Muss man wissen
ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN
1- Die Allgemeinen Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht getrennt vom Reiseprogramm betrachtet werden.
2- Falls das Teilnahmeinteresse für die Fahrt nicht ausreichend ist; Wtatil kann die Reise bis zu 21 Tage vor Reisetermin stornieren. In einem solchen Fall werden die Gäste informiert. Die gesamte Reisegebühr wird den Gästen erstattet. Bei im Voraus gekauften zusätzlichen Leistungen gilt: Wird ein inländischer Anschlussflug bei Wtatil gebucht, wird dieser ebenfalls erstattet. Visa-Service, Reiseschutzversicherung und andere Dienstleistungen, die im Namen des Gastes in Anspruch genommen wurden, da sie genutzt wurden, können nicht erstattet werden; falls kein Visum beantragt wurde, werden Visum und Reiseversicherung ebenfalls storniert und der Betrag zurückerstattet. Falls der Gast den inländischen Anschlussflug bei einem anderen Anbieter gekauft hat, kann Wtatil im Falle einer Stornierung der Reise durch Wtatil keine Rückerstattung verlangen. Der Gast akzeptiert vorab alle materiellen und immateriellen Verluste, die durch die Stornierung entstehen, und Wtatil haftet nicht.
3- Falls die Teilnehmerzahl für die Reise nicht ausreichend ist, behält sich Wtatil das Recht vor, die Reise aus Kulanz nicht zu stornieren. In diesem Fall erbringt Wtatil nur die im Paket enthaltene Reiseleitung außerhalb des Landes, also nur den In- und Outbound-Transfer.
Stornierung und Änderungen
4- Gäste können bis zu 30 Tage vor Abreisedatum schriftlich bei Wtatil stornieren, vorausgesetzt die Flugtickets wurden von Wtatil an die Fluggesellschaft bezahlt oder vertraglich zugesagt. Bei weniger als 31 Tagen vor Beginn der Reise wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des verbleibenden Reisepreises fällig, wenn weniger als 15 Tage verbleiben, muss der gesamte Reisepreis mit Stornogebühr bezahlt werden. Bei Stornierung vor Reisebeginn sind die Bedingungen der Rückerstattung für zusätzliche Leistungen wie Inlandsverbindung, Visaservice, Reiseschutzversicherung etc. je nach Stornierungszeitraum variabel; daher ist vorab eine Information einzuholen. Wtatil kann keine Zusagen für die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen zusätzlicher Leistungen geben.
Reiseleitung und Zusätzliche Touren
5- Die Tage und Zeiten der im Programm angegebenen Touren können von der Reiseleitung aufgrund der jeweiligen Öffnungs-/Schließungszeiten der Museen, Sehenswürdigkeiten und Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können unterschiedliche Reiseleiter die Gäste begleiten.
6- Die im Paket enthaltenen Panoramatouren durch Städte, für die eine allgemeine Einführung der Städte, ohne den Eintritt in Museen oder archäologische Stätten, innerhalb von 2-3 Stunden stattfinden, sind maximal und je nach örtlicher Behörde nur während der angegebenen Zeiten möglich. Wenn die Touren aufgrund gesperrter Straßen, Einschränkungen, Wetterbedingungen oder sonstigen Umständen nicht durchgeführt werden können, ist Wtatil hierfür nicht verantwortlich. Einige Touren können in geschlossenen Straßenbereichen oder an Orten ohne Zugang für Fahrzeuge zu Fuß durchgeführt werden.
7- Unser Reiseleiter kann das Programm hinsichtlich Stadtrundfahrten und zusätzlicher Touren je nach Teilnehmerzahl oder den Schließungssituationen der Sehenswürdigkeiten anpassen. Dies gilt auch bei Änderungen der Flugdaten.
8- Bei Touren mit Speedbooten sind folgende Punkte zu beachten: Vor dem Einstieg keine schweren Mahlzeiten zu sich nehmen, nicht zu viel Wasser trinken; diejenigen mit Magen-, Rücken- oder Nackenproblemen sowie Schwangere müssen ihre Zustände dem Reiseleiter mitteilen.
9- Bei Nichtteilnahme an im Preis enthaltenen Aktivitäten oder Mahlzeiten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Flüge
10- Wtatil ist eine Vermittlungsagentur zwischen Passagieren und Fluggesellschaften; im Falle von Streitigkeiten gilt neben den entsprechenden türkischen Gesetzen die Haager Protokoll und die Warschau-Übereinkommen.
