"Balkan Schönheiten Kosovo Makedonien Tour mit Ajet Airlines"

GENERALE BEDINGUNGEN 1- Die allgemeinen Bedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des Reiseprogramms und können nicht unabhängig vom Reiseprogramm betrachtet werden. 2- Sollte für die Reise nicht genügend Teilnehmer bereitstehen, hat das Reisebüro das Recht, die Reise bis spätestens 21 Tage vor dem Reisetermin abzusagen. In diesem Fall wird der Gast über die Absage informiert. Der gesamte Reisepreis wird dem Gast zurückerstattet. Bei zusätzlichen Diensten, die außerhalb der Reise gekauft wurden, wird der bereits von der Agentur gebuchte Inlandsflug dem Gast ebenfalls zurückerstattet. Die Rückerstattung von Visa-Dienstleistungen und Reisekrankenversicherungen, die im Namen des Gastes beantragt wurden, kann jedoch nicht erfolgen, da diese Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden. Wenn der Gast den Inlandsflug unabhängig von der Agentur bei einem anderen Anbieter gebucht hat, hat er im Falle einer Stornierung durch das Reisebüro keinen Anspruch auf Rückerstattung. Der Gast akzeptiert bereits bei Kauf der Reise die finanziellen und immateriellen Verluste, die durch die Stornierung der Reise entstehen können, und das Reisebüro kann nicht haftbar gemacht werden. 3- Sollte für die Reise nicht genügend Teilnehmer bereitstehen, hat das Reisebüro das Recht, in gutem Glauben auf eine Stornierung der Reise zu verzichten. In diesem Fall wird die Reise nur individuell für den Gast organisiert, und die im Paket enthaltene Führungsleistung umfasst lediglich den Transfer zum und vom internationalen Flug. Stornierungen und Änderungen 4- In unseren Reisen werden die Tickets für die Transportmittel zum Zeitpunkt der Reservierung ausgestellt. Bei Stornierungen mehr als 30 Tage vor dem Reisedatum werden die Ticketpreise nicht erstattet und gelten als Strafgebühr. 5- Unsere Gäste haben bis 30 Tage vor Abreise das Recht auf eine stornierungsfreie Absage, es sei denn, es handelt sich um Flugtickets, die vom Reisebüro bereits an die Fluggesellschaft bezahlt oder in Verpflichtung genommen wurden. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Beginn der Reise muss der Gast 50 % des verbleibenden Reisepreises als Strafe zahlen. Bei einer Stornierung 15 Tage oder weniger vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis als Strafgebühr zu zahlen. Bei Stornierung ist es erforderlich, im Voraus Informationen über die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für zusätzliche Dienste wie Inlandsflüge, Visa-Dienstleistungen und Reisekrankenversicherungen einzuholen, da diese variieren können. Die Agentur kann keine Garantie für die Rückerstattung zusätzlicher Dienstleistungen übernehmen. Führungsleistungen und Extratouren 6- Die Tage und Zeiten der im Programm angegebenen Touren können vom Reiseführer je nach Öffnungs- bzw. Schließzeiten der Museen und Sehenswürdigkeiten sowie den Wetterbedingungen geändert werden. Während der Touren können verschiedene Reiseführer die Gäste begleiten. 