberá pagar una penalización del 50% del costo restante del tour a partir del costo del boleto de avión; y si la cancelación se realiza a 15 días o menos de la fecha, deberá pagar la totalidad del costo del tour. En caso de solicitar la cancelación, dado que las condiciones de reembolso para los servicios adicionales como vuelos de conexión internos, servicios de visa, seguros de salud de viaje pueden variar en función del momento de la solicitud de cancelación, se deberá solicitar información con antelación sobre el reembolso. La Agencia no puede garantizar el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de Guía y Tours Extras

6- Los días y horarios de los tours especificados en el programa pueden ser modificados por el guía en función de la disponibilidad de acceso a los museos y sitios históricos, así como de las condiciones climáticas. Durante los tours, los pasajeros pueden ser acompañados por diferentes guías.

7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son tours de hasta 2-3 horas realizados como una presentación general de las ciudades y no incluyen entradas a museos o sitios históricos. Si los tours panorámicos no pueden realizarse en la fecha y hora programadas debido a que las autoridades locales impiden la visita, por tráfico cerrado o por condiciones climáticas que imposibilitan el tour, la Agencia no será responsable por la no realización de dichos tours. Algunos tours pueden realizarse, siempre que sea posible, mediante transporte público o a pie en áreas donde no se permite el acceso en vehículos.

8- Nuestro guía puede cambiar los días de los tours urbanos y / o tours adicionales en función del número de participantes y la disponibilidad de apertura de los museos y sitios históricos. Esta situación también es válida para cualquier cambio que pueda surgir en los horarios de vuelo.

9- En los tours que se realicen en lanchas rápidas, se debe tener en cuenta que no se debe comer comida pesada y evitar beber grandes cantidades de agua justo antes de embarcar. Los pasajeros con problemas de estómago, espalda, cuello o que estén embarazadas deben informar a sus guías sobre su situación.

10- No hay reembolso si el pasajero no participa en los servicios de tour o de comida incluidos en los precios.

Sobre los Vuelos

11- La Agencia actúa como un intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y en caso de disputas, se aplicarán las disposiciones relevantes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

12- Puede haber retrasos o cambios en los horarios de vuelo en vuelos regulares o charter. La Agencia está obligada a informar sobre dichos cambios en el menor tiempo posible. El pasajero acepta el riesgo de cambios o cancelaciones en los horarios de vuelo al efectuar la compra del viaje.

13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan el impuesto de aeropuerto.

14- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si el vuelo de ida y vuelta se ha comprado y no se utiliza el vuelo de ida, el vuelo de regreso será cancelado por la aerolínea.

15- Los procesos de check-in y embarque para las personas que participan en tours con vuelo son procedimientos personales; estos procedimientos deben ser realizados por el pasajero antes del vuelo en el aeropuerto, en los mostradores de la aerolínea o en línea a través de los sitios web de la aerolínea.

16- Posibles retrasos de última hora y cambios de puerta durante los vuelos se anuncian en voz alta en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información. Esta información debe ser seguida por los pasajeros.

17- La Agencia no será responsable de los pasajeros que no estén presentes en el aeropuerto a la hora indicada por las aerolíneas, que no realicen los trámites de check-in y embarque a tiempo, o que los realicen a tiempo pero no aborden el avión. Todos los gastos que puedan surgir para los pasajeros que pierden el vuelo correspondiente al tour, como la obtención de nuevos boletos de avión de ida y vuelta y los traslados necesarios en el destino, son responsabilidad del pasajero.

18- Generalmente, el peso máximo de equipaje para vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si hay vuelos internos en el país de destino, el peso máximo de equipaje puede disminuir a 15 kg. Las reglas de peso/precio para el exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.

19- Para los pasajeros que deseen mejorar sus boletos utilizando millas (a clase business o primera clase); una vez que se emitan los boletos, se pueden realizar mejoras según la disponibilidad de la aerolínea (verifique con la aerolínea a la que pertenece su membresía). No se garantizan las millas por cada vuelo. Asegúrese de que los boletos del programa son de clases que pueden ser mejoradas.

20- Algunos servicios como comida y check-in en línea pueden estar sujetos a un costo adicional en ciertas aerolíneas.

Otros Asuntos

21- La Agencia no será responsable de cualquier cambio o cancelación realizada directamente por el pasajero contactando al hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.

22- En el programa del tour, si se proporciona información solo sobre la categoría de los hoteles sin mencionar los nombres de los mismos y/o se ofrecen opciones para la misma destinación, se informará al pasajero por parte de la Agencia 48 horas antes de la salida del tour.

23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden estar a una distancia mayor de las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, se informará al pasajero 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- Al registrarse para el tour adquirido; el pasajero debe ingresar/declarar correctamente el nombre que aparece en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte en el sistema. Los boletos de avión se emitirán en base a esta información. Cualquier penalización relacionada con la cancelación o modificación de los boletos de avión debido a información errónea correrá a cargo del pasajero.

25- Para poder utilizar su teléfono móvil en el extranjero, verifique con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el uso en el extranjero antes de salir de Turquía.

