La ciudad del fuego y de la historia Bakú con Ajet Hy en el periodo de verano 3 noches 4 días 2026

Servicios incluidos:

• Billete de avión de ida y vuelta con Ajet Airlines de Estambul(saw)-Bakú-Estambul(saw)

• 3 noches de alojamiento con desayuno en los hoteles seleccionados

• Todas las excursiones mencionadas en el programa

• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto

• Tour por la ciudad con guía en turco

• Seguro de responsabilidad profesional

Servicios no incluidos:

• Tasa de salida al extranjero :

• Seguro de viaje

• Todo tipo de extras del hotel y gastos personales

• Extras que se tomarán en el hotel

• Impuestos del hotel (City tax, tasas de check point, cargos por servicios locales, fee de handling, tasas de entrada de autobuses y el pago obligatorio de 50 euros por persona que cubre los gastos de servicios operativos, se cobrará en efectivo por el guía antes de la salida del tour)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientes del programa del tour.

2- En caso de no alcanzarse la participación suficiente para la excursión; la Agencia podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida de la excursión. En tal caso, la información de cancelación se comunicará al huésped. Se reembolsará al huésped la totalidad del importe del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión doméstico adquirido a través de la Agencia, el servicio de visado, la solicitud de visado realizada a nombre del huésped utilizando el seguro de viaje y salud, ya que estos servicios habrán sido utilizados, por lo que no podrán ser reembolsados al huésped; si no se ha realizado la solicitud de visado, también se cancelarán el visado y el seguro de viaje y salud y se efectuará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión doméstico de un proveedor de productos distinto e independiente de la Agencia, en caso de cancelación de la excursión por parte de la Agencia, no podrá reclamar a la Agencia ningún reembolso. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir por la cancelación del tour, y la Agencia no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse la participación suficiente para la excursión, la Agencia tiene el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, al prestarse el tour de forma individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- En nuestros tours, los billetes correspondientes a los transportes se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, el importe de estos billetes de avión, que no tienen derecho a cancelación, cambio ni reembolso, se reflejará como importe penal.

5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelación sin penalización, excluidos los billetes de avión pagados y/o comprometidos por la Agencia a la aerolínea, con la condición de notificarlo por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio de la excursión, podrán cancelar pagando una penalización del 50% del importe del tour restante tras el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio de la excursión, podrán cancelar pagando la totalidad del importe del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, como las condiciones de cancelación y reembolso de servicios adicionales adquiridos, como conexión doméstica, servicio de visado, seguro de viaje y salud, pueden variar según el plazo de cancelación solicitado, es necesario pedir información previa sobre su reembolso. La Agencia no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de servicios adicionales.

Servicios de guía y tours extra

6- Los días y horas de los tours especificados en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de museos y sitios históricos en los lugares a visitar y las condiciones meteorológicas. Durante los tours pueden acompañar a nuestros huéspedes distintos guías.

7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete del tour son tours de hasta 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados de forma panorámica desde el vehículo con explicación del guía, sin incluir entradas a museos o lugares históricos. La Agencia no es responsable de que los tours panorámicos, incluidos otros tours especificados en el programa, no puedan realizarse en el día y hora indicados si, debido a las autoridades locales, no se permite visitarlos o acceder a ellos, o si no se realizan por calles cerradas debido a cualquier evento, y asimismo cuando, debido a las condiciones meteorológicas, el tour se vuelve imposible. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, dentro de lo posible, en lugares con calles cerradas o donde no se permita la entrada de vehículos.

8- Nuestro guía, sin apartarse del contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días del tour de ciudad y/o tours adicionales según el número de participantes y el estado de cierre de museos y lugares históricos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

9- Los puntos a tener en cuenta en nuestros tours realizados con Speed Boat son; no comer comida pesada ni beber demasiada agua justo antes de embarcar. Las personas con molestias de estómago, espalda o cuello, así como nuestras huéspedes embarazadas, deben informar de su situación a sus guías.

10- No habrá reembolso en caso de no participar en los tours o servicios de comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

11- La Agencia es una entidad intermediaria entre la aerolínea y el pasajero, y en posibles disputas se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

12- En los vuelos regulares y especiales puede haber retrasos o cambios de horario. La Agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido la excursión aceptando el riesgo de cambio/cancelación del horario de vuelo.

13- Los niños de 0 a 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.

14- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes comprados como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.

15- Los trámites de check-in y embarque que deben realizarse para las personas que participan en tours con avión son trámites personales, y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de los sitios web de las compañías aéreas.