11- Bei Linien- oder Sonderflügen können Verspätungen oder Flugzeitänderungen auftreten. Wtatil ist verpflichtet, diese Änderungen so bald wie möglich mitzuteilen. Der Gast akzeptiert das Risiko von Änderungen oder Stornierungen der Flugzeiten beim Kauf der Reise.
12- Kinder von 0-2 Jahren zahlen nur die Luftverkehrssteuer.
13- Gemäß Fluggesellschaftsregeln werden gebuchte Hin- und Rückflugtickets bei Nichtnutzung des Hinfluges storniert, wodurch auch der Rückflug verfällt.
14- Für Personen, die an Flugreisen teilnehmen, sind Check-in und Boarding persönliche Angelegenheiten, die vor dem Flug am Flughafen, bei den entsprechenden Fluggesellschaftsständen oder online auf den Internetseiten der Fluggesellschaften durchgeführt werden müssen.
15- Verspätungen oder Änderungen von Toren beim Flug werden im Flugverkehr durch Lautsprecherdurchsagen und Anzeigetafeln angezeigt, die aktiv verfolgt werden müssen.
16- Die Teilnahme am Programm setzt die rechtzeitige Anwesenheit am genannten Flughafen voraus; Gäste, die die Check-in- und Boardingprozesse nicht rechtzeitig durchführen, oder die den Flug versäumen, können nicht an der Reise teilnehmen; in diesem Fall trägt der Gast alle zusätzlichen Kosten für Ersatzflüge, Transfers etc.
17- Das nominelle Gepäckgewicht bei Flügen ab der Türkei beträgt in der Regel 20 kg, kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Bei inländischen Flügen innerhalb des Ziellandes kann das Gewicht auf 15 kg reduziert werden. Übergepäckkosten richten sich nach den Vorschriften der Fluggesellschaften; Wtatil haftet hierfür nicht.
18- Gäste, die ihre Tickets mit Meilen in eine höhere Klasse (Business, First Class) upgraden möchten, können dies nach Ticketvergabe in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit bei der Fluggesellschaft durchführen. Es kann keine Garantie für Meilenauszahlungen für jeden Flug gegeben werden. Bitte prüfen Sie, ob die Tickets im Rahmen des Programms upgegradet werden können.
19- Bei einigen Fluggesellschaften können Catering und Online-Check-in gegen Aufpreis erfolgen.
Weitere Hinweise
20- Wtatil übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel vor Ort klärt. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen des Hotels.
21- Falls im Programm nur die Kategorie des Hotels genannt oder keine Hotels genannt werden, sondern nur die Kategorie, wird der Gast spätestens 48 Stunden vor Abreise informiert.
22- Bei Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren und ähnlichen besonderen Perioden sind Hotels möglicherweise weiter entfernt vom angegebenen Standort. In einem solchen Fall wird der Gast spätestens 15 Tage vor Abreise informiert.
23- Bei Buchung des Programms ist vom Gast sicherzustellen, dass Name, Geburtsdatum und Reisepassnummer korrekt im System eingegeben bzw. angegeben werden. Die Flugtickets werden entsprechend dieser Angaben ausgestellt. Fehlerhafte Angaben können zur Stornierung oder kostenpflichtigen Änderungen der Tickets führen, was vom Gast getragen wird.
24- Vor der Auslandsnutzung des Mobiltelefons sollte der Gast prüfen, ob das Gerät freigegeben ist und bei seinem Mobilfunkanbieter die Erlaubnis dafür eingeholt haben.
25- Der Check-in im Hotel erfolgt ab 15:00 Uhr, der Check-out ist bis 12:00 Uhr.
26- Wtatil wird bei Zimmerwünschen (z.B. höheres Stockwerk, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Rauchfreiheit, Betttyp) diese an das Hotel weitergeben. Die Wünsche werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt, eine Garantie kann nicht gegeben werden.
27- Das angebotene Frühstück im Hotel unterscheidet sich von einem klassischen türkischen Frühstück. Es ist meist kontinental, bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, und kann in einem separaten Speiseraum für Gruppen serviert werden.
28- In einigen Fällen können Doppelzimmer mit einem Doppelbett anstelle von zwei Einzelbetten zur Verfügung gestellt werden. Viele europäische Hotels bieten bei Bedarf zusammenschiegbare Betten an.
29- Die Kinder- und Extrabettpolitik variiert je nach Hotel und Zimmertyp.
30- Alle zusätzlichen Betten und Kinderbetten werden nur bei Verfügbarkeit und nach Genehmigung des Hotels bereitgestellt.
31- Die Kapazität für zusätzliche Betten oder Kinderbetten im Zimmer ist auf 1 beschränkt.
