• Flüge in der Economyklasse mit Emirates Airlines auf der Strecke Istanbul – Dubai – Istanbul, • Flughafensteuern, • 3 Nächte Übernachtung mit Frühstück in der gewählten Hotelkategorie, • Stadtbesichtigung und Tour zu den Ikonen Dubais am ersten Tag, • Transfers zwischen Flughafen und Hotel, • Türkischsprachige Führungsdienste

• Extras, die im Hotel in Rechnung gestellt werden • Alle persönlichen Ausgaben • Ausreisegebühr für das Ausland • PCR-Testgebühren, falls erforderlich • Reiseversicherung (bis 65 Jahre) • Reiseversicherung (über 65 Jahre) • Tourism Dirham / Hotelsteuer Diese Steuer wird je nach Kategorie des Hotels direkt an der Hotelrezeption von den übernachtenden Gästen bezahlt) (für 2- und 3-Sterne-Hotels 10 AED pro Nacht (ca. 3 Euro), für 4-Sterne-Hotels 15 AED pro Nacht (ca. 4 Euro), für 5-Sterne-Hotels 20 AED pro Nacht (ca. 5 Euro).

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1- Allgemeine Bedingungen sind ein unverzichtbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig von diesem betrachtet werden.

2- Wenn nicht genügend Teilnehmer für die Reise vorhanden sind, kann das Reisebüro die Tour bis zu 21 Tage vor dem Abreisedatum stornieren. In einem solchen Fall wird dem Gast die Stornierungsinformation mitgeteilt. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast zurückerstattet. Bei der Rückerstattung von zusätzlich gekauften Dienstleistungen, die außerhalb der Tour erworben wurden; wird auch der Inlandsflug, der bei der Agentur gekauft wurde, dem Gast zurückerstattet, Visa-Dienstleistungen, Reise-Krankenversicherungen, die im Namen des Gastes beantragt wurden, können nicht zurückerstattet werden, da diese Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden; wenn jedoch kein Visa-Antrag gestellt wurde, werden die Visa- und Reise-Krankenversicherungen ebenfalls storniert und die Gebühren zurückerstattet. Wenn der Gast den Inlandsflug unabhängig von der Agentur bei einem anderen Anbieter gekauft hat, kann er im Falle der Stornierung der Tour durch die Agentur keine Rückerstattung von der Agentur verlangen. Der Gast akzeptiert im Voraus die finanziellen und moralischen Verluste, die durch die Stornierung der Tour entstehen können, und die Agentur kann nicht verantwortlich gemacht werden.

3- Wenn für die Reise nicht genügend Teilnehmer vorhanden sind, hat die Agentur das Recht, in gutem Glauben zu handeln und die Tour nicht zu stornieren. In diesem Fall wird die Tour für den Gast individuell organisiert, und der im Paket enthaltene Führungsservice umfasst nur den Transfer zum internationalen Flughafen bei Hin- und Rückflug.

Stornierung und Änderungen

4- Unsere Touren haben Flugtickets, die zum Zeitpunkt der Reservierung ausgestellt werden. Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Abflugdatum erfolgen, gilt das Ticket als nicht erstattungsfähig und die Ticketkosten werden als Strafbetrag berechnet.

5- Gäste haben das Recht auf eine kostenfreie Stornierung, sofern sie der Agentur schriftlich mitteilen, dass sie bis zu 30 Tage vor dem Abreisedatum stornieren möchten, mit Ausnahme der Flugtickets, die von der Agentur bezahlt und/oder verpflichtet worden sind. Wenn weniger als 31 Tage bis zum Reisebeginn verbleiben, kann der Gast die Tour mit einer Strafgebühr in Höhe von 50 % des verbleibenden Reisepreises der Flugticketkosten oder mit einer vollständigen Strafe, wenn weniger als 15 Tage bis zum Reisebeginn verbleiben, stornieren. Bei Stornierungsanfragen ändert sich die Rückerstattungsbedingungen für zusätzlich gebuchte Dienstleistungen wie Inlandsflüge, Visa-Dienstleistungen, Reisekrankenversicherungen je nach dem Zeitpunkt der Stornierung, daher sollten im Voraus Informationen eingeholt werden. Die Agentur kann für die Rückerstattung der zusätzlichen Dienstleistungen keine Garantie übernehmen.

