• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 2 διανυκτερεύσεις και 3 ημέρες, συμπεριλαμβανομένων της ημέρας αναχώρησης και της ημέρας επιστροφής, και περιλαμβάνει 1 διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο. 1 νύχτα πραγματοποιείται οδική μετακίνηση.
• Στην εκδρομή μας, η ξενάγηση, η μεταφορά, η διαμονή και οι περιηγήσεις της περιοχής αποτελούν ενιαίο πακέτο και δεν μπορούν να θεωρηθούν ξεχωριστά. Τα δικαιώματα που δεν χρησιμοποιούνται για μεταφορά, διαμονή, ξενάγηση, περιηγήσεις περιοχής κ.λπ. δεν επιστρέφονται.
• Οι εκπτώσεις παιδιών που εφαρμόζονται στα πακέτα εκδρομών ισχύουν για ένα μόνο παιδί μαζί με 2 ενήλικες. Στα παιδιά 0-6 ετών ενδέχεται να μην παρέχεται ξεχωριστό κρεβάτι στη διαμονή στο ξενοδοχείο.
• Στα τρίκλινα δωμάτια των ξενοδοχείων, ο 3ος μας επισκέπτης συνήθως διαμένει σε πρόσθετο κρεβάτι.
• Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι κύριες επιλογές διαμονής της DGN Travel. Ανάλογα με την πληρότητα στις περιοχές και τα ξενοδοχεία διαμονής, ενδέχεται να γίνουν αλλαγές, υπό την προϋπόθεση ότι παραμένει το ίδιο επίπεδο ξενοδοχειακών προδιαγραφών. Εφόσον ζητηθεί και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, τα ονόματα των ξενοδοχείων θα γνωστοποιούνται 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής.
• Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία που θα διαμείνουμε καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεν είναι δυνατή η επιλογή μεταξύ δωματίων.
• Τα σημεία στάσης μας μπορούν να αλλάξουν λόγω πολυκοσμίας, εργασιών ανακαίνισης κ.λπ., διατηρώντας όμως το ίδιο επίπεδο τοποθεσίας και υπηρεσιών.
• Στον προγραμματισμό του προγράμματος (στη σειρά των σημείων που θα επισκεφθούμε κατά τη διάρκεια της ημέρας ή μεταξύ των ημερών), σε περίπτωση που ο ξεναγός κρίνει απαραίτητο, μπορεί να γίνουν αλλαγές λόγω καιρικών συνθηκών, κατάστασης του δρόμου, συνωστισμού στα σημεία επίσκεψης κ.λπ.
• Στην εκδρομή μας, λόγω ανωτέρας βίας (καιρός, δρόμος, συνωστισμός στα σημεία επίσκεψης κ.λπ.) ή σε περίπτωση που οι επισκέπτες δεν ακολουθήσουν το ωρολόγιο πρόγραμμα που δίνει ο ξεναγός μας, η DGN Travel δεν ευθύνεται για τα σημεία που δεν θα μπορέσουν να επισκεφθούν, παρότι αναφέρονται στο πρόγραμμα. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο επισκέπτης δεν δικαιούται απαίτηση αποζημίωσης.
• Σε όλες τις εκδρομές μας εφαρμόζεται κλιμακωτό σύστημα τιμολόγησης. Καθώς αυξάνεται ο αριθμός των κρατήσεων μέσα στο πακέτο και πλησιάζει η ημερομηνία, οι τιμές της εκδρομής ενδέχεται επίσης να αυξάνονται κλιμακωτά. Η DGN Travel διατηρεί το δικαίωμα αύξησης των τιμών. Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι δυνατή η δέσμευση της τιμής χωρίς προκαταβολή.
• Κατά την κράτηση δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να δοθεί υπόσχεση ή εγγύηση για συγκεκριμένο αριθμό θέσης. Οι σημειώσεις που καταχωρούνται στην κράτηση δεν έχουν καμία εγγύηση. Δεν γίνεται επιλογή ειδικής θέσης όπως μπροστά ή πίσω.
• Η διάταξη των θέσεων μέσα στο όχημα καθορίζεται από το Τμήμα Επιχειρήσεων της DGN Travel λαμβάνοντας υπόψη τη σειρά των κρατήσεων. Σε περίπτωση ένστασης σχετικά με τη θέση στο όχημα, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Όλες οι θέσεις στα οχήματά μας έχουν τα ίδια πρότυπα.
• Οι επιπλέον εκδρομές, όπως οι νυχτερινές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα, πραγματοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων και τις δυνατότητες του υπάρχοντος προσωπικού. Οι επιπλέον εκδρομές που θα πραγματοποιηθούν κατά τη διαδρομή θα εκτελεστούν ακόμη και αν δεν συμμετέχουν όλοι οι επισκέπτες. Οι επισκέπτες που δεν θα συμμετάσχουν στις επιπλέον εκδρομές θα οδηγηθούν από τον ξεναγό μας σε χώρους ανάπαυσης ή στο κέντρο της πόλης. Οι επισκέπτες που δεν συμμετέχουν στις επιπλέον εκδρομές θεωρείται ότι αποδέχονται τη συμμετοχή στην εκδρομή παραμένοντας στο σημείο στάσης.
