Bakú, la ciudad del fuego y la historia, con AJet HY — Especial del 23 de abril, 3 noches y 4 días, 2026

Servicios incluidos:

• Vuelo de ida y vuelta con Ajet Airlines en la ruta Estambul (SAW)-Bakú-Estambul (SAW)

• 3 noches de alojamiento con desayuno en los hoteles seleccionados

• Todas las excursiones indicadas en el programa

• Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto

• Tour por la ciudad con guía en español

• Seguro de responsabilidad profesional

Servicios no incluidos:

• Tasa de salida al extranjero :

• Seguro de viaje

• Todos los extras del hotel y los gastos personales

• Extras que se contratarán en el hotel

• Impuestos del hotel (impuesto municipal, tarifas de los puntos de control, cargos por servicios locales, comisión de gestión, tarifas de entrada de autobuses y gastos de servicios operativos; el pago obligatorio de 50 euros por persona se cobrará en efectivo por el guía antes de la salida del tour)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales forman parte inseparable del programa del viaje y no pueden considerarse independientemente de este.

2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, la Agencia podrá cancelar el viaje hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al huésped la información de cancelación. El importe total del viaje será reembolsado al huésped. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del viaje; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a través de la Agencia. Si se ha presentado una solicitud de visado a nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, estos servicios no podrán reembolsarse, ya que se habrán utilizado; si no se ha presentado la solicitud de visado, también se cancelarán el visado y el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de otro proveedor de productos independiente de la Agencia, no podrá reclamar ningún reembolso a la Agencia en caso de que el viaje sea cancelado por la Agencia. El huésped acepta de antemano, al adquirir el viaje, cualquier pérdida material o moral que pueda surgir debido a la cancelación del viaje; la Agencia no podrá ser considerada responsable.

3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, la Agencia tiene derecho a no cancelar el viaje como muestra de buena voluntad. En este caso, dado que el viaje se organizará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete cubrirá únicamente el traslado de ida y vuelta entre el aeropuerto y el destino en el extranjero.

Cancelación y cambios

4- En nuestros viajes, los billetes correspondientes a los transportes se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del viaje, el importe de estos billetes de avión, que no tienen derecho a cancelación, cambio ni reembolso, se reflejará como penalización.

5- nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo comuniquen por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del viaje, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido efectuado y/o cuyo compromiso de pago haya sido asumido por la Agencia ante la compañía aérea. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del viaje restante después de descontar el precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del viaje. En caso de solicitarse la cancelación, será necesario solicitar información previa sobre el reembolso de servicios adicionales como vuelos de conexión nacional, servicio de visado y seguro médico de viaje, ya que las condiciones de cancelación y reembolso de estos servicios pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación. La Agencia no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y el reembolso de los servicios adicionales.

Servicios de guía y excursiones adicionales

6- Los días y horarios de las excursiones indicados en el programa podrán ser modificados por el guía según el estado de apertura o cierre de los museos y lugares arqueológicos de los destinos que se visitarán, así como según las condiciones meteorológicas. Durante las excursiones, nuestros huéspedes podrán estar acompañados por diferentes guías.

7- Los recorridos panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete del viaje son excursiones de un máximo de 2-3 horas, organizadas para ofrecer una presentación general de las ciudades y realizadas panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía; no incluyen entradas a museos ni lugares arqueológicos. Si los recorridos panorámicos, incluidos los demás recorridos indicados en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a los lugares correspondientes en el día y horario previstos, o debido a carreteras cerradas por cualquier evento, asimismo cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible la realización del recorrido, la agencia no será responsable de que dichos recorridos no puedan efectuarse. Algunas excursiones podrán realizarse, según las posibilidades, mediante transporte público o a pie en carreteras cerradas o en puntos donde no se permita la entrada de vehículos.

8- Nuestro guía podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales, respetando el contenido de nuestros viajes, según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y lugares arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de posibles cambios en los horarios de los vuelos.

9- Los aspectos que deben tenerse en cuenta en nuestras excursiones realizadas en lanchas rápidas son los siguientes: no consumir comidas pesadas inmediatamente antes de subir a la embarcación y no beber grandes cantidades de agua. Los huéspedes que tengan molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las huéspedes embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.

10- No habrá reembolso si no se participa en las excursiones o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

11- La Agencia actúa como intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles controversias, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación turca, así como el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.

12- Pueden producirse retrasos o cambios en los horarios de los vuelos regulares y especiales. La Agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambio o cancelación del horario del vuelo.

13- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.

14- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.

15- Los procedimientos de check-in y embarque que deben realizar las personas que participan en viajes con vuelos son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores correspondientes de la compañía aérea o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.

16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anunciarán por megafonía en los aeropuertos y se mostrarán en los paneles informativos del aeropuerto. Los propios huéspedes deberán hacer un seguimiento de esta información.

