• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 2 νύχτες και 3 ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της ημέρας μετακίνησης και επιστροφής, με 1 νύχτα διανυκτέρευσης στο ξενοδοχείο. 1 νύχτα αφορά τη μετακίνηση.

• Στην εκδρομή μας περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες καθοδήγησης, μεταφοράς, διαμονής και περιηγήσεων, οι οποίες δεν μπορούν να σκεφτούν ξεχωριστά. Οι μη χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες μεταφοράς, διαμονής, καθοδήγησης, περιηγήσεων κ.λπ. δεν επιστρέφονται.

• Οι εκπτώσεις για παιδιά στα πακέτα εκδρομών ισχύουν για ένα μόνο παιδί συνοδευόμενο από δύο ενήλικες. Για παιδιά ηλικίας 0-6 ετών, η διαμονή στο ξενοδοχείο μπορεί να μην περιλαμβάνει ξεχωριστό κρεβάτι.

• Στη διαμονή σε δωμάτια τριών ατόμων, ο 3ος επισκέπτης συνήθως διανυκτερεύει σε επιπλέον κρεβάτι.

• Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι προτιμώμενες εγκαταστάσεις διαμονής της DGN Travel. Ανάλογα με την πληρότητα της περιοχής και των ξενοδοχείων, οι προδιαγραφές των ξενοδοχείων μπορούν να αλλάξουν, εφόσον παραμείνουν οι ίδιες. Ονόματα ξενοδοχείων θα ανακοινώνονται 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, εφόσον ζητηθούν.

• Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία καθορίζονται από το ξενοδοχείο και δεν γίνεται επιλογή μεταξύ των δωματίων.

• Οι στάσεις μας μπορεί να αλλάξουν όσον αφορά θέση και ποιότητα υπηρεσιών λόγω κατασκευών, πληρότητας κ.λπ.

• Στον προγραμματισμό, η χρονολογία (η σειρά των σημείων που θα επισκεφθούν κατά τη διάρκεια της ημέρας ή μεταξύ των ημερών) μπορεί να τροποποιηθεί από τον οδηγό εάν κρίνει ότι οι καιρικές συνθήκες, η κατάσταση του δρόμου, η πυκνότητα των επισκέψεων κλπ. το απαιτούν.

• Η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη για τα σημεία που δεν θα επισκεφθούν εάν δεν τηρούνται οι δοσμένες χρονολογίες ή λόγω ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, κατάσταση δρόμου, πυκνότητα επισκεπτών κλπ.). Σε αυτήν την περίπτωση, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αξίωσης.

• Σε όλες τις εκδρομές μας εφαρμόζεται κλιμακωτό σύστημα τιμών. Με την αύξηση του αριθμού των κρατήσεων που περιλαμβάνονται στο πακέτο και με την εγγύτητα της ημερομηνίας, οι τιμές των εκδρομών μπορεί να αυξάνονται σταδιακά. Η DGN Travel διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει τις τιμές. Σε αυτήν την περίπτωση, χωρίς προπληρωμή, δεν είναι δυνατή η σταθεροποίηση τιμών.

• Κατά την κράτηση δεν μπορεί να δοθεί καμία εγγύηση σχετικά με αριθμούς θέσεων. Οι σημειώσεις που καταχωρούνται στην κράτηση δεν έχουν καμία εγγύηση. Δεν γίνεται επιλογή ειδικών θέσεων όπως μπροστά ή πίσω.

• Η διάταξη των θέσεων στο όχημα καθορίζεται από την DGN Travel με βάση τη σειρά κράτησης. Σε περιπτώσεις αμφισβήτησης της τοποθέτησης θέσης, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Όλες οι θέσεις στα οχήματά μας έχουν τα ίδια πρότυπα.

• Πρωτογενείς εκδρομές όπως οι νυχτερινές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα πραγματοποιούνται ανάλογα με τον αριθμό ατόμων και τις διαθέσιμες συνθήκες προσωπικού. Οι επιπλέον εκδρομές στον δρόμο θα πραγματοποιηθούν ακόμα και αν δεν συμμετέχουν όλοι οι επισκέπτες. Οι επισκέπτες που δεν συμμετέχουν θα καθοδηγούνται από τον οδηγό μας σε χώρους ανάπαυσης ή κεντρικές περιοχές της πόλης. Οι επισκέπτες που δεν συμμετέχουν στις επιπλέον εκδρομές έχουν συμμετάσχει στην εκδρομή αποδεχόμενοι ότι θα περιμένουν στην στάση.

• Εάν οποιαδήποτε επιπλέον εκδρομή δεν πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αξίωσης. Η DGN Travel δεν φέρει καμία ευθύνη σε αυτήν την περίπτωση.

• Οι τιμές των επιπλέον εκδρομών μπορεί να αλλάξουν κατά τις περιόδους. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ληφθεί υπόψη η ημερομηνία αναχώρησης και όχι η ημερομηνία αγοράς της εκδρομής. Ισχύει η τιμή των επιπλέον εκδρομών κατά την περίοδο πραγματοποίησης της εκδρομής. Ο επισκέπτης το αποδέχεται προχωρώντας στην αγορά της.

• Η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε υλική ζημία που μπορεί να προκληθεί από τον επισκέπτη στις υπηρεσίες που παρέχονται από το μεταφορικό μέσο, το ξενοδοχείο, τις περιοχές φαγητού και προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις διατηρούν το δικαίωμα να αξιώσουν την αποκατάσταση των ζημιών που προκλήθηκαν από τον επισκέπτη.

