• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 2 Νύχτες και 3 Ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της ημέρας αναχώρησης και επιστροφής, και περιλαμβάνει 2 διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχείο.

• Στην εκδρομή μας, η καθοδήγηση, η μεταφορά, η διαμονή και οι περιηγήσεις είναι σε πακέτο και δεν μπορούν να εξεταστούν χωριστά. Δεν επιστρέφονται δικαιώματα όπως μεταφορές, διαμονή, καθοδήγηση, περιηγήσεις κ.λπ. που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

• Οι εκπτώσεις για παιδιά στα πακέτα εκδρομών ισχύουν μόνο για ένα παιδί που ταξιδεύει με δύο ενήλικες. Για παιδιά ηλικίας 0-6 ετών, ενδέχεται να μην διατίθεται ξεχωριστό κρεβάτι κατά τη διάρκεια της διαμονής στο ξενοδοχείο.

• Στις διαμονές σε τρία κρεβάτια, ο τρίτος επισκέπτης συνήθως διανυκτερεύει σε επιπλέον κρεβάτι.

• Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι κύριες εγκαταστάσεις διαμονής της DGN Travel. Μπορεί να γίνουν αλλαγές σε περιοχές και ξενοδοχεία, υπό την προϋπόθεση ότι τα πρότυπα των ξενοδοχείων παραμένουν τα ίδια, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Τα ονόματα των ξενοδοχείων θα ανακοινωθούν 48 ώρες πριν από την αναχώρηση εφόσον ζητηθούν.

• Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεν μπορεί να γίνει επιλογή μεταξύ των δωματίων.

• Οι στάσεις που κάνουμε μπορεί να αλλάξουν λόγω έντονης κίνησης, ανακαίνισης κ.λπ., διατηρώντας τα ίδια πρότυπα υπηρεσιών και τοποθεσίας.

• Στον προγραμματισμό του προγράμματος (στη σειρά των σημείων που θα επισκεφτούμε κατά τη διάρκεια της ημέρας ή μεταξύ των ημερών) η καθοδήγηση μπορεί να κάνει αλλαγές, αν κρίνει απαραίτητο, λόγω καιρικών συνθηκών, συνθηκών οδήγησης, συνωστισμού στους τόπους επίσκεψης κ.λπ.

• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για σημεία που δεν επισκεφτήκαμε, όπως αναφέρεται στο πρόγραμμα λόγω ανωτέρας βίας (καιρού, οδικών συνθηκών, συνωστισμού κ.λπ.) ή αν οι επισκέπτες δεν τηρούν τις χρονικές οδηγίες του οδηγού μας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν προκύπτει αξίωση δικαιωμάτων από τον επισκέπτη.

• Στις εκδρομές με αεροπλάνο, μπορούν να γίνουν αλλαγές στα σημεία επίσκεψης του προγράμματος που δεν επηρεάζουν τη μετακίνηση στα αεροδρόμια της περιοχής. Σε αυτήν την περίπτωση, η DGN Travel θα ενημερώσει τον επισκέπτη σχετικά με τα αεροπορικά εισιτήρια. Εφόσον δεν υπάρχει έλλειψη στο πρόγραμμα λόγω αλλαγής αεροδρομίου, δεν προκύπτει καμία αξίωση δικαιωμάτων από τον επισκέπτη.

• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από κακές καιρικές συνθήκες ή από τις αεροπορικές εταιρείες που ενδέχεται να προκαλέσουν επιβράδυνση στο πρόγραμμα. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν προκύπτει αξίωση δικαιωμάτων από τον επισκέπτη.

• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για αλλαγές στις ώρες πτήσεων που μπορεί να γίνουν από την αεροπορική εταιρεία. Οι αλλαγές στις ώρες πτήσης θα κοινοποιούνται στον επισκέπτη από την DGN Travel.