• Σε περίπτωση που κάποια επιπλέον εκδρομή δεν πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο, ο επισκέπτης δεν δικαιούται καμία απαίτηση. Η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη σε αυτή την περίπτωση.
• Οι τιμές των επιπλέον εκδρομών ενδέχεται να αλλάζουν ανάλογα με την περίοδο. Σε μια τέτοια περίπτωση λαμβάνεται υπόψη όχι η ημερομηνία αγοράς της εκδρομής από τον επισκέπτη, αλλά η ημερομηνία πραγματοποίησης της εκδρομής. Θα ισχύει η τιμή των επιπλέον εκδρομών που εφαρμόζεται στην περίοδο διεξαγωγής της εκδρομής. Ο επισκέπτης αποδέχεται αυτόν τον όρο κατά την αγορά της εκδρομής.
• Για όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από το μεταφορικό μέσο, το ξενοδοχείο, τους χώρους εστίασης και τους προμηθευτές, η DGN Travel δεν ευθύνεται για υλικές ζημιές που μπορεί να προκληθούν από τον επισκέπτη. Οι επιχειρήσεις έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αποζημίωση για υλικές ζημιές που προκλήθηκαν από τον επισκέπτη.
• Σε περίπτωση που ανήλικα παιδιά κάτω των 18 ετών συμμετέχουν χωρίς να συνοδεύονται από έναν ή και τους δύο γονείς τους, η απαιτούμενη συγκατάθεση πρέπει να βρίσκεται υποχρεωτικά μαζί τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Οι συμμετέχοντες στην εκδρομή μας πρέπει να έχουν μαζί τους ιατρικές βεβαιώσεις σχετικά με τυχόν προβλήματα υγείας, κατάσταση εγκυμοσύνης και φάρμακα που χρησιμοποιούν σε σταθερή βάση.
• Στα σημεία αναχώρησης, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω κίνησης, ατυχήματος κ.λπ. στις καθορισμένες ώρες.
• Οι ώρες άφιξης στο τέλος της εκδρομής είναι ενδεικτικές και η DGN Travel δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που θα προκύψουν από ανωτέρα βία.
• Στο τέλος της εκδρομής, οι επιβάτες θα αποβιβαστούν απέναντι από τα σημεία όπου τους παραλάβαμε. Παρακαλούμε να μην επιμένετε στο προσωπικό του οχήματος για αποβίβαση σε διαφορετικό σημείο.
• Σύμφωνα με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, όλοι οι επιβάτες στο όχημα υποχρεούνται να φορούν ζώνη ασφαλείας καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, διαφορετικά η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη.
• Η ευθύνη για όλα τα προσωπικά αντικείμενα που βρίσκονται στο όχημα ανήκει στον επισκέπτη σε στάσεις κ.λπ.
• Καθώς το πρόγραμμα της πρώτης ημέρας ξεκινά πριν από την είσοδο στο ξενοδοχείο, παρακαλούμε να ετοιμάσετε ξεχωριστά τα πράγματα που πρέπει να έχετε μαζί σας.
• Λόγω της πυκνότητας του προγράμματος κατά τη διάρκεια της εκδρομής, ενδέχεται να μην είναι πάντοτε δυνατή η εύρεση ΑΤΜ, συναλλάγματος κ.λπ., επομένως είναι καλό να είστε προετοιμασμένοι.
• Μέσα στο πρόγραμμα που θα πραγματοποιηθεί, ενδέχεται να διανυθούν μεγάλες αποστάσεις. Η απαραίτητη ενημέρωση θα δοθεί από τον ξεναγό της εκδρομής μέσα στο όχημα.
• Τα μεσημεριανά γεύματα έχουν διαμορφωθεί με οικονομικά μενού χαρακτηριστικά της περιοχής. Στα μεσημεριανά και βραδινά γεύματα, ανάλογα με την κίνηση της περιοχής, χρησιμοποιούνται τραπέζια χωρισμένα σε ομάδες.
• Η αφετηρία και ο τερματισμός των εκδρομών μας καθορίζονται ανάλογα με την πληρότητα της περιοχής. Οι επισκέπτες μας μπορούν, εφόσον το επιθυμούν, να μάθουν την οριστικοποιημένη αφετηρία και τερματισμό της διαδρομής 2 ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής, επικοινωνώντας μαζί μας.
