• Flüge in der Economy-Class von Istanbul nach Dubai und zurück mit Emirates Airlines,

• Flughafensteuern,

• 3 Nächte Unterkunft mit Frühstück in der gewählten Hotelkategorie,

• Erste Tag Dubai-Ikonen und Stadtbesichtigung,

• Transfers vom Flughafen zum Hotel und zurück,

• Türkischsprachige Führungsdienste

• Extras im Hotel • Alle persönlichen Ausgaben • Auslandsreisegebühr • Gebühren für PCR-Tests, falls erforderlich • Reiseversicherung (bis 65 Jahre) • Reiseversicherung (über 65 Jahre) • Tourismus-Dihram / Hotelsteuer Diese Steuer wird je nach Hotelkategorie direkt an der Hotelrezeption von den Gästen gezahlt (für 2- und 3-Sterne-Hotels 10 AED pro Nacht (ca. 3 EUR), für 4-Sterne-Hotels 15 AED pro Nacht (ca. 4 EUR), für 5-Sterne-Hotels 20 AED pro Nacht (ca. 5 EUR)).

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

1- Die allgemeinen Bedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden.

2- Sollte die erforderliche Teilnehmerzahl für die Reise nicht erreicht werden, kann die Agentur die Reise bis 21 Tage vor dem Abreisedatum absagen. In diesem Fall wird der Gast über die Absage informiert. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast zurückerstattet. Im Falle von zusätzlich zum Reiseprogramm gekauften Dienstleistungen werden die von der Agentur ermäßigten Inlandsflüge ebenfalls dem Kunden zurückerstattet. Gebühren für Visa-Dienstleistungen und Reiseversicherungen, die im Namen des Gastes beantragt wurden, können nicht zurückerstattet werden, da diese Dienstleistungen als genutzt gelten. Wenn der Gast den Inlandsflug unabhängig von der Agentur bei einem anderen Anbieter gebucht hat, hat er im Fall einer absage durch die Agentur keinen Anspruch auf Rückerstattung. Der Gast akzeptiert im Voraus alle materiellen und immateriellen Verluste, die durch die Absage der Reise entstehen können, und die Agentur kann nicht verantwortlich gemacht werden.

3- Sollte die erforderliche Teilnehmerzahl für die Reise nicht erreicht werden, hat die Agentur die Möglichkeit, in gutem Glauben von einer Absage der Reise abzusehen. In diesem Fall wird die Betreuung des Gastes einzeln organisiert, wobei die im Paket enthaltenen Führungsleistungen nur den Transfer vom und zum Flughafen im Ausland abdecken.

Stornierungen und Änderungen

4- Bei unseren Touren werden die Tickets für den Transport zum Zeitpunkt der Buchung ausgestellt. Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum erfolgen, gilt, dass die Ticketpreise, die bei der Buchung festgelegt wurden, nicht erstattungsfähig sind und die Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt wird.

5- Gäste haben das Recht auf eine kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor dem Abreisedatum, sofern sie dies schriftlich der Agentur mitteilen, ausgenommen von bereits bezahlten und/oder zugesicherten Flugtickets. Bei Stornierungen, die weniger als 31 Tage vor Reisebeginn erfolgen, beträgt die Stornogebühr 50 % des Reisepreises. Bei Stornierungen, die 15 Tage oder weniger vor Reisebeginn vorgenommen werden, ist der gesamte Reisepreis als Stornogebühr zu entrichten. Bei einem Stornierungsantrag können sich die Rückerstattungsbedingungen für zusätzliche Dienstleistungen wie Inlandsflüge, Visumdienstleistungen und Reiseversicherungen je nach Zeitraum ändern, daher muss im Voraus nach Rückerstattungsinformationen gefragt werden. Die Agentur kann keine Zusicherungen zur Rückerstattung von Zusatzleistungen geben.

Führungsleistungen und Zusatztouren

6- Die im Programm angegebenen Tourdaten und -zeiten können von dem Guide je nach Öffnungs-/Schließzeiten der Museen und Sehenswürdigkeiten sowie den Wetterbedingungen geändert werden. Verschiedene Guides können den Gästen während der Touren begleiten.