7- Die im Reisepaket enthaltenen Panoramatouren sind dazu gedacht, den Gästen eine allgemeine Übersicht über die Städte zu geben, und dauern maximal 2-3 Stunden, ohne den Eintritt zu Museen oder Sehenswürdigkeiten. Panoramatouren sind, einschließlich der im Programm angegebenen anderen Touren, von den lokalen Behörden nicht genehmigt oder durch geschlossene Straßen aufgrund von Veranstaltungen oder Wettereinflüssen beeinträchtigt, sodass im Falle der Unmöglichkeit der Durchführung keine Haftung seitens der Agentur besteht. Manche Touren können aufgrund von geschlossenen Straßen oder dem Verbot für Fahrzeuge in bestimmten Gebieten nach Möglichkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden. 8- Der Reiseführer kann, unter Berücksichtigung des Inhalts unserer Touren und abhängig von der Teilnehmerzahl, sowie der Schließzeiten von Museen und Sehenswürdigkeiten, Änderungen an den Tagen von Stadtführungen und/oder zusätzlichen Touren vornehmen. Dies gilt auch für mögliche Änderungen der Flugzeiten. 9- Bei Touren mit Speedbooten sind folgende Punkte zu beachten: sofort vor dem Einsteigen in das Boot sollte keine schwere Mahlzeit eingenommen werden, und es sollte nicht zu viel Wasser getrunken werden. Gäste mit Magen-, Rücken-, Nackenbeschwerden oder schwangere Gäste müssen ihre Situation dem Reiseführer mitteilen. 10- Bei Dienstleistungen, die im Preis enthalten sind, erfolgt keine Rückerstattung, wenn an Touren oder Restaurantdiensten nicht teilgenommen wird. Flüge 11- Das Reisebüro fungiert als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und den Passagieren. Bei Streitigkeiten gelten neben den entsprechenden Bestimmungen des türkischen Gesetzes auch das Haager Protokoll und das Warschauer Übereinkommen. 12- Bei planmäßigen und Sonderflügen kann es zu Verspätungen oder Änderungen der Abflugzeiten kommen. Die Agentur ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich zu kommunizieren. Der Passagier akzeptiert das Risiko von Änderungen oder Stornierungen seiner Flugzeiten beim Kauf der Reise. 13- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Gebühr für die Flughafensteuer. 14- Nach den Regeln der Fluggesellschaften werden Hin- und Rückflugtickets storniert, wenn der Hinflug nicht genutzt wurde. 15- Die Gäste sind verpflichtet, ihre Check-in- und Boarding-Prozesse persönlich vor den Flügen an den Flughäfen, an den Schaltern der betreffenden Fluggesellschaft oder online auf den Webseiten der Fluggesellschaften durchzuführen. 16- Letzte Minute Verspätungen und Gate-Änderungen während der Flüge werden lautstark am Flughafen bekannt gegeben und auf den Anzeigetafeln angezeigt. Diese Informationen müssen von den Gästen selbst verfolgt werden. 17- Das Reisebüro übernimmt keine Verantwortung, wenn Gäste, die sich nicht rechtzeitig an dem angegebenen Flughafen zur angegebenen Zeit einfinden oder Check-in- und Boarding-Prozesse nicht rechtzeitig durchführen, ihren Flug nicht erreichen. Alle Kosten, die für die Beschaffung eines neuen Hin- und Rückflugtickets 및 etwaige Transfers in dem gebuchten Gebiet erforderlich sind, gehen zu Lasten des Gastes. 18- In der Regel beträgt das Gewicht des Gepäcks bei Flügen aus der Türkei 20 kg. Dieses Gewicht kann je nach Fluggesellschaft und Zielland variieren. Wenn Inlandsflüge im Zielland vorhanden sind, kann das Gepäckgewicht auf 15 kg fallen. Übergepäckgebühren und -regelungen werden von den Fluggesellschaften festgelegt und liegen nicht in der Verantwortung des Reisebüros. 19- Gäste, die ihre Flugtickets mit Meilen upgraden möchten (in die Business- oder First-Class), können dies nach Ausstellung der Tickets je nach Verfügbarkeit bei der Fluggesellschaft (bitte überprüfen Sie Ihre Mitgliedschaft bei der betreffenden Fluggesellschaft) durchführen. Es wird keine Garantie für die Upgrade-Möglichkeit jeder Flugart gegeben. 20- Bei einigen Fluggesellschaften können Verpflegung und Online-Check-in zusätzlichen Gebühren unterliegen. Sonstige Punkte 21- Das Reisebüro übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen von Gästen, die direkt mit dem Hotel in Kontakt treten. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des Reisebüros. 22- Wenn im Reiseprogramm Hotelnamen nicht angegeben werden, sondern nur die Kategorieinformationen vermerkt sind, wird das Reisebüro den Gast 48 Stunden vor Abreise über die Hotelbestätigung informieren. 23- In besonderen Perioden wie Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. kann es sein, dass Hotels in größerer Entfernung als in der angebotenen Lage verwendet werden. In diesem Fall wird das Reisebüro 15 Tage vor dem Reisedatum informieren. 24- Bei der Buchung der erworbenen Reise ist es erforderlich, dass die vom Gast angegebenen Namen, Geburtsdaten und Reisepassnummern im System korrekt eingegeben werden. Die Flugtickets werden auf Grundlage dieser Informationen ausgestellt. Gebühren, die aufgrund falscher Angaben entstehen, die zu Stornierungen oder Änderungen der Flugtickets führen, werden den Gästen in Rechnung gestellt. 25- Um Ihr Mobiltelefon im Ausland nutzen zu können, empfiehlt es sich, vor der Abreise aus der Türkei bei Ihrem Anbieter zu überprüfen, ob Ihr Telefon für das Ausland freigeschaltet ist. 26- Der Check-in für die Unterkunft im Hotel ist um 15:00 Uhr, und der Check-out um 12:00 Uhr. 27- Anfragen bezüglich des Zimmers (z. B. obere Etage, Nähe zu öffentlichen Bereichen, Raucher/Nichtraucher, Bettentyp) werden vom Reisebüro an das Hotel übermittelt. Es wird darauf geachtet, dass die reservierten Zimmer mit den Wünschen der Gäste übereinstimmen, abhängig von der Verfügbarkeit im Hotel. Die Erfüllung dieser Wünsche hängt jedoch von der Verfügbarkeit beim Check-in ab und kann nicht garantiert werden. 28- Das Frühstück in den Hotels weicht oft von dem gewohnten vielfältigen Frühstück der Türkischen Küche ab und besteht in der Regel aus einer begrenzten Auswahl, die als kontinentales Frühstück bezeichnet wird (Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee) und kann in einem gesonderten Raum für Gruppen serviert werden. 29- In einigen Fällen kann es anstelle eines Doppelzimmers zu einem Paarbett kommen. Die meisten europäischen Hotels bieten Zimmer mit zwei Betten an, die bei Bedarf zusammengelegt werden können. 30- Die Politik bezüglich Kinder- und Zustellbetten kann je nach Hotel und Zimmertyp variieren. 31- Jedes zusätzliche Bett und Kinderbett wird auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit durch das Hotel bereitgestellt und muss vom Hotel genehmigt werden. 32- Im Zimmer ist nur ein zusätzliches Bett oder Kinderbett zulässig (maximal). 33- In Zimmern für drei Personen wird ein Zustellbett eingebaut, das typischerweise kleiner ist als die Standardbetten. Dreipersonenzimmer bestehen aus 1 großem Bett + 1 Zustellbett. Die Zustellbetten bestehen aus sogenannten Klapp- oder Coach-Betten. Gäste, die eine Buchung für ein Dreipersonenzimmer und/oder eine Buchung mit Kindern vornehmen, akzeptieren bereits mit der Reservierung das möglicherweise enge Platzangebot sowie den Bettentyp. 34- Bei Hotelreservierungen, bei denen die Anzahl und das Alter der mit den Erwachsenen reisenden Kinder falsch angegeben werden, können die betreffenden Hotels zusätzliche Gebühren erheben. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Gast, der unauthentische Angaben gemacht hat. Das Hotel kann zur Altersbestimmung der Kinder die Vorlage eines Ausweises verlangen. 