16- Los retrasos de última hora y cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos de la zona. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

17- La Agencia no es responsable de que no puedan realizar el vuelo los huéspedes que, para participar en el tour, no estén presentes en el aeropuerto indicado en los horarios comunicados de acuerdo con las normas de las aerolíneas, no realicen a tiempo los trámites de check-in y embarque, o habiéndolos realizado a tiempo no suban al avión. Todos los gastos que se generen para la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, así como los traslados en la región a la que se viaja, etc., correrán a su cargo.

18- En los vuelos de salida desde Turquía, el peso general de la maleta es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si en el país de destino hay vuelos domésticos, en dichos vuelos domésticos el peso de la maleta puede reducirse a 15 kg. Las normas de exceso de equipaje en peso/precio las determinan las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.

19- Para nuestros huéspedes que deseen mejorar sus billetes de avión con millas (a business o first class); una vez emitidos los billetes, las mejoras pueden realizarse en función de la disponibilidad de la aerolínea (consulte la aerolínea en la que tiene su membresía). No se garantiza disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase que admita upgrade.

20- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in online pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros asuntos

21- La Agencia no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizada por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.

22- Cuando en el programa del tour se proporciona únicamente información de categoría sin indicar el nombre del hotel(es) y/o se ofrecen opciones para el mismo destino, la Agencia lo comunicará al huésped 48 horas antes de la salida de la excursión.

23- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a mayor distancia de las ubicaciones o km indicados. En tal caso, la Agencia informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- Al registrarse en el tour adquirido; el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambio de billetes de avión derivadas de información errónea se repercutirán a los huéspedes.

25- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe contactando con la empresa a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el extranjero.

26- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es las 15:00 y la hora de salida es las 12:00.

27- La Agencia informa al hotel sobre las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones asignadas respondan a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad al momento del check-in y no puede ser garantizado por la Agencia.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno al que estamos acostumbrados en la cocina turca. Por lo general se sirve con opciones limitadas, denominadas desayuno continental, compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

29- En algunos casos puede haber una cama de matrimonio en lugar de una habitación con dos camas individuales. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que, si es necesario, pueden unirse.

30- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y los tipos de habitación.

31- Toda cama adicional y cuna se proporciona bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

32- La capacidad de cama adicional o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

33- En las habitaciones triples existe una cama adicional; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama adicional. Las camas adicionales consisten en camas abatibles y camas llamadas coach bed. Nuestros huéspedes se consideran como si hubieran declarado que aceptan el posible hacinamiento y el tipo de cama en las habitaciones debido a las camas adicionales que se añadirán a la habitación estándar en las reservas de habitaciones triples y/o con niños.

34- Si el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños indicados en las reservas de hotel son declarados incorrectamente por nuestros huéspedes, los hoteles correspondientes pueden cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para verificar la edad de los niños.

35- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “niño único” que se encuentre en el grupo de edad correspondiente y que se aloje junto a 2 adultos.

36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Se aplican los tipos vigentes en el momento del pago. Sus solicitudes adicionales, así como algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.), están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

37- Algunos países tienen diferentes prácticas respecto a los impuestos municipales, turísticos o locales. Todo tipo de impuestos municipales, turísticos u otros aplicados de esta manera serán cobrados al huésped por el hotel en la entrada o salida.

38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. En casos como el tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, obras viales y sus condiciones, los tiempos de viaje pueden alargarse.

39- La Agencia podrá, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

40- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son responsabilidad propia, y la Agencia no se hace responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de encontrarse objetos olvidados, los gastos incurridos para hacerlos llegar al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

41- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro de viaje y salud, y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y reportes correspondientes.

42- Para posibles gastos extras, al hacer el check-in en el hotel, el hotel puede solicitar un documento de identidad/pasaporte con foto emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al hacer el check-out es un trámite entre el hotel y el huésped, y la Agencia no interviene en ello.

Visado y Pasaporte

1- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

2- En los pasos aduaneros/puntos fronterizos, para que se puedan estampar los sellos de entrada y salida en su pasaporte, este debe disponer de al menos 2 páginas en blanco.

3- El hecho de estar exento de visado para entrar en los países de este tour y de haber obtenido un visado no significa que se pueda entrar o salir del país; el policía de pasaportes tiene la autoridad para no permitirle entrar o salir del país, y la Agencia no es responsable de esta situación, siendo la responsabilidad del pasajero.

4- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que, teniendo doble nacionalidad, vayan a participar en el tour usando el pasaporte del otro país; deben consultar personalmente con los consulados pertinentes el procedimiento de visado que el país de destino aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, la Agencia no será responsable de los resultados que puedan surgir.

5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en el punto fronterizo del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o con daños similares; es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

6- Dado que, para nuestros huéspedes menores de 18 años, al viajar solos o solo con uno de sus padres, puede ser solicitada por el agente de policía en las entradas y salidas del país un documento que demuestre el consentimiento común de ambos padres; recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.