• Τέλος Εξόδου στο Εξωτερικό

• Δείπνα

• Ασφάλιση Ταξιδιού (Έως 65 ετών): 20.-Ευρώ

• Ασφάλιση Ταξιδιού (66-75 ετών): 40.-Ευρώ

• Γεύματα μεσημεριανού

• Όλες οι επιπλέον χρεώσεις ξενοδοχείου και προσωπικά έξοδα

ΓΕΝΙΚΌΙ ΌΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι του προγράμματος της εκδρομής και δεν μπορούν να σκεφτούν ανεξάρτητα από αυτό.

2- Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, το γραφείο μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή μέχρι 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, οι πληροφορίες ακύρωσης θα κοινοποιηθούν στον επιβάτη. Το πλήρες ποσό της εκδρομής θα επιστραφεί στον επιβάτη. Για τις πρόσθετες υπηρεσίες που αγοράστηκαν εκτός εκδρομής, ο εσωτερικός αεροπορικός σύνδεσμος που αποκτήθηκε από το γραφείο θα επιστραφεί στον επιβάτη, οι υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας δεν θα επιστραφούν αν οι υπηρεσίες έχουν χρησιμοποιηθεί, και αν δεν έχει γίνει αίτηση για βίζα, οι υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας θα ακυρωθούν και το κόστος θα επιστραφεί. Εάν ο επιβάτης έχει αποκτήσει τον εσωτερικό αεροπορικό σύνδεσμο από μια διαφορετική πηγή ανεξάρτητα από το γραφείο, δεν μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων από το γραφείο σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής από το γραφείο. Ο επιβάτης αποδέχεται εκ των προτέρων τυχόν υλικές και ηθικές απώλειες που θα προκύψουν λόγω της ακύρωσης της εκδρομής και το γραφείο δεν έχει καμία ευθύνη.

3- Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί επαρκής συμμετοχή για την εκδρομή, το γραφείο έχει το δικαίωμα να δείξει καλή θέληση ώστε να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση, η παροχή υπηρεσιών καθοδηγήσεως περιλαμβάνει μόνο την μεταφορά από και προς το εξωτερικό.

Ακύρωση και αλλαγές

4- Στις εκδρομές μας, τα εισιτήρια μεταφοράς εκδίδονται κατά τη διάρκεια της κράτησης. Σε ακυρώσεις που γίνονται πάνω από 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, το κόστος των εισιτηρίων αυτών δεν περιλαμβάνει το δικαίωμα ακύρωσης & αλλαγής, και τα ποσά αυτά θα χρεωθούν ως ποινή.

5- Οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινές εφόσον αποστέλλουν γραπτή ειδοποίηση στο γραφείο τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός αν έχουν γίνει πληρωμές για αεροπορικά εισιτήρια στην αεροπορική εταιρεία ή έχουν αναληφθεί δεσμεύσεις. Εάν το χρονικό διάστημα μέχρι την έναρξη της εκδρομής είναι λιγότερο από 31 ημέρες, μπορεί να γίνει ακύρωση πληρώνοντας το 50% του υπολοίπου της εκδρομής, και σε περίπτωση 15 ημερών ή λιγότερων, με πληρωμή της πλήρους ποινής της εκδρομής. Σε περίπτωση αιτήματος ακύρωσης, οι όροι επιστροφής χρημάτων για πρόσθετες υπηρεσίες όπως εσωτερικές πτήσεις, υπηρεσίες βίζας, ασφάλιση υγείας κ.α. μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περίοδο ακύρωσης, γι’ αυτό είναι απαραίτητο να ζητηθούν πληροφορίες εκ των προτέρων. Το γραφείο δεν μπορεί να δεσμευθεί όσον αφορά την επιστροφή χρημάτων για πρόσθετες υπηρεσίες.

