Notas Importantes

• La duración del tour es de 2 Noches y 3 Días incluyendo el día de salida y regreso, y consiste en 1 noche de alojamiento en hotel. El viaje dura 1 noche.

• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas a lugares son un paquete y no pueden ser considerados por separado. Los derechos no utilizados de transporte, alojamiento, guía, visitas a lugares, etc., no serán reembolsados.

• Los descuentos para niños aplicados en los paquetes de tour son válidos únicamente para un niño que viaje con dos adultos. En niños de 0 a 6 años, es posible que no se proporcione una cama adicional en el alojamiento del hotel.

• En el alojamiento de hoteles, el 3er invitado en habitaciones triples generalmente se acomoda en una cama adicional.

• Los hoteles mencionados en el programa son los establecimientos preferidos de Dgn Travel. Según la ocupación, los estándares de los hoteles pueden cambiar, siempre que se mantengan los mismos. La información sobre los nombres de los hoteles se proporcionará 48 horas antes del inicio del tour, si se solicita.

• Las habitaciones de los hoteles son determinadas por el hotel, y no se puede elegir entre ellas.

• Nuestras paradas pueden cambiar en cuanto a ubicación y estándares de servicio, debido a razones de fuerza mayor como ocupación y renovación.

• En la programación, por condiciones como el clima, el estado de la carretera, la afluencia en los lugares a visitar, el guía puede realizar cambios si lo considera necesario.

• Dgn Travel no se hace responsable de los lugares que no se visiten durante el tour por razones de fuerza mayor (clima, carretera, afluencia en los lugares a visitar, etc.) o si los participantes no cumplen con los horarios establecidos por el guía. En tal caso, no habrá derechos de reclamación para el cliente.

• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. El aumento en el número de reservas dentro del paquete y la proximidad de la fecha del tour pueden aumentar progresivamente el precio del tour. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede fijar el precio sin un pago anticipado.

• No se puede garantizar un número específico de asiento al realizar la reserva. No hay garantía de las observaciones que se hagan en la reserva. No se pueden seleccionar asientos especiales, como los del frente o la parte de atrás.

• La disposición de los asientos en el vehículo es organizada por la Operación de Dgn Travel, teniendo en cuenta el orden de reserva. No se realizará reembolso en caso de objeciones sobre la ubicación de los asientos. Todos los asientos de nuestros vehículos tienen los mismos estándares.

• Los tours adicionales, como excursiones nocturnas, se llevarán a cabo dependiendo de la cantidad de participantes y las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales en la ruta se llevarán a cabo independientemente de la participación de todos los invitados. Los invitados que no participen en estos tours serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o al centro de la ciudad. Aquellos que no participen en los tours adicionales aceptan haber participado en el tour al esperar en las paradas.

• Si un tour adicional no se lleva a cabo por cualquier motivo, no se generarán derechos de reclamación para el cliente. Dgn Travel no es responsable en esta situación.

• Los precios de los tours adicionales pueden variar según el período. En este caso, se tiene en cuenta la fecha en que el cliente compró el tour, no cuando se viaja. El precio vigente para el tour será el aplicado en el momento del viaje. El cliente acepta esto al comprar el tour.

• Dgn Travel no es responsable de los daños materiales ocasionados por los clientes en los servicios proporcionados por los vehículos de transporte, hoteles, áreas de comida y proveedores. Los negocios tienen derecho a cobrar compensación por los daños ocasionados por los clientes.

• Los niños menores de 18 años que no están bajo la responsabilidad de uno o ambos padres deben portar el consentimiento necesario durante el viaje para poder participar en el tour.

• Los participantes del tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, condición de embarazo o medicamentos que consuman regularmente.

• Pueden producirse retrasos en la salida programada por tráfico, accidentes, etc.

• Los horarios de llegada al final del tour son estimados y Dgn Travel no se hace responsable de los retrasos que puedan ocurrir por causas de fuerza mayor.

• Los pasajeros serán dejados en la dirección opuesta a las paradas que hayan sido recogidos al final del tour. Por favor, no insistan a los empleados del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.

• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los pasajeros en el vehículo deben usar cinturones de seguridad durante el viaje; de lo contrario, Dgn Travel no se hace responsable.

• La responsabilidad de todos los objetos personales dentro del vehículo recae en el pasajero en paradas, etc.

• Como el primer día la visita comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado los elementos que necesita llevar consigo.

• Es recomendable estar preparados ya que puede no ser siempre posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc. debido a la intensidad del programa.

• Durante el programa se pueden recorrer largas distancias. La guía brindará la información necesaria sobre esto dentro del vehículo.

• Los almuerzos consisten en menús económicos característicos de la región. En las comidas de mediodía y cena, se utilizan mesas divididas de acuerdo con la afluencia en la zona.

• La ruta de inicio y final de nuestros tours se determina según la afluencia en la región. Los clientes pueden averiguar la ruta de inicio y final confirmada del tour hasta dos días antes de su inicio.

• En caso de que la agencia informe que el tour no ha alcanzado el número suficiente de participantes, se informará al cliente para que, según su deseo, se pueda aplazar el tour a una fecha posterior o cancelar. Alternativamente, se puede emitir un boleto para el punto de partida más cercano para permitir la participación del cliente en el tour. En este caso, la agencia tiene la obligación de informar al cliente con tres (3) días de anticipación a través de llamada, SMS o correo electrónico. En esta situación, no hay derechos de reclamación para el cliente.

• Si el cliente cancela o realiza cambios en la reserva dentro de un plazo de hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se reembolsará el total de lo pagado sin necesidad de justificación. Cancelaciones o cambios realizados entre 29 y 15 días antes del inicio del tour resultarán en una retención del 0% del costo de reserva; entre 15 y 7 días, el 25%; y para cancelaciones o cambios realizados 7 días o menos antes del inicio del tour, se aplicará una retención del 100% del costo de reserva.

• Los clientes que hayan comprado el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el tour que adquirieron sin necesidad de justificación hasta 72 horas antes del inicio del tour. El monto del paquete de tour pagado se reembolsará sin deducción. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye los boletos de avión.

• Las tarifas de entrada a museos y sitios de patrimonio cultural no están incluidas en el costo del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los clientes.

PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA

El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al cliente cancelar el paquete de tour que ha adquirido sin necesidad de justificación hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, el importe total pagado por el paquete de tour será reembolsado sin deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre el transporte aéreo en tours con vuelos. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía cuesta 1500 TL.

SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618

El alcance del Seguro de Viaje Obligatorio n.º 1618 cubre la quiebra de la agencia o cualquier otro motivo por el cual el servicio del paquete turístico no se proporcione. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es el gasto a cargo del cliente.

NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE

Los transportes en nuestros tours se clasifican según el número de personas. Los tipos de vehículos serán proporcionados según el número de personas en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. Se recomienda tener un cargador externo, ya que cargar su teléfono en los vehículos con TV puede reducir la vida útil de la batería.

Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Micros (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

EL TOUR DEL FESTIVAL DE LA FLOR DE NARANJO DE ADANA / PROGRAMA DE TOUR CON ALOJAMIENTO DE 1 NOCHE EN HOTEL HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. SE PROHÍBE LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS COPIAS DE ESTE PROGRAMA.

NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N.º 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR PUBLICADO ANULA EL ANTERIOR.