7- Panoramatische Stadttouren, die im Reisepaket enthalten sind, sind nicht länger als 2-3 Stunden und dienen der allgemeinen Vorstellung der Städte, beinhalten jedoch keinen Eintritt zu Museen oder historischen Stätten. Die Agentur ist nicht verantwortlich für die Durchführung dieser Touren, falls sie durch lokale Behörden oder aufgrund des Wetters nicht zulässig sind oder aufgrund von Straßensperrungen nicht stattfinden können. In einigen Fällen kann es notwendig sein, diese Touren mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchzuführen, wenn der Zugang mit dem Fahrzeug nicht erlaubt ist.

8- Der Reiseführer kann die Daten der Stadtführungen und/oder Zusatztouren anpassen, basierend auf der Teilnehmerzahl und der Schließung von Museen oder historischen Stätten. Diese Regelung gilt auch für mögliche Änderungen bei den Flügen.

9- Bei Touren mit Speedbooten sind folgende Punkte zu beachten: Unmittelbar vor dem Betreten des Bootes sollten keine schweren Mahlzeiten eingenommen und nicht zu viel Wasser getrunken werden. Gäste mit Magen-, Rücken-, oder Nackenbeschwerden sowie schwangere Gäste sollten ihren Zustand den Guides mitteilen.

10- Bei den im Preis enthaltenen Leistungen, wie Tour oder Mahlzeiten, gibt es keine Rückerstattung, wenn die Teilnahme nicht erfolgt.

Flüge

11- Die Agentur ist Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier; bei möglichen Streitigkeiten gelten die relevanten Vorschriften der türkischen Gesetzgebung sowie das Haager Protokoll und das Warschauer Abkommen.

12- Bei regulären und Sonderflügen kann es zu Verspätungen oder Änderungen der Flugzeiten kommen. Die Agentur ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier akzeptiert das Risiko einer Änderung oder Stornierung der Flugzeiten beim Kauf der Reise.

13- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Flughafensteuer.

14- Nach den Vorschriften der Fluggesellschaften werden die Rückflugtickets storniert, wenn der Hinflug nicht genutzt wird.

15- Die Check-in- und Boarding- Vorgänge für Teilnehmer an Flugreisen sind persönliche Angelegenheiten und müssen von den Gästen vor dem Flug am Flughafen am Schalter der jeweiligen Fluggesellschaft oder online auf den Websites der Fluggesellschaft durchgeführt werden.

16- Bei möglichen letzten Minuten Verspätungen und Gate-Änderungen werden diese an den Flughäfen durch Lautsprecherdurchsagen und auf Informationsmonitoren angezeigt. Diese Informationen müssen von den Gästen selbst verfolgt werden.

17- Die Agentur ist nicht verantwortlich für Passagiere, die bei den vom Luftfahrtunternehmen vorgegebenen Zeiten nicht am beobachteten Flughafen bereit sind, oder die ihr Check-in und Boarding nicht rechtzeitig durchführen oder nicht ins Flugzeug einsteigen. Alle Kosten, die für den Erwerb neuer Hin- und Rückflugtickets und Transportdienstleistungen vor Ort erforderlich sind, um an der Tour teilzunehmen, sind vom Gast zu tragen.

18- In der Regel liegt das Gepäckgewicht für Flüge ab der Türkei bei 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Bei Inlandsflügen im Zielland kann das Gepäckgewicht auf 15 kg sinken. Die Vorschriften für Übergepäck werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen außerhalb der Verantwortung der Agentur.

19- Gäste, die ihre Tickets mit Meilen auf Upgrades (in Business- oder First Class) erhöhen möchten, können dies nach Ausstellung der Tickets abhängig von der Verfügbarkeit der jeweiligen Fluggesellschaft durchführen. Es kann keine Garantie für jedes Flugzeug gegeben werden, dass ein Upgrade möglich ist. Überprüfen Sie, ob die Tickets im Programm in einer upgrade-fähigen Klasse ausgestellt sind.

