ESPRESSO ITALIEN REISE (FCO-BLQ) 2025 5 NÄCHTE 6 TAGE | ROM (2) & FLORENZ (2) & VENEDIG (1)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig davon betrachtet werden.

2- Falls nicht genügend Teilnehmer für die Reise erreicht werden; kann DGNTRAVEL die Reise bis zu 21 Tage vor dem Abreisedatum stornieren. In einem solchen Fall wird die Stornierungsinformation dem Gast mitgeteilt. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast erstattet. Bei der Rückerstattung zusätzlicher außerhalb der Reise gekaufter Leistungen wird auch der von DGNTRAVEL gebuchte Inlandsanschlussflug dem Gast erstattet; wenn für die Visumdienstleistung, die Reise-Krankenversicherung oder einen im Namen des Gastes gestellten Visumantrag diese Leistungen bereits genutzt wurden, kann hierfür keine Erstattung an den Gast erfolgen. Wurde kein Visumantrag gestellt, werden Visum und Reise-Krankenversicherung ebenfalls storniert und der Betrag erstattet. Wenn der Gast den Inlandsanschlussflug von einem anderen Anbieter als DGNTRAVEL gekauft hat, kann er im Falle einer Stornierung der Reise durch DGNTRAVEL keine Erstattung von DGNTRAVEL verlangen. Der Gast akzeptiert beim Kauf der Reise im Voraus sämtliche materiellen und immateriellen Verluste, die durch die Stornierung der Reise entstehen könnten, und DGNTRAVEL kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.

3- Falls nicht genügend Teilnehmer für die Reise erreicht werden, hat DGNTRAVEL in gutem Glauben das Recht, die Reise nicht zu stornieren. Da in diesem Fall die Reise für den Gast individuell durchgeführt wird, umfasst die im Paket enthaltene Reiseleitung lediglich den Transfer für die internationale Hin- und Rückreise.

Stornierung und Änderung

4- Unsere Gäste haben das Recht auf eine kostenfreie Stornierung, sofern sie DGNTRAVEL spätestens 30 Tage vor dem Abreisedatum schriftlich informieren; ausgenommen sind Flugtickets, die von DGNTRAVEL bereits an die Fluggesellschaft bezahlt wurden und/oder für die eine Verpflichtung eingegangen wurde. Bei einer verbleibenden Frist von weniger als 31 Tagen bis zum Reisebeginn kann gegen Zahlung einer Strafe in Höhe von 50 % des verbleibenden Reisepreises nach Abzug des Flugticketpreises storniert werden; bei einer verbleibenden Frist von 15 Tagen oder weniger kann die Stornierung gegen Zahlung der gesamten Reisekosten als Strafgebühr erfolgen. Im Falle eines Stornierungswunsches müssen hinsichtlich der Erstattung zusätzlicher Leistungen wie Inlandsanschlussflug, Visumdienstleistung, Reise-Krankenversicherung aufgrund der je nach Stornierungsfrist unterschiedlichen Stornierungs- und Erstattungsbedingungen im Voraus Informationen eingeholt werden. DGNTRAVEL kann bezüglich der Stornierung und Erstattung zusätzlicher Leistungen keine Verpflichtung übernehmen.

Reiseleitungsleistungen und Ausflüge

5- Die im Programm angegebenen Tage und Zeiten der Touren können vom Reiseleiter entsprechend den Öffnungs- und Schließzeiten der Museen und Sehenswürdigkeiten sowie den Wetterbedingungen an den Zielorten geändert werden. Während der Touren können unterschiedliche Reiseleiter unsere Gäste begleiten.

6- Die im Reisepaket enthaltenen Panoramas-Stadtrundfahrten sind Touren von höchstens 2-3 Stunden, die zur allgemeinen Vorstellung der Städte dienen und panoramisch aus dem Fahrzeug heraus mit Erläuterungen des Reiseleiters durchgeführt werden, ohne Eintritt in Museen oder Sehenswürdigkeiten. Für Panoramatouren, einschließlich der im Programm angegebenen anderen Touren, ist DGNTRAVEL nicht verantwortlich, wenn diese an dem im Programm vorgesehenen Tag und zur angegebenen Zeit nicht stattfinden können, weil sie von den lokalen Behörden nicht besichtigt oder betreten werden dürfen oder wegen gesperrter Straßen aufgrund einer Veranstaltung nicht durchgeführt werden können; ebenso wenig, wenn die Durchführung der Tour aufgrund von Wetterbedingungen unmöglich wird. Einige Touren können, sofern möglich, bei gesperrten Straßen oder an Punkten, an denen Fahrzeugzugang nicht erlaubt ist, mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.

