Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται:

• Αεροπορικά εισιτήρια οικονομικής θέσης για την πτήση Κωνσταντινούπολη - Τεχεράνη - Μπανγκόκ - Τεχεράνη - Κωνσταντινούπολη με την Mahan Airlines και δωρεάν υπηρεσίες εντός πτήσης

• Αεροπορικά εισιτήρια με τοπικές αεροπορικές εταιρείες για την πτήση Μπανγκόκ - Πουκέτ - Μπανγκόκ

• Φόροι αεροδρομίου

• Ξενάγηση στην πόλη Μπανγκόκ

• Μεταφορές από και προς το αεροδρόμιο και το ξενοδοχείο

• Διαμονή 2 νυχτών στη Μπανγκόκ, 2 νυχτών στην Πουκέτ με πρωινό

• Υπηρεσία ξεναγού στα Τουρκικά (σε περίπτωση που υπάρχουν περισσότερα από 10 άτομα)

Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται:

• Τέλος εξόδου στο εξωτερικό

• Ασφάλιση ταξιδιού υγείας

• Προσωπικά έξοδα

• Όλες οι επιπλέον εκδρομές

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1- Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος του ταξιδιού και δεν μπορούν να θεωρηθούν ανεξάρτητοι από αυτό.

2- Σε περίπτωση μη επαρκούς συμμετοχής για το ταξίδι, η Wtatil μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή μέχρι 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Σε αυτή την περίπτωση, οι πληροφορίες ακύρωσης θα κοινοποιούνται στον πελάτη. Ολόκληρο το κόστος της εκδρομής επιστρέφεται στον πελάτη. Όσον αφορά την επιστροφή επιπλέον υπηρεσιών που αγοράστηκαν εκτός του ταξιδιού, το εσωτερικό αεροπορικό εισιτήριο που αποκτήθηκε μέσω της Wtatil θα επιστραφεί στον πελάτη. Οι υπηρεσίες βίζας και ασφάλισης υγείας δεν θα επιστραφούν αν έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί για την υποβολή αίτησης βίζας εκ μέρους του πελάτη, ενώ αν δεν έχει γίνει αίτηση για βίζα, η βίζα και η ασφάλιση υγείας θα ακυρωθούν και το κόστος θα επιστραφεί. Αν ο πελάτης έχει αγοράσει το εσωτερικό αεροπορικό εισιτήριο από διαφορετικό πάροχο υπηρεσιών ανεξάρτητο από την Wtatil, δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων από την Wtatil σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής. Ο πελάτης αποδέχεται εκ των προτέρων τις ενδεχόμενες υλικές και ηθικές ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την ακύρωση του ταξιδιού κατά την αγορά του, και η Wtatil δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη.

3- Σε περίπτωση που δεν υπάρξει επαρκής συμμετοχή, η Wtatil έχει το δικαίωμα να μην ακυρώσει την εκδρομή δείχνοντας καλή θέληση. Σε αυτή την περίπτωση η παροχή καθοδήγησης για τον πελάτη θα περιορίζεται μόνο στη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο για τις διεθνείς πτήσεις.

Ακύρωση και Αλλαγές

4- Οι πελάτες έχουν δικαίωμα ακύρωσης χωρίς ποινή ειδοποιώντας την Wtatil εγγράφως μέχρι 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός από τα αεροπορικά εισιτήρια για τα οποία έχει γίνει πληρωμή και/ή έχει αναληφθεί υποχρέωση από την αεροπορική εταιρεία. Αν απομένουν λιγότερο από 31 ημέρες μέχρι την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει πληρώνοντας ποινή ίση με το 50% της υπόλοιπης αξίας του πακέτου, και αν απομένουν 15 ημέρες ή λιγότερο, πρέπει να πληρώσει ολόκληρη την αξία του πακέτου ως ποινή για ακύρωση. Σε περίπτωση αιτήματος ακύρωσης, οι όροι επιστροφής για επιπλέον υπηρεσίες όπως εσωτερικές πτήσεις, βίζα και ασφάλεια υγείας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την προθεσμία δυνατότητας ακύρωσης, γι' αυτό οι πελάτες πρέπει να ρωτήσουν εκ των προτέρων σχετικά με την επιστροφή. Η Wtatil δεν μπορεί να αναλάβει καμία δέσμευση σχετικά με την επιστροφή των επιπλέον υπηρεσιών.