26- El horario de entrada al hotel es a las 15:00 y la salida es a las 12:00.

27- Las solicitudes relacionadas con la habitación (como piso alto, cerca de áreas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama) serán notificadas al hotel por la Agencia. Se prestará atención para que las habitaciones reservadas se adapten a las preferencias del pasajero dentro de la disponibilidad del hotel. Sin embargo, la realización de estas solicitudes dependerá de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por la Agencia.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede variar con respecto al rico desayuno tradicional turco. Generalmente se sirve un desayuno continental con opciones limitadas que incluyen mantequilla, mermelada, pan, té o café y puede ser servido en una sala aparte designada para grupos.

29- En algunas ocasiones, en lugar de una habitación con cama doble, puede haber una habitación con dos camas individuales que se pueden unir si es necesario. La mayoría de los hoteles en Europa ofrecen habitaciones con 2 camas que se pueden juntar si es necesario.

30- La política de camas adicionales y camas para niños puede variar según el hotel y el tipo de habitación.

31- Cualquier cama extra y cuna para bebé se proporcionará a solicitud y de acuerdo con la disponibilidad del hotel y requerirá la aprobación del hotel.

32- La capacidad de la cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad (máximo).

33- En habitaciones triples existe la posibilidad de una cama adicional; la cama asignada a la 3ª persona en este tipo de habitaciones es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples están compuestas por 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales pueden ser tipo sofá cama o tipo plegable. Nuestros huéspedes aceptan haber sido informados sobre la posible congestión y tipo de cama debido a las camas adicionales añadidas en la habitación en reservas de habitaciones triples o reservas con niños.

34- Si al hacer reservas de hoteles se proporciona información incorrecta por los pasajeros sobre el número de niños que se hospedarán con los adultos, así como las edades de los mismos, los hoteles pueden cobrar costos adicionales. En tal caso, la responsabilidad recaerá sobre el pasajero que proporcionó la información incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.

35- En reservas para 2 adultos + 1 niño, puede que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas para niños son válidas solo si el niño se hospedará junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos únicamente para "un solo niño" que se encuentre en el grupo de edad que coincide con la tarifa durante la estancia junto a dos adultos.

36- Los cambios en las tasas de cambio durante el día se reflejarán en los precios en lira. Las tarifas aplicables son las del momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios del hotel (minibar, planchado, etc.) estarán sujetos a costos adicionales y no están incluidos en el precio al momento de la compra, sino que deben ser pagados directamente al hotel durante su estancia.

37- Algunos países pueden tener diferentes aplicaciones en cuanto a impuestos municipales, turísticos o locales. Todos los impuestos municipales, turísticos y otros impuestos que se apliquen de esta manera serán cobrados por el hotel al pasajero al ingresar o salir.

38- Las distancias de viaje indicadas en los programas se basan en mapas. Las condiciones de tráfico, el clima, la geografía del país visitado, las obras viales y otros factores pueden extender los tiempos de viaje.

39- En caso de situaciones urgentes o cuando lo considere necesario, la Agencia puede cambiar el orden de las ciudades en el programa, así como la aerolínea principal programada sin alterar el contenido del programa.

40- Los artículos personales de los participantes en el tour, bolsas, maletas, pasaportes / identificaciones son bajo su propia responsabilidad, y la Agencia no será responsable por objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los gastos para su entrega al país o al propietario correrán a cargo del propietario del objeto.

41- Se requiere que las personas que participan en el tour lleven consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y cualquier medicamento o informes médicos relacionados con problemas de salud.

42- Para gastos adicionales, al registrarse en el hotel, se puede solicitar una identificación/pasaporte con foto emitido por una autoridad competente, así como una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado al momento de la salida es un asunto entre el hotel y el pasajero, y la Agencia no intervendrá en ello.

Visa y Pasaporte

1- Los pasajeros deben asegurarse de que sus pasaportes sean válidos por al menos 6 meses después de la fecha de finalización del viaje.

2- Para poder sellar su pasaporte al ingresar y salir en los pasos fronterizos, su pasaporte debe tener al menos 2 páginas vacías.

3- El hecho de estar exento de visa para los países en este tour o haber obtenido visa no significa que se les permita ingresar/salir del país, ya que el oficial de pasaporte tiene la autoridad de negarle la entrada/salida; la responsabilidad es del pasajero, y la Agencia no será responsable de esta situación.

4- Los pasajeros que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y que participen en el tour utilizando un pasaporte de otro país deben consultar directamente con los consulados correspondientes sobre los procedimientos de visa de los países que visitarán; de lo contrario, la Agencia no será responsable de los resultados que se deriven.

5- Pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o con deformaciones similares deben ser renovados para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país a visitar. De lo contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

6- Se aconseja a los pasajeros menores de 18 años que viajan solos o que viajan solo con uno de los padres que muestren un documento de consentimiento mutuo de los padres al oficial de policía en las fronteras de entrada y salida; los pasajeros menores de 18 años y sus padres deben tener en cuenta esta situación.