20- Bei bestimmten Fluggesellschaften können Verpflegungs- und Online-Check-in-Dienste zusätzlichen Kosten unterliegen.

Sonstige Punkte

21- Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die der Gast direkt mit dem Hotel kommuniziert. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen der Agentur.

22- Wenn im Reiseprogramm die Hotels ohne Namen angegeben sind, sondern nur Informationen zur Kategorie oder alternative Optionen für dasselbe Ziel angeboten werden, wird die Agentur dem Gast 48 Stunden vor Reisebeginn die Hotelinformationen mitteilen.

23- In besonderen Zeiten wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen oder Sportturnieren können Hotels an Standorten verwendet werden, die mehr als die angegebenen Entfernungen in km abweichen. In diesem Fall wird die Agentur den Gast 15 Tage vor Abreise darüber informieren.

24- Bei der Buchung der gekauften Reise muss der Gast sicherstellen, dass die im Reisepass angegebene Name, Geburtsdatum und Passnummer korrekt eingegeben wird. Die Flugtickets werden entsprechend diesen Angaben ausgestellt. Stornierungsgebühren durch fehlerhafte Angaben werden den Gästen in Rechnung gestellt.

25- Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, überprüfen Sie bitte vor Ihrer Abreise aus der Türkei, ob Ihr Telefon für das Ausland freigeschaltet ist, indem Sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen.

26- Der Check-in für die Unterkunft erfolgt um 15:00 Uhr, die Check-out-Zeit ist um 12:00 Uhr.

27- Die Agentur teilt an das Hotel gerichtet alle besonderen Wünsche hinsichtlich des Zimmers (z. B. obere Etage, Nähe zu allgemeinen Bereichen, Raucher/Nichtraucher, Bettentyp) mit. Es wird darauf geachtet, dass die reservierten Zimmer nach den Wünschen der Gäste vergeben werden, sofern die Verfügbarkeit des Hotels dies zulässt. Die Erfüllung dieser Wünsche kann jedoch von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins abhängig sein und kann nicht von der Agentur garantiert werden.

28- Das Frühstück, das in den Hotels angeboten wird, unterscheidet sich in der Regel von einem traditionellen, reichhaltigen türkischen Frühstück. Es wird häufig als kontinental bezeichnet und umfasst in der Regel Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee in begrenzter Auswahl und kann möglicherweise in einem separaten Raum für Gruppen serviert werden.

29- In manchen Fällen kann anstelle eines Doppelzimmers auch ein Doppelbett zur Verfügung stehen. Viele europäische Hotels bieten bei Bedarf Zimmer mit zwei zusammenstellbaren Betten an.

30- Die Politik für Kinder- und Zusatzbetten kann je nach Hotel und Zimmertyp variieren.

31- Alle zusätzlichen Betten und Babybetten werden auf Anfrage und nach Verfügbarkeit des Hotels bereitgestellt und müssen vom Hotel genehmigt werden.

32- Die Kapazität von zusätzlichen Betten oder Babybetten in Zimmern beträgt maximal 1.

33- In Zimmern für 3 Personen gibt es Möglichkeiten für zusätzliche Betten. Diese Zimmer bestehen aus 1 großen Bett und 1 Zusatzbett, das kleiner ist als standardmäßige Betten. Das Zusatzbett kann ein Klapp- oder Couchbett sein. Gäste nehmen zur Kenntnis, dass sie mit der belegten Kapazität und dem Typ der Betten in 3-Personen-Zimmern einverstanden sind, insbesondere bei Buchungen mit Kindern.

34- Die bei der Hotelbuchung angegebenen Anzahl an erwachsenen Gästen und die Anzahl und das Alter der Kinder müssen korrekt angegeben werden. Andernfalls können die Hotels zusätzliche Gebühren erheben. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Gast, der die falschen Angaben gemacht hat. Das Hotel kann ein Ausweisdokument zur Altersüberprüfung der Kinder anfordern.