Υπηρεσίες Καθοδήγησης και Επιπλέον Εκδρομές

5- Οι ημέρες και οι ώρες των προγραμματισμένων εκδρομών μπορεί να αλλάξουν από τον καθοδηγητή ανάλογα με το αν τα μουσεία και οι αρχαιολογικοί χώροι είναι ανοιχτοί ή κλειστοί, και τις καιρικές συνθήκες.

6- Οι πανοραμικές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πακέτο είναι εκδρομές διάρκειας 2-3 ωρών που διεξάγονται με περιγραφή από τον καθοδηγητή από το όχημα και δεν περιλαμβάνουν είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Η Wtatil δεν είναι υπεύθυνη για την αδυναμία πραγματοποίησης αυτών των εκδρομών λόγω αποφάσεων των τοπικών αρχών, κλειστών δρόμων ή δυσμενών καιρικών συνθηκών. Ορισμένες εκδρομές μπορεί να διεξάγονται με δημόσια συγκοινωνία ή με τα πόδια σε περιοχές με κλειστούς δρόμους ή χωρίς πρόσβαση με όχημα.

7- Ο καθοδηγητής μπορεί να αλλάξει τις ημερομηνίες εκδρομών και/ή επιπλέον εκδρομές σύμφωνα με τον αριθμό των συμμετεχόντων και την κατάσταση του κλεισίματος των μουσείων και αρχαιολογικών χώρων. Αυτή η κατάσταση ισχύει και για ενδεχόμενες αλλαγές στις ώρες πτήσεων.

8- Κατά τις εκδρομές με Speed Boats, είναι σημαντικό να αποφευχθούν βαριά γεύματα και υπερβολική κατανάλωση υγρών πριν από την επιβίβαση στο σκάφος. Οι επισκέπτες με προβλήματα στομάχου, μέσης, λαιμού ή οι έγκυες πελάτισσες πρέπει να ενημερώνουν τον καθοδηγητή τους σχετικά.

9- Δεν υπάρχει επιστροφή για παροχές που περιλαμβάνονται στην τιμή, αν δεν συμμετάσχετε στις αντίστοιχες υπηρεσίες ή γεύματα.

Σχετικά με τις Πτήσεις

10- Η Wtatil είναι μεσάζων ανάμεσα στους επιβάτες και την αεροπορική εταιρεία και σε περίπτωση διαφωνιών θα ισχύσουν οι αντίστοιχες διατάξεις της τουρκικής νομοθεσίας καθώς και οι προδιαγραφές της Χάγης και της Σύμβασης της Βαρσοβίας.

11- Σε τακτικές και ειδικές πτήσεις μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αλλαγές στις ώρες πτήσεων. Η Wtatil υποχρεούται να ενημερώσει για αυτές τις αλλαγές το συντομότερο δυνατόν. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής/ακύρωσης της ώρας πτήσης κατά την αγορά του ταξιδιού.

12- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το κόστος του τέλους αεροδρομίου.

13- Σύμφωνα με τους κανόνες των αεροπορικών εταιρειών, αν η πτήση επιστροφής δεν χρησιμοποιηθεί, το εισιτήριο της πτήσης επιστροφής ακυρώνεται από την αεροπορική εταιρεία.

14- Οι διαδικασίες check-in και boarding για αυτούς που συμμετέχουν σε ταξίδια με αεροπλάνο είναι ατομικές και οι πελάτες υποχρεούνται να τις ολοκληρώνουν πριν από τις πτήσεις τους στα αεροδρόμια ή διαδικτυακά από την ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας.