• Σε όλες τις εκδρομές μας εφαρμόζεται κλιμακωτό σύστημα τιμών. Καθώς ο αριθμός των κρατήσεων εντός του πακέτου αυξάνεται και η ημερομηνία πλησιάζει, οι τιμές της εκδρομής μπορεί επίσης να αυξηθούν σταδιακά. Η DGN Travel διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει τις τιμές. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορεί να γίνει κρατήσεις για τις τιμές χωρίς την προκαταβολή.

• Κατά τη διαδικασία κράτησης, δεν μπορεί να δοθεί καμία εγγύηση ή υποσχέση για αριθμούς θέσεων. Οι σημειώσεις που καταχωρούνται στη κράτηση δεν έχουν καμία εγγύηση. Δεν μπορεί να γίνει ειδική επιλογή θέσεων όπως η μπροστινή ή η πίσω θέση.

• Η διάταξη των θέσεων στο όχημα υπολογίζεται από την επιχείρηση DGN Travel, λαμβάνοντας υπόψη τη σειρά της κράτησης. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για αντιρρήσεις σχετικά με τη διάταξη των θέσεων. Όλες οι θέσεις των οχημάτων μας έχουν τα ίδια πρότυπα.

• Οι πρόσθετες εκδρομές, όπως τυχόν νυχτερινές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα, διεξάγονται ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων και τις διαθέσιμες συνθήκες προσωπικού. Οι επιπλέον εκδρομές, που θα πραγματοποιηθούν, θα γίνουν ακόμη και αν δεν συμμετάσχουν όλοι οι επισκέπτες. Οι επισκέπτες που δεν θα συμμετάσχουν στις επιπλέον εκδρομές θα οδηγηθούν από τον οδηγό μας σε περιοχές ανάπαυσης ή στα κέντρα πόλης. Οι επισκέπτες που δεν συμμετάσχουν στις επιπλέον εκδρομές αποδέχονται ότι συμμετέχουν στην εκδρομή αναμένοντας σε στάσεις.

• Εάν μια πρόσθετη εκδρομή δεν πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο, δεν προκύπτει καμία αξίωση δικαιωμάτων από τον επισκέπτη. Η DGN Travel δεν έχει καμία ευθύνη σε αυτήν την περίπτωση.

• Οι τιμές των επιπλέον εκδρομών μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τις περιόδους. Σε αυτήν την περίπτωση, η ημερομηνία αγοράς της εκδρομής δεν λαμβάνεται υπόψη, αλλά η ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής. Η τιμή της επιπλέον εκδρομής που ισχύει κατά την περίοδο της εκδρομής είναι η έγκυρη. Ο επισκέπτης το αποδέχεται κατά την αγορά της εκδρομής.

• Η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για υλικές ζημίες που μπορούν να προκύψουν κατά την παροχή υπηρεσιών από τα μέσα μεταφοράς, τα ξενοδοχεία, τις υπηρεσίες τροφίμου και τους προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν τις υλικές ζημίες που προκλήθηκαν από τον επισκέπτη.

• Σε περιπτώσεις που τα παιδιά κάτω των 18 ετών, που δεν είναι νόμιμα ανήλικα, συμμετέχουν στην εκδρομή χωρίς έναν ή και τους δύο γονείς τους, απαιτείται να προσκομιστεί συναίνεση που πρέπει να φυλάσσεται κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

• Οι επισκέπτες που συμμετέχουν στην εκδρομή θα πρέπει να έχουν μαζί τους οποιαδήποτε ιατρική πιστοποίηση σχετικά με προβλήματα υγείας, κατάσταση εγκυμοσύνης ή φάρμακα που χρησιμοποιούν τακτικά.

• Πρέπει να υπάρχουν καθυστερήσεις στις προκαθορισμένες ώρες αναχώρησης λόγω κυκλοφορίας, ατυχημάτων κ.λπ.

• Οι πληροφορίες σχετικά με τις ώρες άφιξης στο τέλος της εκδρομής είναι εκτιμήσεις και η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν λόγω ανωτέρας βίας.

• Οι επισκέπτες θα αποβιβάζονται στην απέναντι κατεύθυνση από τους σταθμούς άφιξης στο τέλος της εκδρομής. Παρακαλώ μην επιμείνετε στους υπαλλήλους του οχήματος για να αποβιβαστείτε σε διαφορετικό σημείο.