• Για τα παιδιά κάτω των 18 ετών που δεν ταξιδεύουν με έναν ή και τους δύο γονείς τους, απαιτείται να έχουν μαζί τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων.

• Οι επισκέπτες που συμμετέχουν στην εκδρομή πρέπει να έχουν μαζί τους τα έγγραφα σχετικά με προβλήματα υγείας, κατάσταση εγκυμοσύνης, φάρμακα που χρησιμοποιούν συνεχώς.

• Κατά τις καθορισμένες ώρες αναχώρησης, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω κυκλοφορίας, ατυχημάτων κ.λπ.

• Οι πληροφορίες σχετικά με τις ώρες άφιξης στο τέλος της εκδρομής είναι εκτιμητικές και η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν λόγω ανωτέρας βίας.

• Οι επισκέπτες μας θα αποβιβαστούν στην αντίθετη κατεύθυνση από τα σημεία που έχουμε παραλάβει στο τέλος της εκδρομής. Παρακαλούμε μην πιέζετε το προσωπικό του οχήματος να σας αποβιβάσει σε διαφορετικά σημεία.

• Σύμφωνα με τον νόμο της κυκλοφορίας, όλοι οι επισκέπτες μας υποχρεούνται να φορούν ζώνες ασφαλείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους και η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που δεν τηρήσουν αυτήν την υποχρέωση.

• Η ευθύνη για όλα τα προσωπικά αντικείμενα που βρίσκονται στο όχημα ανήκει στον επισκέπτη στους χώρους στάσης κ.λπ.

• Η πρώτη ημέρα θα ξεκινήσει την ξενάγηση πριν την είσοδο στο ξενοδοχείο, γι' αυτό ετοιμάστε χωριστά τα απαραίτητα αντικείμενα που πρέπει να έχετε μαζί σας.

• Δεδομένου ότι μπορεί να είναι δύσκολο να βρείτε αυτόματα λεωφορεία, γραφεία συναλλάγματος κ.λπ. κατά τη διάρκεια της εκδρομής λόγω φόρτου προγράμματος, είναι σκόπιμο να είστε προετοιμασμένοι.

• Κατά τη διάρκεια των προγραμματισμένων περιηγήσεων μπορεί να διανυθούν μεγάλες αποστάσεις. Περισσότερες πληροφορίες θα δοθούν από τον οδηγό κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

• Τα μεσημεριανά γεύματα είναι προσαρμοσμένα σε οικονομικά μενού από την περιοχή. Απομακρυσμένα τραπέζια θα χρησιμοποιηθούν κατά την εξυπηρέτηση μεσημεριανών και βραδινών γευμάτων ανάλογα με τη πυκνότητα της περιοχής.

• Οι διαδρομές της αρχής και του τέλους των εκδρομών μας καθορίζονται ανάλογα με την πληρότητα της περιοχής. Οι επισκέπτες μας μπορούν να μάθουν την καθορισμένη διαδρομή εκκίνησης και τερματισμού δύο ημέρες πριν από την έναρξη της εκδρομής τους, αν το επιθυμούν.

• Εάν η εκδρομή δεν φτάσει τον απαιτούμενο αριθμό συμμετοχής, το γραφείο θα ενημερώσει τον επισκέπτη και ανάλογα με την επιθυμία του, η εκδρομή μπορεί να αναβληθεί για την επόμενη ημερομηνία ή να ακυρωθεί. Εναλλακτικά, μπορεί να γίνει κράτηση για το πλησιέστερο σημείο αναχώρησης για να συμμετάσχει ο επισκέπτης στην εκδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση, το γραφείο είναι υποχρεωμένο να ενημερώσει τον επισκέπτη τρεις (3) ημέρες πριν μέσω τηλεφώνου, SMS ή email. Σε αυτή την περίπτωση, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αξίωσης.

• Ο επισκέπτης μπορεί να ακυρώσει και να τροποποιήσει χωρίς αναφορά αιτίας έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας και το ποσό που έχει καταβάλει του επιστρέφεται. Για ακυρώσεις και τροποποιήσεις που έγιναν μεταξύ 29 και 15 ημερών πριν από την ημερομηνία της εκδρομής, θα επιβληθεί μείωση του 30% της τιμής κράτησης. Για ακυρώσεις και τροποποιήσεις που έγιναν μεταξύ 15 και 7 ημερών, θα επιβληθεί μείωση του 50% και για ακυρώσεις και τροποποιήσεις που έγιναν σε λιγότερο από 7 ημέρες, θα επιβληθεί μείωση του 100% της τιμής κράτησης.

• Οι επισκέπτες μας που έχουν αγοράσει Ακύρωση, Επιστροφή χρημάτων και Πακέτο Εγγύησης, μπορούν να ακυρώσουν την αγορά του πακέτου εκδρομής χωρίς να χρειάζεται να δηλώσουν αιτία, έως 72 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της εκδρομής. Το πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής χρημάτων και Εγγύησης δεν περιλαμβάνει τα αεροπορικά εισιτήρια.

• Το Μουσείο Κάρτ και οι είσοδοι σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι είσοδοι σε μουσεία καταβάλλονται από τους επισκέπτες.