Führungsdienste und Zusatztouren

6- Die Tage und Zeiten der im Programm angegebenen Touren können vom Reiseleiter je nach Öffnungs-/Schließzeiten der Museen, historischen Stätten und Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können verschiedene Reiseleiter mit den Gästen reisen.

7- Panoramatouren, die im Reisepaket enthalten sind, sind für die allgemeine Vorstellung der Städte vorgesehen und dauern maximal 2-3 Stunden, ohne den Eintritt zu Museen oder historischen Stätten. Panoramatouren können, einschließlich der anderen im Programmverlauf genannten Touren, nicht durchgeführt werden, wenn lokale Behörden den Zutritt während des programmierten Tages und der Uhrzeit verweigern oder wenn aufgrund von Wetterbedingungen die Durchführung der Tour unmöglich ist. Einige Touren können an Orten durchgeführt werden, an denen Zufahrtswege gesperrt sind oder wo der Zugang per Fahrzeug nicht erlaubt ist, unter den gegebenen Umständen wird der Transport kollektiv oder zu Fuß organisiert.

8- Der Reiseleiter kann, je nach Anzahl der Teilnehmer und der Situation des geschlossenen Museums oder der historischen Stätte, die Tage der Stadttour und/oder zusätzlichen Touren ändern. Diese Regel gilt auch für mögliche Änderungen der Flugzeiten.

9- Bei den Touren, die mit Speedbooten durchgeführt werden, sollte beachtet werden, dass kurz vor dem Bootseinsteigen keine schweren Mahlzeiten eingenommen werden und keine große Menge Wasser getrunken werden sollten. Gäste mit Magen-, Rücken-, Nackenbeschwerden oder schwangere Gäste sollten ihren Zustand ihrem Reiseleiter mitteilen.

10- Bei den im Preis enthaltenen Dienstleistungen ist keine Rückerstattung möglich, wenn die Teilnehmer nicht an den angegebenen Tour- oder Essensdiensten teilnehmen.

Flüge

11- Die Agentur ist ein Vermittler zwischen der Airline und dem Passagier, und im Falle von Streitigkeiten gelten neben den entsprechenden türkischen gesetzlichen Bestimmungen auch das Haager Protokoll und die Warschauer Konvention.

12- Bei planmäßigen und Sonderflügen kann es zu Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten kommen. Die Agentur ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier akzeptiert das Risiko von Änderungen oder Stornierungen der Flugzeiten beim Kauf der Reise.

13- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Flughafensteuer.

14- Gemäß den Vorschriften der Airlines werden Rückflüge von Tickets, die als Hin- und Rückflug gekauft wurden, von der Airline storniert, wenn der Hinflug nicht genutzt wird.

15- Die Check-in- und Boardingvorgänge für Reisende, die an fluggebundenen Touren teilnehmen, sind persönliche Angelegenheiten, und es ist obligatorisch, dass diese Vorgänge vom Gast vor dem Flug an den Flughäfen an den Schaltern der jeweiligen Airline oder online über die Websites der Fluggesellschaften durchgeführt werden.

16- Letzte-minute-Verspätungen und Gate-Änderungen bei Flügen werden am Flughafen laut angekündigt und auf den Informationsbildschirmen angezeigt. Diese Informationen müssen von den Gästen selbst verfolgt werden.

17- Die Agentur ist nicht verantwortlich für Gäste, die sich nicht rechtzeitig am angegebenen Flughafen befinden, die Check-in- und Boarding-Vorgänge nicht rechtzeitig durchführen oder, obwohl sie dieser Nachfrist nachgekommen sind, nicht an Bord gehen. Sämtliche Kosten für neue Hin- und Rückflugtickets sowie etwaige Transfers an den Bestimmungsort, die erforderlich sind, damit die Gäste an der Tour teilnehmen können, liegen im Verantwortungsbereich der betreffenden Gäste.

18- Das allgemeine Gepäckgewicht für Flüge aus der Türkei beträgt 20 kg. Dieses Gewicht kann jedoch je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Wenn es Inlandsflüge im Zielland gibt, kann das Gepäckgewicht auf 15 kg sinken. Zusätzliche Gepäckrichtlinien und -preise werden von den Airlines festgelegt und liegen außerhalb der Verantwortung der Agentur.