15- Τελευταίας στιγμής καθυστερήσεις και αλλαγές στην πύλη αναγγέλλονται φωναχτά στα αεροδρόμια και εμφανίζονται στους πίνακες πληροφοριών του αεροδρομίου. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να παρακολουθούνται προσωπικά από τους πελάτες.

16- Η Wtatil δεν φέρει καμία ευθύνη για τους πελάτες που δεν είναι παρόντες στην καθορισμένη ώρα για check-in και boarding, ή για εκείνους που έχουν ολοκληρώσει τις διαδικασίες αλλά δεν επιβιβάστηκαν στο αεροπλάνο. Οι πελάτες που χάνουν την πτήση τους είναι υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων που σχετίζονται με την προμήθεια νέων εισιτηρίων και μεταφοράς.

17- Ο γενικός επιτρεπόμενος βάρος αποσκευών για πτήσεις που ξεκινούν από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Αυτό το βάρος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη χώρα προορισμού. Σε εσωτερικές πτήσεις μπορεί να περιοριστεί σε 15 κιλά. Οι κανόνες βάρους και κόστους για επιπλέον αποσκευές καθορίζονται από τις αερογραμμές και δεν είναι ευθύνη της Wtatil.

18- Για τους πελάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τα εισιτήρια τους με μίλια (σε business ή first class), οι διαδικασίες αναβάθμισης μπορούν να πραγματοποιηθούν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της αεροπορικής εταιρείας. Δεν παρέχεται καμία εγγύηση σχετικά με τις αναβαθμίσεις για κάθε πτήση. Ελέγξτε αν τα εισιτήρια του προγράμματος είναι σε αναβαθμίσιμη κατηγορία.

19- Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να χρεώνουν επιπλέον για υπηρεσίες φαγητού/ποτού και online check-in.

Άλλες Διατάξεις

20- Η Wtatil δεν θα αναλάβει καμία ευθύνη για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που γίνονται απευθείας από τους πελάτες με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση θα ισχύουν οι όροι ακύρωσης της Wtatil.

21- Σε περιπτώσεις που αναφέρεται μόνο η κατηγορία του ξενοδοχείου χωρίς να αναφέρονται τα ονόματά του για την ταυτότητα των ξενοδοχείων ή στις περιπτώσεις που προσφέρονται επιλογές για την ίδια τοποθεσία, η Wtatil θα ενημερώσει τον πελάτη 48 ώρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

22- Σε ειδικές περιόδους όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες και αθλητικά τουρνουά, τα ξενοδοχεία μπορεί να απέχουν περισσότερο από τις καθορισμένες τοποθεσίες ή χιλιόμετρα. Σε αυτή την περίπτωση, η Wtatil θα ενημερώσει 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

23- Κατά την εγγραφή για το αγορασμένο ταξίδι, οι πελάτες είναι υποχρεωμένοι να καταχωρήσουν σωστά τα στοιχεία του διαβατηρίου τους όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και αριθμό διαβατηρίου. Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται βάσει αυτών των στοιχείων. Τυχόν πρόστιμα για ακυρώσεις ή αλλαγές εισιτηρίων που προκύπτουν από λανθασμένες πληροφορίες θα επιβαρύνουν τους πελάτες.

24- Για να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας στο εξωτερικό, ελέγξτε με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας πριν από την αναχώρησή σας από την Τουρκία αν ο τηλεφωνικός σας αριθμός είναι ενεργοποιημένος για το εξωτερικό.

25- Η ώρα άφιξης στο ξενοδοχείο είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 12:00.

26- Οι αιτήσεις σχετικά με το δωμάτιο (ψηλό πάτωμα, κοντά σε κοινόχρηστους χώρους, καπνιστό/μη καπνιστό, τύπος κρεβατιού) θα μεταφέρονται από την Wtatil στο ξενοδοχείο. Καταβάλλεται προσπάθεια ώστε τα δωμάτια που έχουν κρατηθεί να διαμορφώνονται σύμφωνα με τις προτιμήσεις του πελάτη, ωστόσο η πραγματοποίηση αυτών των αιτημάτων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά την είσοδο στο ξενοδοχείο και δεν μπορεί να εγγυηθεί από την Wtatil.

