1. DAN ISTANBUL – BOLOGNA – VENECIJA
Okupljamo se pred pultom Turkish Airlinesa na terminalu za međunarodne odlazne letove Aerodroma Istanbul. Nakon obrade prtljaga i karata letimo redovnim letom Turkish Airlinesa. Po dolasku, uz naš privatni autobus koji nas čeka na aerodromu, slijedi panoramski obilazak grada Venecije. Tokom našeg obilaska grada među znamenitostima su poznati Trg i Crkva Svetog Marka, Most uzdaha s kojeg su zatvorenici posljednji put pogledali Veneciju prije ulaska u zatvor, Veliki kanal i most Rialto koji se nalazi na njemu, Duždeva palata, zvonik i Sahat-kula te Crkva San Giorgio Maggiore. Nakon obilaska grada slobodno vrijeme. Nakon slobodnog vremena transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
2. DAN VENECIJA
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra izletu koji će naš vodič organizirati kao Murano & Burano & Tura po Veneciji (95€ po osobi). Tokom naše ture posjetit ćemo otok Murano, poznat po obradi stakla, i otok Burano, poznat po svojim šarenim kućama, a ujedno ćete imati priliku provesti vrijeme na mjestima u Veneciji koja biste ponovo željeli vidjeti. Nakon ture transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN VENECIJA – MILANO
Nakon doručka polazak prema gradu Milanu. Gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra izletu na usputnoj ruti koji će naš vodič organizirati kao Tura Verona & Jezero Garda (50€ po osobi). Tokom naše ture među znamenitostima su kuća Romea & Julije, tema najveće ljubavne priče u historiji, Arena u Veroni, Most Scaligero s posebnom arhitekturom i Katedrala u Veroni. Nakon ture po Veroni posjetit ćemo jezero Garda, jedno od najljepših jezera Sjeverne Italije. Zatim naš put prema Milanu nastavlja se od mjesta gdje je stao. Po dolasku započinjemo naš panoramski obilazak grada Milana. Tokom ture među znamenitostima su Duomo u Milanu, druga najveća crkva u Italiji, čije je dovršavanje trajalo oko 500 godina, tvrđava Fortezza i Galerija Vittorio Emanuele, koja je dom najpoznatijih modnih trgovina na svijetu. Nakon ture transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
4. DAN MILANO
Nakon doručka slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra izletu Jezero Como & Outlet & Jezero Lugano (Švicarska) (85 eura). Tokom naše ture posjećujemo Comsko jezero i okolicu, ledenjačko jezero regije Lombardija, s njegovim očaravajućim pejzažom koji se prostire uz obronke Alpa. Zatim slijedi prilika za kupovinu u outletu gdje možete pronaći svjetski poznate brendove. Nakon posjete outletu polazak prema Luganu, jednom od najšik i najimućnijih švicarskih gradova na jezeru, smještenom u podnožju Alpa. Nakon naše ture, prirodnog čuda poznatog po kafićima uz jezero kojima se nećete moći nagledati i fotografisati, povratak u Milano i transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
5. DAN MILANO – ISTANBUL
Nakon doručka obavljamo odjavu iz hotela i slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu se pridružiti ekstra izletu Serravalle Outlet Tura (55 eura). Nakon ture transferujemo se do Aerodroma Milano. Po završetku procesa prtljaga i check-in-a, polazak prema Istanbulu redovnim letom Turkish Airlinesa. Po dolasku završava naš obilazak i naše usluge.
|
|
|
|
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika za izlet; Wtatil može otkazati putovanje do 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazu se prenosi gostu. Cjelokupan iznos aranžmana se vraća gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih mimo putovanja; vraća se i unutrašnji povezni let kupljen od Wtatil-a, a ako je usluga vize i putnog zdravstvenog osiguranja korištena za podnošenje zahtjeva za vizu u ime gosta, pošto su te usluge iskorištene, povrat gostu nije moguć; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost unutrašnji povezni let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od Wtatil-a, u slučaju da Wtatil otkaže putovanje, gost ne može tražiti bilo kakav povrat novca od Wtatil-a. Gost unaprijed prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja, te Wtatil ne može biti smatran odgovornim.