Υπηρεσίες καθοδήγησης και επιπλέον εκδρομές

6- Οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών που αναφέρονται στο πρόγραμμα μπορούν να αλλάξουν από τον οδηγό ανάλογα με την κατάσταση ανοικτών/κλειστών μουσείων και αρχαιολογικών χώρων και τις καιρικές συνθήκες. Κατά τη διάρκεια των εκδρομών, οι επιβάτες μπορεί να συνοδεύονται από διαφορετικούς οδηγούς.

7- Οι πανοραμικές εκδρομές πόλεων που περιλαμβάνονται στο πακέτο είναι εκδρομές που διοργανώνονται για την γενική παρουσίαση των πόλεων και γίνονται από το όχημα με ξενάγηση, χωρίς είσοδο σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους και διαρκούν το πολύ 2-3 ώρες. Οι πανοραμικές εκδρομές, καθώς και άλλες εκδρομές που αναφέρονται στο πρόγραμμα, ενδέχεται να μην πραγματοποιηθούν εάν οι τοπικές αρχές δεν επιτρέπουν την επίσκεψη λόγω κλειστών δρόμων λόγω εκδηλώσεων ή για άλλους λόγους, επίσης εάν οι καιρικές συνθήκες το καθιστούν αδύνατο. Ορισμένες εκδρομές μπορεί να πραγματοποιηθούν με δημόσιες συγκοινωνίες ή πεζή σε ορισμένα σημεία που δεν επιτρέπεται η είσοδος του οχήματος.

8- Ο οδηγός μας, ανάλογα με το περιεχόμενο των εκδρομών, μπορεί να αλλάξει τις ημέρες των εκδρομών πόλης και/ή επιπλέον εκδρομών με βάση τον αριθμό συμμετεχόντων και την κατάσταση κλειστών μουσείων και αρχαιολογικών χώρων. Αυτή η κατάσταση ισχύει επίσης για τυχόν αλλαγές στα ωράρια πτήσεων.

9- Στις εκδρομές μας που θα πραγματοποιούνται με ταχύπλοες βάρκες, οι παρακαταθέσεις που πρέπει να τηρούνται είναι: να μην τρώτε βαριά γεύματα και να μην πίνετε υπερβολικά πριν μπείτε στη βάρκα. Οι επιβάτες με προβλήματα στο στομάχι, τη μέση, το λαιμό και έγκυες γυναίκες πρέπει να ενημερώσουν το οδηγό τους.

10- Στις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στις τιμές, δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων αν δεν συμμετάσχετε στις αναφερόμενες εκδρομές ή γεύματα.

Σχετικά με τις πτήσεις

11- Το γραφείο λειτουργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ επιβάτη και αεροπορικής εταιρείας και, σε περίπτωση διαφωνιών, θα ισχύουν οι σχετικές διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας, καθώς και το Πρωτόκολλο της Χάγης και η Σύμβαση της Βαρσοβίας.

12- Σε τακτικές και ειδικές πτήσεις, μπορεί να υπάρχουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσης. Το γραφείο έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τους επιβάτες σχετικά με αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατό. Οι επιβάτες αποδέχονται τον κίνδυνο αλλαγών/ακυρώσεων των ωρών πτήσης όταν αγοράζουν την εκδρομή.

13- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το τέλος του αεροδρομίου.

14- Σύμφωνα με τους κανονισμούς των αεροπορικών εταιρειών, εάν η πτήση επιστροφής δεν χρησιμοποιηθεί, η επιστροφής της πτήσης ακυρώνεται από την αεροπορική εταιρεία.

15- Οι διαδικασίες check-in και boarding για τους συμμετέχοντες σε εκδρομές με αεροπλάνο είναι προσωπικές διαδικασίες και αυτές οι διαδικασίες πρέπει να εκτελούνται πριν από την πτήση από τους επιβάτες στα αεροδρόμια, από τα εκδοτήρια των αεροπορικών εταιρειών ή online μέσω των ιστοσελίδων των αεροπορικών εταιρειών.

16- Οι τελευταίας στιγμής καθυστερήσεις και οι αλλαγές πύλης ανακοινώνονται στα αεροδρόμια, καθώς και στις οθόνες πληροφοριών. Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να παρακολουθούνται προσωπικά από τους επιβάτες.