27- Το πρωινό που προσφέρεται στα ξενοδοχεία διαφέρει από τον πλούσιο πρωινό του τουρκικού πολιτισμού. Συνήθως είναι περιορισμένη επιλογή από βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί και τσάι ή καφέ, και μπορεί να σερβίρεται σε ξεχωριστή αίθουσα προβλεπόμενη για ομάδες.

28- Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να παρέχεται διπλό κρεβάτι αντί για δύο μονά κρεβάτια. Πολλά ξενοδοχεία στην Ευρώπη προσφέρουν δωμάτια με δύο κρεβάτια που μπορούν να ενωθούν εφόσον χρειαστεί.

29- Η πολιτική για παιδιά και επιπλέον κρεβάτια μπορεί να διαφέρει από ξενοδοχείο σε ξενοδοχείο ανάλογα με τον τύπο του δωματίου.

30- Κάθε επιπλέον κρεβάτι και κούνια μωρού θα παρέχεται κατόπιν προσέγγισης και με σύμφωνη γνώμη του ξενοδοχείου.

31- Η χωρητικότητα για πρόσθετο κρεβάτι ή κούνια μωρού στο δωμάτιο είναι ένα (μέγιστο).

32- Υπάρχει δυνατότητα παροχής επιπλέον κρεβατιού σε δωμάτια τριών ατόμων, ωστόσο το κρεβάτι που παρέχεται για τον τρίτο άτομο είναι συνήθως μικρότερο από το κανονικό. Τα δωμάτια τριών ατόμων περιλαμβάνουν ένα μεγάλο κρεβάτι + ένα επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να είναι κρεβάτια τύπου καναπέ ή αναδιπλούμενα. Οι πελάτες αποδέχονται εκ των προτέρων τη δυνατότητα περιορισμού και τον τύπο των κρεβατιών λόγω προσθέτων κρεβατιών για κρατήσεις δωματίων με τρία άτομα ή με παιδιά.

33- Αν οι κρατήσεις ξενοδοχείων περιλαμβάνουν τον αριθμό των παιδιών που θα διαμείνουν μαζί με ενήλικες και τις ηλικίες τους, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την τυχόν λανθασμένη δήλωση. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να επιβληθούν πρόσθετες χρεώσεις από το ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει έγγραφα ταυτότητας για ηλικιακή επιβεβαίωση των παιδιών.

34- Σε κρατήσεις με 2 ενήλικες + 1 παιδί, ενδέχεται να μην υπάρχει ξεχωριστό κρεβάτι για το παιδί. Οι τιμές για τα παιδιά ισχύουν μόνο εφόσον το παιδί διαμένει με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για τα παιδιά ισχύουν μόνο για ένα "μονό παιδί" που διαμένει με δύο ενήλικες.

35- Οι ημερήσιες συναλλαγματικές ισοτιμίες αντικατοπτρίζονται στις τιμές σε TL. Οι ισοτιμίες που ισχύουν την στιγμή της πληρωμής είναι δεσμευτικές. Ορισμένα πρόσθετα αιτήματα και υπηρεσίες που θα αγοράσετε στο ξενοδοχείο (mini bar, σιδέρωμα κλπ.) θα υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις από το ξενοδοχείο. Αυτές οι δαπάνες δεν περιλαμβάνονται κατά την αγορά και καταβάλλονται άμεσα στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

36- Ορισμένες χώρες έχουν διαφορετικές εφαρμογές σχετικά με φόρους πόλης, τουρισμού ή τοπικούς φόρους. Όλοι οι παραπάνω φόροι επιβάλλονται κατά την είσοδο ή έξοδο και εισπράττονται από το ξενοδοχείο.

37- Οι αποστάσεις που δίνονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτη. Οι χρόνοι ταξιδιού ενδέχεται να αυξηθούν λόγω κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, γεωγραφικής θέσης της χώρας ή έργων δρόμου.