35- In Buchungen von 2 Erwachsenen + 1 Kind kann es sein, dass kein separates Bett für das Kind bereitgestellt wird. Die Kinderpreise gelten nur, wenn das Kind zusammen mit zwei Erwachsenen übernachtet. Kinderermäßigungen gelten nur für “ein einzelnes Kind” aus der entsprechenden Altersgruppe, die mit zwei Erwachsenen übernachtet.

36- Wechselkurse für den Tag werden in die Preise in TL übertragen. Die zum Zeitpunkt der Zahlung gültigen Wechselkurse gelten. Zusätzliche Dienstleistungen, die Sie im Hotel in Anspruch nehmen möchten (Minibar, Bügelservice usw.), unterliegen zusätzlichen Gebühren und sind nicht im Preis bei der Buchung enthalten und sind während Ihres Aufenthalts direkt an das Hotel zu zahlen.

37- Einige Länder haben unterschiedliche Anwendungen bezüglich Stadt-, Tourismus- oder lokalen Steuern. Alle anfallenden Stadt-, Tourismus- oder andere Steuern werden von der Hotelverwaltung bei Ankunft oder Abreise vom Gast erhoben.

38- Die im Programm angegebenen Entfernungen basieren auf Karten. Verkehrs-, Wetterbedingungen, die geographische Lage des Reiselandes und Straßenverhältnisse können die Reisezeiten beeinflussen.

39- In zwingenden Fällen oder wenn die Agentur dies für notwendig erachtet, kann sie die Reihenfolge der Städte im Programm oder die Hauptfluggesellschaft ändern, ohne den Inhalt des Programms zu verändern.

40- Gäste sind selbst verantwortlich für ihre persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Pässe/Identitätskarten und die Agentur ist nicht verantwortlich für verlorene, vergessene oder gestohlene Gegenstände. Im Fall des Wiederfindens vergessener Gegenstände trägt der Gast die Kosten, um die Gegenstände dem Land oder der Person zurückzugeben.

41- Reisende sollten unbedingt ihre Reiseversicherungspolicen sowie eventuelle Gesundheitsprobleme und entsprechende Medikamente und Berichte mitbringen.

42- Bei zusätzlichen Ausgaben kann das Hotel bei der Ankunft eine offizielle Identifikation mit Foto/Pass und eine Kaution in Form einer Kreditkarte oder Bargeld verlangen. Die Rückerstattung der zur Sicherstellung geforderten Kaution während der Abreise erfolgt zwischen dem Hotel und dem Gast und die Agentur hat keinen Einfluss darauf.

Visum und Reisepass

1- Die Pässe unserer Gäste müssen mindestens 6 Monate nach dem Ende der Reise gültig sein.

2- Um bei der Zollabfertigung an den Grenzübergängen/Passkontrollen einen Einreisestempel zu erhalten, muss im Reisepass mindestens 2 leere Seiten vorhanden sein.

3- Die Befreiung von der Visumpflicht oder das Vorhandensein eines Visums für die zu besuchenden Länder bedeutet nicht, dass der Passkontrolleur das Recht hat, Sie in das Land zu lassen oder herauszulassen. Diese Verantwortung liegt beim Passagier, und die Agentur kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.

4- Türken, die nicht die türkische Staatsbürgerschaft haben oder Doppelstaatler sind und mit einem anderen Pass zu der Tour reisen, sollten sich direkt bei den zuständigen Konsulaten über die Visa-Voraussetzungen des Reiselandes informieren, andernfalls haftet die Agentur nicht für etwaige Folgen.

5- Um Probleme mit dem Zollpolizisten an der Grenze des Reiselandes aufgrund beschädigter Reisepässe (z. B. gerissen, abgenutzt, durchnässt) zu vermeiden, sollten die Reisepässe rechtzeitig erneuert werden. Andernfalls trägt der Reisende die Verantwortung.

6- Reisende unter 18 Jahren, die alleine reisen oder nur mit einem Elternteil reisen, müssen möglicherweise ein Dokument vorlegen, das die Zustimmung des anderen Elternteils bestätigt. Daher wird empfohlen, dass Reisende unter 18 Jahren und deren Eltern besondere Sorgfalt walten lassen.