Notas Importantes

• La duración del tour, incluyendo el día de salida y de regreso, es de 4 noches y 5 días, con 3 noches de alojamiento en hotel. La duración del viaje es de 1 noche.

• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas son un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos no utilizados de transporte, alojamiento, guía, visitas, etc. no son reembolsables.

• Los descuentos para niños en los paquetes turísticos se aplican a un solo niño que viaje con dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, es posible que no se proporcione una cama adicional durante el alojamiento en el hotel.

• En el alojamiento de tres personas, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama adicional.

• Los hoteles mencionados en el programa son los establecimientos de alojamiento preferidos de Dgn Travel. Los estándares de los hoteles pueden cambiar con respecto a la zona y según la disponibilidad, siempre que se mantengan los mismos estándares. Los nombres de los hoteles se comunicarán, si se solicita, 48 horas antes de la salida del tour, de acuerdo a la disponibilidad.

• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel, no se puede elegir entre habitaciones.

• Nuestros puntos de descanso pueden cambiar por razones de fuerza mayor como congestión, renovaciones, etc., manteniendo los mismos estándares de ubicación y servicio.

• En la programación del tour (el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a las condiciones climáticas, viarias, o la congestión en los lugares a visitar.

• Dgn Travel no se hace responsable de los lugares que no se visitan en el programa debido a circunstancias de fuerza mayor (clima, carretera, congestión en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios establecidos por el guía durante el tour. En tal caso, el huésped no tiene derecho a reclamaciones.

• Todos nuestros tours aplican un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete y se acerca la fecha, los precios del tour pueden aumentar escalonadamente. Dgn Travel se reserva el derecho a aumentar los precios. En este caso, no se pueden fijar los precios sin recibir un anticipo.

• Durante la reserva, no se puede garantizar ni asegurar el número de asiento. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se puede seleccionar asientos especiales, como los de delante o detrás.

• La disposición de los asientos en el vehículo es organizada por la Operación de Dgn Travel teniendo en cuenta el orden de las reservas. No se realizarán reembolsos en caso de disputas sobre la colocación de los asientos. Todos los asientos de nuestros vehículos tienen los mismos estándares.

• Los tours adicionales, como los nocturnos, son sujetos a la cantidad de personas y las condiciones del personal. Las excursiones adicionales que se realicen durante el trayecto se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Aquellos huéspedes que no participen en los tours adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Aquellos huéspedes que no participen en las excursiones adicionales aceptan participar en el tour y esperar en el lugar de descanso.

• Si no se realiza un tour adicional por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamaciones. Dgn Travel no tiene responsabilidad en este caso.

• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según las temporadas. En tal caso, se considerará la fecha de inicio del tour, no la fecha en que el huésped compró el tour. Se aplicará el precio de la excursión adicional del período en que se realiza el tour. El huésped acepta esto al comprar el tour.

• Dgn Travel no es responsable de los daños materiales que los huéspedes puedan causar en los servicios proporcionados por los medios de transporte, hoteles, áreas de comida y proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar los daños causados por los huéspedes.

• En el caso de que los niños menores de 18 años no viajen acompañados por uno o ambos padres, deben llevar consigo el consentimiento necesario para participar en el tour.

• Los huéspedes que participen en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, estado de embarazo y medicamentos de uso continuo.

• Puede haber retrasos debido a tráfico, accidentes, etc., en los horarios designados para los puntos de partida.

• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es aproximada y Dgn Travel no se hace responsable de retrasos que puedan ocurrir por causas de fuerza mayor.

• Al finalizar el tour, los huéspedes serán dejados en la dirección opuesta a la de recogida. No insista en bajar en un lugar diferente.

• Según la ley de tráfico, todos los huéspedes en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje; de lo contrario, Dgn Travel no es responsable.

• Todos los efectos personales dentro del vehículo son responsabilidad del huésped en las áreas de descanso, etc.

• Como el primer día de la excursión comenzará antes de entrar al hotel, prepare por separado los elementos que necesite llevar consigo.

• Durante el tour, debido a la intensidad del programa, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, oficinas de cambio, etc., por lo que se recomienda estar preparados.

• Se pueden recorrer largas distancias durante los programas realizados. La guía dará la información necesaria dentro del vehículo.

• Las comidas durante el tour han sido diseñadas con menús económicos típicos de la región. En las comidas de mediodía y cena se utilizarán mesas divididas según la intensidad de la zona.

• La ruta de inicio y finalización de nuestros tours se determinará según la intensidad de la zona. Los huéspedes pueden aprender la ruta de inicio y finalización dos días antes del inicio del tour si lo desean.

• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes, se informará al huésped, quien podrá optar por trasladar el tour a una fecha posterior, cancelarlo o continuar con el viaje, comprando un billete hacia el punto más cercano de partida. En este caso, la Agencia está obligada a informar al huésped tres (3) días antes a través de llamada telefónica, SMS o correo electrónico. En este caso, el huésped no tiene derecho a reclamaciones.

• Si el huésped realiza cancelaciones o cambios hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se le reembolsará el importe total pagado. Para cancelaciones o cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará una retención del 30% del importe de la reserva; las cancelaciones o cambios realizados entre 15 y 7 días antes de la fecha del tour estarán sujetos a una retención del 50% del importe de la reserva; las cancelaciones o cambios realizados con 7 días o menos antes de la fecha del tour tendrán una retención del 100% del importe de la reserva.

• Los huéspedes que hayan adquirido el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el tour sin ningún motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Este paquete no incluye los billetes de avión.

• El acceso a los museos y lugares de interés no está incluido en el costo del tour. Todas las entradas a los museos deben ser pagadas por los huéspedes.

PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA

El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete turístico que ha comprado sin ningún motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio. Después de la cancelación, se reembolsará el total del costo del paquete turístico sin retenciones, de acuerdo con el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre el transporte aéreo en tours que incluyan vuelo. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden hacerlo como un extra al realizar la reserva (1500 TL).

SERVICIO DE SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N° 1618

El servicio de seguro de viaje obligatorio n° 1618 cubre la quiebra de la agencia o cualquier razón por la cual no se ofrezca el servicio del tour. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre los costos de tratamiento. El seguro de salud es responsabilidad del huésped.

NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE

En nuestros tours, los transportes se clasifican según el número de personas de la siguiente manera. Se asignarán los siguientes tipos de vehículos según la cantidad de personas en cada tour. Nuestros vehículos no tienen auriculares. En vehículos con TV, se recomienda llevar un cargador externo, ya que cargar el teléfono puede disminuir la duración de la batería.

Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

TOUR ANTALEA OLYMPOS SIDE KEMER / TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 3 NOCHES, HA SIDO ELABORADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL.

DGN TRAVEL NO SE HARÁ RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA CREADAS.

NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR ESTÁN ELABORADOS DE ACUERDO A LA LEY DE CONSUMIDORES N° 6502. EL CIRCULANTE MÁS RECIENTE ANULA AL ANTERIOR.