17- Το γραφείο δεν ευθύνεται για επιβάτες που δεν είναι παρόντες στο καθορισμένο αεροδρόμιο στις καθορισμένες ώρες σύμφωνα με τους κανονισμούς των αεροπορικών εταιρειών, οι οποίοι δεν ολοκληρώνουν εγκαίρως τις διαδικασίες check-in και boarding, ή οι οποίοι ολοκληρώνουν τις διαδικασίες αλλά δεν επιβιβάζονται στην πτήση. Όλα τα έξοδα που θα προκύψουν σχετικά με την αναγκαιότητα αγοράς νέων εισιτηρίων και μεταφοράς θα βαρύνουν τους ίδιους.

18- Γενικά, το βάρος αποσκευών για τις πτήσεις που αναχωρούν από την Τουρκία είναι 20 kg. Αυτό το βάρος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Εάν υπάρχουν εσωτερικές πτήσεις στη χώρα προορισμού, το βάρος αποσκευών ενδέχεται να περιοριστεί στα 15 kg. Οι κανόνες υπερβάλλουσας αποσκευής, βάρους/τιμών καθορίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες και το γραφείο δεν φέρει ευθύνη.

19- Για τους επιβάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα εισιτήριά τους με μίλια (σε business ή first class), οι αναβαθμίσεις μπορεί να είναι διαθέσιμες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας (ελέγξτε την αεροπορική εταιρεία στην οποία έχετε εγγραφή). Δεν υπάρχει εγγύηση για την αναβάθμιση κάθε πτήσης. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι σε αναβαθμίσιμες κατηγορίες.

20- Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να χρεώνουν επιπλέον για υπηρεσίες γευμάτων και online check-in.

Άλλες πληροφορίες

21- Το γραφείο δεν αναγνωρίζει ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση που γίνεται από τον επιβάτη, επικοινωνώντας απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση θα ισχύουν οι όροι ακύρωσης του γραφείου.

22- Όταν το πρόγραμμα εκδρομής αναφέρει μόνο την κατηγορία καταλύματος χωρίς τις ονομασίες των ξενοδοχείων και/ή προσφέρει επιλογές για την ίδια κατεύθυνση, το γραφείο θα ενημερώσει τον επιβάτη 48 ώρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού.

23- Κατά τη διάρκεια ειδικών περιόδων όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες και αθλητικές διοργανώσεις, τα ξενοδοχεία μπορεί να χρησιμοποιούνται σε μεγαλύτερη απόσταση από τις αναφερόμενες τοποθεσίες ή χιλιόμετρα. Σε αυτή την περίπτωση, 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, θα ενημερωθεί ο επιβάτης από το γραφείο.

24- Κατά την εγγραφή για την αγορά της εκδρομής, οι επιβάτες πρέπει να δηλώσουν σωστά το όνομα που αναγράφεται στο διαβατήριο, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό διαβατηρίου. Τα εισιτήρια αεροπλάνου εκδίδονται με βάση αυτές τις πληροφορίες. Οι κυρώσεις για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις εισιτηρίων που προκύπτουν από λάθη στις πληροφορίες θα χρεωθούν στους επιβάτες.

25- Για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους κινητούς σας τηλεφώνους στο εξωτερικό, ελέγξτε εάν η διεθνής λειτουργία του τηλεφώνου σας είναι ενεργοποιημένη πριν φύγετε από την Τουρκία, επικοινωνώντας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

26- Ο χρόνος εισόδου στα ξενοδοχεία είναι 15:00 και ο χρόνος εξόδου είναι 12:00.

27- Οι αιτήσεις που αφορούν το δωμάτιο (ψηλός όροφος, κοντά σε κοινόχρηστες περιοχές, δωμάτιο καπνιστών/μη καπνιστών, τύπος κρεβατιού) ενημερώνονται από το γραφείο στο ξενοδοχείο. Προσπαθείται να διασφαλιστεί ότι τα δωμάτια που έχουν κρατηθεί ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις του επιβάτη, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου. Η εκπλήρωση αυτών των αιτημάτων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά την είσοδο και το γραφείο δεν μπορεί να το εγγυηθεί.

28- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία διαφέρει από το παραδοσιακό τουρκικό πρωινό. Συνήθως προσφέρεται ως ευρωπαϊκό πρωινό με περιορισμένες επιλογές όπως βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και μπορεί να σερβιριστεί σε ξεχωριστό χώρο που έχει ανατεθεί για ομάδες.

29- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει διπλό κρεβάτι αντί για δύο μονά κρεβάτια. Πολλά ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν δωμάτια με δύο κρεβάτια που μπορούν να συνδυαστούν εάν απαιτείται.

30- Η πολιτική σχετικά με τα παιδιά και τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να διαφέρει ανάλογα με κάθε ξενοδοχείο και τύπο δωματίου.

31- Κάθε επιπλέον κρεβάτι ή κούνια για μωρά παρέχεται κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου, και απαιτεί έγκριση από το ξενοδοχείο.

32- Η χωρητικότητα του επιπλέον κρεβατιού ή της κούνιας για μωρά είναι 1 (μέγιστο).

33- Στα τρίκλινα δωμάτια, υπάρχει εφαρμογή επιπλέον κρεβατιού. Σε αυτά τα δωμάτια, το κρεβάτι που διατίθεται στον τρίτο επιβάτη είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να είναι είτε ανοιγόμενα-κλεινόμενα, είτε κρεβάτια καναπέ. Οι πελάτες μας δηλώνουν ότι αποδέχονται την ένταση και τον τύπο του κρεβατιού που συνοδεύει τα τρίκλινα δωμάτια και τις κρατήσεις με παιδιά.

34- Εάν οι πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των παιδιών που θα διαμείνουν με ενήλικες στο δωμάτιο και οι ηλικίες των παιδιών δηλώνονται λανθασμένα κατά τις κρατήσεις στα ξενοδοχεία, οι σχετικές ξενοδοχειακές μονάδες μπορεί να χρεώσουν επιπλέον κόστος. Σε αυτή την περίπτωση, η ευθύνη βαραίνει τον επιβάτη που έκανε τη λανθασμένη δήλωση. Το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει ταυτότητα για την ηλικία των παιδιών.

35- Σε κρατήσεις με 2 ενήλικες + 1 παιδί, μπορεί να μην υπάρχουν διαθέσιμα ξεχωριστά κρεβάτια για το παιδί. Οι τιμές για τα παιδιά ισχύουν μόνο εάν το παιδί διαμένει με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για τα παιδιά ισχύουν μόνο για «ένα παιδί» που κατατάσσεται στην αντίστοιχη ηλικιακή ομάδα που μένει με δύο ενήλικες.

36- Η ημερήσια μεταβολή των υποκείμενων συναλλαγματικών ισοτιμιών αντανακλάται στις τιμές σε TL. Ισχύουν οι ισοτιμίες κατά τη στιγμή της πληρωμής. Οι επιπλέον αιτήσεις σας και ορισμένες επιπλέον υπηρεσίες (μίνι μπαρ, σιδέρωμα κ.λπ.) στο ξενοδοχείο υπόκεινται σε πρόσθετη χρέωση. Αυτά τα έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην πληρωμή κατά την αγορά και θα πληρωθούν απευθείας στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

37- Ορισμένες χώρες έχουν διάφορες πρακτικές σχετικά με δημοτικούς, τουριστικούς ή τοπικούς φορολογικούς κανόνες. Οποιεσδήποτε δημοτικές, τουριστικές ή λοιπές φόροι ισχύουν και θα συλλέγονται από το ξενοδοχείο από τον επιβάτη κατά την είσοδο ή έξοδο.

38- Οι αποστάσεις που δίνονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτη. Οι χρόνοι ταξιδιού μπορεί να επηρεαστούν από κυκλοφοριακές συνθήκες, καιρικές συνθήκες, γεωγραφική θέση της χώρας που επισκέπτεστε, έργα κατασκευών και άλλες καταστάσεις.