17- La Agencia no será responsable si los huéspedes que no se encuentren preparados en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas conforme a las normas de las compañías aéreas para participar en el viaje, que no realicen a tiempo los trámites de check-in y embarque, o que realicen dichos trámites a tiempo pero no embarquen, no pueden efectuar su vuelo. Todos los gastos relativos a la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que hayan perdido el vuelo puedan incorporarse al viaje, así como los traslados en la región de destino y otros gastos similares, correrán por cuenta de los propios huéspedes.

18- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales dentro del país de destino, el peso permitido del equipaje en estos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de la Agencia.

19- Para nuestros huéspedes que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascender a business o primera clase), el proceso de mejora podrá realizarse después de la emisión de los billetes, sujeto a la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea en la que tiene su afiliación). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase susceptible de mejora.

20- En algunas compañías aéreas, los servicios de comidas y bebidas y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros asuntos

21- La Agencia no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el huésped realice contactando directamente con el hotel. En este caso se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.

22- Cuando en el programa del viaje solo se indique la categoría del hotel sin especificar su nombre y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, la Agencia informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.

23- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., podrán utilizarse hoteles situados a distancias superiores a las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, la Agencia informará 15 días antes de la fecha de salida del viaje.

24- Durante el registro del viaje adquirido, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelación o cambio de los billetes de avión debidas a información incorrecta se repercutirán al huésped.

25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, poniéndose en contacto con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.

26- En el alojamiento, la hora de entrada al hotel es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.

27- La Agencia comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, cercanía a las zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del huésped, según la disponibilidad del hotel. La satisfacción de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizada por la Agencia.

28- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del tradicional desayuno abundante de la cocina turca. Generalmente se sirve como desayuno continental, compuesto por una selección limitada de mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servirse a los grupos en un salón separado asignado al grupo.

29- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse cuando sea necesario.

30- La política relativa a los niños y a las camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

31- Toda cama supletoria y cuna se proporcionará previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deberá ser aprobada por este.

32- La capacidad máxima de la habitación es de 1 cama supletoria o cuna.

33- En las habitaciones para 3 personas se dispone de camas supletorias; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias son camas plegables, desmontables y del tipo denominado coach bed. Nuestros huéspedes se considerarán conformes con la posible falta de espacio y el tipo de cama que pueda producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias añadidas a la habitación estándar en sus reservas de habitaciones para 3 personas y/o reservas con niños.

34- Si en las reservas de hotel nuestros huéspedes declaran incorrectamente el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños, los hoteles correspondientes podrán cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar un documento de identidad para determinar la edad de los niños.

35- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja con dos adultos. Los descuentos infantiles son válidos para un “solo niño” perteneciente al grupo de edad correspondiente que se aloja con 2 adultos.

36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Se aplican los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Sus solicitudes adicionales y algunos servicios extra que obtenga en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio durante la compra y se pagarán directamente al hotel durante la estancia.

37- Algunos países aplican diferentes impuestos a nivel municipal, turístico o local. Todo impuesto municipal, turístico u otro impuesto aplicado de esta forma será cobrado al huésped por el hotel durante la entrada o la salida.

38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración de los trayectos puede prolongarse debido al tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado, las obras en la carretera y su estado, entre otras circunstancias.

39- La Agencia podrá, cuando sea obligatorio o lo considere necesario, modificar el orden de las ciudades en el programa y la compañía aérea principal en la que se realizarán los vuelos, sin alterar el contenido del programa.

40- Las personas que participen en el viaje son responsables de sus pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/documentos de identidad; la Agencia no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de localizar objetos olvidados, los gastos ocasionados por su envío al país y/o a la persona correrán por cuenta del propietario del objeto.

41- Las personas que participen en el viaje están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y certificados médicos correspondientes.

42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar durante la entrada un documento de identidad/pasaporte con fotografía expedido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado durante la salida es una operación entre el hotel y el huésped, en la que la Agencia no interviene.

Visado y pasaporte

1- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.

2- En los pasos aduaneros/fronterizos, el pasaporte debe disponer de al menos 2 páginas en blanco para que puedan estamparse los sellos de entrada y salida.

3- El hecho de estar exento de visado para entrar en los países de este viaje o de haber obtenido un visado no significa que se pueda entrar o salir del país; el agente de policía fronterizo tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. La Agencia no será responsable de esta situación; la responsabilidad recaerá en el pasajero.

4- Los huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el viaje utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se visitará aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, la Agencia no será responsable de las consecuencias que puedan producirse.

5- Para evitar problemas con la policía aduanera en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, es necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.

6- Al viajar solos o acompañados únicamente por uno de sus progenitores, existe la posibilidad de que a los huéspedes menores de 18 años se les solicite, durante la entrada o salida del país, un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores por parte del agente de policía encargado; por ello, recomendamos que los huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.