JUŽNA ITALIJA TK 2025 (BRI-NAP) LECCE (1) & ALBEROBELLO (2) & NAPULJ (2)

• Avionska karta u ekonomskoj klasi za redovni let Turkish Airlinesa na relacijama Istanbul (IST) – Bari (BRI) / Napulj (NAP) – Istanbul (IST)
• Aerodromske takse
• Smještaj u hotelima s 3 i 4 zvjezdice tokom 5 noći na bazi noćenja s doručkom
• Transferi aerodrom–hotel–aerodrom
• Svi transferi između gradova
• Panoramski obilasci gradova Bari, Alberobello i Napulj
• Gradske takse (25€)
• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Viza i servisna naknada
• Putno zdravstveno osiguranje
• Naknada za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Dodatni troškovi u hotelu i lični troškovi 
• Dodatne ture, dodatne ture duž rute i opcionalne aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cijenu
• Turistička taksa u Veneciji

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati odvojeno od programa putovanja.

2- U slučaju da nije ostvareno dovoljno učešće za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska putovanja. U takvom slučaju obavijest o otkazu se dostavlja gostu. Cijeli iznos cijene ture vraća se gostu. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih izvan ture; vraća se i unutrašnji spojni let kupljen preko DGNTRAVEL-a, a ako je putem usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja podnesen zahtjev za vizu u ime gosta, te usluge se smatraju iskorištenim i ne mogu se refundirati; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost kupio unutrašnji spojni let od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, ne može tražiti nikakav povrat od DGNTRAVEL-a. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, a DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.

3- U slučaju da nije ostvareno dovoljno učešće za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, postupajući u dobroj namjeri, da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će se tura za gosta realizovati pojedinačno, usluga vodiča uključena u paket odnosit će se samo na transfere dolaska i odlaska u inostranstvu.

Otkazivanje i izmjene

4- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, osim avionskih karata za koje je DGNTRAVEL izvršio uplatu i/ili preuzeo obavezu prema avio-kompaniji, pod uslovom da o tome pismeno obavijeste DGNTRAVEL do 30 dana prije datuma polaska ture. Ako do početka putovanja ostane manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu 50% preostale cijene ture nakon odbitka cijene avionske karte; ako do početka putovanja ostane 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje pune cijene ture kao kazne. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informaciju o refundaciji dodatnih usluga kao što su unutrašnji spojni let, usluga vize, putno zdravstveno osiguranje, jer uslovi otkazivanja i refundacije mogu varirati u zavisnosti od roka u kojem se zahtjev za otkazivanje podnosi. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu za otkazivanje i refundaciju dodatnih usluga.

Usluge vodiča i dodatne ture

5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti izmijenjeni od strane vodiča prema stanju otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta na mjestima koja se posjećuju, kao i prema vremenskim uslovima. Tokom tura, našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

6- Panoramske gradske ture uključene u paket tura su ture koje se organizuju radi opšteg predstavljanja gradova, traju najviše 2-3 sata, izvode se panoramski uz tumačenje vodiča iz vozila i ne uključuju ulaze u muzeje i arheološke lokalitete. Ako panoramske ture, uključujući i druge ture navedene u programu, nisu realizovane zato što lokalne vlasti na dan i sat predviđen za turu nisu dozvolile obilazak, ulazak ili su bile onemogućene zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakve manifestacije, ili ako zbog vremenskih uslova tura postane nemoguća, DGNTRAVEL nije odgovoran za neodržavanje predmetnih tura. Neke ture se, gdje je moguće, mogu realizovati javnim prevozom ili pješke na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili nije dozvoljen ulazak vozilima.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, te prema broju učesnika i statusu zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta, izvršiti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u vremenima letova.

8- Važne napomene za naše ture koje se realizuju brzim brodovima (Speed Boat): neposredno prije ukrcavanja ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Osobe sa tegobama želuca, leđa i vrata, kao i trudne gošće, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.

9- Ako se ne ostvari učešće u turama ili uslugama obroka navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primjenjivat će se relevantne odredbe turskih propisa, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Na redovnim i čarter letovima mogu se dogoditi kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

13- U skladu s pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratna karta ne iskoristi, avio-kompanija otkazuje povratni let.

14- Check-in i boarding postupci koji se trebaju obaviti za osobe koje učestvuju u avionskim turama su lični postupci i obavezno ih je da gost obavi prije leta na aerodromima, na šalterima relevantne avio-kompanije ili online na internet stranicama avio-kompanija.