32- Bei Dreierzimmern besteht die Möglichkeit, zusätzliche Betten zu haben; das 3. Bett ist kleiner als die Standardbetten. Dreierzimmer bestehen aus 1 großen Doppelbett plus 1 Extrabett, das ein- und ausgeklappt werden kann und als Coach-Bett bezeichnet wird. Der Gast akzeptiert die Möglichkeit der Enge und des Bettentyps in solchen Zimmern bei Buchungen mit Kindern oder in Dreibettzimmern.
33- Bei Reservierungen gelten die Angaben der Erwachsenen sowie die Anzahl und Altersangaben der Kinder, die im Hotel verbleiben sollen. Falls diese Angaben fehlerhaft sind, kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr erheben. Die Verantwortung liegt beim Gast. Das Hotel kann einen Identitätsnachweis für die Kinder verlangen.
34- Bei Reservierungen mit 2 Erwachsenen und 1 Kind ist kein separates Bett für das Kind möglich; Kinderpreise gelten nur bei Unterbringung mit 2 Erwachsenen. Rabatte für Kinder gelten nur für Kinder, die in der Altersgruppe der erwachsenen Begleitung bleiben, und nur für das einzelne Kind.
35- Kursänderungen innerhalb eines Tages werden in den Preisen in TL reflektiert; die zu Zahlungszeitpunkt geltenden Kurse sind maßgeblich. Zusätzliche Leistungen im Hotel (Minibar, Bügeleisen etc.) sind kostenpflichtig und werden bei Buchung oder während des Aufenthalts direkt im Hotel bezahlt.
36- Einige Länder erheben je nach Stadt, Tourismus- oder lokalen Vorschriften verschiedene Steuern. Diese Steuern werden bei Ein- oder Ausreise direkt vom Hotel vom Gast eingezogen.
37- Die angegebenen Reiselängen basieren auf Karten; durch Verkehrsbedingungen, Wetter, Geografie, Bauarbeiten etc. können die Fahrzeiten variieren.
38- Wtatil behält sich vor, im Falle notwendiger oder dringender Umstände das Programm inhaltlich zu ändern, ohne die Reihenfolge der Städte oder den Hauptflugverkehr zu verändern.
39- Persönliche Gegenstände, Taschen, Koffer, Reisepässe/Personalausweise sind vom Teilnehmer selbst zu verwalten; Wtatil übernimmt keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder vergessene Gegenstände. Für gefundene Gegenstände und deren Transport fallen eventuell Kosten an, die vom Eigentümer zu tragen sind.
40- Teilnehmer sollten ihre Reiseversicherungspolicen und bei Bedarf Rezepte und Diagnosen bei sich haben.
41- Für zusätzliche Ausgaben bei der Ankunft im Hotel kann eine vom Amt ausgestellte Foto-ID und eine Kreditkarte oder Kaution erforderlich sein. Die Rückerstattung dieser Kaution wird nur zwischen Hotel und Gast geregelt; Wtatil hat keinen Einfluss darauf.
Visa und Reisepass
42- Für türkische Staatsbürger besteht kein Visumspflicht.
43- Die Reisepässe aller Gäste müssen mindestens 6 Monate über den Reisezeitraum hinaus gültig sein.
44- Bei Zollerklärungen/Straßengrenzen müssen mindestens zwei leere Seiten im Pass vorhanden sein, um Ein- und Ausstempelungen zu ermöglichen.
45- Das Visumfreie Reisen in die vorgesehenen Länder bedeutet nicht, dass die Einreise oder Ausreise automatisch gestattet ist; die Einwanderungsbehörde kann die Ein- oder Ausreise verweigern. Wtatil haftet hierfür nicht; die Verantwortung liegt beim Reisenden.
46- Nicht-türkische Staatsbürger oder Doppelstaater, die mit einem anderen Pass reisen, sollten sich bei den Konsulaten vorab informieren, ob ein Visum notwendig ist. Bei Nichteinhaltung übernimmt Wtatil keine Verantwortung.
47- Passagier mit beschädigten, zerissenen, nassen oder in anderer Weise beschädigten Pässen müssen diese erneuern lassen, um Probleme bei der Einreise/ Ausreise an den Grenzen zu vermeiden; Haftung liegt beim Reisenden.
48- Minderjährige Gäste, die alleine oder mit nur einem Elternteil reisen, sollten vorsichtshalber eine Einverständniserklärung der Eltern mitführen, falls Polizisten bei der Ein- oder Ausreise Fragen stellen. Es wird empfohlen, dies vorzubereiten.