38- Η Wtatil διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τη σειρά των πόλεων στο πρόγραμμα και την κύρια αεροπορική εταιρεία που θα χρησιμοποιηθεί στο πρόγραμμα, διατηρώντας το περιεχόμενο του προγράμματος, για λόγους που κρίνει αναγκαίους.

39- Οι προσωπικές εφημερίδες, τσάντες, αποσκευές, διαβατήρια / ταυτότητες των συμμετεχόντων είναι υπό την ευθύνη τους και η Wtatil δεν φέρει καμία ευθύνη για αντικείμενα που ξεχάστηκαν/χάθηκαν/κλάπηκαν. Σε περίπτωση ανεύρεσης ξεχασμένων αντικειμένων, τα έξοδα σχετικά με την παράδοση στη χώρα και/ή τον ιδιοκτήτη βαρύνουν τον κάτοχο των αντικειμένων.

40- Οι συμμετέχοντες στο ταξίδι είναι υποχρεωμένοι να φέρουν μαζί τους την ασφάλιση υγείας και τα απαραίτητα φάρμακα και ιατρικά έγγραφα σε περίπτωση τυχόν προβλημάτων υγείας.

41- Για τυχόν επιπλέον δαπάνες, το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει κατά την είσοδο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία/διαβατήριο και προκαθορισμένο ποσό ως εγγύηση με πιστωτική κάρτα ή μετρητά. Η επιστροφή της εγγύησης κατά την αναχώρηση είναι διαδικασία μεταξύ του ξενοδοχείου και του πελάτη, και δεν εμπλέκεται η Wtatil.

Βίζα και Διαβατήριο

42- Δεν υπάρχει διαδικασία βίζας για τους πολίτες της Τ.Κ.

43- Τα διαβατήρια των πελατών μας πρέπει να είναι τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία ολοκλήρωσης του ταξιδιού.

44- Για να μπορέσει να σφραγιστεί το διαβατήριό σας κατά τις εισόδους/εξόδους στα τελωνεία, πρέπει να έχετε τουλάχιστον 2 κενές σελίδες στο διαβατήριο.

45- Η απαλλαγή από τη βίζα για τις χώρες του ταξιδιού δεν σημαίνει ότι μπορείτε να εισέλθετε/να βγείτε από τις χώρες, καθώς ο αστυνομικός της διαβατηριακής υπηρεσίας έχει την εξουσία να σας αρνηθεί την είσοδο/έξοδο από τη χώρα. Σε αυτή την περίπτωση η Wtatil δεν φέρει καμία ευθύνη, η ευθύνη είναι του επιβάτη.

46- Οι πελάτες που δεν είναι πολίτες της Τουρκίας ή έχουν διπλή υπηκοότητα και θα συμμετάσχουν στο ταξίδι χρησιμοποιώντας άλλο διαβατήριο, πρέπει να συμβουλευτούν αυτοπροσώπως τις πρεσβείες σχετικά με τις διαδικασίες βίζας της χώρας προορισμού τους, αλλιώς η Wtatil δεν θα φέρει ευθύνη για τα αποτελέσματα που προκύπτουν.

47- Είναι απαραίτητο να ανανεωθούν τα διαβατήρια που έχουν υποστεί ζημιά, κατεστραμμένα ή βρεγμένα για να μπορέσετε να περάσετε τα σύνορα της χώρας, καθώς μπορεί να υπάρξουν προβλήματα με τον τελωνειακό υπάλληλο. Διαφορετικά, η ευθύνη είναι του επιβάτη.

48- Οι πελάτες που είναι κάτω των 18 ετών και ταξιδεύουν μόνοι ή μόνο με έναν από τους γονείς τους ενδέχεται να ζητηθεί να προσκομίσουν έγγραφα που αποδεικνύουν την κοινή συγκατάθεση των γονέων κατά την είσοδο/έξοδο από τις χώρες, επομένως συνιστούμε στους πελάτες κάτω των 18 ετών και στους γονείς τους να είναι προσεκτικοί σχετικά με αυτό.