3- U slučaju da nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika za izlet, Wtatil ima pravo, u dobroj namjeri, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano pojedinačno za gosta, uključena usluga vodiča obuhvataće samo transfer odlaska i povratka u inostranstvo.
Otkazivanje i izmjene
4- Naši gosti imaju pravo na besplatan otkaz, osim avio-karata za koje je Wtatil izvršio uplatu i/ili preuzeo obavezu prema avio-kompaniji, pod uslovom da Wtatil-u dostave pisano obavještenje do 30 dana prije datuma polaska ture. Ako do početka putovanja ostane manje od 31 dana, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu 50% cijene aranžmana koja preostaje nakon oduzimanja cijene avionske karte, a ako do početka putovanja ostane 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje pune cijene aranžmana kao kazne. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed tražiti informaciju o povratu jer se uslovi otkazivanja i povrata za dodatno kupljene usluge kao što su unutrašnja poveznica, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda za koji se traži otkazivanje. Wtatil ne može preuzeti nikakvu obavezu za povrat dodatnih usluga.
Usluge vodiča i dodatni izleti
5- Dani i sati izleta navedeni u programu mogu biti promijenjeni od strane vodiča u zavisnosti od radnog vremena muzeja, arheoloških lokaliteta na mjestima koja se posjećuju i vremenskih uslova. Tokom izleta, našim gostima mogu pratiti različiti vodiči.
6- Panoramski gradski izleti uključeni u paket putovanja su izleti koji se organizuju radi opšteg predstavljanja gradova, traju najviše 2-3 sata i obavljaju se panoramski iz vozila, bez ulaza u muzeje i arheološke lokalitete. Ako panoramski izleti, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu biti realizovani zato što lokalne vlasti na dan i u vrijeme predviđeno programom ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed nekog događaja, kao i u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju održavanje izleta, Wtatil nije odgovoran za nemogućnost realizacije tih izleta. Neki izleti mogu se, gdje je to moguće, obaviti javnim prevozom ili pješice na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili nije dozvoljen ulazak vozilima.
7- Naš vodič može, uz pridržavanje sadržaja naših izleta, izvršiti izmjene u danima gradskog obilaska i/ili dodatnih izleta u skladu s brojem učesnika te stanjem zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta. Ova odredba važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satnicama letova.
8- Na turama koje se realizuju brzim čamcima, treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja ne treba jesti težak obrok niti piti prekomjerne količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, treba da obavijeste svoje vodiče o svom stanju.
9- Ako se ne prisustvuje turi ili obroku navedenom u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.
O letovima
10- Wtatil je posrednik između putnika i avio-kompanije, a u mogućim sporovima primjenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Na redovnim i čarter letovima može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. Wtatil je dužan da o tim promjenama obavijesti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.
12- Djeca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
13- Prema pravilima avio-kompanija; ako se ne iskoristi odlazni let karte kupljene kao povratna karta, povratni let avio-kompanija otkazuje.
14- Za osobe koje učestvuju u turama sa avionom, postupci check-in i boarding su lični postupci i obavezno ih je obaviti prije leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili online na internet stranicama avio-kompanija.
15- Zakašnjenja u posljednjem trenutku i promjene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim obavještenjima na aerodromima i prikazuju na informacionim panoima u prostoru. Ove informacije gosti treba lično da prate.
16- Wtatil nije odgovoran za nemogućnost realizacije leta gostiju koji se ne pojave na navedenom aerodromu u terminima prijavljenim u skladu s pravilima avio-kompanija za učestvovanje na turi, koji na vrijeme ne obave check-in i boarding, ili koji su check-in i boarding obavili na vrijeme, ali se nisu ukrcali na avion. Svi troškovi koji nastanu za goste koji propuste avion, a koji će biti potrebni za njihovo uključivanje u turu, kao što su obezbjeđivanje novih povratnih avionskih karata i transferi u regiji u koju se putuje, padaju na njihov teret.
17- Za avione koji polaze iz Turske, opšta dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji u koju se putuje postoje unutrašnji letovi, na tim domaćim letovima težina prtljaga može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga, težini/cijeni, određuju avio-kompanije i nisu odgovornost Wtatil-a.
18- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte svojim miljama (na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju čije članstvo imate). Za svaki let ne daje se garancija za milje. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti podložni dodatnoj naplati.
Ostale napomene
20- Wtatil neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost direktno izvrši u komunikaciji s hotelom. U tom slučaju važiće uslovi otkazivanja Wtatil-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja hoteli navedeni samo s informacijom o kategoriji bez navođenja imena i/ili su ponuđeni kao opcije za istu destinaciju, Wtatil će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na putovanje.
22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i sl., hoteli mogu biti korišteni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju, Wtatil će obavijestiti 15 dana prije datuma polaska ture.
23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora u sistem ispravno unijeti/izjaviti ime koje je u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Kazne za otkazivanje ili izmjenu avionskih karata nastale zbog netačnih podataka biće naplaćene gostima.
24- Kako biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite da li je vaš telefon aktiviran za inostranstvo tako što ćete kontaktirati kompaniju kojoj pripada vaša linija.
25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.
26- Wtatil obavještava hotel o zahtjevima vezanim za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe budu u skladu s preferencijama gosta, u zavisnosti od raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i Wtatil to ne može garantovati.
27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u posebnoj sali namijenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima umjesto dvokrevetne sobe može biti bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva odvojena kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.
30- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, te moraju biti odobreni od strane hotela.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi je 1 komad (maksimalno).
32- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u takvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi i tzv. coach bed kreveti. Naši gosti se smatraju da su prihvatili zagušenost koja može nastati u sobama zbog dodatnih kreveta koji se dodaju standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili sobe s djecom, kao i tip kreveta.
33- Ako gosti pogrešno navedu broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden u hotelskim rezervacijama, predmetni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao pogrešnu izjavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja starosti djece.
34- U rezervacijama s 2 odrasle osobe + 1 djetetom, moguće je da za dijete ne postoji poseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete” koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.
35- Dnevne promjene kursa valuta reflektuju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, peglanje itd.) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Bilo kakvi gradski, turistički ili drugi porezi koji se na taj način primjenjuju naplaćuju se od gosta od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.
37- U programima navedene udaljenosti puta bazirane su na karti. Usljed saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i sličnih uslova, trajanje putovanja može biti produženo.
38- Wtatil može, u obaveznim situacijama ili kada smatra potrebnim, bez narušavanja sadržaja programa promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se letjeti.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom odgovornošću, a Wtatil nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškovi nastali prilikom njihovog dostavljanja u zemlju i/ili osobi padaju na teret vlasnika stvari.
40- Osobe koje učestvuju na turi obavezne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja, a ako imaju bilo kakav zdravstveni problem, i odgovarajuće lijekove i ljekarske nalaze.
41- Za moguće dodatne troškove, prilikom prijave u hotel hotel može zahtijevati foto-identifikaciju/pasoš i kreditnu karticu ili gotovinski depozit sa fotografijom, izdane od strane službenih institucija. Povrat depozita tražen prilikom odjave je postupak između hotela i gosta, a Wtatil u to nema nikakvog učešća.
Viza i pasoš
42- Za građane R. Turske ne postoji vizni režim.
43- Pasaporti naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.
44- Na graničnim prijelazima/carinama, kako bi se u pasoš mogao utisnuti ulazni-izlazni pečat, potrebno je da pasoš ima najmanje 2 prazne stranice.
45- Izuzimanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovom turom ne znači da je ulazak/izlazak iz zemlje moguć; granična policija ima ovlaštenje da vas ne pusti u zemlju/da vas ne pusti da izađete, a Wtatil nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.
46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo pa će na turu putovati koristeći pasoš druge države; moraju lično provjeriti u relevantnim konzulatima vizni postupak koji država u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti, inače Wtatil neće snositi odgovornost za posljedice koje nastanu.
47- Kako ne bi bilo problema s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posjećuje zbog pasoša koji su pocijepani, izlizani, mokri i/ili pretrpjeli slična oštećenja; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
48- Pošto postoji mogućnost da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili samo s jednim od roditelja, na ulazu/izlazu iz zemlje od strane službenog policijskog službenika zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.