• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluyendo el día de salida y regreso, y se incluye 1 noche de alojamiento en hotel. 1 noche es para el viaje.

• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsarán derechos como transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc. que no se utilicen.

• Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican solo para un niño que viaje con dos adultos. No se puede proporcionar una cama separada en el alojamiento del hotel para niños de 0 a 6 años.

• En los alojamientos de hotel, el 3er huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.

• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento prioritarias de DGN Travel. Dependiendo de la disponibilidad y la ocupación en la región y los hoteles, se pueden realizar cambios siempre que se mantengan los mismos estándares de hotel. Los nombres de los hoteles se notificarán si se solicitan 48 horas antes de la salida del tour.

• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.

• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar por razones de fuerza mayor como congestión, renovación, etc., siempre que mantengan la misma ubicación y estándar de servicio.

• En el horario del programa (ya sea en el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), si el guía considera necesario, puede hacer cambios debido al clima, estado del camino, afluencia en los lugares a visitar, etc.

• DGN Travel no es responsable por lugares que no se visiten en el programa del tour debido a circunstancias de fuerza mayor (clima, camino, afluencia en los lugares a visitar, etc.) o si los invitados no cumplen con los horarios proporcionados por el guía durante el tour. En tal caso, no se puede reclamar derechos a los huéspedes.

• En todos nuestros tours, se aplica un sistema de precios en escalones. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete del tour y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar en escalones. DGN Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede fijar el precio sin pago anticipado.

• No se puede garantizar ni prometer un número de asiento en el momento de la reserva. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se puede elegir asiento especial como delanteros o traseros.

• La disposición de los asientos dentro del vehículo se ajusta por la operación de DGN Travel considerando el orden de las reservas. En los casos de objeción respecto a la disposición de los asientos, no se puede solicitar reembolso. Todos los asientos de nuestros vehículos tienen el mismo estándar.

• Los tours extras como los tours nocturnos incluidos en el programa ocurrirán dependiendo del número de personas y la disponibilidad del personal. Los tours extras que se realicen en el camino se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en los tours extras serán dirigidos por el guía a áreas de descanso o centros urbanos. Aquellos que no participen en los tours extras han aceptado participar en el tour esperando en el lugar de descanso.

• En caso de que un tour extra no se realice por cualquier motivo, el huésped no tendrá ningún derecho a reclamar. DGN Travel no tiene responsabilidad en esta situación.

• Los precios de los tours extras pueden variar según las temporadas. En tal caso, se tomará en cuenta la fecha en la que el huésped compró el tour. El precio del tour extra en el período al que se va se considerará válido. El huésped ha aceptado esto al comprar el tour.

• DGN Travel no es responsable por cualquier daño material causado por el huésped en los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida y los proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar daños materiales causados por el huésped.

• En el caso de menores de 18 años que no viajen con uno o ambos padres, se requiere que el acompañamiento necesario sea mantenido durante el viaje.

• Los huéspedes que participen en el tour deben llevar informes relacionados con problemas de salud, estado de embarazo, medicamentos utilizados de manera continua.

• Puede haber demoras debido al tráfico, accidentes, etc. en los horarios establecidos para los puntos de salida.

• La información sobre las horas de llegada al final del tour es estimada y DGN Travel no es responsable de retrasos que puedan surgir por razones de fuerza mayor.

• Nuestros huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas que utilizamos al final del tour. Por favor, no insistan en los miembros del personal del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.

• Según la ley de tráfico, todos nuestros huéspedes deben usar cinturones de seguridad durante el viaje, y DGN Travel no es responsable en caso contrario.

• La responsabilidad de todas las pertenencias personales dentro del vehículo recae en el huésped durante las paradas, etc.

• Como el primer día el tour comenzará antes de entrar al hotel, prepare los artículos que necesita llevar por separado.

• Debido a la intensidad del programa durante el tour, no siempre es posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.

• Pueden recorrerse largas distancias durante los programas que se realicen. La información necesaria será proporcionada por el guía dentro del vehículo.

• Las comidas del mediodía se han preparado con menús económicos exclusivos de la región. Durante las comidas de mediodía y cena, las mesas se utilizarán según la afluencia de la región.

• La ruta de inicio y finalización de nuestros tours se determina según la afluencia de la región. Antes de que comience nuestro tour, los huéspedes pueden aprender la ruta de inicio y finalización si se comunican 2 días antes.

• En caso de que el número de participantes no sea suficiente, la agencia informará al huésped para que el huésped elija entre posponer el tour para una próxima fecha o cancelarlo. O se pueden emitir boletos para el punto de salida más cercano para que el huésped participe en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped con tres (3) días de antelación a través de una llamada, sms o correo electrónico. En tal caso, no se pueden reclamos de derechos por parte del huésped.

• Si el huésped solicita la cancelación y el cambio sin necesidad de especificar un motivo con 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se le reembolsará el monto que pagó. Para cancelaciones y cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará un descuento del 30% sobre el costo de la reserva; para cancelaciones y cambios realizados entre 15 y 7 días, se aplicará un descuento del 50% sobre el costo de la reserva; para cancelaciones y cambios realizados con 7 días o menos de antelación, se aplicará un descuento del 100% sobre el costo de la reserva.

• Los huéspedes que hayan adquirido el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el paquete de tour adquirido sin especificar motivos hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los boletos de avión.

• Las entradas a los museos y sitios arqueológicos no están incluidas en el costo del tour. Todas las entradas a los museos serán pagadas por los huéspedes.