19- Für Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen aufwerten möchten (z.B. in die Business- oder First-Class); können die Upgrade-Vorgänge nach der Ticketausstellung je nach Verfügbarkeit der Airline (bitte prüfen Sie die Airline, bei der Sie Mitglied sind) durchgeführt werden. Für jeden Flug kann keine Garantie für die Meilen gegeben werden. Bitte überprüfen Sie, ob die Ticketangebote im Programm aus einer Upgrade-fähigen Klasse stammen.

20- Bei einigen Fluggesellschaften können Speisen und Getränke sowie der Online-Check-in zusätzlichen Gebühren unterliegen.

Sonstiges

21- Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel vornimmt. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen der Agentur.

22- Wenn im Reiseprogramm Hotelnamen nicht angegeben sind und nur die Kategorieinformation geliefert wird oder wenn für dasselbe Reiseziel mehrere Optionen angeboten werden, wird der Gast von der Agentur 48 Stunden vor dem Reisebeginn informiert.

23- In besonderen Zeiten wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels von den angegebenen Standorten oder Entfernungen mehr Kilometer entfernt liegen. In einem solchen Fall wird den Gästen 15 Tage vor dem Reisebeginn von der Agentur Mitteilung gemacht.

24- Bei der Buchung der gekauften Tour muss der Gast den im Reisepass angegebenen Namen, das Geburtsdatum und die Reisepassnummer korrekt im System eingeben/erklären. Die Flugtickets werden gemäß diesen Informationen ausgestellt. Die Kosten für Stornierungen oder Änderungen von fehlerhaften Angaben werden den Gästen in Rechnung gestellt.

25- Um Ihr Mobiltelefon im Ausland verwenden zu können, überprüfen Sie vor Ihrer Abreise aus der Türkei, ob Ihr Telefon für das Ausland freigeschaltet ist, indem Sie sich mit dem Anbieter Ihres Tarifs in Verbindung setzen.

26- Die Check-in-Zeit im Hotel beträgt 15:00 Uhr, die Check-out-Zeit 12:00 Uhr.

27- Die Agentur gibt Hotelwünschen (oberer Stock, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Raucher/Nichtraucher, Betttyp) weiter. Die reservierten Zimmer werden, nach Möglichkeit, gemäß den Präferenzen des Gastes beim Hotel angefordert. Die Erfüllung dieser Wünsche hängt von der Verfügbarkeit beim Check-in ab und kann von der Agentur nicht garantiert werden.

28- Das Frühstück, das in den Hotels angeboten wird, unterscheidet sich häufig von einem üblicherweise im türkischen Stil servierten reichhaltigen Frühstück. Es wird normalerweise als kontinentales Frühstück mit begrenzten Optionen wie Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee serviert und kann für Gruppen in einem separaten Raum angeboten werden.

29- In einigen Fällen kann es anstelle eines Doppelzimmers ein Doppelbettzimmer geben. Viele europäische Hotels bieten bei Bedarf Zimmer mit zwei Betten an, die zusammen geschoben werden können.

30- Die Politik hinsichtlich Kinder- und Zusatzbetten kann je nach Hotel und Zimmertyp variieren.

31- Alle zusätzlichen Betten und Babybetten werden auf Anfrage und nach Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und bedürfen der Genehmigung durch das Hotel.

32- Die Kapazität für zusätzliche Betten oder Babybetten im Zimmer beträgt 1 Stück (maximal).

33- In Drei-Personen-Zimmern gibt es die Möglichkeit eines Zusatzbetts, wobei das für die 3. Person bereitgestellte Bett kleiner als die Standardbetten ist. Drei-Personen-Zimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zusatzbett. Zusatzbetten bestehen aus Klappbetten oder Coach Beds. Unsere Gäste erklären sich bereit, die aufgrund zusätzlicher Betten in Dreibettzimmern und/oder bei Buchungen mit Kindern in den Zimmern entstehenden Engpässe und Betttypen zu akzeptieren.

34- Wenn bei Hotelreservierungen die Anzahl der Erwachsenen und der mit ihnen reisenden Kinder sowie deren Alter von unseren Gästen fehlerhaft angegeben wird, können die betreffenden Hotels zusätzliche Gebühren erheben. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung beim Gast, der falsche Angaben gemacht hat. Das Hotel kann zur Altersbestimmung der Kinder einen Identitätsnachweis anfordern.