39- Το γραφείο μπορεί να αλλάξει τη σειρά των πόλεων του προγράμματος ή την κύρια αεροπορική εταιρεία που θα χρησιμοποιηθεί, εάν το κρίνει αναγκαίο ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, χωρίς να αλλοιώσει το περιεχόμενο του προγράμματος.

40- Οι προσωπικές ευθύνες για τις προσωπικές τους αντικείμενα, τσάντες, αποσκευές, διαβατήρια/ταυτότητες βαρύνουν τους συμμετέχοντες στην εκδρομή και το γραφείο δεν φέρει ευθύνη για αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί/χαθεί/κλαπεί. Οι δαπάνες που προκύπτουν κατά την παραλαβή ξεχασμένων αντικειμένων για να παραδοθούν στην χώρα ή στον ιδιοκτήτη τους αναλαμβάνονται από τον ιδιοκτήτη.

41- Οι επιβάτες που συμμετέχουν στην εκδρομή είναι υποχρεωμένοι να έχουν μαζί τους τα πιστοποιητικά ασφάλισης υγείας και τυχόν σχετικά φάρμακα ή ιατρικές γνωματεύσεις για οποιαδήποτε προβλήματα υγείας.

42- Για τυχόν επιπλέον δαπάνες, το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει φωτογραφική ταυτότητα ή διαβατήριο που έχει εκδοθεί από επίσημες αρχές και εγγύηση με πιστωτική κάρτα ή μετρητά κατά την είσοδο. Η επιστροφή της εγγύησης κατά την έξοδο είναι μια διαδικασία μεταξύ του ξενοδοχείου και του επιβάτη και το γραφείο δεν έχει καμία παρέμβαση.

Βίζα και διαβατήριο

1- Οι επιβάτες μας πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα διαβατήριά τους είναι έγκυρα τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία ολοκλήρωσης του ταξιδιού.

2- Για την υπογραφή εισόδου/εξόδου στις τελωνειακές διαβάσεις/σύνορα, πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 2 κενές σελίδες στο διαβατήριο σας.

3- Η ύπαρξη μη δέουσας βίζας ή η λήψη βίζας για τις χώρες στην εκδρομή δεν σημαίνει ότι μπορείτε να εισέλθετε ή να εξέλθετε από τη χώρα, καθώς οι αρχές διαβατηρίων έχουν το δικαίωμα να σας μην επιτρέψουν την είσοδο/έξοδο από τη χώρα, και το γραφείο δεν έχει καμία ευθύνη γι’ αυτό, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.

4- Οι επιβάτες που δεν είναι πολίτες της Τουρκίας ή αυτοί που έχουν διπλή υπηκοότητα και θα συμμετάσχουν στην εκδρομή χρησιμοποιώντας άλλο διαβατήριο πρέπει να συμβουλευτούν τις διπλωματικές αρχές της χώρας προορισμού για τις σχετικές διαδικασίες βίζας, αλλιώς το γραφείο δεν θα έχει καμία ευθύνη για τυχόν συνέπειες.

5- Περνώντας από τα σύνορα της χώρας που θα επισκεφθείτε, για να μην υπάρξουν προβλήματα με την τελωνειακή αστυνομία λόγω κατεστραμμένων, φθαρμένων ή/και υγρών διαβατηρίων, απαιτείται η ανανέωση των διαβατηρίων. Διαφορετικά, η ευθύνη ανήκει στον επιβάτη.

6- Όταν οι επιβάτες ηλικίας κάτω των 18 ετών ταξιδεύουν μόνοι τους ή με τον πατέρα ή τη μητέρα τους, μπορεί να ζητηθεί έγγραφο που να αποδεικνύει την κοινή συγκατάθεση των γονέων στην είσοδο/έξοδο από τη χώρα, γι' αυτό συνιστάται στους επιβάτες κάτω των 18 ετών και στους γονείς τους να είναι προσεκτικοί σχετικά με το θέμα αυτό.