7- Unser Reiseleiter kann, unter Beibehaltung des Inhalts unserer Reisen, je nach Teilnehmerzahl und je nach Schließung von Museen und Sehenswürdigkeiten Änderungen an den Tagen der Stadtrundfahrt und/oder Zusatztouren vornehmen. Dies gilt auch bei möglichen Änderungen der Flugzeiten.

8- Bei unseren Touren mit Speedboats sind folgende Punkte zu beachten: Direkt vor dem Einsteigen in das Boot sollten keine schweren Mahlzeiten eingenommen und keine großen Mengen Wasser getrunken werden. Gäste mit Magen-, Rücken- oder Nackenbeschwerden sowie schwangere Gäste müssen ihren Reiseleiter über ihren Zustand informieren.

9- Wenn an den in den Leistungen enthaltenen Touren oder Mahlzeiten nicht teilgenommen wird, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Zu den Flügen

10- DGNTRAVEL ist ein Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier; im Falle eventueller Streitigkeiten gelten neben den einschlägigen Bestimmungen des türkischen Rechts auch das Haager Protokoll und die Warschauer Konvention.

11- Bei Linien- und Sonderflügen kann es zu Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten kommen. DGNTRAVEL ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier hat die Reise unter Anerkennung des Risikos einer Änderung/Stornierung der Flugzeit gekauft.

12- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur den Flughafengebührenanteil.

13- Gemäß den Regeln der Fluggesellschaft wird bei nicht genutztem Hinflug von als Hin- und Rückflug gekauften Flugtickets der Rückflug von der Fluggesellschaft storniert.

14- Die für Personen, die an Flugreisen teilnehmen, durchzuführenden Check-in- und Boarding-Vorgänge sind persönliche Vorgänge und müssen vor dem Flug vom Gast an den Flughäfen, an den jeweiligen Schaltern der Fluggesellschaften oder online über die Websites der Fluggesellschaften durchgeführt werden.

15- Last-Minute-Verspätungen und Gate-Änderungen bei Flügen werden an Flughäfen per Lautdurchsage bekannt gegeben und auf den Informationsanzeigen im Terminal angezeigt. Diese Informationen müssen von den Gästen persönlich verfolgt werden.

16- DGNTRAVEL ist nicht verantwortlich dafür, dass Gäste, die zu den gemäß den Regeln der Fluggesellschaft angegebenen Zeiten nicht am genannten Flughafen bereitstehen, Check-in und Boarding nicht rechtzeitig durchführen, oder diese zwar rechtzeitig erledigen, aber nicht an Bord gehen, ihren Flug nicht antreten können. Alle Kosten für die Beschaffung neuer Hin- und Rückflugtickets, die notwendig sind, damit Gäste, die den Flug verpasst haben, an der Reise teilnehmen können, sowie für den Transfer im Zielgebiet usw. gehen zu ihren Lasten.

17- Bei Flügen ab der Türkei beträgt das allgemeine Koffergewicht 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Wenn im Zielland Inlandsflüge enthalten sind, kann das Koffergewicht bei diesen Inlandsflügen auf 15 kg sinken. Die Regeln für Übergepäckgewicht und -preise werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen nicht in der Verantwortung von DGNTRAVEL.

18- Für unsere Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen upgraden möchten (auf Business oder First Class), können nach Ausstellung der Tickets Upgrades je nach Verfügbarkeit der Fluggesellschaft (bitte prüfen Sie die Fluggesellschaft Ihres Mitgliedsprogramms) durchgeführt werden. Eine Meilengarantie wird für jeden Flug nicht gegeben. Bitte prüfen Sie, ob die Tickets des Programms in eine upgradefähige Klasse fallen.

19- Bei einigen Fluggesellschaften können Verpflegungs- und Online-Check-in-Dienste mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein.

Sonstige Punkte

20- DGNTRAVEL übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel vornimmt. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen von DGNTRAVEL.

