El Corazón de Europa: Benelux y Tour de París con Ajet Airlines, 7 Noches 8 Días en Promoción (DUS-FRA)

Servicios Incluidos:
• Boleto aéreo ida y vuelta con Ajet Airlines de Estambul – Düsseldorf / Frankfurt - Estambul
• Todos los traslados indicados en el programa
• Tours panorámicos de la ciudad indicados en el programa
• 7 noches de alojamiento en hoteles de categoría 3 y 4*, con 2 noches en Ámsterdam, 1 noche en Luxemburgo, 3 noches en París y 1 noche en Bruselas
• Desayunos que se tomarán en el hotel
• Servicio profesional de guía en turco

Servicios no incluidos :
• Sello de tasa de salida del país :
• Tarifa de visa Estambul :
• Tarifa de visa Izmir Ankara :
• Seguro de viaje (hasta 65 años) :
• Seguro de viaje (entre 66 y 75 años) :
• Todos los extras del hotel y gastos personales
• Impuestos del hotel (City tax, tarifas de check point, cargos por servicios locales, handling fee, el pago obligatorio de 100 euros por persona que incluye tarifas de entrada de autobús y gastos operativos, será recaudado en efectivo por el guía antes de la salida del tour)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientes del programa del tour.

2- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje; DGNTRAVEL puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida del viaje. En tal caso, la información de cancelación se comunica al huésped. Se reembolsa al huésped el importe total del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsa al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido de DGNTRAVEL, si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro de salud de viaje, estos servicios se habrán utilizado y no podrán reembolsarse al huésped; si no se ha solicitado el visado, el visado y el seguro de salud de viaje también se cancelan y se reembolsa el importe. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de un proveedor de producto distinto e independiente de DGNTRAVEL, no puede reclamar ningún reembolso a DGNTRAVEL en caso de cancelación del viaje por parte de DGNTRAVEL. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir de la cancelación del tour, y DGNTRAVEL no puede ser considerada responsable.

3- En caso de que no se alcance la participación suficiente para el viaje, DGNTRAVEL tiene el derecho de no cancelar el tour actuando de buena fe. En este caso, dado que el tour se prestará de forma individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, salvo los billetes de avión pagados y/o comprometidos por DGNTRAVEL a la compañía aérea, siempre que lo notifiquen por escrito a DGNTRAVEL hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del precio del tour restante después del importe del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando la totalidad del precio del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, debido a que las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como la conexión nacional, el servicio de visado o el seguro de salud de viaje, pueden variar según el período en que se solicite la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso. DGNTRAVEL no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de servicios adicionales.

Servicios de guía y tours extra

5- Los días y horarios de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según la situación de apertura/cierre de museos y sitios históricos en los lugares a visitar y según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, diferentes guías pueden acompañar a nuestros huéspedes.

6- Los tours panorámicos de la ciudad incluidos en el paquete turístico son tours organizados para la presentación general de las ciudades, realizados panorámicamente desde el vehículo con explicación del guía, con una duración máxima de 2-3 horas y sin incluir entradas a museos ni sitios históricos. Los tours panorámicos, incluidos otros tours especificados en el programa, en caso de que no puedan realizarse porque, en el día y hora correspondientes al tour, las autoridades locales no permitan su visita o entrada, o debido a caminos cerrados por cualquier evento, así como cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible realizar el tour, DGNTRAVEL no es responsable de que dichos tours no puedan llevarse a cabo. Algunos tours pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con vías cerradas o donde no se permita la entrada de vehículos.

7- Nuestro guía, manteniéndose fiel al contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días del tour de ciudad y/o de los tours adicionales según el número de participantes y la situación de cierre de museos y sitios históricos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

8- Puntos a tener en cuenta en nuestros tours realizados con Speed Boats; no comer una comida pesada ni beber demasiada agua inmediatamente antes de subir al barco. Quienes tengan molestias de estómago, espalda o cuello, así como nuestras huéspedes embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.

9- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- DGNTRAVEL es una agencia intermediaria entre la aerolínea y el pasajero; en posibles disputas se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En vuelos regulares y especiales puede haber retrasos o cambios en la hora de vuelo. DGNTRAVEL está obligada a informar de estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación de la hora de vuelo.

12- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.

13- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión comprados como ida y vuelta, el vuelo de regreso es cancelado por la aerolínea.

