La ciudad del fuego y de la historia, Bakú, con Ajet Hy, oferta especial de Eid al-Adha, 3 noches 4 días 2026

Servicios incluidos:

• Boleto de avión de ida y vuelta Estambul(SAW)-Bakú-Estambul(SAW) con Ajet Havayolları

• Estadías de 3 noches con alojamiento y desayuno en los hoteles seleccionados

• Todas las excursiones mencionadas en el programa

• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto

• Tour por la ciudad con guía en turco

• Seguro de responsabilidad profesional

Servicios no incluidos:

• Tasa de salida al extranjero :

• Seguro de viaje

• Todo tipo de extras del hotel y gastos personales

• Extras a pagar en el hotel

• Impuestos del hotel (City tax, tasas de check point, cargos por servicios locales, fee de handling, tarifas de entrada de autobús y el pago obligatorio de 50 euros por persona que cubre los gastos operativos y de servicio, será cobrado en efectivo por el guía antes de la salida del tour)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse de forma independiente del programa del tour.

2- En caso de que no se alcance una participación suficiente para el viaje; la Agencia puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida del viaje. En tal caso, la información de cancelación se comunica al huésped. Se reembolsa al huésped la totalidad del importe del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; el vuelo de conexión nacional adquirido a través de la Agencia también se reembolsa al huésped, el servicio de visado, el seguro de salud de viaje y, si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el seguro de salud de viaje, estos servicios no pueden reembolsarse al huésped ya que se habrán utilizado; si no se ha solicitado el visado, se cancelan también el visado y el seguro de salud de viaje y se realiza el reembolso. Si el huésped ha adquirido el vuelo de conexión nacional de un proveedor de productos distinto e independiente de la Agencia, en caso de que el viaje sea cancelado por la Agencia, no podrá solicitar a la Agencia ningún reembolso. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del tour, y la Agencia no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de que no se alcance una participación suficiente para el viaje, la Agencia tiene derecho a no cancelar el tour actuando de buena fe. En este caso, dado que el tour se realizará de manera individual para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- En nuestros tours, los billetes correspondientes a los transportes se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, el importe de estos billetes de vuelo, que no tienen derecho a cancelación, cambio ni reembolso, se repercutirá como importe penalizatorio.

5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, excepto los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por la Agencia a la aerolínea, siempre que lo notifiquen por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando una penalización del 50 % del importe del tour restante tras el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando el importe total del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, los servicios adicionales adquiridos, como conexión nacional, servicio de visado y seguro de salud de viaje, pueden tener condiciones de cancelación y reembolso variables según el período en que se solicite la cancelación, por lo que es necesario consultar previamente sobre su reembolso. La Agencia no puede ofrecer ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de servicios adicionales.

Servicios de guía y tours extra

6- Los días y horarios de los tours especificados en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura/cierre de los museos y lugares históricos en los destinos y las condiciones meteorológicas. Durante los tours, distintos guías pueden acompañar a nuestros huéspedes.

7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados de forma panorámica con explicaciones del guía desde el interior del vehículo, sin incluir entradas a museos ni lugares históricos. La Agencia no es responsable de que los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no puedan realizarse si, en el día y hora correspondientes al tour, las autoridades locales no permiten su visita o entrada, o si no pueden realizarse debido a carreteras cerradas por cualquier evento; asimismo, tampoco es responsable cuando el tour se vuelve imposible debido a las condiciones meteorológicas. Algunos tours pueden realizarse, en la medida de lo posible, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permite la entrada de vehículos.

8- Nuestro guía, manteniéndose dentro del contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días del tour de la ciudad y/o de los tours adicionales según el número de participantes y el estado de cierre de museos y lugares históricos. Esta situación también es válida ante posibles cambios en los horarios de vuelo.

9- En nuestros tours realizados con Speed Boats, los puntos a tener en cuenta son; no comer comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua inmediatamente antes de subir al barco. Las personas con molestias de estómago, espalda o cuello, así como nuestras huéspedes embarazadas, deben informar de su situación al guía.

10- No habrá reembolso si no se participa en los servicios de tour o comida indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

11- La Agencia es un intermediario entre la aerolínea y el pasajero; en posibles disputas se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

12- En los vuelos regulares y especiales puede haber retrasos o cambios en la hora del vuelo. La Agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación del horario del vuelo.

13- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan la tasa aeroportuaria.

14- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión comprados como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.

15- Los procedimientos de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en tours con avión son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea a través de las páginas web de las compañías aéreas.

16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del área. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

17- La Agencia no es responsable de que los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado a las horas notificadas de acuerdo con las normas de las aerolíneas para participar en el tour, que no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y boarding, o que los realicen a tiempo pero no suban al avión, no puedan realizar el vuelo. Todos los gastos que surjan respecto a la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el vuelo se incorporen al tour, así como los traslados en la región de destino, etc., correrán por su cuenta.