21- Wenn im Reiseprogramm Hotel(e) ohne Nennung eines Namens nur mit Kategorienangabe angegeben und/oder für dieselbe Destination als Auswahl angeboten werden, wird dies dem Gast 48 Stunden vor Reisebeginn von DGNTRAVEL mitgeteilt.

22- In besonderen Zeiträumen wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels weiter als von den angegebenen Standorten oder Kilometern entfernt genutzt werden. In einem solchen Fall wird DGNTRAVEL 15 Tage vor dem Abreisedatum der Reise informieren.

23- Bei der Anmeldung zur gekauften Reise muss der im Reisepass angegebene Name, das Geburtsdatum und die Passnummer vom Gast korrekt in das System eingegeben bzw. erklärt werden. Die Flugtickets werden auf Grundlage dieser Informationen ausgestellt. Die Strafkosten für Stornierungen oder Änderungen von Flugtickets aufgrund fehlerhafter Angaben werden den Gästen in Rechnung gestellt.

24- Um Ihre Mobiltelefone im Ausland nutzen zu können, prüfen Sie vor der Abreise aus der Türkei, ob Ihr Telefon für das Ausland freigeschaltet ist, indem Sie sich mit dem Unternehmen, zu dem Ihr Anschluss gehört, in Verbindung setzen.

25- Die Check-in-Zeit im Hotel beträgt 15.00 Uhr, die Check-out-Zeit 12.00 Uhr.

26- Wünsche bezüglich des Zimmers (hohe Etage, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Raucher-/Nichtraucherzimmer, Bettentyp) werden von DGNTRAVEL an das Hotel weitergeleitet. Es wird darauf geachtet, dass die reservierten Zimmer je nach Verfügbarkeit des Hotels den Wünschen des Gastes entsprechen. Die Erfüllung dieser Wünsche hängt von der Verfügbarkeit beim Check-in ab und kann von DGNTRAVEL nicht garantiert werden.

27- Das in Hotels angebotene Frühstück unterscheidet sich vom im türkischen Alltag gewohnten reichhaltigen Frühstück. Es wird im Allgemeinen als kontinentales Frühstück mit einer begrenzten Auswahl serviert, bestehend aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, und kann für Gruppen in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Raum serviert werden.

28- In manchen Fällen kann statt eines Zimmers mit zwei Einzelbetten ein Doppelbett vorhanden sein. Die meisten europäischen Hotels bieten Zimmer mit 2 Betten an, die bei Bedarf zusammengeschoben werden können.

29- Die Kinder- und Zustellbettpolitik kann je nach Hotel und Zimmertyp variieren.

30- Alle Arten von Zustellbetten und Babybetten werden auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und müssen vom Hotel genehmigt werden.

31- Die Kapazität für ein Zustellbett oder Babybett im Zimmer beträgt 1 Stück (maximal).

32- In Dreibettzimmern gibt es ein Zustellbett; das für die 3. Person vorgesehene Bett ist kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zustellbett. Zustellbetten bestehen aus Klappbetten und sogenannten Coach Beds. Unsere Gäste gelten als damit einverstanden, dass es in Dreibettzimmern und/oder bei Reservierungen mit Kindern aufgrund der zusätzlichen Betten, die dem Standardzimmer hinzugefügt werden, zu Platzmangel im Zimmer kommen kann, und dass sie den Bettentyp akzeptieren.

33- Wenn bei Hotelreservierungen die Anzahl der mit den Erwachsenen übernachtenden Kinder und das Alter der Kinder von unseren Gästen falsch angegeben werden, können die betreffenden Hotels zusätzliche Gebühren verlangen. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung bei dem Gast, der falsche Angaben gemacht hat. Das Hotel kann zur Altersfeststellung der Kinder einen Ausweis verlangen.

34- Bei Reservierungen mit 2 Erwachsenen + 1 Kind kann für das Kind möglicherweise kein eigenes Bett vorhanden sein. Kinderpreise gelten nur dann, wenn das Kind bei zwei Erwachsenen übernachtet. Kinderermäßigungen gelten für das „Einzelkind“, das der Altersgruppe entspricht und bei 2 Erwachsenen untergebracht ist.