14- Los procedimientos de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en tours con avión son procedimientos personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la aerolínea o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información del área. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- DGNTRAVEL no es responsable de que no puedan realizar su vuelo aquellos huéspedes que, para participar en el tour, no se presenten en el aeropuerto indicado a la hora notificada de acuerdo con las normas de las aerolíneas, no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y boarding, o, habiéndolos realizado a tiempo, no embarquen en el avión. Todos los gastos que se generen para la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el vuelo se incorporen al tour, así como los traslados en la región a visitar, etc., correrán por su cuenta.

17- En general, el peso de la maleta en los vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, en esos vuelos nacionales el peso de la maleta puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio de equipaje adicional son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de DGNTRAVEL.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (mejorar a business o first class); después de emitir los billetes, pueden realizarse los procesos de upgrade dependiendo de la disponibilidad de la aerolínea (compruebe la aerolínea en la que tiene membresía). No se garantiza el uso de millas para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida, bebida y check-in online pueden estar sujetos a un cargo extra.

Otros aspectos

20- DGNTRAVEL no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizado por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de DGNTRAVEL.

21- Cuando en el programa del tour se indique solo la información de categoría sin mencionar el nombre del/los hotel(es) y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, esto se comunicará al huésped por DGNTRAVEL 48 horas antes de la salida del viaje.

22- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia mayor que la indicada en las ubicaciones o kilómetros especificados. En tal caso, DGNTRAVEL informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Durante el registro en el tour adquirido; el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión originados por información incorrecta se repercuten a los huéspedes.

24- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, verifique si su teléfono está habilitado para el extranjero contactando con la compañía a la que pertenece su línea.

25- La hora de entrada al hotel para alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- DGNTRAVEL informa al hotel sobre las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones asignadas estén de acuerdo con las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. La realización de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizada por DGNTRAVEL.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del rico desayuno al que se está acostumbrado en la cocina turca. Generalmente se ofrece como desayuno continental con opciones limitadas que consisten en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y según los tipos de habitación.

30- Toda cama adicional y cuna de bebé se proporciona bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

31- La capacidad de una cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas hay aplicación de cama supletoria; la cama asignada a la tercera persona en este tipo de habitaciones es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias consisten en camas plegables y las llamadas coach bed. Nuestros huéspedes se considerarán haber declarado que aceptan el hacinamiento que pueda producirse en las habitaciones y el tipo de cama debido a las camas adicionales que se añaden a la habitación estándar en las reservas de habitación triple y/o con niños.

33- Si en las reservas de hotel se declara incorrectamente el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños, los hoteles correspondientes pueden cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que realizó la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, es posible que no haya una cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “único niño” que corresponda al grupo de edad que se aloje junto a 2 adultos.

35- La variación del tipo de cambio durante el día se refleja en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio en el momento del pago. Sus solicitudes adicionales, algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo extra por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes prácticas respecto a los impuestos de ciudad, turismo o locales. Todo tipo de impuestos de ciudad, turismo u otros que se apliquen de esta forma son cobrados por el hotel al huésped, al entrar o salir.

37- Las distancias de viaje indicadas en los programas se basan en mapas. En casos como tráfico, condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, obras viales y condiciones, los tiempos de viaje pueden prolongarse.

38- DGNTRAVEL, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son de su propia responsabilidad, y DGNTRAVEL no es responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos de su envío al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados correspondientes.

41- Para posibles gastos extra, al hacer el check-in en el hotel, puede ser solicitada por el hotel una identificación/pasaporte con foto emitido por instituciones oficiales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al hacer el check-out es un trámite entre el hotel y el huésped, y DGNTRAVEL no tiene ninguna intervención.

Visa y pasaporte

42- Existe aplicación de visado para los ciudadanos de la R.T.

43- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

44- En los pasos de aduana/puertas fronterizas, para que pueda estampársele en el pasaporte el sello de entrada-salida, es necesario que el pasaporte tenga al menos 2 páginas en blanco.

45- Estar exento de visado para entrar en los países de este tour no significa que se pueda entrar/salir del país; la policía de pasaportes tiene la autoridad de impedirle entrar/salir del país, DGNTRAVEL no es responsable de esta situación, la responsabilidad recae en el pasajero.

46- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte de otro país; deben consultar personalmente a los consulados correspondientes el procedimiento de visado que aplica el país de destino al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, DGNTRAVEL no será responsable de las consecuencias que surjan.

47- Con el fin de no tener problemas con la policía de aduanas en la puerta fronteriza del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; los pasaportes deben ser renovados. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

48- Recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres tengan especial cuidado en este tema, ya que al viajar solos o solo con uno de sus padres, el agente de policía encargado en la entrada/salida del país puede solicitar un documento que demuestre el consentimiento mutuo de los padres.