15- Zakašnjela kašnjenja i promjene gejta koje se mogu pojaviti na letovima oglašavaju se zvučnim objavama na aerodromima i prikazuju se na informativnim panoima u prostoru. Ove informacije moraju lično pratiti gosti.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije leta gostiju koji, u skladu s pravilima avio-kompanije, nisu bili prisutni na navedenom aerodromu u navedenim vremenima, nisu na vrijeme obavili check-in i boarding, ili su obavili check-in i boarding na vrijeme, ali se nisu ukrcali u avion. Svi troškovi nastali za goste koji su propustili avion, a koji su potrebni za obezbjeđivanje novih povratnih avionskih karata kako bi mogli učestvovati u turi, kao i transferi do područja koje se posjećuje itd., padaju na njihov teret.

17- Za avionske letove iz Turske općenito je dozvoljena težina kofera 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, na tim letovima težina prtljaga može biti smanjena na 15 kg. Pravila o viškom prtljaga i cijeni određuju avio-kompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele unaprijediti avionske karte svojim miljama (preći na business ili first class); nakon što karte budu izdate, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Za svaki let ne daje se garancija za milje. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može unaprijediti.

19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića i online check-in mogu biti dodatno naplaćeni.

Ostale napomene

20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- Kada se u programu putovanja navodi samo informacija o kategoriji hotela(a) bez navođenja imena i/ili se za istu destinaciju nude opcije, DGNTRAVEL će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na putovanje.

22- U posebnim periodima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti korišteni na udaljenosti većoj od navedene lokacije ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će dati informaciju 15 dana prije datuma polaska ture.

23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora ispravno unijeti/izjaviti ime koje se nalazi u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Kazne za otkazivanje ili izmjenu avionskih karata nastale zbog pogrešnih podataka snose gosti.

24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite da li je vaš telefon aktiviran za inostranstvo, tako što ćete kontaktirati kompaniju čijoj liniji pripadate.

25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prijavljuje zahtjeve vezane za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s dostupnošću hotela, budu prema preferencijama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.

27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka na koji smo navikli u turskoj kuhinji. Obično se nudi kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može poslužiti u posebnoj dvorani namijenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima može biti bračni krevet umjesto sobe sa dva odvojena kreveta. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

30- Svaki dodatni krevet i krevetić za bebu obezbjeđuje se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela te mora biti odobren od strane hotela.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili krevetića za bebu u sobi je 1 komad (maksimalno).

32- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su tipa sklopivi kreveti i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili mogućnost zbijenosti u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će se dodati u standardnu sobu u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili s djecom.

33- Ako naši gosti netačno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden u hotel rezervacijama, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može tražiti identifikaciju radi utvrđivanja starosti djece.

34- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 dijete, za dijete možda neće biti posebnog kreveta. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvoje odraslih. Popusti za djecu važe za “jedno dijete” koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.

35- Dnevne promjene kursa valuta reflektuju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, peglanje itd.) hotel naplaćuje posebno. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite primjene u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svaki takav gradski, turistički ili drugi porez koji se primjenjuje na ovaj način naplaćuje hotel od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- U programu su navedene udaljenosti zasnovane na kartama. U uslovima kao što su saobraćaj, vremenske prilike, geografski položaj zemlje u koju se putuje, radovi na putevima i uslovi na putu, vrijeme putovanja može biti produženo.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznih situacijama ili kada to smatra potrebnim, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su njihova odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik predmeta.

40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su sa sobom imati police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme, odgovarajuće lijekove i ljekarske nalaze.

41- Prilikom prijave u hotel, zbog mogućih dodatnih troškova, hotel može tražiti fotografisanu ličnu kartu/pasoš izdat od strane službenih institucija te kreditnu karticu ili depozit u gotovini. Povrat depozita traženog prilikom odjave predstavlja postupak između hotela i gosta, a DGNTRAVEL nema nikakvu intervenciju.

Viza i pasoš

42- Za državljane T.C. ne postoji viza.

43- Pasoš naših gostiju mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Za pečat ulaska-izlaska na carinskim prelazima/graničnim prelazima, u pasošu morate imati najmanje 2 prazne stranice.

45- To što ste izuzeti od vize za ulazak u zemlje ove ture ne znači da možete ući u zemlju/izaći iz zemlje, policija pasoške kontrole ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne dozvoli izlazak, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.

46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovat će u turi koristeći pasoš druge zemlje; potrebno je da se lično raspitaju u odgovarajućim konzulatima o viznom postupku koji zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.

47- Kako ne bi bilo problema sa carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja se posjećuje zbog pasoša koji su pocijepani, pohabani, mokri i/ili pretrpjeli slična oštećenja; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost je na putniku.

48- Pošto je moguće da se našim gostima mlađim od 18 godina, kada putuju sami ili samo s jednim roditeljem, od strane službenog policijskog službenika na ulazu/izlazu iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji na to obrate posebnu pažnju.