35- Wechselkursschwankungen im Tagesverlauf werden in die TL-Preise eingerechnet. Es gelten die Kurse zum Zeitpunkt der Zahlung. Ihre zusätzlichen Wünsche sowie einige zusätzliche Leistungen, die Sie im Hotel in Anspruch nehmen (Minibar, Bügeln usw.), unterliegen einer zusätzlichen Gebühr durch das Hotel. Diese Kosten sind beim Kauf nicht enthalten und werden während Ihres Aufenthalts direkt an das Hotel bezahlt.

36- Einige Länder haben unterschiedliche Regelungen bezüglich Stadt-, Tourismus- oder lokaler Steuern. Alle derartigen Stadt-, Tourismus- oder sonstigen Steuern, die auf diese Weise erhoben werden, werden bei Ein- oder Ausreise vom Hotel vom Gast eingezogen.

37- Die in den Programmen angegebenen Entfernungen sind kartenbasiert. In Fällen wie Verkehr, Wetterbedingungen, geografische Lage des Ziellandes, Straßenarbeiten und Straßenverhältnisse können sich die Reisezeiten verlängern.

38- DGNTRAVEL kann in zwingenden Fällen oder wenn es dies für notwendig erachtet, ohne den Inhalt des Programms zu verändern, die Reihenfolge der Städte im Programm und die zu fliegende Hauptfluggesellschaft ändern.

39- Die persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Pässe / Ausweise der an der Reise teilnehmenden Personen liegen in deren eigener Verantwortung; DGNTRAVEL haftet nicht für vergessene/verlorene/gestohlene Gegenstände. Falls vergessene Gegenstände gefunden werden, gehen die Kosten für die Lieferung an das Land und/oder die Person zu Lasten des Eigentümers des Gegenstands.

40- Die an der Reise teilnehmenden Personen sind verpflichtet, ihre Reise-Krankenversicherungspolicen sowie, falls sie gesundheitliche Probleme haben, die entsprechenden Medikamente und ärztlichen Atteste mitzuführen.

41- Zur Deckung möglicher Zusatzkosten kann beim Check-in im Hotel eine von offiziellen Stellen ausgestellte Lichtbildausweis/Pass sowie eine Kreditkarte oder eine Barkaution vom Hotel verlangt werden. Die bei der Abreise verlangte Rückerstattung der Kaution ist ein Vorgang zwischen Hotel und Gast; DGNTRAVEL hat hierbei keinen Einfluss.

Visum und Pass

42- Für türkische Staatsbürger besteht keine Visumpflicht.

43- Die Pässe unserer Gäste müssen ab dem Ende der Reise noch mindestens 6 Monate gültig sein.

44- Damit bei Zoll-/Grenzübertritten ein Ein- und Ausreisestempel in Ihren Pass gesetzt werden kann, muss Ihr Pass mindestens 2 leere Seiten haben.

45- Die Befreiung von der Visumpflicht für die Einreise in die Länder dieser Reise bedeutet nicht, dass die Einreise in das Land bzw. die Ausreise aus dem Land möglich ist; der Passkontrolleur hat das Recht, Sie nicht ins Land ein- oder ausreisen zu lassen. DGNTRAVEL ist hierfür nicht verantwortlich, die Verantwortung liegt beim Passagier.

46- Unsere Gäste, die keine türkischen Staatsbürger sind oder die doppelte Staatsbürgerschaft besitzen und an der Reise mit dem Pass eines anderen Landes teilnehmen, müssen sich persönlich bei den zuständigen Konsulaten nach dem Visumverfahren des Reiselandes für den von ihnen verwendeten Pass erkundigen; andernfalls haftet DGNTRAVEL nicht für die daraus entstehenden Folgen.

47- Um Probleme mit dem Zollbeamten an der Grenze des zu besuchenden Landes aufgrund von zerrissenen, abgenutzten, nassen und/oder ähnlich beschädigten Pässen zu vermeiden, müssen die Pässe erneuert werden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Passagier.

48- Da bei der Ein- und Ausreise aus dem Land für unsere minderjährigen Gäste unter 18 Jahren, die allein oder nur mit einem Elternteil reisen, der diensthabende Polizeibeamte möglicherweise ein Dokument verlangt, das die gemeinsame Zustimmung der Eltern belegt, empfehlen wir unseren unter 18-jährigen Gästen und ihren Eltern, in dieser Angelegenheit besondere Sorgfalt walten zu lassen.