18- En general, el peso de la maleta en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si en el país de destino hay vuelos internos, en estos vuelos internos el peso de la maleta puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio por exceso de equipaje son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de la Agencia.

19- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (a business o primera clase); una vez emitidos los billetes, se pueden realizar los cambios de upgrade según la disponibilidad de la aerolínea (consulte la aerolínea de la que es miembro). No se garantiza el upgrade para cada vuelo. Verifique si los billetes del programa pertenecen a una clase que permita upgrade.

20- En algunas aerolíneas, los servicios de comida, bebida y check-in online pueden estar sujetos a un coste adicional.

Otros asuntos

21- La Agencia no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizada por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.

22- En los casos en que en el programa del tour se indique solo la información de categoría sin especificar el nombre del/los hotel(es) y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, la Agencia informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

23- En periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia superior a la indicada desde las ubicaciones o kilómetros especificados. En tal caso, la Agencia informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

24- En el momento de la inscripción en el tour adquirido; el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte deben introducirse/declararse correctamente en el sistema por parte del huésped. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión derivados de información errónea se repercuten a los huéspedes.

25- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, verifique contactando con la empresa a la que pertenece su línea si su teléfono está habilitado para el extranjero.

26- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

27- La Agencia comunica al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (planta alta, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones reservadas se ajusten a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizado por la Agencia.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del desayuno abundante habitual de la cocina turca. Generalmente se presenta como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en un salón separado asignado al grupo.

29- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que, si es necesario, pueden unirse.

30- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y tipo de habitación.

31- Todas las camas supletorias y cunas para bebés se proporcionan bajo petición y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.

32- La capacidad de una cama supletoria o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

33- En las habitaciones para 3 personas hay aplicación de cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias consisten en camas plegables y camas llamadas coach bed. Nuestros huéspedes se considerarán haber declarado que aceptan el espacio reducido y el tipo de cama que puede surgir en las habitaciones debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar en reservas de 3 personas y/o con niños.

34- Si en las reservas indicadas en las reservas de hotel se declara incorrectamente por nuestros huéspedes el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae sobre el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar un documento de identidad para verificar la edad de los niños.

35- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede que no haya cama separada para el niño. Las tarifas infantiles solo son válidas cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “único niño” que se encuentre en el grupo de edad que corresponda y se aloje junto a 2 adultos.

36- La variación del tipo de cambio a lo largo del día se refleja en los precios en TL. Los tipos de cambio vigentes son los del momento del pago. Sus solicitudes adicionales y algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.) están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

37- Algunos países tienen distintas prácticas con respecto a impuestos a nivel urbano, turístico o local. Todo tipo de impuestos urbanos, turísticos u otros que se apliquen de esta manera serán cobrados por el hotel al huésped en el momento de la entrada o salida.

38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. En situaciones como tráfico, condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, obras y condiciones de la carretera, los tiempos de viaje pueden prolongarse.

39- La Agencia, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

40- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son responsabilidad propia, y la Agencia no es responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de localizar objetos olvidados, los gastos realizados para hacerlos llegar al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

41- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y reportes correspondientes.

42- Para posibles gastos extra, al entrar al hotel, el hotel puede solicitar un documento de identidad con foto/pasaporte emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado a la salida es un trámite entre el hotel y el huésped, y la Agencia no tiene ninguna intervención.

Visado y Pasaporte

1- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

2- En los pasos aduaneros/puntos fronterizos, para que se pueda estampar el sello de entrada-salida en su pasaporte, este debe tener al menos 2 páginas en blanco.

3- El hecho de estar exento de visado para la entrada a los países de este tour y de haber obtenido un visado no significa que se pueda entrar/salir del país; el policía de pasaportes tiene la autoridad de no permitirle la entrada/salida del país, y la Agencia no es responsable de esta situación; la responsabilidad recae en el pasajero.

4- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que, teniendo doble nacionalidad, participen en el tour utilizando el pasaporte de otro país; deben consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país de destino aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, la Agencia no será responsable de las consecuencias que surjan.

5- Para evitar problemas con la policía aduanera en el puesto fronterizo del país a visitar debido a pasaportes rotos, desgastados, mojados y/o dañados de forma similar; es necesario renovarlos. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero.

6- Dado que existe la posibilidad de que, al viajar solos o solo con uno de sus padres, a nuestros huéspedes menores de 18 años se les solicite por el agente de policía en las entradas y salidas del país un documento que acredite el consentimiento común de los padres; recomendamos a nuestros huéspedes menores de 18 años y a sus padres que muestren sensibilidad al respecto.