35- Bei Buchungen für 2 Erwachsene + 1 Kind kann es sein, dass kein separates Bett für das Kind vorhanden ist. Die Kinderpreise gelten nur, wenn das Kind zusammen mit zwei Erwachsenen untergebracht ist. Kinderermäßigungen gelten nur für "ein einzelnes Kind", das die Altersgruppe geeigneter Kriterien erfüllt und mit zwei Erwachsenen untergebracht ist.

36- Wechselkurse, die während des Tages schwanken, spiegeln sich in den TL-Preisen wider. Die zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Wechselkurse sind gültig. Zusätzliche Wünsche oder einige Zusatzleistungen im Hotel (Minibar, Bügelservice usw.) unterliegen zusätzlichen Gebühren, die nicht bei der Buchung enthalten sind und direkt im Hotel zu zahlen sind.

37- Einige Länder haben unterschiedliche Anwendungen in Bezug auf Stadt-, Tourismus- oder lokale Steuern. Alle Stadt-, Tourismus- oder anderen Steuern, die auf diese Weise angewendet werden, werden von der Hotelverwaltung beim Check-in oder Check-out vom Gast eingezogen.

38- Die im Programm angegebenen Entfernungen basieren auf Karten. Reisezeiten können durch Verkehr, Wetterbedingungen, geographische Lage des Reiselandes, Straßenarbeiten und Bedingungen verlängert werden.

39- Die Agentur kann in obligatorischen Fällen oder nach eigenem Ermessen die Reihenfolge der Städte im Programm ohne zur Änderung des Inhalts der Programme vorzunehmen, sowie die Hauptfluggesellschaft, die geflogen wird, ändern.

40- Die persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Pässe/Personalausweise der teilnehmenden Personen unterliegen deren eigener Verantwortung, und die Agentur ist nicht verantwortlich für vergessene, verlorene oder gestohlene Gegenstände. Die Kosten für die Lieferung von gefundenen Gegenständen an den Eigentümer oder in das Land müssen vom Eigentümer getragen werden.

41- Es ist obligatorisch, dass die Teilnehmer an der Tour ihre Reise-Krankenversicherungspolicen sowie relevante Medikamente und Berichte, falls sie gesundheitliche Probleme haben, mit sich führen.

42- Für mögliche zusätzliche Ausgaben kann beim Check-in im Hotel ein von öffentlichen Institutionen ausgestellter Fotoausweis/Passten und eine Kreditkarte oder eine Bargeldkaution verlangt werden. Die Rückerstattung der bei der Abreise angeforderten Kaution ist eine Angelegenheit zwischen Hotel und Gast, in die die Agentur nicht eingreifen kann.

Visum und Pass

1- Die Pässe unserer Gäste müssen mindestens 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig sein.

2- Für die Zollabfertigung/Überquerung der Grenzen muss der Pass mindestens 2 leere Seiten haben, um Einreise- und Ausreisestempel zu erhalten.

3- Visa-Befreiung und Visum für die Länder in dieser Tour bedeuten nicht, dass man das Land betreten oder verlassen kann; der Passagierkontrolleur hat das Recht, Sie nicht ins Land zu lassen oder nicht aus dem Land zu lassen, in diesem Fall ist die Agentur nicht verantwortlich, die Verantwortung liegt beim Passagier.

4- Gäste, die keine türkischen Staatsbürger sind oder ein Doppelbürger sind und mit dem Pass eines anderen Landes an der Tour teilnehmen, müssen sich direkt bei den zuständigen Konsulaten über die Visaprozesse des Reiselandes erkundigen. Andernfalls ist die Agentur nicht für die daraus resultierenden Folgen verantwortlich.

5- Um Probleme mit den Zollbehörden an der Grenze des zu besuchenden Landes zu vermeiden, dessen Pass beschädigt, gerissen, nass ist oder ähnliches; muss der Pass erneuert werden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Passagier.

6- Gäste unter 18 Jahren sollten beim Reisen alleine oder nur mit einem Elternteil darauf vorbereitet sein, dass die Polizei ein gemeinsames Einverständnis beider Eltern verlangen könnte; daher raten wir zu Sensibilität von sowohl den 18-jährigen Gästen als auch ihren Eltern in dieser Hinsicht.