35- Bei Buchungen für 2 Erwachsene + 1 Kind gibt es möglicherweise kein separates Bett für das Kind. Kindertarife gelten nur, wenn das Kind mit zwei Erwachsenen übernachtet. Kinderrabatte gelten nur für das “einzige Kind”, das mit zwei Erwachsenen übernachtet. 36- Währungsänderungen während des Tages werden in den TL-Preisen berücksichtigt. Die zum Zeitpunkt der Zahlung geltenden Kurse sind maßgeblich. Zusätzliche Anfragen, die einige zusätzliche Dienstleistungen im Hotel (Minibar, Bügeln usw.) betreffen, unterliegen möglicherweise zusätzlichen Gebühren, die vom Hotel direkt und nicht im Preis der Buchung enthalten sind. 37- In einigen Ländern gelten unterschiedliche Regelungen hinsichtlich kommunaler, touristischer oder lokaler Steuern. Alle derartigen städtischen, touristischen oder anderen Steuererhebungen werden während des Ein- oder Ausstiegs vom Hotel aktiv vom Gast erhoben. 38- Die im Programm angegebenen Entfernungen basieren auf Karten. Verkehr, Wetterbedingungen, geografische Herausforderungen, Straßenarbeiten und andere Umstände können die Reisezeiten verlängern. 39- Das Reisebüro kann bei zwingenden Umständen oder aus eigener Sicht die Reihenfolge der Städte im Programm sowie die gewählte Fluggesellschaft innerhalb des Programms ändern, ohne den Inhalt der Tour zu verändern. 40- Die persönlichen Gegenstände, Taschen, Koffer, Reisepässe / Ausweise der Teilnehmer sind in eigener Verantwortung; das Reisebüro ist nicht verantwortlich für vergessene/verlorene/gestohlene Gegenstände. Im Falle von vergessenen Gegenständen trägt der Gast alle Kosten für den Versand an die betreffende Person oder ins Land. 41- Die Teilnehmer der Tour sind verpflichtet, ihre Reiseversicherungsunterlagen sowie relevante Medikamente und Berichte bei gesundheitlichen Bedenken mit sich zu führen. 42- Für mögliche Zusatzkosten kann das Hotel beim Check-in eine offizielle, mit Foto ausgestattete Identifikation/Reisepass sowie eine Kreditkarte oder eine Barkaution verlangen. Die Rückerstattung der bei der Abreise geforderten Kaution erfolgt direkt zwischen dem Hotel und dem Gast, das Reisebüro hat darauf keinen Einfluss. Visum und Reisepass 1- Die Pässe unserer Gäste müssen mindestens 6 Monate über das Datum des Reiseendes gültig sein. 2- Bei der Einreise an Zollübergängen bzw. Grenzen muss im Pass mindestens 2 leere Seiten vorhanden sein, um einen Einreise- oder Ausreise-Stempel zu erhalten. 3- Die Visumfreiheit für die in dieser Tour besuchten Länder sowie die Einholung eines Visums bedeutet nicht, dass die Einreise/Ausreise garantiert ist, da die Passkontrolle das Recht hat, die Einreise/Ausreise zu verweigern. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Passagier, und das Reisebüro kann keine Verantwortung übernehmen. 4- Gäste, die nicht türkische Staatsbürger sind oder mit einem anderen Reisepass reisen, sind dafür verantwortlich, sich direkt bei den zuständigen Konsulaten über die Visumvorschriften des Reiselandes zu informieren. Andernfalls kann das Reisebüro nicht für mögliche resultierende Probleme verantwortlich gemacht werden. 5- Um Probleme mit der Zollbehörde an den Grenzen der Länder, die besucht werden sollen, wegen beschädigter, abgerissener, nasser und/oder ähnlicher Pässe zu vermeiden, sollten die Pässe rechtzeitig erneuert werden. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Gast. 6- Minderjährige Gäste unter 18 Jahren, die allein oder mit nur einem Elternteil reisen, sollten darauf achten, dass die zuständigen Beamten möglicherweise eine Zustimmungserklärung beider Eltern verlangen, wenn sie in das Ausland reisen.