Aventura Bali y Ubud con Qatar Airways 6 noches (DPS-DPS) Ramadán Bayram GD001

 Billete de avión de ida y vuelta en clase económica con vuelo regular de Qatar Airways Estambul (IST) – Doha (DOH) – Bali (DPS) / Bali (DPS) - Doha (DOH) – Estambul (IST)

 6 noches de alojamiento con desayuno

 Tasas aeroportuarias

 Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto

 Todos los traslados en la ciudad con nuestros autobuses privados

 Servicio profesional de guía en turco

 Seguro de responsabilidad profesional de TURSAB

 Visa de Indonesia 

 Tasa de salida al extranjero

 Seguro médico de viaje

 Excursiones extra

 Almuerzos y cenas no especificados en el programa

 Todo tipo de gastos personales y extras del hotel

 Entradas a museos y sitios arqueológicos

 Propinas para el conductor (opcional)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa del tour.

2- Si no se alcanza una participación suficiente para la excursión; DGNTRAVEL puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida de la excursión. En tal caso, la información de cancelación se comunica al huésped. Se reembolsa al huésped la totalidad del importe del tour. En el reembolso de los servicios adicionales comprados fuera del tour; también se reembolsa al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido de DGNTRAVEL, pero los servicios de visa y seguro médico de viaje no pueden reembolsarse al huésped si se ha solicitado una visa en nombre del huésped utilizando estos servicios, ya que se habrán utilizado; si no se ha realizado la solicitud de visa, la visa y el seguro médico de viaje también se cancelan y se realiza el reembolso. Si el huésped compró el vuelo de conexión nacional de un proveedor de productos distinto e independiente de DGNTRAVEL, en caso de que la excursión sea cancelada por DGNTRAVEL, no podrá solicitar ningún reembolso a DGNTRAVEL. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que pudieran surgir de la cancelación del tour, y DGNTRAVEL no podrá ser considerada responsable.

3- Si no se alcanza una participación suficiente para la excursión, DGNTRAVEL tiene derecho a no cancelar el tour por buena voluntad. En este caso, dado que el tour se prestará de manera individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelaciones y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, excluyendo los billetes de avión pagados y/o comprometidos por DGNTRAVEL a la aerolínea, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio de la excursión, pueden cancelar pagando una penalización del 50% del precio del tour restante del importe del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio de la excursión, pueden cancelar pagando la totalidad del precio del tour como penalización. En caso de solicitud de cancelación, como las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como la conexión doméstica, el servicio de visa o el seguro médico de viaje, pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación, es necesario pedir información previa sobre el reembolso. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

5- Los días y horas de las excursiones indicadas en el programa pueden ser modificados por el guía según la apertura o cierre de museos y sitios históricos en los lugares a visitar, y de acuerdo con las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.

6- Las excursiones panorámicas incluidas en el paquete turístico son recorridos de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados de forma panorámica desde el interior del vehículo, sin incluir entradas a museos ni sitios históricos. Si las excursiones panorámicas, incluidas las demás excursiones indicadas en el programa, no se realizan en el día y hora correspondientes al tour debido a que las autoridades locales no permiten su visita o acceso, o por carreteras cerradas por cualquier evento, o cuando las condiciones meteorológicas hacen imposible la excursión, DGNTRAVEL no será responsable de que dichas excursiones no puedan realizarse. Algunas excursiones pueden realizarse, dentro de lo posible, en transporte público o a pie cuando haya carreteras cerradas o puntos a los que no se permita el acceso de vehículos.

7- Nuestro guía, respetando el contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días de la excursión urbana y/o de las excursiones adicionales según el número de participantes y la situación de cierre del museo y/o sitio histórico. Esta situación también es válida frente a cambios que puedan producirse en los horarios de vuelo.

8- Aspectos a tener en cuenta en nuestros tours con Speed Boat; no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de subir al barco. Las personas con molestias de estómago, espalda o cuello, así como las huéspedes embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.

9- Si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en el apartado de servicios incluidos en el precio, no hay reembolso.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL actúa como intermediario entre la aerolínea y el pasajero; en posibles disputas se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y especiales puede haber retrasos o cambios en el horario del vuelo. DGNTRAVEL está obligada a informar de estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado la excursión aceptando el riesgo de cambios/cancelaciones en el horario del vuelo.

12- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tarifa de tasas aeroportuarias.

13- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes adquiridos como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.

14- Los procedimientos de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en tours con vuelo son trámites personales y deben realizarse obligatoriamente por el huésped antes del vuelo, en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea, en los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por altavoz en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del área. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- DGNTRAVEL no es responsable de que los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de conformidad con las normas de las aerolíneas, que no realicen a tiempo el check-in y el boarding, o que, habiéndolos realizado a tiempo, no suban al avión, no puedan efectuar el vuelo. Todos los gastos necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, como la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta y los traslados en la región de destino, correrán por su cuenta.

17- En general, el peso del equipaje en los vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos domésticos en el país de destino, en esos vuelos el peso del equipaje puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio por exceso de equipaje las establecen las aerolíneas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (subir a business o first class); después de emitir los billetes, el upgrade puede realizarse según la disponibilidad de la aerolínea (consulte la aerolínea en la que tiene su membresía). No se garantiza millas para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de una clase susceptible de upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in online pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros asuntos

20- DGNTRAVEL no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizada por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour se proporciona solo información de categoría sin mencionar el/los nombre(s) del hotel y/o se ofrecen opciones para el mismo destino, DGNTRAVEL informará al huésped 48 horas antes de la salida de la excursión.

22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia superior a la indicada desde las ubicaciones o kilómetros mencionados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al realizar la inscripción en el tour adquirido; el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambio de billetes de avión derivadas de información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.

24- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía verifique contactando con la compañía a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para uso internacional.

25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- DGNTRAVEL comunica al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (planta alta, cerca de áreas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones reservadas correspondan a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del desayuno rico y habitual de la cocina turca. Generalmente se ofrece como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, en lugar de habitación con dos camas individuales puede haber cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y los tipos de habitación.

30- Todas las camas adicionales y cunas se proporcionan bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.

31- La capacidad para cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad (máximo).

32- En las habitaciones para 3 personas existe la aplicación de cama adicional; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales son camas plegables y llamadas coach bed. Nuestros huéspedes, en reservas de habitación para 3 personas y/o con niños, se consideran declarando que aceptan la estrechez que puede producirse en las habitaciones debido a las camas adicionales que se añaden a la habitación estándar y el tipo de cama.

33- Si el número de niños y sus edades que deben alojarse con adultos en las reservas de hotel se declaran incorrectamente por nuestros huéspedes, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que hizo la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

34- En reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Los precios para niños solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “único niño” que se ajuste al grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.

35- La variación del tipo de cambio durante el día se refleja en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio en el momento del pago. Sus solicitudes adicionales, algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes aplicaciones relacionadas con impuestos municipales, turísticos o locales. Todo tipo de impuestos municipales, turísticos u otros que se apliquen de esta manera son cobrados por el hotel al huésped en la entrada o salida.

37- Las distancias por carretera dadas en los programas se basan en mapas. En casos como tráfico, condiciones meteorológicas, ubicación geográfica del país visitado, obras y condiciones de la carretera, los tiempos de viaje pueden alargarse.

38- DGNTRAVEL, en situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes / documentos de identidad de las personas que participan en el tour son de su propia responsabilidad, y DGNTRAVEL no es responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos ocasionados durante su entrega al país y/o a la persona corren a cargo del propietario del objeto.

40- Las personas que participen en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados correspondientes.

41- Para posibles gastos extra, al hacer el check-in el hotel puede solicitar una identificación con foto/pasaporte emitida por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado al hacer el check-out es un trámite entre el hotel y el huésped, en el que DGNTRAVEL no interviene.

Visa y pasaporte

42- No existe aplicación de visa para ciudadanos de la R.T.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos de aduana/en las fronteras, para que se pueda estampar el sello de entrada-salida en su pasaporte, es necesario que su pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco.

45- Estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se pueda entrar o salir del país; la policía de pasaportes tiene la autoridad de no permitirle entrar/salir del país, y DGNTRAVEL no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.

46- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deben consultar personalmente en los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país de destino aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que puedan surgir.

47- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el paso fronterizo del país que se visitará debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

48- Dado que, al viajar solos o solo con uno de los padres, a nuestros huéspedes menores de 18 años se les puede solicitar en los controles de entrada y salida del país un documento que demuestre el consentimiento mutuo de los padres por parte del agente policial de turno; recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.