• Σύμφωνα με τον κανονισμό οδικής κυκλοφορίας, όλοι οι επισκέπτες που είναι παρόντες στο όχημα υποχρεούνται να φοράνε ζώνη ασφαλείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, διαφορετικά η DGN Travel δεν είναι υπεύθυνη.

• Ολόκληρη η ευθύνη για τα προσωπικά αντικείμενα που βρίσκονται στο όχημα, καθώς και σε στάσεις κ.λπ., ανήκει στον επισκέπτη.

• Επειδή η πρώτη ημέρα της εκδρομής θα ξεκινήσει πριν από την άφιξη στο ξενοδοχείο, παρακαλείστε να προετοιμάσετε χωριστά τα απαραίτητα αντικείμενα που θα έχετε μαζί σας.

• Επειδή λόγω της πυκνότητας του προγράμματος μπορεί να μην είναι πάντα δυνατό να βρείτε τράπεζες, γραφεία συναλλάγματος κ.λπ., είναι καλό να είστε προετοιμασμένοι.

• Στα προγράμματα που θα διεξάγονται μπορεί να διανυθούν μεγάλες αποστάσεις. Ο απαραίτητος προγραμματισμός θα γίνει από τον ξεναγό κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.

• Τα μεσημεριανά γεύματα περιλαμβάνονται σε οικονομικά μενού που είναι ειδικά για την περιοχή. Στα μεσημεριανά και βραδινά γεύματα, οι επισκέπτες θα τοποθετούνται σε καθίσματα ανά ομάδες ανάλογα με την ένταση της περιοχής.

• Οι διαδρομές εκκίνησης και λήξης των εκδρομών μας καθορίζονται ανάλογα με τη συμφόρηση της περιοχής. Οι επισκέπτες μας μπορούν να ενημερωθούν για την ακριβή διαδρομή και εκκίνηση 2 ημέρες πριν από την εκδρομή, εφόσον το επιθυμούν.

• Εάν η εκδρομή δεν φτάσει τον απαιτούμενο αριθμό συμμετοχών, το γραφείο θα ενημερώσει τον επισκέπτη και η εκδρομή μπορεί να αναβληθεί για την επόμενη ημερομηνία ή να ακυρωθεί. Εναλλακτικά, μπορεί να εκδοθεί εισιτήριο για τον πλησιέστερο σταθμό αναχώρησης, επιτρέποντας τη συμμετοχή του επισκέπτη στην εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, το γραφείο υποχρεούται να ενημερώσει τον επισκέπτη τρεις (3) ημέρες νωρίτερα μέσω τηλεφωνικής κλήσης, SMS ή email. Σε αυτή την περίπτωση, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αξίωσης.

• Ο επισκέπτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση και την αλλαγή της κράτησής του χωρίς αιτιολογία μέχρι 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας, και το ποσό που κατέβαλε θα επιστραφεί. Στις ακυρώσεις ή αλλαγές που γίνονται 29-15 ημέρες πριν από την ημερομηνία εκκίνησης, επιβάλλεται μείωση το 0% της κράτησης. Στις ακυρώσεις ή αλλαγές που γίνονται 15-7 ημέρες πριν την ημερομηνία, επιβάλλεται μείωση το P% της κράτησης. Για ακυρώσεις ή αλλαγές που γίνονται 7 ή λιγότερες ημέρες πριν, επιβάλλεται μείωση το 0% της κράτησης.

• Οι επισκέπτες που έχουν αγοράσει πακέτα Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης έχουν τη δυνατότητα να ακυρώσουν το πακέτο χωρίς αιτιολογία μέχρι 72 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής. Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δεν περιλαμβάνει πτήσεις αεροπλάνων.

• Η είσοδος στα μουσεία και στους χώρους αρχαιοτήτων δεν περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι είσοδοι στα μουσεία πληρώνονται από τους επισκέπτες.