• Σε περίπτωση που το πρακτορείο δεν καταφέρει να συγκεντρώσει τον απαιτούμενο αριθμό συμμετεχόντων, ο επισκέπτης ενημερώνεται και, ανάλογα με την επιθυμία του, η εκδρομή μπορεί να αναβληθεί για την επόμενη ημερομηνία ή να ακυρωθεί. Εναλλακτικά, μπορεί να γίνει έκδοση εισιτηρίου από το πλησιέστερο σημείο αναχώρησης ώστε να συμμετάσχει στην εκδρομή. Σε μια τέτοια περίπτωση, το πρακτορείο υποχρεούται να ενημερώσει τον επισκέπτη 3 ημέρες πριν μέσω τηλεφωνικής κλήσης, SMS ή e-mail. Σε μια τέτοια περίπτωση ο επισκέπτης δεν δικαιούται απαίτηση.
• Για ακυρώσεις και αλλαγές που πραγματοποιούνται από τον επισκέπτη έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας, το ποσό που έχει καταβληθεί επιστρέφεται στον επισκέπτη. Για ακυρώσεις και αλλαγές που πραγματοποιούνται 29 έως 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής, παρακρατείται το 30% της αξίας της κράτησης· για ακυρώσεις και αλλαγές που πραγματοποιούνται 15 έως 7 ημέρες πριν, παρακρατείται το 50% της αξίας της κράτησης· για ακυρώσεις και αλλαγές που πραγματοποιούνται 7 ημέρες ή λιγότερο πριν, παρακρατείται το 100% της αξίας της κράτησης.
• Οι επισκέπτες που έχουν αγοράσει το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης μπορούν να ακυρώσουν το πακέτο εκδρομής που αγόρασαν χωρίς καμία παρακράτηση έως 72 ώρες πριν από την έναρξη της εκδρομής, χωρίς να αναφέρουν λόγο. Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δεν καλύπτει τα αεροπορικά εισιτήρια.
• Η είσοδος στα μουσεία μέσω Museum Card και τα τέλη εισόδου σε αρχαιολογικούς χώρους δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι εισόδοι σε μουσεία πληρώνονται από τους επισκέπτες.
ΠΑΚΕΤΟ ΑΚΥΡΩΣΗΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣΤο Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης επιτρέπει στον επισκέπτη να ακυρώσει ή να αλλάξει το πακέτο εκδρομής που έχει αγοράσει έως 72 ώρες πριν από την έναρξη της εκδρομής, χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο. Μετά την ακύρωση, το σύνολο του ποσού που έχει καταβληθεί για το πακέτο εκδρομής επιστρέφεται χωρίς καμία παρακράτηση, σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής. Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δεν καλύπτει τη μεταφορά με αεροπλάνο στις αεροπορικές εκδρομές.
ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ 1618Η κάλυψη της Υποχρεωτικής Ταξιδιωτικής Ασφάλισης 1618 αφορά την πτώχευση του πρακτορείου ή τη μη παροχή του πακέτου εκδρομής για οποιονδήποτε λόγο. Περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής. Δεν αποτελεί ασφάλιση υγείας και δεν καλύπτει έξοδα θεραπείας. Η ιδιωτική ασφάλιση υγείας επιβαρύνει τον επισκέπτη.
ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΜΑΣ ΜΕΣΑ
Οι μεταφορές στις εκδρομές μας ταξινομούνται ως εξής, ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων. Σε κάθε εκδρομή παρέχονται οι παρακάτω τύποι οχημάτων ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Τα οχήματά μας δεν διαθέτουν ακουστικά. Σε οχήματα με τηλεοπτική μονάδα, επειδή η φόρτιση του τηλεφώνου σας μειώνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας του, σας προτείνουμε να έχετε μαζί σας εξωτερικό φορτιστή.
Μίνιμπας (έως 19 άτομα): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Μίνιμπας μεσαίου μεγέθους (20-32 άτομα): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Λεωφορεία (33-54 άτομα): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Η ΕΚΔΡΟΜΗ ΛΑΒΑΝΤΑ ΣΑΛΔΑ ΣΑΓΑΛΑΣΣΟΣ ΠΑΜΟΥΚΚΑΛΕ / 1 ΝΥΧΤΑ ΣΕ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΕΧΕΙ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΕΙ ΑΠΟ ΤΗ DGN TRAVEL ΩΣ ΠΡΩΤΟΤΥΠΗ. Η ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΚΑΙ Η ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΝΤΑΙ. ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΝΗΚΟΥΝ ΣΤΗ DGN TRAVEL. (01.04.2022) Η DGN TRAVEL ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΚΔΡΟΜΗΣ
ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΚΔΡΟΜΩΝ ΜΑΣ ΕΧΟΥΝ ΣΥΝΤΑΧΘΕΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΝΟΜΟ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΑΡΙΘ. 6502. ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΕΚΔΟΘΕΝ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΟ ΑΚΥΡΩΝΕΙ ΤΟ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ.